فیس بوک^{(Facebook isn)} فقط یک شبکه اجتماعی نیست. این به شما کمک می کند تا با دوستان خود در ارتباط باشید، از فید اخبار مطلع^{(news feed)} شوید، کسب و کار خود را تبلیغ کنید و موارد دیگر. اما مهم نیست که چقدر محبوب است، گاهی اوقات فیس بوک^{(Facebook doesn)} کار نمی کند، و همیشه تقصیر شما نیست.

در این مقاله به شما کمک می کنیم تا بفهمید چرا فیس بوک^(Facebook) کار نمی کند. ما شما را از طریق مجموعه ای از مراحل عیب یابی آسان به دنبال می آوریم و راه حل های مناسب را به شما ارائه می دهیم.

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اتصال بد اینترنت^{(internet connection)} یا سیگنال Wi-Fi می تواند مانع از دسترسی شما به فیس بوک^(Facebook) شود. بررسی کنید که آیا دستگاه شما به درستی به اینترنت متصل است یا خیر. این ممکن است بی‌معنا به نظر برسد، اما مطمئن شوید که کابل اترنت^{(ethernet cable)} شما وصل است و روتر شما روشن است. همچنین، راهنمای مبتدی ما را در مورد راه اندازی اتصال به اینترنت^{(internet connection)} بررسی کنید.    

2. آیا فیس بوک از کار افتاده است؟

قبل از ریست کردن آیفون یا راه اندازی مجدد روتر، باید بررسی کنید که آیا فیس بوک^(Facebook) قطع است یا خیر. مانند هر برنامه یا وب‌سایت^{(app or website)} دیگری ، فیس‌بوک^(Facebook) ممکن است مشکلاتی در سراسر سرور داشته باشد که باعث شود شما و دیگران ارتباط خود را با این پلتفرم قطع کنید.

اگر دستگاه دیگری مانند یک تلفن هوشمند iPad یا Android^{(iPad or Android)} آماده دارید، می توانید وارد حساب فیس بوک^{(Facebook account)} خود شوید تا ببینید کار می کند یا خیر. با این حال، راه حل ظریف تر بررسی DownDetector است.

Down Detector وب‌سایتی است که در آن هر کسی می‌تواند مشکلات اتصال با وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های آنلاین مختلف را گزارش کند. وقتی گزارش‌های تولید شده توسط کاربر زیادی وجود دارد، احتمال قطعی وجود دارد. در یک یادداشت جانبی^{(side note)} ، می‌توانید از Down Detector برای بررسی اینکه آیا Netflix خاموش است یا خیر، استفاده کنید. همچنین برای سرویس‌های دیگری مانند Whatsapp ، Xbox Live ، Gmail و موارد دیگر کار می‌کند.

3. مرورگر خود را به روز کنید

اگر به جای برنامه از وب سایت فیس بوک استفاده می کنید، مرورگر خود را به روز کنید. ^(Facebook)این می تواند تقریباً هر نقص مربوط به مرورگر را برطرف کند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که وقتی در صفحه فیس بوک خود هستید، ^{(Facebook page)}دکمه Reload یا Refresh^{(Reload or Refresh button)} را فشار دهید . دکمه را در گوشه سمت چپ بالای اکثر مرورگرها خواهید یافت.

اگر فیس بوک^(Facebook) هنوز کار نمی کند، تمام تب های مرورگر خود را ببندید و ^{(browser tabs and launch)}وب سایت فیس بوک^{(Facebook website)} را در یک پنجره جدید راه اندازی کنید . همچنین می‌توانید مرورگر دیگری مانند فایرفاکس^(Firefox) ، گوگل کروم^{(Google Chrome)} ، سافاری^(Safari) و مرورگرهای دیگری^{(other browsers)} را که ممکن است نشنیده باشید، امتحان کنید. گاهی اوقات^(Sometimes) ، یک نقص یا به روز رسانی مرورگر^{(browser update)} می تواند به طور موقت از دسترسی به صفحه فیس بوک^{(Facebook page)} شما جلوگیری کند .

4. از سیستم خارج شوید و برنامه را مجدداً راه اندازی کنید

اگر به جای برنامه یا مسنجر از وب سایت ^{(app or Messenger)}فیس بوک^(Facebook) استفاده می کنید ، می توانید این مرحله را نادیده بگیرید.

گاهی اوقات، تنها چیزی که برای تعمیر فیس بوک^(Facebook) در آیفون، آی پد، اندروید^(Android) یا تبلت مایکروسافت سرفیس^{(Microsoft Surface tablet)} نیاز است، بستن و باز کردن برنامه است. بسیاری از مشکلات فیس بوک^(Facebook) ناشی از یک نقص نرم افزاری^{(software glitch)} است که ردیابی آن تقریبا غیرممکن است. بنابراین از حساب فیس بوک^{(Facebook account)} خود خارج شوید ، برنامه را ببندید، از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید و مجددا ثبت نام کنید.

5. کش و داده ها را پاک کنید

^(Web)مرورگرهای وب در طول زمان داده های زیادی را جمع آوری و ذخیره می کنند. در برخی مواقع، چیزی باعث نقص می شود و از ورود شما به حساب فیس بوک^{(Facebook account)} خود جلوگیری می کند . راه حل این است که حافظه پنهان و داده های مرورگر خود را پاک کنید.

مراحل پاک کردن داده ها و حافظه پنهان به مرورگر و دستگاهی^{(browser and device)} که استفاده می کنید بستگی دارد. مراحلی که باید در Apple Safari بردارید با Chrome یا Firefox^{(Chrome or Firefox)} متفاوت است. خوشبختانه، ما یک راهنمای دقیق در مورد نحوه پاک کردن حافظه پنهان هر مرورگر وب گردآوری کردیم، بنابراین قبل از رفتن به مرحله عیب‌یابی بعدی، مطمئن شوید که آن را بررسی کنید. 

6. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

وقتی رایانه، دستگاه Android^(Android) یا iOS شما برای مدت طولانی روشن است، اتفاقات مرموز شروع می شود. برنامه‌ها، سرویس‌ها و عملیات‌هایی که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند می‌توانند اشکالات مختلفی ایجاد کنند. به همین دلیل خوب است هر از چند گاهی دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. 

7. برنامه فیس بوک را به روز کنید یا دوباره نصب کنید^{(Facebook App)}

مطمئن شوید^{(Make sure)} که آخرین نسخه برنامه فیس بوک را^{(Facebook app)} اجرا می کنید. اعلان‌هایی را که ممکن است از شما بخواهد برنامه را به‌روزرسانی کنید، بررسی کنید. در غیر این صورت، با مشکلات سازگاری مواجه^{(encounter compatibility)} خواهید شد و فیس بوک^(Facebook) کار نخواهد کرد یا رفتار نادرست خواهد داشت. می‌توانید برنامه را به ترتیب از فروشگاه Google Play و App Store اپل به‌روزرسانی کنید ، یا می‌توانید آن را حذف کرده و دوباره آن را از ابتدا نصب کنید.

• برای اندروید، به این صفحه رسمی فروشگاه Play بروید^{(official Play Store page)} .
• برای iOS، به این صفحه رسمی فروشگاه App بروید^{(official App Store page)} . 

8. کش DNS را شستشو دهید

^(DNS)هنگام تلاش برای اتصال به فیس بوک ممکن است مشکلات ^(Facebook)DNS تداخل داشته باشند . سرور نام دامنه^{(Domain Name Server)} هنگام تایپ آدرس وب سایت، درخواستی از رایانه شما دریافت می کند و آن را به آدرس IP^{(IP address)} یک سرور خاص تبدیل می کند. دستگاه شما اطلاعات تمام سایت هایی را که بازدید می کنید در حافظه پنهان DNS ذخیره^{(DNS cache)} می کند . به این ترتیب وب سایت ها دفعه بعد که از آنها بازدید می کنید سریعتر بارگذاری می شوند.

با این حال، یک نقص در حافظه پنهان DNS^{(DNS cache)} می تواند مانع از دسترسی شما به وب سایت فیس بوک^{(Facebook website)} شود. برای حل این مشکل، باید کش را پاک کنید. در اینجا نحوه انجام این کار در ویندوز آمده است:

1. Windows key + R را نگه دارید تا پنجره Run باز شود. cmd را تایپ^(cmd) کرده و روی دکمه OK کلیک کنید.

2. دستور زیر را در کنسول Command Prompt تایپ کنید و ^{(Command Prompt console and press)} Enter را فشار دهید : 

ipconfig /flushdns

اگر از دستگاه دیگری استفاده می‌کنید که در ویندوز^(Windows) اجرا نمی‌شود ، راهنمای گسترده ما در مورد پاک کردن حافظه پنهان DNS در Windows، Mac، Android و iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} را بخوانید .

9. فیس بوک برای تعمیر و نگهداری از کار افتاده است

اگر فیس بوک^(Facebook) برای شما کار نمی کند یا نمی توانید به حساب فیس بوک^{(Facebook account)} خود وارد شوید ، ممکن است پلتفرم تحت تعمیر و نگهداری باشد. شما باید یک پیام یا اعلان^{(message or notification)} در این مورد ببینید و تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید.

سایر مسائل آزاردهنده فیس بوک

آیا می توانید به وب سایت^{(Facebook website)} ، برنامه یا مسنجر^(Messenger) فیس بوک متصل شوید ، اما چیزی کاملاً درست نیست؟ ممکن است قطعی وجود نداشته باشد، اما آیا فیس بوک^(Facebook) واقعاً کار می کند اگر نتوانید ویدیو پخش کنید یا عکس آپلود کنید؟ بیایید به طور خلاصه به^{(briefly look)} سه موضوعی که شما را از استفاده از رسانه های اجتماعی مورد علاقه خود باز می دارد نگاه کنیم.

شما نمی توانید عکس ها را آپلود کنید^{(You Can’t Upload Photos)}

فیس بوک^(Facebook) بدون قابلیت آپلود عکس واقعا فیس بوک^(Facebook) نیست . این یک شکایت رایج است، اما چند راه حل ممکن برای این مشکل وجود دارد:

1. بسته به چیزی که استفاده می کنید، مرورگر یا برنامه فیس بوک خود را به روز کنید. ^{(Facebook app)}نرم افزار قدیمی می تواند مشکلات غیرمنتظره ای ایجاد کند زیرا دیگر با ویژگی های فیس بوک سازگار نیست.

2. فرمت تصویر^{(image format)} را بررسی کنید . فیس بوک^(Facebook) از JPEG ، PNG ، BMP ، و TIFF برای نام بردن از برخی از فرمت های محبوب تر پشتیبانی می کند. مطمئن شوید که عکس‌های خود را با فرمت پشتیبانی شده صادر می‌کنید و آنها را زیر 15 مگابایت نگه می‌دارید.

3. ایمیل‌های فیسبوک^(Facebook) را بررسی کنید . فیسبوک^(Facebook) گاهی اوقات افراد را به دلیل آپلود هر محتوایی که توهین آمیز یا نامناسب تلقی می شود مسدود می کند. این بلوک از آپلود هر گونه فایل تصویری جلوگیری می کند.

شما نمی توانید ویدیوها را آپلود کنید^{(You Can’t Upload Videos)}

همه چیز در بخش بالا در مورد آپلود عکس در مورد ویدیوها نیز صدق می کند. اطمینان حاصل کنید که برنامه فیس بوک^{(Facebook app)} به روز است، ویدیوها^{(export videos)} را با فرمت پشتیبانی شده صادر کنید و اندازه فایل را^{(file size)} زیر 4 گیگابایت نگه دارید.

شما نمی توانید ویدیوها را پخش کنید^{(You Can’t Play Videos)}

گاهی اوقات پخش ویدیوها به دلیل نقص مربوط به مرورگر یا برنامه متوقف می شود. تنها کاری که در بیشتر موارد باید انجام دهید این است که مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر کار نکرد^{(t work)} ، مرورگر دیگری را امتحان کنید یا دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

آیا مشکلات ^(Did)فیسبوک^(Facebook) خود را حل کردید ؟ در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که چه چیزی برای شما کار می کند!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook isn’t just a social network. Іt helps you stay in touch with уour friends, keep up wіth the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

Related posts

• Hulu کار نمی کند: رفع مشکلات رایج

• چگونه Search Facebook Friends توسط Location، Job یا School

• چگونه به Find Birthdays در Facebook

• چگونه Memories را در Facebook پیدا کنید

• 8 Ways برای رشد Facebook Page Audience شما

• چگونه به راه اندازی Facebook Memorialization Settings

• Discord Mic نه Working؟ 6 Ways برای رفع آن

• چگونه از فیس بوک مسنجر در iOS و اندروید خارج شویم

• نحوه اضافه کردن و یا حذف یک Admin از Facebook Group

• چگونه Facebook Account Private خود را بسازید

• چگونه می توانید موقعیت مکانی شخصی را با استفاده از مسنجر فیس بوک ردیابی کنید

• نحوه حذف انبوه توییت ها، پست های فیس بوک و پست های اینستاگرام

• نحوه دانلود عکس ها و فیلم های فیسبوک

• Alexa Skills نه Working؟ 11 Ways به عیب یابی

• نحوه دانلود فیلم از توییتر، فیس بوک و اینستاگرام

• نحوه بلاک کردن شخصی در اینستاگرام و فیسبوک

• به روز رسانی وضعیت فیس بوک از یک Dumbphone با استفاده از Facebook Texts

• چگونه وضعیت آنلاین فیس بوک خود را مخفی کنیم

• چگونه اینستاگرام را به فیسبوک پیوند دهیم و چرا باید

• 4 راه برای پخش زنده در فیس بوک برای افزایش تعامل