چگونه صفحه لمسی ویندوز 10 کار نمی کند؟
از آنجایی که مردم به صفحه نمایش های لمسی کوچک روی گوشی های هوشمند خود عادت کرده اند، نمایشگرهای بزرگتر به شکل لپ تاپ و تبلت قطعاً جهان را فرا می گیرند. مایکروسافت(Microsoft) در تمامی کاتالوگهای دستگاههای خود از لپتاپ گرفته تا تبلت، صفحه نمایش لمسی را رهبری کرده است. در حالی که امروزه سرفیس مایکروسافت(Microsoft Surface) پرچمدار دستگاه هیبریدی ویندوز 10 است، اما در حوزه دستگاههای دارای فناوری ورودی(input technology) لمسی تنها نیست . این مشکلات صفحه لمسی کاربران را به استفاده از ترکیب سنتی و خسته کننده صفحه کلید و ماوس هدایت(keyboard and mouse combination) می کند. اگر لپ تاپ صفحه لمسی دارید و نمی دانید که چرا صفحه لمسی من کار نمی کند(why my touch screen is not working) ، نگران نباشید! ما راهنمای مفیدی را برای شما آورده ایم که به شما یاد می دهد چگونه آن را تعمیر کنید(Windows 10)مشکل کار نکردن صفحه لمسی ویندوز 10
چگونه صفحه لمسی ویندوز 10 کار نمی کند؟(How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working)
استفاده از دستگاه های لمسی در طول سال گذشته به شدت افزایش یافته است زیرا لپ تاپ های صفحه لمسی مقرون به صرفه تر از همیشه شده( touchscreen laptops have become more affordable than ever) اند. با راحتی استفاده از نوک انگشتان همراه با قدرت لپ تاپ، وجود تقاضای همیشگی برای این فناوری، شوکه کننده نیست.
با این حال، نقطه ضعف این است که این صفحه نمایش های لمسی باعث بدنامی آنها شده است، زیرا آنها به دلیل عملکرد نادرست(have gained notoriety for malfunctioning) بدنام شده اند . برای شما غیرمعمول نیست که با مشکلاتی در صفحه لمسی مواجه شوید، از عدم پاسخگویی صفحه نمایش گهگاه تا عدم کارکرد کامل در ویندوز 10(Windows 10) .
چرا صفحه نمایش لمسی من کار نمی کند؟
(Why My Touch Screen is Not Working?
)
اگر شما هم به این فکر می کنید که چرا صفحه لمسی(touch screen) من کار نمی کند، ممکن است به این دلیل باشد:
- اشکالات جزئی سیستم
- مشکلات مربوط به درایورهای سیستم
- اختلال در عملکرد سیستم عامل
- کالیبراسیون لمسی معیوب
- مسائل سخت افزاری
- وجود بدافزار یا ویروس
- خطای رجیستری و غیره
از آنجایی که دلایل متعددی وجود دارد که چرا صفحه لمسی ویندوز 10 شما کار نمی کند، چند راه حل منحصر به فرد نیز وجود دارد، از راه حل های دو کلیک تا پیمایش عمیق به تنظیمات(Settings) همانطور که در بخش بعدی توضیح داده شد.
روش 1: تمیز کردن صفحه نمایش لپ تاپ(Method 1: Clean Laptop Screen)
چربی و کثیفی(grease and dirt) که روی صفحه نمایش لپ تاپ انباشته شده است می تواند بر عملکرد حسگرهای لمسی تأثیر منفی بگذارد. یک حسگر کمتر پاسخگو می تواند عملکرد صحیح دستگاه شما را دشوار کند. برای تمیز کردن صفحه لپ تاپ خود اقدامات داده شده را دنبال کنید.
- یک پاک کردن ساده با یک پارچه میکروفیبر(microfiber cloth) باید این کار را انجام دهد.
- اگر صفحه نمایش شما دارای لک است، می توانید از پاک کننده های تخصصی(specialized cleaners) استفاده کنید که برای صفحه نمایش لپ تاپ طراحی شده( designed for laptop screens) و ایمن به حساب می آیند.
همچنین بخوانید(Also Read) : نحوه رفع خطوط روی صفحه نمایش لپ تاپ
روش 2: کالیبره کردن صفحه لمسی(Method 2: Calibrate Touchscreen)
این روش خاص برای کاربرانی است که صفحه لمسی آنها به آرامی یا نادرست به حرکات آنها پاسخ میدهد. کالیبراسیون نامناسب(Improper calibration) ممکن است منجر به عدم ثبت صحیح ورودی های لمسی، مانند ضربه زدن و کشیدن انگشت شود. تنظیم مجدد صفحه لمسی ممکن است تمام کاری باشد که برای بهبود چشمگیر سرعت و پاسخگویی(speed and responsiveness) دستگاه شما لازم است. در اینجا یک راه آسان برای تنظیم مجدد صفحه لمسی ویندوز 10(Windows 10) وجود دارد :
1. کلید Windows را فشار دهید، (Windows key)Control Panel را تایپ کنید و مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .
2. View by > Large icons را تنظیم کنید و روی Tablet PC Settings کلیک کنید.(Tablet PC Settings.)
3. در تب Display ، روی دکمه Calibrate… که مشخص شده است کلیک کنید.
4. پنجره ای برای تایید اقدام شما به ما باز می شود. برای ادامه روی Yes کلیک کنید(Yes )
5. یک صفحه سفید برای شما نمایش داده می شود، هر بار که روی صفحه ظاهر می شود، روی آن ضربه بزنید.(crosshair)
توجه:(Note:) به یاد داشته باشید که در طول این فرآیند وضوح صفحه را تغییر ندهید .(not change the screen resolution)
6. پس از پایان فرآیند کالیبراسیون(calibration process) ، انتخابی برای نگهداری داده ها به شما ارائه می شود. از این رو(Hence) ، روی ذخیره(Save) کلیک کنید .
اکنون، دستگاه دارای قابلیت لمسی شما باید بتواند ورودی های شما را با دقت بیشتری ثبت کند.
توجه:(Note:) اگر همچنان با مشکل کار نکردن صفحه لمسی ویندوز 10(Windows 10) مواجه هستید، باید کالیبراسیون را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید(resetting the calibration back to the default setting) .
روش 3: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)
یک راه حل آسان برای بسیاری از مشکلات ویندوز 10(Windows 10) ، اجرای ابزارهای عیب یابی یکپارچه است. ابزار عیب یاب ویندوز(Windows troubleshooter) یک ابزار تشخیصی و تعمیری است که همیشه باید بخشی از زرادخانه شما باشد. می توان آن را برای رفع مشکل کار نکردن صفحه لمسی ویندوز 10(Windows 10) به شرح زیر اجرا کرد:
1. کلیدهای Windows + R keys را به طور همزمان فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)
2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic را تایپ(msdt.exe -id DeviceDiagnostic) کنید و روی OK کلیک کنید .
3. در عیب یابی Hardware and Devices بر روی گزینه Advanced کلیک کنید.
4. کادر مشخص شده به عنوان Apply repairs automatically را علامت بزنید و روی Next کلیک کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.
5. عیب یاب به طور خودکار شروع به شناسایی مشکلات(Detecting problems) می کند . صبورانه منتظر بمانید(Wait) تا سیستم مشکلات را شناسایی کند.
6. اگر مشکلی شناسایی شد، مسیر اقدام مناسب را برای رفع آن انتخاب کنید.
همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه صفحه نمایش خود را در رایانه شخصی سیاه و سفید کنیم(Screen Black and White)
روش 4: تنظیمات مدیریت انرژی را تغییر دهید(Method 4: Modify Power Management Settings)
ویندوز 10(Windows 10) همیشه برای صرفه جویی در مصرف انرژی خود را بهینه می کند که عالی است. با این حال، به دلیل علاقه بیش از حد و خاموش کردن کامل صفحه لمسی شما پس از یک دوره عدم فعالیت شناخته شده است. در تئوری، صفحه نمایش لمسی باید زمانی که ورودی لمسی را تشخیص میدهد، خود را فعال کند، اما ممکن است دچار نقص شود. غیرفعال کردن حالت صرفه جویی در مصرف انرژی صفحه لمسی ممکن است مشکل کار نکردن صفحه لمسی ویندوز 10(Windows 10) را به شرح زیر برطرف کند:
1. روی Start کلیک کنید ، device manager را(device manager) تایپ کنید و Enter را بزنید .
2. روی Human Interface Devices(Human Interface Devices) دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.
3. اکنون روی درایور صفحه لمسی سازگار با HID(HID-compliant touch screen ) دوبار کلیک کنید تا ویژگی های آن باز شود.
4. در پنجره Driver Properties ، به تب (Properties )Power Management بروید و تیک کادر کنار Allow the computer to off this device to save power را( Allow the computer to turn off this device to save power) بردارید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.
5. در نهایت، برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید و به (OK)راه اندازی مجدد (restart) رایانه خود(your PC) ادامه دهید .
روش 5: درایور صفحه لمسی را دوباره فعال کنید(Method 5: Re-enable Touch Screen Driver)
گاهی اوقات، غیرفعال کردن و فعال کردن صفحه لمسی(touch screen) بدون پاسخ ممکن است به تمام مشکلات مرتبط پایان دهد. مراحل داده شده را برای فعال کردن مجدد درایور صفحه لمسی(touch screen driver) در لپ تاپ ویندوز 10 خود دنبال کنید:
1. همانطور که در روش 4 نشان داده شده است، به (Method 4)Device Manager > Human Interface Devices بروید .
2. روی صفحه لمسی سازگار با HID(HID-compliant touch screen) کلیک راست کرده و Disable device را(Disable device) از منوی زمینه انتخاب کنید.
3. با یک پیام پاپ آپ از شما استقبال می شود. همانطور که در تصویر نشان داده شده است برای تایید بر روی Yes کلیک کنید(Click) .
4. یک بار دیگر به Device Manager > Human Interface Devices بروید.
5. روی درایور صفحه لمسی سازگار با HID(HID-compliant touch screen) کلیک راست کرده و گزینه Enable device را(Enable device) انتخاب کنید.
6. تست کنید تا ببینید آیا صفحه لمسی(touch screen) شروع به کار می کند یا خیر. اگر مشکل همچنان ادامه داشت می توانید یک بار دیگر این روند را تکرار کنید.(process one)
همچنین بخوانید:(Also Read:) غیرفعال کردن صفحه لمسی(Touch Screen) در ویندوز 10(Windows 10) [راهنما]
روش 6: درایور دستگاه را به روز کنید(Method 6: Update Device Driver)
اگر با فعال کردن مجدد درایور(driver doesn) کار درستی نیست، سعی کنید درایور صفحه(screen driver) لمسی را در رایانه شخصی خود به روز کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر.
1. Device Manager را راه اندازی کنید و مانند قبل به Human Interface Devices بروید .
2. روی صفحه لمسی سازگار با HID( HID-compliant touch screen) کلیک راست کرده و گزینه Update driver را همانطور که در زیر نشان داده شده است انتخاب کنید.
3. حالا گزینه Search automatically for drivers را انتخاب کنید.
توجه:(Note: ) این به ویندوز(Windows) اجازه می دهد تا از طریق پایگاه داده خود برای به روز رسانی های موجود جستجو کند.
4. برای نصب آن و راه اندازی مجدد(restart) دستگاه ، جادوگر روی صفحه را دنبال کنید.(on-screen wizard)
روش 7: به روز رسانی درایور برگشتی(Method 7: Rollback Driver Updates)
این برعکس روش تعمیر(fix method) ذکر شده در بالا است، اما این ممکن است راه حل مناسبی برای شما باشد. در ویندوز 10(Windows 10) ، هنگامی که سیستم عامل(operating system) خود را به روز می کنید ، درایورهای سخت افزار خود را نیز به روز می کنید. متأسفانه، گاهی اوقات ممکن است بهروزرسانی درایور (driver update)دلیل(root cause) اصلی مشکل باشد و بازگرداندن آن به حالت پیشفرض ممکن است راهحلی ایدهآل برای مشکل کار نکردن صفحه لمسی ویندوز 10 باشد.(Windows 10)
1. همانطور که در روش 4 آموزش داده شده است، به (Method 4)Device Manager > Human Interface Devices بروید .
2. روی درایور صفحه لمسی سازگار با HID(HID-compliant touch screen) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .
3. به تب Driver رفته و روی دکمه (Driver)Roll Back Driver کلیک کنید
توجه:(Note: ) این گزینه تنها در صورتی موجود است که فایل های درایور اصلی هنوز در سیستم موجود باشند. در غیر این صورت گزینه مذکور خاکستری می شود. در چنین مواردی، راه حل های بعدی ذکر شده در این مقاله را امتحان کنید.
4. در پنجره بازگشت بسته Driver(Driver Package rollback ) ، یک Reason for Why are you rollback انتخاب کنید؟ (Why are you rolling back?)و بر روی Yes کلیک کنید .
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع (Fix)صفحه زرد (Yellow Screen)مرگ(Death) در ویندوز 10
روش 8: درایور صفحه لمسی را دوباره نصب کنید(Method 8: Reinstall Touch Screen Driver)
اگر نمیتوانید درایورها را به عقب برگردانید یا نسخه قبلی شما خراب است، میتوانید درایور صفحه لمسی خود را به شرح زیر دوباره نصب کنید:
1. Device Manager را راه اندازی کنید و همانطور که نشان داده شده است به Human Interface Devices > HID-compliant touch screen بروید .
2. روی صفحه لمسی سازگار با HID(HID-compliant touch screen) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .
3. روی دکمه Uninstall Device که مشخص شده است کلیک کنید.
4. با کلیک بر روی Uninstall در اعلان پاپ آپ آن را تایید کنید.
توجه:(Note:) مطمئن شوید که تیک گزینه Delete the driver software for this device را بردارید.
5. در نهایت کامپیوتر ویندوز 10 خود را ریستارت کنید. (restart)با انجام این کار، درایور دستگاه(device driver) به طور خودکار نصب می شود.
همچنین بخوانید:(Also Read: ) نحوه چرخش صفحه در ویندوز 11
روش 9: اسکن ویروس را اجرا کنید(Method 9: Run Virus Scan)
ویروس ها می توانند در روشی که روی سیستم شما تأثیر می گذارند غیرقابل پیش بینی باشند. یک ویروس می تواند به طور کامل از عملکرد صفحه لمسی شما جلوگیری کند و باعث اختلال در عملکرد دستگاه شما شود. اجرای اسکن ویروس در سراسر سیستم هرگز ضرری ندارد، زیرا ممکن است نه تنها مشکل موجود را برطرف کند بلکه عملکرد کلی رایانه شما را نیز بهبود بخشد. مراحل توضیح داده شده در زیر به شما کمک می کند لپ تاپ خود را با استفاده از ویژگی های امنیتی داخلی ویندوز(Windows Security) اسکن کنید :
1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)Windows Security را تایپ کنید و مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .
2. در تب ویروس و حفاظت از تهدید(Virus & threat protection) ، روی گزینه Scan(Scan options ) در سمت راست کلیک کنید.
3. گزینه Full Scan را انتخاب کرده و روی دکمه Scan now کلیک کنید تا فرآیند شروع شود.
توجه:(Note:) یک اسکن کامل حداقل چند ساعت طول می کشد تا تمام شود. یک نوار پیشرفت(progress bar) که زمان تخمینی باقی مانده و تعداد فایل های اسکن شده تا کنون را نشان می دهد نمایش داده می شود. در این مدت می توانید به استفاده از رایانه خود ادامه دهید.
4. هنگامی که اسکن کامل شد، همه تهدیدات یافت شده فهرست می شوند. با کلیک بر روی دکمه Start Actions(Start Actions) فورا آنها را حل کنید.
توجه:(Note:) اگر از یک نرم افزار آنتی ویروس(Antivirus software) شخص ثالث استفاده می کنید ، اسکن را اجرا کنید و منتظر نتایج باشید. پس از انجام این کار، تهدیدات را از بین ببرید، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا صفحه لمسی شما دوباره کار می کند یا خیر. اگر ندارید، برای افزایش حفاظت از سیستم خود، روی آن سرمایه گذاری کنید.
همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه تغییر روشنایی صفحه(Screen Brightness) در ویندوز 11(Windows 11)
روش 10: برنامه های نادرست را حذف نصب کنید(Method 10: Uninstall Malfunctioning Apps)
اگر اخیراً چند برنامه جدید دانلود کرده اید، مشکل در هر یک از آنها ممکن است منجر به نقص در سیستم شود. برای رد این احتمال، هر نرم افزار شخص ثالثی که(third-party software) اخیراً دانلود شده است را حذف نصب کنید .
توجه: (Note:) به یاد داشته باشید(Remember) که اگر خود برنامه خراب است، همیشه می توانید آنها را دوباره نصب کنید یا جایگزینی پیدا کنید.
1. کلید Windows(Windows key) را فشار دهید ، برنامه ها و ویژگی ها را(apps and features) تایپ کنید و سپس روی Open کلیک کنید .
2. در اینجا، بر روی مرتب سازی بر اساس(Sort by ) کشویی کلیک کنید و تاریخ نصب را(Install date) مطابق تصویر زیر انتخاب کنید.
3. برنامه نصب شده (مثلاً Crunchyroll ) را در زمانی که صفحه لمسی شما شروع به کار نکردن کرد، انتخاب کنید و روی دکمه Uninstall کلیک کنید، که برجسته شده است.
4. برای تایید دوباره بر روی Uninstall کلیک کنید .
5. پس از حذف هر یک از این برنامه ها، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید .( Restart your PC)
روش 11: ویندوز را به روز کنید(Method 11: Update Windows)
هدف مایکروسافت(Microsoft) با هر بهروزرسانی جدید، رفع مشکلاتی است که کاربران ویندوز(Windows) با آن مواجه هستند ، که یکی از آنها ممکن است مشکلات صفحه لمسی باشد. بهروزرسانیها میتوانند باگها را برطرف کنند، ویژگیهای اضافی را به ارمغان بیاورند، مسائل امنیتی را اصلاح کنند و خیلی چیزهای دیگر. به روز رسانی سیستم شما به آخرین نسخه ممکن است کلید رفع و جلوگیری از مشکلات کار نکردن صفحه لمسی ویندوز(Windows) 10 باشد.
1. کلیدهای Windows + I keysتنظیمات(Settings) باز شود .
2. تنظیمات به روز رسانی و امنیت را انتخاب کنید.(Update & Security )
3. به تب Windows Update بروید، روی دکمه Check for updates کلیک کنید.
4A. اگر به روز رسانی پیدا شد، به سادگی روی Install now کلیک کنید .
توجه: (Note:) منتظر بمانید(Wait) تا سیستم این کار را انجام دهد و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
4B. اگر سیستم شما قبلاً بهروزرسانی شده باشد، پیامی مبنی بر بهروز بودن دریافت خواهید کرد(You’re up to date) .
همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه گرفتن اسکرین شات از جلسه Zoom(Zoom Meeting Screenshot)
روش 12: با سازنده دستگاه تماس بگیرید(Method 12: Contact Device Manufacturer)
اگر مشکل صفحه لمسی من(my touch screen is not working) حتی در حال حاضر هم کار نمی کند، باید با سازنده دستگاه تماس بگیرید(contact device manufacturer) تا آن را بررسی کنید. بدترین حالت(Worst case) ، این یک مشکل سخت افزاری است(hardware problem) و درخواست کمک از یک متخصص تنها راه حل است. توصیه می کنیم برای اطلاعات بیشتر به مرکز خدمات مجاز(authorized service center) مراجعه کنید .
سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))
Q1. چرا صفحه لمسی من در ویندوز 10 کار نمی کند؟(Q1. Why is my touchscreen not working in Windows 10?)
پاسخ (Ans.)دلایل مختلفی می تواند پشت کار نکردن صفحه لمسی من باشد، از مشکلات درایور، کالیبراسیون اشتباه گرفته تا تنظیمات یا نگرانی های مربوط به سخت افزار. کل لیست مجرمان را در بالا پیدا کنید.
Q2. چگونه می توانم صفحه لمسی خود را دوباره کار کنم؟(Q2. How do I get my touchscreen to work again?)
پاسخ (Ans.)بسته به دلیل دقیق توقف کار صفحه نمایش لمسی، راه حل های مختلفی وجود دارد. به عنوان مثال: صفحه لمسی را تمیز کنید، درایورهای خراب را حذف نصب کنید و به آخرین نسخه به روز رسانی کنید، یا دستگاه را عیب یابی کنید. راهنماهای دقیق(Detailed) برای هر یک را می توان در بالا یافت.
توصیه شده:(Recommended:)
- نحوه رفع خطای StartupCheckLibrary.dll(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)
- نحوه تخصیص مجدد دکمه های ماوس(Reassign Mouse Buttons) در ویندوز 10(Windows 10)
- نحوه رفع مشکل کار نکردن وب کم (Webcam)ویندوز 11(Fix Windows 11)
- نحوه غیرفعال کردن قفل صفحه(Lock Screen) در ویندوز 11(Windows 11)
امیدواریم روش های فوق به شما در حل مشکل کار نکردن صفحه لمسی ویندوز 10(Windows 10 touchscreen not working) کمک کرده باشد. سوالات یا پیشنهادات خود را در قسمت نظرات مطرح کنید. آنچه را که می خواهید در مورد بعدی بیاموزید به ما اطلاع دهید.
Related posts
چگونه به Fix Windows 10 Mic Issue کار نمی کند؟
Fix Windows 10 به رسمیت نشناختن آیفون
چگونه به Fix Windows 10 در حال اجرا کند پس از بروز رسانی
چگونه Fix Windows 10 Turns ON به خودی خود
Fix Windows 10 با استفاده از RAM کامل نیست
کلید Fix Function در Windows 10 کار نمی کند
نحوه رفع مشکل به روز نشدن ویندوز 10
Fix High CPU and Disk usage problem از Windows 10
چگونه به Fix High CPU Usage در Windows 10
Fix No Internet Connection پس از به روز رسانی به Windows 10 سازندگان به روز رسانی
Fix Black Desktop Background در Windows 10
Fix Task Host Window Prevents Shut Down در Windows 10
رفع عدم کارکرد جستجوی منوی استارت ویندوز 10
Fix Class نه Registered error در Windows 10
رفع نشدن حالت خواب ویندوز 10
Fix Device نه Migrated Error در Windows 10
Fix Spotify در Windows 10 باز نمی شود
ثابت از راه دور دسکتاپ نمی Connect در Windows 10
Fix CD/DVD drive پس از ارتقاء به Windows 10 تشخیص داده نشده
Windows 10 Fix Generic PnP Monitor Problem در