چگونه یک تله BSOD غیرمنتظره در حالت هسته را رفع کنیم

ویندوز(Windows) 10 ممکن است چیزهای زیادی را با نسخه های قبلی خود به اشتراک بگذارد، اما بی ثباتی یکی از آنها نیست. جدیدترین نسخه ویندوز(Windows) به مراتب پایدارتر از نسخه های قبلی است، با خرابی های بسیار کمتر، صفحه آبی مرگ و میر ( BSOD(BSODs) ) و رفع اشکالات غیرممکن است.

این بدان معنا نیست که BSOD(BSODs) ها و خرابی ها کاملاً ناشناخته نیستند و ویندوز 10 هنوز هم هر از گاهی از BSOD(BSODs) رنج می برد . یکی از جدی ترین آنها یک تله غیرمنتظره حالت هسته BSOD است که رفع آن دشوار است. اگر می خواهید بدانید چگونه یک تله غیرمنتظره حالت هسته BSOD را تعمیر کنید، در اینجا چیزی است که به آن نیاز دارید.

چه چیزی باعث خطای غیرمنتظره BSOD Trap Mode Kernel در ویندوز 10 می شود؟(What Causes an Unexpected Kernel Mode Trap BSOD Error in Windows 10?)

مانند کد توقف "فرآیند بحرانی مرده" BSOD(stop code “critical process died” BSOD) و سایر خطاهای جدی BSOD ، تشخیص تله حالت هسته غیرمنتظره BSOD ممکن است دشوار باشد. برای اکثر کاربران، معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که ویندوز(Windows) سخت‌افزار ناسازگاری را تشخیص می‌دهد که آن را مجبور به توقف کار می‌کند.

نترسید - این لزوماً به این معنی نیست که مشکلی در سخت افزار رایانه شخصی شما وجود دارد، زیرا تضادهای نرم افزار یا درایور می تواند باعث ظاهر شدن آن شود. اگر درایورهای دستگاه شما ناسازگار یا قدیمی هستند، این می تواند باعث ایجاد یک تله غیرمنتظره حالت هسته BSOD شود.

همچنین ممکن است به دلیل اورکلاک کردن CPU(overclocking your CPU) یا GPU شما ایجاد شود. اورکلاک کردن سخت افزار بی خطر است، اما اگر CPU بیش از حد فشار داده شود، می تواند باعث ناپایداری شود (که باعث ایجاد BSOD(BSODs) هایی مانند این می شود). برخی از کاربران آنلاین نیز آنتی ویروس‌ها و نرم‌افزارهای بدافزاری را گزارش کرده‌اند که باعث ایجاد این BSOD شده‌اند که به تداخل نرم‌افزاری بیشتر اشاره می‌کند.

در بیشتر موارد، عیب یابی سخت افزار و درایورهای دستگاه، مشکل BSOD را حل می کند. اگر اینطور نیست، باید راه حل های دیگری را بررسی کنید، از جمله بررسی سخت افزار خود برای وجود نقص یا نصب مجدد ویندوز.

اگر مشکل سخت افزاری دلیل آن باشد، تغییر درایورها کار زیادی انجام نمی دهد. برای رفع هر گونه مشکل سخت افزاری ، باید به فکر ارتقای رایانه شخصی خود باشید ، و اجزای اصلی مانند (upgrading your PC)مادربرد(motherboard) یا CPU خود را جایگزین کنید .

ویندوز و درایورهای دستگاه را به روز کنید(Update Windows and Device Drivers)

مایکروسافت(Microsoft) به‌طور مرتب به‌روزرسانی‌های جدید را برای ویندوز 10 منتشر(Windows 10) می‌کند ، از به‌روزرسانی‌های جزئی هر سه‌شنبه(Tuesday) تا نسخه‌های جدید اصلی سیستمی یک یا دو بار در سال. اگر یک خطای غیرمنتظره BSOD تله حالت هسته را مشاهده می کنید ، یک راه حل آسان (به خصوص اگر به یک مشکل نرم افزاری اشاره دارد) بررسی به روز رسانی سیستم و درایور است.

درایورها اجزای نرم افزاری هستند که به ویندوز(Windows) اجازه تعامل با سخت افزار شما را می دهند. بدون درایورهای مناسب، رایانه شما نمی تواند به درستی کار کند و باعث خطاهای BSOD و خرابی می شود. می‌توانید به‌روزرسانی‌های جدید (از جمله به‌روزرسانی‌های درایور) را از منوی تنظیمات ویندوز(Windows Settings) بررسی کنید .

  1. برای شروع، روی منوی استارت ویندوز کلیک راست کرده و گزینه (Windows Start)تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید. با این کار منوی تنظیمات ویندوز(Windows Settings) باز می شود .

  1. در منوی تنظیمات ، (Settings)Update & Security را انتخاب کنید. (Update & Security. )در منوی Windows Update ، Check for Update را انتخاب کنید . پس از آن، دانلود(Download ) (یا دانلود و نصب(Download and Install) ) را انتخاب کنید تا شروع به دانلود و نصب به‌روزرسانی‌های جدید شود.

  1. ویندوز به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌های جدید از جمله به‌روزرسانی‌های درایور را دانلود و نصب می‌کند. ممکن است لازم باشد کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا این فرآیند به پایان برسد، که می توانید با کلیک راست روی منوی Start و انتخاب Shut down or Restart > Restart انجام دهید .

وب سایت سازنده را برای نسخه های جدیدتر درایور بررسی کنید(Check Manufacturer Website for Newer Driver Releases)

ویندوز باید به طور خودکار درایورهای اخیر را برای سخت افزار شما پیدا و نصب کند، اما همیشه شامل آخرین درایورهای موجود نمی شود. برخی از تولیدکنندگان، از جمله سازندگان کارت های گرافیک، درایورهای جدید را با سرعت بیشتری منتشر می کنند.

برای حفظ ثبات، مایکروسافت(Microsoft) تنها زمانی این درایورها را از طریق Windows Update منتشر(Windows Update) می کند که پایداری آنها ثابت شود. با این حال، اگر سیستم شما باگ است، نصب یک درایور کاملاً جدید از وب سایت سازنده ممکن است مشکل را برطرف کند.

به عنوان مثال، NVIDIA به طور منظم درایورهای جدیدی را برای اضافه کردن ویژگی ها یا پشتیبانی از کارت های گرافیک یا بازی های جدید منتشر می کند. (NVIDIA releases new drivers)اگر یک کارت گرافیک کاملاً جدید نصب(install a brand new graphics card) می کنید ، باید درایورهای جدیدی را نیز برای مطابقت نصب کنید. 

ویندوز پس از نصب سعی می کند درایورهای منطبق را نصب کند، اما اگر نتواند (یا اگر درایورها خیلی قدیمی باشند)، خطاهای BSOD مانند تله غیرمنتظره حالت هسته BSOD ممکن است رخ دهد. اگرچه نصب درایورهای جدید یک درمان معجزه آسا نیست، اما باید به رفع مشکل برای بسیاری از کاربران کمک کند.

اسکن فایل های سیستمی خراب(Scan for Corrupted System Files)

خطای غیرمنتظره BSOD(BSOD) trap mode kernel معمولا یک مشکل سخت افزاری یا درایور است، اما مشکل خود ویندوز(Windows) را رد نکنید . فایل‌های خرابی که بر هسته تأثیر می‌گذارند (از جمله فرآیند هسته ntoskrnl.exe ) باعث خرابی و BSOD می‌شوند(BSODs) ، بنابراین تنها راه برای حل این مشکل اسکن (و رفع) فایل‌های سیستم خراب است.

  1. برای این کار روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه (Start)Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید. با این کار یک ترمینال جدید PowerShell باز می شود.(PowerShell)

  1. در پنجره PowerShell، sfc /scannow را تایپ کنید. این ابزار پاکسازی SFC را اجرا می کند که به طور خودکار هر فایل سیستمی خراب را برطرف می کند. chkdsk /r ، درایو دیسک خود را برای وجود خطا بررسی کنید .

اگر ویندوز(Windows) (و درایو سیستم شما) هیچ مشکلی را گزارش نکرد، باید با آزمایش سخت افزار خود و استفاده از ابزار عیب یابی BSOD خود ویندوز ، کمی عمیق تر بررسی کنید.(Windows)

ابزار عیب یابی BSOD را اجرا کنید(Run BSOD Troubleshooting Tool)

Windows Troubleshooter افزودنی جدید به ویندوز 10(Windows 10) است که به شما امکان می دهد تا به سرعت مشکلات مربوط به بخش های مختلف سیستم عامل ویندوز(Windows) را تشخیص داده و برطرف کنید . 

  1. برای اجرای عیب یاب BSOD ، روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه (Start)Update & Security را انتخاب کنید. از آنجا، Troubleshoot > Additional Troubleshooters را انتخاب کنید، سپس Blue Screen > Run the troubleshooter را انتخاب کنید تا عیب یاب شروع شود. اگر صفحه آبی(Blue Screen) را به عنوان گزینه نمی بینید ، به جای آن گزینه Hardware and Devices را انتخاب کنید .

عیب یاب BSOD(BSOD) اجرا می شود و سیستم شما را برای خطا بررسی می کند. دستورالعمل‌های روی صفحه‌نمایش را دنبال کنید(Follow) تا مشکلاتی را که تشخیص می‌دهد برطرف کنید.

سخت افزار کامپیوتر خود را بررسی کنید(Check Your PC Hardware)

اگر سخت افزار شما معیوب است، به روز رسانی درایورها یا اجرای عیب یاب ویندوز کار زیادی نمی کند. (Windows)شما باید سخت افزار خود را بیشتر عیب یابی کنید، بررسی کنید که درست کار می کند و در صورت لزوم آن را تعویض کنید.

تشخیص این مشکل می تواند دشوار باشد، به خصوص اگر سخت افزار اضافی برای آزمایش نداشته باشید. اگر رایانه شما همچنان کار می‌کند، می‌توانید نرم‌افزار تست سطح بوت مانند MemTest86 (برای تست RAM) یا PassMark (برای آزمایش CPU و سایر تست‌های سخت‌افزاری) را اجرا کنید.

همچنین باید داخل رایانه شخصی خود را بررسی کنید، کیس و فن های کیس خود را از گرد و غبار پاک کنید(clearing your case and case fans of dust) و بررسی کنید که قطعات و سیم ها به درستی نصب شده اند. یک سیم شل یا یک ترمینال گرد و غبار می تواند برای ایجاد خطای BSOD کافی باشد، بنابراین قبل از عجله برای تعویض قطعات، بررسی کنید که همه چیز به درستی وصل شده است.

مراحل بعدی(Next Steps)

رفع خطای BSOD(BSOD) ممکن است مشکل باشد، اما اگر خطای غیرمنتظره BSOD در حالت هسته را در رایانه (BSOD)ویندوز 10(Windows 10) مشاهده می کنید، معمولاً می توانید با دنبال کردن مراحل بالا آن را برطرف کنید. به روز رسانی درایورها و بررسی مشکلات سخت افزاری مشکل را برای اکثر کاربران برطرف می کند، اما تضمینی نیست.

ممکن است کافی نباشد، بنابراین ارتقای اجزای رایانه شخصی خود را رد نکنید. با این حال، قبل از انجام این کار، ممکن است بخواهید ویندوز را مجدداً نصب(reinstalling Windows) کنید ، که به رفع هرگونه مشکل نرم افزاری یا درایور متناقض کمک می کند.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts