چگونه صفحه سفید پنجره 10 لپ تاپ را تعمیر کنیم
گاهی اوقات ممکن است هنگام راه اندازی سیستم(system startup) با مشکل صفحه سفید مانیتور مواجه(face monitor) شوید . بنابراین، شما نمی توانید به سیستم خود وارد شوید. در موارد شدید، دیگر نمی توانید از آن استفاده کنید مگر اینکه راه حل دائمی برای مشکل پیدا کنید. این مشکل صفحه سفید لپ تاپ اغلب به عنوان صفحه سفید مرگ(White Screen of Death ) نامیده می شود زیرا صفحه نمایش سفید می شود و یخ می زند. حتی ممکن است هر بار که سیستم خود را بوت می کنید با این خطا مواجه شوید. امروز شما را راهنمایی می کنیم که چگونه صفحه سفید لپ تاپ ویندوز 10(Windows 10) را رفع کنید .
چگونه صفحه سفید مرگ لپ تاپ را در ویندوز رفع کنیم(How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows)
دلایل مختلفی می تواند باعث بروز خطای مذکور شود، از جمله:
- فایل ها و پوشه های سیستم خراب شده است
- درایورهای گرافیک قدیمی
- ویروس یا بدافزار در سیستم
- اشکالات در کابل / اتصالات صفحه نمایش و غیره(Screen)
- خطای تراشه VGA
- افت ولتاژ یا مشکلات مادربرد
- ضربه زیاد به صفحه نمایش
مراحل مقدماتی(Preliminary Steps)
اگر با مشکل صفحه نمایش(screen issue) سفید روبرو(monitor) هستید، ممکن است نتوانید مراحل عیب یابی را اجرا کنید، زیرا صفحه فقط خالی است. از این رو(Hence) ، باید سیستم خود را به حالت عادی خود برگردانید. برای انجام این کار،
- کلید پاور را(Power key) چند ثانیه فشار دهید تا کامپیوتر شما خاموش شود. 2-3 دقیقه صبر کنید . (Wait)سپس یک بار دیگر کلید پاور( power key) را فشار دهید تا کامپیوتر شما روشن شود.(Turn on)
- یا، کامپیوتر خود را خاموش کنید و (Turn off)کابل برق را جدا کنید(disconnect power cable) . پس از یک دقیقه، آن را دوباره وصل کرده و کامپیوتر خود را روشن(turn on) کنید.
- (Check)کابل برق(power cable) را در صورت نیاز بررسی و تعویض کنید تا از برق کافی(ensure adequate power supply ) برای دسکتاپ/لپ تاپ خود اطمینان حاصل کنید.
روش 1: عیب یابی مشکلات سخت افزاری
(Method 1: Troubleshoot Hardware Problems
)
روش 1A: همه دستگاه های خارجی را حذف کنید(Method 1A: Remove All External Devices)
- دستگاههای خارجی مانند کارتهای توسعه، کارتهای آداپتور یا کارتهای جانبی(expansion cards, adapter cards, or accessory cards) برای افزودن عملکردها به سیستم از طریق گذرگاه توسعه استفاده(expansion bus) میشوند . کارت های توسعه شامل کارت های صدا، کارت های گرافیک، کارت های شبکه هستند و برای بهبود عملکرد این توابع خاص استفاده می شوند. به عنوان مثال، یک کارت گرافیک برای افزایش کیفیت ویدیوی(video quality) بازی ها و فیلم ها استفاده می شود. اما، این موارد ممکن است باعث ایجاد مشکل صفحه سفید لپ تاپ در رایانه شخصی ویندوز 10 شما شود. از این رو(Hence) ، قطع کردن تمام کارت های توسعه از سیستم و تعویض آنها، در صورت لزوم، ممکن است مشکل را برطرف کند.
- همچنین، اگر سختافزار خارجی یا داخلی جدید و دستگاههای جانبی(new external or internal hardware and peripheral devices) متصل اضافه کردهاید، سعی کنید آنها را جدا کنید.
- علاوه بر این، اگر دیویدی، دیسکهای فشرده یا دستگاههای USB(DVDs, Compact Discs, or USB devices) متصل به سیستم شما وجود دارد، آنها را جدا کرده و رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) خود را مجددا راهاندازی کنید تا مشکل صفحه سفید مرگ(death issue) لپتاپ برطرف شود .
توجه:(Note:) به شما توصیه می شود برای جلوگیری از از دست رفتن داده ها، دستگاه های خارجی را با احتیاط کامل حذف کنید.
1. نماد Safely Remove Hardware and Eject Media را(Safely Remove Hardware and Eject Media icon) در نوار وظیفه پیمایش کرده و مکان آن را پیدا کنید .(Taskbar.)
2. اکنون روی آن کلیک راست کرده و گزینه Eject External device (به عنوان مثال Cruzer Blade ) را انتخاب کنید تا حذف شود.
3. به همین ترتیب، تمام دستگاه های خارجی را حذف کرده(remove all external devices ) و کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد(reboot ) کنید.
Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors
اگر کابلها یا کانکتورها مشکلی داشته باشند، یا کابلها قدیمی یا آسیب دیده باشند، اتصالات برق، صوتی و تصویری همچنان از دستگاه جدا میشوند. علاوه بر این، اگر کانکتورها شل بسته شده باشند، ممکن است باعث مشکل صفحه سفید شوند.
- همه کابلها(Disconnect all cables) از جمله کابلهای VGA ، DVI ، HDMI ، PS/2 ، اترنت، صدا، یا USB را از رایانه جدا کنید، بهجز کابل برق(power cable) .
- اطمینان حاصل کنید که سیم ها آسیب ندیده اند و در شرایط بهینه هستند(wires are not damaged and are in optimum condition) ، در صورت نیاز آنها را تعویض کنید.
- همیشه مطمئن شوید که همه کانکتورها با کابل محکم نگه داشته شده اند(connectors are tightly held up with the cable) .
- اتصالات(connectors for damage) را از نظر آسیب دیدگی بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را تعویض کنید.
همچنین بخوانید:(Also Read: ) نحوه بررسی مدل مانیتور(Monitor Model) در ویندوز 10(Windows 10)
Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers
درایورهای کارت گرافیک را به آخرین نسخه بهروزرسانی یا برگردانید تا صفحه سفید را در لپتاپها/رومیزیهای ویندوز برطرف کنید.(Windows)
روش 2A: درایور نمایشگر را به روز کنید(Method 2A: Update Display Driver)
1. کلید Windows را(Windows key) فشار دهید و Device manager را(device manager) تایپ کنید. سپس، روی Open کلیک کنید .
2. روی Display adapters(Display adapters) دوبار کلیک کنید تا بزرگ شود.
3. سپس بر روی درایور(driver) (مثلاً Intel(R) HD Graphics 620 ) کلیک راست کرده و گزینه Update driver را همانطور که در زیر مشخص شده است انتخاب کنید.
4. در مرحله بعد، روی گزینه Search automatically for drivers کلیک کنید تا یک درایور به طور خودکار پیدا و نصب شود.
5A. حالا درایورها در صورت آپدیت نشدن به آخرین نسخه آپدیت می شوند.
5B. اگر قبلاً به روز شده باشند، پیام بهترین درایورهای دستگاه شما قبلاً نصب شده اند(The best drivers for your device are already installed ) نشان داده می شود.
6. برای خروج از پنجره بر روی Close کلیک کنید. (Close)کامپیوتر را مجددا راه اندازی(Restart ) کنید و بررسی کنید که آیا مشکل را در سیستم خود برطرف کرده اید یا خیر.
روش 2B: درایور نمایش برگشتی
(Method 2B: Rollback Display Driver
)
1. مراحل 1 و 2(Steps 1 & 2) را از روش قبلی تکرار کنید.
2. روی درایور(driver ) خود کلیک راست کنید (مثلاً Intel(R) UHD Graphics 620 ) و روی Properties کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.
3. همانطور که نشان داده شده است، به تب Driver بروید(Driver tab) و Roll Back Driver را انتخاب کنید.(Roll Back Driver)
توجه:(Note:) اگر گزینه Roll Back Driver در سیستم شما (Roll Back Driver)خاکستری(greyed out) است ، نشان می دهد که سیستم شما روی درایورهای کارخانه ای اجرا می شود و به روز نشده است. در این مورد، روش 2A را اجرا(implement Method 2A) کنید.
4. در نهایت بر روی Yes در اعلان تایید کلیک کنید.
5. برای اعمال این تغییر بر روی OK کلیک کنید و کامپیوتر خود را (OK)مجددا راه اندازی(restart) کنید تا بازگشت موثر باشد.
همچنین بخوانید: (Also Read: ) چگونه بفهمیم کارت گرافیک(Graphics Card) شما در حال مرگ است؟
روش 3: درایور Display را دوباره نصب کنید(Method 3: Reinstall Display driver)
اگر بهروزرسانی یا برگشت به عقب مشکلی برای شما ایجاد نکرد، میتوانید درایورها را حذف نصب کرده و دوباره نصب کنید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است:
1. Device Manager را راه اندازی کنید و بخش Display adapters را با استفاده از مراحل 1-2 (Steps 1-2)روش 2A(Method 2A) گسترش دهید .
2. روی درایور نمایشگر(display driver ) (به عنوان مثال Intel (R) UHD Graphics 620 ) کلیک راست کرده و روی Uninstall device کلیک کنید .
3. در مرحله بعد، کادر با علامت Delete the driver software for this device را(Delete the driver software for this device ) علامت بزنید و با کلیک بر روی Uninstall تأیید کنید.
4. منتظر بمانید(Wait) تا فرآیند حذف نصب(uninstallation process) تمام شود و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی( restart) کنید.
5. اکنون، درایور را از وب سایت سازنده(manufacturer website) ، در این مورد، اینتل (Intel)دانلود کنید( Download)
6. فایل دانلود(Downloaded file) شده را با دوبار کلیک کردن روی آن اجرا کنید و دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions ) دنبال کنید تا مراحل نصب(installation process) کامل شود .
روش 4: ویندوز را به روز کنید(Method 4: Update Windows)
نصب به روز رسانی های جدید به همگام سازی سیستم عامل ویندوز (Windows)و درایورها کمک می کند. (system and drivers)و بنابراین، به شما کمک می کند تا مشکل صفحه سفید لپ تاپ یا دسکتاپ ویندوز 10 را برطرف کنید.(Windows 10)
1. کلیدهای Windows (keys)Windows + I را با هم فشار دهید تا تنظیمات(Settings) در سیستم شما باز شود.
2. همانطور که نشان داده شده است گزینه Update & Security را انتخاب کنید.
3. اکنون روی دکمه Check for updates همانطور که مشخص شده است کلیک کنید.
4A. اگر بهروزرسانیهای جدیدی برای سیستمعامل ویندوز(Windows OS) شما وجود دارد ، آنها را دانلود و (download and) نصب(install) کنید. سپس، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
4B. اگر به روز رسانی در دسترس نباشد، پیام زیر ظاهر می شود .
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix) آپدیت ویندوز 10 در انتظار نصب(Update Pending Install)
روش 5: فایل های خراب و بخش های بد را در HDD تعمیر کنید
(Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD
)
روش 5A: از دستور chkdsk استفاده کنید(Method 5A: Use chkdsk Command)
دستور Check Disk(Check Disk command) برای اسکن بخش های خراب در هارد دیسک(Hard Disk Drive) و تعمیر آنها در صورت امکان استفاده می شود. بد(Bad) سکتور در هارد دیسک(HDD) باعث می شود ویندوز(Windows) نتواند فایل های مهم سیستم عامل ویندوز را بخواند و در نتیجه (Windows operating)خطای صفحه(screen error) سفید لپ تاپ ایجاد شود .
1. روی Start کلیک کنید و cmd را تایپ کنید . سپس مطابق شکل روی Run as Administrator کلیک کنید .
2. برای تایید روی Yes در کادر محاوره ای User Account Control کلیک کنید.(User Account Control)
3. تایپ کنید chkdsk X: /f که در آن X نشان دهنده پارتیشن درایو(Drive Partition ) است که می خواهید اسکن کنید، در این مورد، C:
4. در اعلان زمانبندی اسکن در طول بوت بعدی، (boot press) Y را فشار دهید و سپس، کلید Enter را فشار دهید .
روش 5B: فایل های سیستم خراب را با استفاده از DISM و SFC رفع کنید
(Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC
)
فایل های سیستمی خراب(Corrupt system) نیز می تواند منجر به این مشکل شود. از این رو(Hence) ، اجرای دستورات Deployment Image Servicing & Management و System File Checker باید کمک کند.(System File Checker)
توجه:(Note:) توصیه می شود قبل از اجرای دستور SFC دستورات (SFC command)DISM را اجرا کنید تا از اجرای صحیح آن مطمئن شوید.
1. Command Prompt را با امتیازات مدیریتی(Command Prompt with administrative privileges) همانطور که در روش 5A(Method 5A) نشان داده شده است راه اندازی کنید .
2. در اینجا دستورات داده شده را یکی پس از دیگری تایپ کرده و کلید Enter را فشار دهید تا اینها اجرا شوند.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. sfc /scannow را تایپ کنید و Enter را بزنید . اجازه دهید اسکن کامل شود.
4. پس از نمایش پیام Verification 100% complete PC خود را مجددا راه اندازی کنید .
روش 5C: بازسازی Master Boot Record(Method 5C: Rebuild Master Boot Record)
به دلیل خرابی بخش های هارد دیسک ، (Hard drive)سیستم عامل ویندوز(Windows OS) نمی تواند به درستی بوت شود و در نتیجه خطای صفحه(screen error) سفید لپ تاپ در ویندوز 10(Windows 10) ایجاد می شود. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. رایانه خود را با فشار دادن کلید Shift مجدداً راه (Shift)اندازی(Restart) کنید تا وارد منوی Advanced Startup شوید.(Advanced Startup)
2. در اینجا، مطابق شکل، روی Troubleshoot کلیک کنید .
3. سپس بر روی گزینه های پیشرفته(Advanced options) کلیک کنید .
4. Command Prompt را از لیست گزینه های موجود انتخاب کنید. کامپیوتر یک بار دیگر بوت می شود.
5. حساب کاربری خود را(Your account) انتخاب کنید و رمز عبور خود را(Your password) در صفحه بعد وارد کنید. روی Continue کلیک کنید .
6. دستورات (commands ) زیر را یک به یک rebuild master boot record را(rebuild master boot record) اجرا کنید :
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
نکته 1(Note 1) : در دستورات، X نشان دهنده پارتیشن درایو(Drive Partition) است که می خواهید اسکن کنید.
نکته 2(Note 2) : تایپ کنید Y و کلید Enter(Enter key) را فشار دهید هنگامی که برای اضافه کردن نصب به لیست بوت(boot list) درخواست شد.
7. حالا exit را(exit) تایپ کرده و Enter را بزنید. (Enter. )روی Continue کلیک کنید تا به طور معمولی بوت شود.
همچنین بخوانید:(Also Read:) رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10
روش 6: انجام تعمیرات خودکار(Method 6: Perform Automatic Repair)
در اینجا نحوه رفع مشکل صفحه سفید مرگ لپ تاپ (death problem)ویندوز 10(Windows 10) با انجام تعمیر خودکار(Automatic Repair) آورده شده است :
1. به دنبال مراحل 1-3 روش 5C به (Steps 1-3 of Method 5C)Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options بروید .
2. در اینجا به جای Command Prompt گزینه Automatic Repair را انتخاب کنید.(Automatic Repair)
3. دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) برای رفع این مشکل دنبال کنید.
روش 7: تعمیر راه اندازی را انجام دهید(Method 7: Perform Startup Repair)
انجام تعمیر راهاندازی(Startup Repair) از Windows Recovery Environment برای رفع خطاهای رایج مربوط به فایلهای سیستم عامل و خدمات سیستم مفید است. از این رو(Hence) ، ممکن است به رفع سفیدی صفحه در لپ تاپ یا دسکتاپ ویندوز 10 نیز کمک کند.(Windows 10)
1. مراحل 1-3 روش 5C(Steps 1-3 of Method 5C) را تکرار کنید .
2. در قسمت Advanced options ، روی Startup Repair کلیک کنید .
3. این شما را به صفحه Startup Repair هدایت می کند(Startup Repair screen) . دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا به (Follow)ویندوز(Windows) اجازه دهید خطاها را به طور خودکار تشخیص داده و برطرف کند.
همچنین بخوانید:(Also Read: ) نحوه رفع خطوط روی صفحه نمایش لپ تاپ
روش 8: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 8: Perform System Restore)
در اینجا نحوه رفع مشکل صفحه نمایش(screen problem) سفید مانیتور لپ تاپ با بازگردانی سیستم به نسخه قبلی آن آورده شده است.
توجه:(Note:) توصیه می شود قبل از شروع بازیابی سیستم(System Restore) ، رایانه شخصی ویندوز 10 را در (Boot Windows 10)حالت ایمن(Safe Mode) بوت کنید .
1. کلید Windows را فشار دهید و cmd را تایپ کنید. (cmd.) روی Run as administrator کلیک کنید تا Command Prompt با امتیازات مدیریتی اجرا شود.
2. rstrui.exe را تایپ کنید و (rstrui.exe )کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .
3. اکنون مطابق شکل بر روی Next در پنجره System Restore کلیک کنید .
4. در نهایت با کلیک بر روی دکمه Finish ، نقطه بازیابی(restore point) را تایید کنید.
روش 9: سیستم عامل ویندوز را بازنشانی کنید
(Method 9: Reset Windows OS
)
در 99 درصد مواقع، ریست کردن ویندوز(Windows) ، تمامی مشکلات مربوط به نرم افزار از جمله حملات ویروس، فایل های خراب و غیره را برطرف می کند. این روش بدون حذف فایل های شخصی، سیستم عامل (operating system)ویندوز را مجدداً نصب می کند. (Windows) بنابراین، ارزش یک ضربه را دارد.
توجه:(Note:) قبل از ادامه ، از تمام داده های مهم خود در یک درایو خارجی(External drive) یا فضای ذخیره سازی ابری نسخه پشتیبان تهیه کنید.(Cloud storage)
1. reset را در نوار جستجوی ویندوز تایپ(Windows Search bar) کنید. بر روی Open کلیک کنید تا پنجره Reset this PC باز شود.(Reset this PC)
2. اکنون بر روی Get start(Get started) کلیک کنید .
3. از شما می خواهد که بین دو گزینه یکی را انتخاب کنید. گزینه Keep my files را(Keep my files) انتخاب کنید و به تنظیم مجدد ادامه دهید.
توجه: (Note:)کامپیوتر ویندوز(Windows PC) شما چندین بار راه اندازی مجدد خواهد شد.
4. دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) برای تکمیل فرآیند دنبال کنید.
توصیه شده:(Recommended:)
- نحوه دانلود بازی های استیم(Download Steam Games) روی هارد اکسترنال(External Hard Drive)
- رفع(Fix Windows 10) عدم کارکرد جستجوی منوی استارت ویندوز 10(Start Menu Search)
- (Fix)صفحه زرد(Yellow Screen) مرگ ویندوز 10 را برطرف کنید(Death)
- چگونه ویندوز 11 را تعمیر کنیم
امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل صفحه سفید لپ تاپ (laptop white screen)ویندوز 10 را برطرف کنید(fix Windows 10) . اگر باز هم حل نشد، باید با مرکز خدمات(service center) مجاز سازنده لپتاپ/رومیزی تماس بگیرید. اگر سوال یا پیشنهاد دیگری دارید، در قسمت نظرات زیر در میان بگذارید.
Related posts
Fix Task Host Window Prevents Shut Down در Windows 10
Fix League از Legends Black Screen در Windows 10
Fix Ca نه Change Screen Resolution در Windows 10
Fix Laptop Camera در Windows 10 کار نمی کند
چگونه Fix Lines در Laptop Screen
چگونه Fix Corrupted Registry در Windows 10
Fix Integrated Webcam کار نمی کند در Windows 10
Fix Computer Wo به Sleep Mode در Windows 10 بروید
Fix High CPU and Disk usage problem از Windows 10
چگونه به Fix Windows 10 Mic Issue کار نمی کند؟
ثابت از راه دور دسکتاپ نمی Connect در Windows 10
رفع سیاهی صفحه در لپ تاپ ویندوز 10 با گرافیک Intel HD
Fix Alt+Tab کار نمی کند در Windows 10
Fix Unable به Delete Temporary Files در Windows 10
کلید Fix Function در Windows 10 کار نمی کند
Fix Microsoft Office در Windows 10 باز نمی شود
فعال یا غیر فعال کردن Cortana در Windows 10 Lock Screen
Fix Black Desktop Background در Windows 10
Fix Spotify در Windows 10 باز نمی شود
Fix Cursor Blinking Issue در Windows 10