چگونه ویندوز 11 را برای رفع مشکلات تعمیر کنیم

ویندوز 11(Windows 11) ، نسخه جدید ویندوز(Windows) ، توسط مایکروسافت(Microsoft) در ماه اکتبر(October) در دسترس کاربران ویندوز 10(Windows 10) قرار گرفت . اکثر کاربران با رایانه های شخصی غیر قدیمی می توانند ویندوز 11(Windows 11) را اجرا کنند ، بنابراین بسیاری از رایانه های شخصی در این مرحله از ویندوز 11(Windows 11) استفاده می کنند. این یک سیستم عامل نسبتاً پایدار است، اما مانند همه نسخه‌های ویندوز(Windows) ، ممکن است گهگاه با یک یا دو مشکل مواجه شوید.

این راهنما به شما کمک می کند تا مشکلات ویندوز 11 را با استفاده از ابزارهای داخلی تعمیر کنید. اگر از قبل می‌دانید که چه چیزی باعث مشکل ویندوز 11 شما شده است، ممکن است بتوانید از حلقه‌ها پرش نکنید و بهترین راه‌حل را انتخاب کنید. با این حال، حتی اگر در مورد دلیل آن مطمئن نیستید، فقط به ترتیب این راهنما را طی کنید.

با وارد شدن به حالت ایمن شروع کنید

اکثر اصلاحات نیاز به بوت شدن در سیستم عامل خود دارند. اگر نمی توانید در ویندوز(Windows) بوت شوید، باید در حالت Safe Mode بوت شوید . اگر برای اولین بار است، راهنمای سریع راه اندازی ویندوز 11 در حالت ایمن(starting Windows 11 in Safe Mode) داریم . در حالت ایده‌آل، برای استفاده از ابزارهایی مانند DISM ، باید در حالت Safe Mode با Networking راه‌اندازی کنید .

از عیب یاب داخلی ویندوز استفاده کنید(Use Built-In Windows Troubleshooters)

(Newer)نسخه های جدیدتر ویندوز(Windows) مجهز به مجموعه ای از عیب یاب های داخلی برای مشکلات مختلف هستند. عیب‌یابی که در نسخه‌های قبلی ویندوز به استفاده از (Windows)Command Prompt نیاز داشت، اکنون با یک (Command Prompt)رابط کاربری گرافیکی(GUI) کاربرپسند قابل انجام است. 

عیب یاب یک راه عالی برای رفع مشکلات ویندوز 11(Windows 11) است، زمانی که علت آن را نمی دانید. به عنوان مثال، اگر دوربین شما به درستی کار نمی کند و دلیل آن را نمی دانید، می توانید از عیب یاب دوربین(Camera) استفاده کنید تا ببینید آیا ویندوز می تواند به طور خودکار مشکل را شناسایی و برطرف کند. 

  1. با فشار دادن Win + I شروع کنید و به System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید .
  2. همه عیب‌یاب‌های داخلی فهرست‌شده را در اینجا خواهید دید. با انتخاب دکمه Run در کنار آن، یک عیب یاب مربوطه را بر اساس مشکل خود انتخاب کنید.

  1. دستورات را دنبال کنید و به عیب یاب اجازه دهید فرآیند را کامل کند.

اگر عیب یاب مشکل را شناسایی کند، سعی می کند به طور خودکار مشکل را برطرف کند. با این حال، اگر نتواند مشکل را شناسایی کند یا نتواند مشکلی را که قادر به شناسایی آن بوده است برطرف کند، به سادگی به شما اطلاع می دهد و باید راه حل دیگری را امتحان کنید.

Windows Update را حذف نصب کنید

ویندوز(Windows) اغلب درایورها را به‌روزرسانی می‌کند و به‌روزرسانی‌های امنیتی دیگری را نصب می‌کند تا رایانه شما را ایمن و به‌روز نگه دارد. با این حال، به روز رسانی ها گاهی اوقات می توانند مشکلاتی ایجاد کنند. اگر ویندوز(Windows) شما پس از به‌روزرسانی اخیر دچار مشکل شد، می‌توانید به‌روزرسانی‌های اخیراً نصب شده را حذف نصب کنید.

  1. Win + I را فشار دهید و به Windows Update > Update history بروید .
  2. برای راه اندازی کنترل پنل، Uninstall updates را انتخاب کنید .

  1. (Sort)با کلیک بر روی برچسب ستون Installed On ، به روز رسانی ها را بر اساس تاریخ نصب (Installed On )مرتب کنید. به روز رسانی های اخیرا نصب شده را انتخاب کنید و دکمه Uninstall را از بالا انتخاب کنید. از طرف دیگر، می‌توانید روی یک به‌روزرسانی کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

اگر گزینه Uninstall را برای آپدیت خاصی مشاهده نمی کنید، به این دلیل است که ویندوز(Windows) آن را برای امنیت یا اجرای صحیح ویندوز(Windows) مهم می داند .

وقتی از شما خواسته شد، حذف نصب را تایید کنید. هنگامی که تمام به روز رسانی های اخیراً نصب شده را حذف نصب کردید، سعی کنید ویندوز(Windows) را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا همه چیز همانطور که باید کار می کند یا خیر.

جستجوگر فایل سیستم (SFC) اسکن

System File Checker ( SFC ) یک ابزار کاربردی ویندوز(Windows) است که به یافتن و بازیابی فایل های سیستمی خراب کمک می کند. فایل های سیستمی فایل های اصلی هستند که ویندوز(Windows) برای عملکرد صحیح به آنها نیاز دارد.

اگر با خطاهای غیرمنتظره ای در سیستم عامل ویندوز(Windows) خود مواجه می شوید و نمی توانید دلیل خاصی را که می تواند باعث آن شده باشد فکر کنید، ممکن است یک فایل گم شده یا خراب شده باشد.

  1. Win + R را فشار دهید، cmd را تایپ کنید و Ctrl + Shift + Enter را فشار دهید تا Command Prompt با امتیازات مدیریتی راه اندازی شود.

  1. دستور زیر را اجرا کنید:

sfc /scannow

  1. اجازه دهید اسکن کامل شود.

پس از اتمام اسکن، پیامی را در پنجره Command Prompt مشاهده خواهید کرد که به شما می گوید که آیا اسکن نقض یکپارچگی فایل را پیدا کرده است یا خیر. SFC همچنین با بازگردانی خودکار فایل های مربوطه، این تخلفات را برطرف می کند.

بررسی دیسک (CHKDSK) اسکن

Chkdsk یک ابزار داخلی است که خطاهای سیستم فایل را(checks and fixes file system errors) با اسکن ابرداده سیستم فایل بررسی و رفع می کند. به دنبال مشکلات منطقی و فیزیکی روی هارد دیسک شما می گردد و سعی می کند به صورت خودکار آنها را برطرف کند.

  1. با راه(Start) اندازی یک Command Prompt بالا شروع کنید . منوی Start را از نوار وظیفه باز کنید، cmd را تایپ کنید و از پنجره سمت راست Run as administrator را انتخاب کنید.(Run as administrator)

  1. دستور زیر را در Command Prompt تایپ کرده و Enter را فشار دهید :

chkdsk e: /f /r /x

  1. هنگامی که از شما این سوال پرسیده شد که Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) ، Y را تایپ کرده و Enter را فشار دهید . 

اجازه دهید اسکن تمام شود. پس از انجام کار، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است یا خیر.

(Deployment Image Servicing)سرویس و مدیریت (Management)تصویر استقرار ( DISM ) اسکن(Scan)

DISM یکی دیگر از ابزارهای داخلی خط فرمان است که می‌تواند به شما در تعمیر ویندوز 11 کمک کند. این ابزار قدرتمندتر از SFC و CHKDSK است و فقط در صورتی باید از آن استفاده کنید که نتوانید با استفاده از ابزارهای SFC یا CHKDSK مشکل خود را برطرف کنید یا نتوانید. اصلا (CHKDSK)SFC را اجرا کنید.

DISM به شما کمک می کند تا با دانلود یک تصویر (DISM)ویندوز(Windows) از اینترنت و استقرار آن بر روی رایانه شخصی، بدون نیاز به نصب ویندوز(Windows) از ابتدا  ، اجزای سیستم خراب را برطرف کنید.

اگر از DISM در حالت ایمن(Safe Mode) استفاده می‌کنید ، مطمئن شوید که با فعال بودن شبکه به حالت ایمن(Safe Mode) راه‌اندازی شده‌اید و اتصال اینترنت فعال دارید. DISM به دسترسی به اینترنت نیاز دارد زیرا فایل‌ها را از Windows Update برای رفع خطاها می‌کشد.

  1. Ctrl + R را فشار دهید ، cmd را تایپ کنید و Ctrl + Shift + EnterCommand Prompt با ارتفاع بالا راه اندازی شود .

  1. دستور زیر را برای اسکن سلامت فروشگاه اجزای خود بدون تغییر چیزی اجرا کنید:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  1. اگر DISM مشکلی با تصویر سیستم پیدا کرد، دستور زیر را برای تعمیر آنها اجرا کنید:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

روند ممکن است کمی طول بکشد. اجازه دهید فرآیند کامل شود و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا همه چیز همانطور که باید کار می کند یا خیر.

از System Restore استفاده کنید

System Restore یک ماشین سفر در زمان برای ویندوز(Windows) است. می‌توانید از « بازیابی سیستم(System Restore) » برای بازگرداندن رایانه‌تان به حالت کار قبلی استفاده کنید—نقطه‌ای در زمانی که نقطه بازیابی را ایجاد کرده‌اید. 

با این حال، ابتدا باید بررسی کنید که آیا نقاط بازیابی در رایانه شخصی خود دارید یا خیر زیرا ویندوز(Windows) آنها را به طور پیش فرض ایجاد نمی کند. اگر می خواهید ویندوز هر چند وقت یک بار به طور خودکار یک نقطه بازیابی ایجاد کند، باید به صورت دستی یک نقطه بازیابی ایجاد کنید(create a restore point manually) یا بازیابی سیستم را فعال کنید .(enable System Restore)

  1. منوی Start را از نوار وظیفه خود باز کنید و بازیابی(recovery) را جستجو کنید. بازیابی(Recovery) را از نتایج انتخاب کنید .

  1. Open System Restore را انتخاب کنید .

  1. یک پنجره بازیابی سیستم باید ظاهر شود. (System Restore)اگر نقطه بازیابی توصیه شده را مشاهده کردید، به این معنی است که رایانه شما دارای یک نقطه بازیابی است و شما می توانید رایانه شخصی خود را به شرایط کاری قبلی خود بازگردانید. 

اگر می‌خواهید نقطه بازیابی دیگری را(Choose a different restore point ) انتخاب کنید، نقطه بازیابی توصیه‌شده را(Recommended restore) انتخاب کنید یا نقطه بازیابی دیگری را انتخاب کنید و بعد(Next) را انتخاب کنید . توجه داشته باشید که هر برنامه ای که بعد از تاریخ ایجاد نقطه بازیابی نصب کرده اید حذف خواهد شد.

  1. برای شروع فرآیند بازیابی، Finish را انتخاب کنید .

در این مرحله ویندوز دوباره راه اندازی می شود و شروع به بازیابی رایانه شما می کند. پس از تکمیل فرآیند، بررسی کنید که آیا همه چیز خوب کار می کند یا خیر.

تعمیر راه اندازی ویندوز 11

اگر با روش های قبلی نتوانستید ویندوز 11(Windows 11) را تعمیر کنید، از تعمیر راه اندازی ویندوز 11 استفاده کنید. (Windows 11)تعمیر راه اندازی(Startup) به طور خاص فقط به دنبال مشکلات راه اندازی است، بنابراین اگر مشکل شما مربوط به راه اندازی نیست، از این روش صرف نظر کنید.

  1. منوی Start(Start) را از نوار وظیفه باز کنید و دکمه پاور را انتخاب کنید. کلید Shift(Shift) را نگه دارید و گزینه Restart را انتخاب کنید. کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود و وارد Windows Recovery Environment (RE) می شود. 
  1. به مسیر عیب‌یابی(Troubleshoot) > گزینه‌های پیشرفته(Advanced options) > تعمیر راه‌اندازی بروید(Startup Repair) .

  1. ممکن است از شما خواسته شود یک حساب کاربری انتخاب کنید و رمز عبور را وارد کنید. آنها را وارد(Enter) کنید و ویندوز(Windows) باید فرآیند را شروع کند.

اگر ویندوز(Windows) مشکلی پیدا کرد، سعی می کند به طور خودکار مشکل را برطرف کند. با این حال، اگر ویندوز(Windows) مشکلی را شناسایی نکند، یا نتواند مشکلی را که شناسایی کرده است برطرف کند، پیامی را مشاهده می‌کنید که می‌خواند: « تعمیر راه‌اندازی نتوانست رایانه شما را تعمیر(Startup Repair couldn’t repair your PC) کند» . در این صورت، باید روش دیگری را امتحان کنید.

رفع Boot Loader با Bootrec

اگر مشکل شما این است که نمی توانید در ویندوز(Windows) بوت شوید، می توانید از ابزار Bootrec استفاده کنید. Bootrec یک ابزار تعمیر است که رکورد اصلی بوت(fixes the master boot record) و داده های پیکربندی بوت (BCD) را اصلاح می کند.

  1. منوی استارت(Start) را باز کرده و دکمه پاور را انتخاب کنید. کلید Shift(Shift) را فشار داده و Restart را انتخاب کنید . پس از راه اندازی مجدد، ویندوز RE(Windows RE) را وارد خواهید کرد .

اگر نمی‌توانید به حالت ایمن(Safe Mode) نیز راه‌اندازی کنید، دکمه روشن/خاموش را روی رایانه شخصی خود نگه دارید تا زمانی که رایانه شخصی روشن است برای راه‌اندازی مجدد سخت. این کار را دو بار انجام دهید و بار سوم، به طور خودکار Windows RE را وارد خواهید کرد .

  1. به مسیر عیب یابی(Troubleshoot ) > گزینه های پیشرفته(Advanced options ) > خط فرمان بروید(Command Prompt)

  1. (Run)هر یک از دستورات زیر را یک به یک اجرا کنید (یعنی یک دستور را تایپ کنید ، Enter را فشار دهید و تکرار کنید):
  • bootrec /fixmbr
  • bootrec /fixboot
  • bcdedit /export c:\bcdbackup
  • attrib c:\boot\bcd -h -r -s
  • ren c:\boot\bcd bcd.old
  • bootrec /rebuildbcd

در این مرحله، سوالی را مشاهده می کنید که از افزودن نصب به لیست بوت می پرسد؟ (Add installation to boot list?)Y را تایپ کرده و Enter را فشار دهید . همچنین اگر بعد از دستور bootrec /fixboot با خطای Access is denied مواجه شدید، این دستور را اجرا کنید و دوباره bootrec /fixboot را اجرا کنید:

bootsect /nt60 sys

پس از اتمام، از Command Prompt خارج شده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

ویندوز 11 را ریست کنید

تنها پس از اینکه روش‌های قبلی را امتحان کردید، کامپیوتر خود را بازنشانی کنید، زیرا پس از تنظیم مجدد، باید همه برنامه‌ها را مجدداً روی رایانه شخصی خود نصب کنید. با این حال، گزینه ای برای حفظ فایل های شخصی خواهید داشت. اگر هیچ یک از راه حل های دیگر کار نکرد یا اگر می خواهید ویندوز 11 شما جدید باشد، باید بازنشانی را در نظر بگیرید.

  1. از تمام پنجره های باز خارج شوید، Win + I را فشار دهید و به System > Recovery بروید .

  1. دکمه Reset PC(Reset PC) را انتخاب کنید.

  1. اگر می‌خواهید داده‌ها یا فایل‌های شخصی را دست نخورده نگه دارید، گزینه Keep my files را انتخاب کنید. (Keep my files)یا اگر می‌خواهید همه چیز را روی دیسک سخت خود پاک کنید، گزینه Remove Everything را انتخاب کنید. (Remove everything)توجه داشته باشید که با هر دو گزینه، تمام برنامه ها و تنظیمات نصب شده را از دست خواهید داد، بنابراین باید پس از تنظیم مجدد، آنها را دوباره نصب کنید.

دستورات را دنبال کنید و اجازه دهید فرآیند بازنشانی کامل شود. در بیشتر موارد، بازنشانی ویندوز 11 باید تمام مشکلات مربوط به نرم افزار شما را برطرف کند. اگر اینطور نیست، احتمالاً یک مشکل سخت افزاری است که ممکن است به کمک یک تکنسین نیاز داشته باشد.

ویندوز 11 را دوباره نصب کنید

نصب تمیز ویندوز 11(Windows 11) تقریباً هر مشکلی را که با آن روبرو هستید برطرف می کند، مگر اینکه یک مشکل سخت افزاری باشد. با این حال، همه برنامه های نصب شده را از دست خواهید داد. در صورتی که تنظیمات از شما بخواهد آن را فرمت کنید، فایل‌های ذخیره شده در درایوی که ویندوز را روی آن نصب می‌کنید نیز از دست خواهید داد.(Windows)

برخلاف بازنشانی، برای نصب تمیز باید از USB قابل بوت یا ابزار ایجاد رسانه ویندوز استفاده کنید. (Windows)می توانید ویندوز (به عنوان یک فایل ISO) یا ابزار ایجاد رسانه(download Windows (as an ISO file) or the media creation tool) (به عنوان یک فایل EXE) را دانلود کرده و یک درایو USB قابل بوت بسازید(create a bootable USB drive) . پس از ایجاد یک USB قابل بوت، نسخه جدید ویندوز 11(install the new copy of Windows 11) را روی رایانه شخصی خود نصب کنید.

مشکلات ویندوز 11 رفع شد

شما باید بتوانید اکثر مشکلات غیر سخت افزاری مخصوص سیستم عامل ویندوز 11(Windows 11) خود را با روش هایی که در بالا توضیح داده شد حل کنید. با این حال، اگر در مورد ایده عیب یابی و رفع مشکلات خودتان خیلی هیجان زده نیستید، باید ابزارهای شخص ثالث رایگان(free third-party tools) برای تعمیر ویندوز 11 را امتحان کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه در زمینه مهندسی ویندوز هستم. من در توسعه برنامه‌های مبتنی بر ویندوز، و همچنین سخت‌افزار و درایورهای صوتی برای نسل بعدی سیستم‌عامل ویندوز مایکروسافت، ویندوز 11، تخصص دارم. تجربه من در ساخت برنامه‌های ویندوز، من را برای هر شرکتی که به دنبال توسعه محصولات فناوری نوآورانه است، دارایی ارزشمندی می‌کند.



Related posts