آیا مدام خطای « اکانت شما در ^(Your)اپ استور^{(App Store)} و آیتونز غیرفعال شده است» را در iPhone، iPad، iPod یا Mac خود مشاهده می کنید ؟ این زمانی اتفاق می‌افتد که با Apple ID^{(Apple ID)} خود مشکل جدی داشته باشید . به عنوان مثال، ممکن است حساب شما مورد نقض امنیتی قرار گرفته باشد. یا ممکن است به دلیل مشکلات صورت‌حساب حل‌نشده یا هزینه‌های مورد مناقشه در خریدهای گذشته باشد.

تا زمانی که مشکل را حل نکنید، نمی‌توانید در اپ استور^{(App Store)} یا iTunes استور خریدهای جدیدی انجام دهید. ^(Store)همچنین ممکن است در این مدت نتوانید از خدمات اپل^(Apple) مانند FaceTime و iMessage استفاده کنید.

اما در حالی که اپل توصیه می‌کند با پشتیبانی اپل تماس بگیرید تا یک ^{(Apple recommends contacting Apple Support)}Apple ID غیرفعال شده را تعمیر کنید ، ممکن است این شانس را داشته باشید که خودتان با کار کردن با پیشنهادات زیر، موارد را مرتب کنید.

رمز عبور Apple ID خود را تغییر دهید

دلایل امنیتی - مانند تلاش‌های مکرر برای ورود به سیستم با رمز عبور اشتباه - می‌تواند منجر به خطای «اکانت iTunes/App Store غیرفعال شده» شود. بنابراین، بلافاصله رمز عبور حساب Apple ID خود را تغییر دهید.^{(Apple ID)}

رمز عبور Apple ID را در iPhone و iPad تغییر دهید^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Apple ID خود ضربه بزنید .

2. روی Password & Security ضربه بزنید .

3. روی Change Password ضربه بزنید .

4. رمز عبور دستگاه آیفون خود را وارد کنید.

5. رمز^(Verify) عبور جدید را در فیلدهای New و Verify وارد کرده و روی ^(Fill)Change ضربه بزنید .

رمز عبور Apple ID را در مک تغییر دهید^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. تنظیمات سیستم^{(System Preferences)} را باز کنید. 

2. Apple ID را انتخاب کنید .

3. Password & Security را در نوار کناری انتخاب کنید.

4. Change Password را انتخاب کنید .

5. رمز عبور حساب کاربری مک خود را وارد کرده و ^(Mac)Allow را انتخاب کنید .

6. رمز عبور جدید را در فیلدهای ^(Fill)New Password و Verify Password وارد کرده و ^{(Verify Password)}Change را انتخاب کنید .

بازنشانی رمز عبور اپل آیدی آنلاین

اگر در تغییر رمز عبور Apple ID خود از طریق تنظیمات^(Settings) یا برنامه تنظیمات برگزیده سیستم^{(System Preferences)} مشکل دارید، به جای آن از پورتال تنظیم مجدد رمز عبور آنلاین اپل استفاده کنید.

1. با استفاده از Safari یا Chrome در هر یک از دستگاه‌های Apple خود، به ^(Apple)https://iforgot.apple.com

2. آدرس ایمیل مرتبط با Apple ID خود را وارد کرده و Continue را انتخاب کنید .

3. شماره تلفن Apple ID خود را وارد کرده و Continue را انتخاب کنید .

4. در iPhone، iPad یا Mac خود اعلانی دریافت خواهید کرد—در صورت وقوع، ^{(Mac—select)} Show یا Allow را انتخاب کنید .

5. رمز عبور دستگاه را وارد کنید و هر دستورالعمل روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند بازنشانی رمز عبور تکمیل شود.

6. ممکن است لازم باشد اقدام خود را با وارد کردن کد احراز هویت دو مرحله‌ای که در دستگاه قابل اعتماد دیگری دریافت می‌کنید یا با استفاده از کلید بازیابی Apple ID خود تأیید کنید. ^(Apple)فراموش^(Don) نکنید که پس از آن وارد تمام دستگاه های اپل^(Apple) خود با رمز عبور صحیح شوید.

به روز رسانی یا افزودن روش پرداخت

مشکلات مربوط به صورت‌حساب یا خرید برنامه مورد مناقشه نیز می‌تواند منجر به خطاهای «حساب iTunes/App Store غیرفعال شده» شود. ^(Store)سعی کنید روش پرداخت فعلی خود را به روز کنید (مثلاً کارت اعتباری) یا یک فرم پرداخت جدید اضافه کنید و بررسی کنید که آیا این کمک می کند.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Apple ID^{(Apple ID)} ضربه بزنید .

2. روی پرداخت و ارسال^{(Payment & Shipping)} ضربه بزنید .

3. جزئیات پرداخت فعلی خود را به روز کنید یا برای افزودن روش پرداخت جدید، روی Add Payment Method ضربه بزنید .

Update/Add Payment Method on Mac 

1. App Store را باز کنید .

2. پرتره نمایه خود را در پایین سمت چپ پنجره App Store انتخاب کنید.

3. View Information را انتخاب کنید .

4. مدیریت پرداخت ها^{(Manage Payments)} را انتخاب کنید .

5. جزئیات پرداخت فعلی خود را به روز کنید یا برای افزودن یک روش پرداخت جدید، Add Payment را انتخاب کنید .

همچنین، می‌توانید رمز عبور Apple ID خود را تغییر دهید یا روش پرداخت جدیدی را از طریق پورتال مدیریت حساب Apple^{(Apple Account Management)} در appleid.apple.com اضافه کنید.

تاریخ و زمان صحیح را تنظیم کنید

تنظیم نادرست تاریخ و ساعت در iPhone، iPad یا Mac شما یکی دیگر از دلایل احتمالی مشکلات مربوط^{(date and time on your iPhone)} به حساب^(Mac) App App Store/iTunesآن را بررسی^(Check) و اصلاح کنید.

تاریخ و زمان صحیح را در iPhone و iPad تنظیم کنید^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را در آیفون باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. روی تاریخ و زمان^{(Date & Time)} ضربه بزنید .

3. سوئیچ کنار Set Automatically را روشن کنید . اگر قبلاً وجود دارد، اما منطقه زمانی به اشتباه نشان داده می‌شود، ^{(Time Zone)}Set Automatically را غیرفعال کنید و تاریخ و زمان را به صورت دستی پیکربندی کنید.

تاریخ و زمان صحیح را در مک تنظیم کنید^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. برنامه System Preferences را باز کنید .

2. تاریخ و زمان^{(Date & Time)} را انتخاب کنید .

3. نماد قفل^(Lock) را انتخاب کرده و رمز عبور حساب کاربری مک خود را وارد کنید.

4. در برگه تاریخ و زمان^{(Date & Time)} ، کادر کنار تنظیم خودکار تاریخ و زمان را علامت^{(Set date and time automatically)} بزنید. اگر تاریخ و زمان اشتباه نشان داده شد، علامت آن را بردارید و تنظیمات دستی را انجام دهید.

5. به تب Time Zone بروید. سپس علامت تنظیم منطقه زمانی به طور خودکار با استفاده از مکان فعلی را^{( Set time zone automatically using current location )} بردارید و در صورت نیاز منطقه زمانی خود را به صورت دستی تنظیم کنید.

اگر مک^(Mac) شما همچنان تاریخ و زمان را به اشتباه نشان می‌دهد، توصیه می‌کنیم NVRAM و SMC را بازنشانی کنید^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

نرم افزار سیستم خود را به روز کنید

به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم در iPhone، iPad یا Mac اغلب تداخل‌های مختلف مربوط به Apple ID شما را حل می‌کند.

نرم افزار سیستم را در آیفون و آیپد به روز کنید^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید .

2. روی General > Software Update ضربه بزنید .

3. برای اعمال هر گونه به روز رسانی برجسته دستگاه iOS، روی Download and Install ضربه بزنید.^{(Download and Install)}

به روز رسانی نرم افزار سیستم در مک^{(Update System Software on Mac)}

1. برنامه System Preferences را باز کنید .

2. Software Update را انتخاب کنید .

3. گزینه Update Now اعمال به‌روزرسانی‌های معلق macOS را انتخاب کنید.

آیا^(Have) در اعمال به روز رسانی نرم افزار سیستم مشکل دارید؟ با نحوه تعمیر به‌روزرسانی‌های گیر کرده در iPhone^{(fix stuck updates on iPhone)} و Mac آشنا^(Mac) شوید .

خروج از سیستم/ورود به اپل استور

اگر خطای «Disabled iTunes/ App Store Account» ادامه داشت، سعی کنید از سیستم خارج شوید و در iPhone، iPad یا Mac خود به ^(Mac)App Store برگردید .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Apple ID^{(Apple ID)} خود ضربه بزنید .

2. روی Media & Purchases ضربه بزنید .

3. از سیستم خارج شوید^{( Sign Out)} .

4. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید.

5. App Store را باز کنید . سپس، روی نماد نمایه ضربه بزنید و با Apple ID خود وارد شوید .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. App Store را باز کنید .

2. Store > Sign Out را در نوار منو انتخاب کنید.

3. مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید . سپس، اپ استور^{(App Store)} را مجدداً باز کنید و گزینه ورود^{( Sign In )} به سیستم را انتخاب کنید تا دوباره وارد شوید.

از iPhone، iPad و Mac خارج شوید

راه حل زیر شامل خروج از سیستم iCloud در iPhone^{(signing out of iCloud on your iPhone)} ، iPad یا Mac و سپس بازگشت به سیستم است.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Apple ID^{(Apple ID)} خود ضربه بزنید .

2. به پایین بروید و روی Sign Out ضربه بزنید .

3. رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید تا disable Find My iPhone/iPad . سپس، فرم‌های داده‌ای را که می‌خواهید در iPhone یا iPad خود نگه دارید (به عنوان مثال، Contacts ، Health ، Keychain ) مرور کنید و روی Sign Out ضربه بزنید .

4. آیفون خود را ریستارت کنید.

5. برنامه Settings را دوباره باز کنید و برای بازگشت به آیفون، روی Sign In ضربه بزنید.^{(Sign In)}

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. System Preferences را باز کرده و Apple ID را انتخاب کنید .

2. به تب Overview بروید.

3. خروج از سیستم را^{(Sign Out)} انتخاب کنید .

4. اشکال داده‌هایی را که می‌خواهید در Mac خود نگهداری کنید، ^(Mac)مرور^(Review) کنید .

4. Find My Mac را غیرفعال کنید و Continue را انتخاب کنید تا از iCloud خارج شوید.

5. مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید . سپس، دوباره برنامه System Preferences را باز کنید و ورود^{( Sign In)} به سیستم را انتخاب کنید تا دوباره به سیستم Mac خود وارد شوید.

زمان تماس با پشتیبانی اپل فرا رسیده است

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمکی نکرد، تنها گزینه شما تماس با پشتیبانی اپل^{(Apple Support)} است. شما چندین راه برای این کار دارید:

• از اپلیکیشن Apple Support^{(Use the Apple Support app)} در آیفون خود استفاده کنید.
• از صفحات پشتیبانی Apple ID^{(Apple ID)} ، App Store و iTunes در وب سایت Apple Support دیدن کنید^{(Apple Support website)} . 
• ^{(Chat with Apple Support via iMessage)}با استفاده از دستگاه iOS دیگری از طریق iMessage با پشتیبانی اپل چت کنید.

از طرف دیگر، یک قرار ملاقات در نزدیکترین فروشگاه اپل^{(nearest Apple Store)} رزرو کنید و به یک Apple Genius اجازه دهید مشکل را عیب یابی کند.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you kеep seeing a “Yoυr account has been disabled in the Apр Store and iTunes” error on your iPhone, iPad, iPod, or Mac? That happеns when you’ve got a severe problem with your Apple ID. For example, yоur account may havе been the subject of a security breach. Or, it could be due to unresolved billing issues or disputed charges on pаst purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

Related posts

• نحوه مسدود کردن خریدهای غیرمجاز فروشگاه App تحت حساب خود

• چگونه برای ایجاد یک Google Account در 4 مرحله آسان

• چگونه به نصب APK در Android بدون Google Play Store

• برنامه‌های Windows 8 به حساب Google/Gmail شما متصل نمی‌شوند؟

• چگونه یک شناسه اسکایپ را به یک حساب مایکروسافت با Skype برای دسکتاپ پیوند دهیم

• نحوه استفاده از فروشگاه مایکروسافت در ویندوز بدون حساب مایکروسافت

• نحوه تغییر منطقه برای فروشگاه ویندوز 8 و برنامه های ویندوز 8

• 17 بهترین برنامه رایگان ویندوز 10 در فروشگاه مایکروسافت

• Microsoft Word tutorial برای مبتدیان - Guide در مورد نحوه استفاده از آن

• چگونه حساب کاربری iTunes App Store را به کشور دیگری تغییر دهیم

• نحوه آشنایی با کشورهایی که برنامه‌های فروشگاه ویندوز در آن‌ها در دسترس هستند

• Windows AppLocker کاربران را از نصب و یا اجرای برنامه های کاربردی

• Microsoft Account sign در error 0x800706d9 در ویندوز 10

• نحوه دانلود بازی های کامپیوتری از فروشگاه مایکروسافت -

• چگونه برای تنظیم مجدد Windows Update قطعات در Windows 11/10

• معرفی ویندوز 8: راهنمای کامل فروشگاه ویندوز

• چگونه حساب Dropbox خود را به برنامه های Microsoft Office برای اندروید متصل کنیم

• نحوه به روز رسانی BIOS در کامپیوتر Windows 10

• 5 کاری که می توانید با برنامه OneDrive از فروشگاه ویندوز انجام دهید

• چگونه برای تبدیل install.esd به فایل install.wim در Windows 10