اگر کاربر معمولی YouTube هستید، ممکن است از قبل با برخی از ترفندهای متداول که باید در زمانی که YouTube کار نمی‌کند^{(YouTube stops working)} امتحان کنید آشنا باشید . متأسفانه، یکی از مشکلاتی که برای برخی از کاربران قابل رفع است، خطای صفحه سیاه YouTube است که شما را از تماشای ویدیوهای مورد علاقه خود باز می دارد.

این مشکل تنها یکی از مشکلاتی است که می تواند شما را از تماشای YouTube در رایانه شخصی، مک^(Mac) یا دستگاه تلفن همراه خود باز دارد. مشکلی در مرورگر وب یا افزونه‌های مرورگر شما می‌تواند پشت مشکلات اتصال باشد. برای کمک به رفع سیاهی صفحه در YouTube ، کاری که باید انجام دهید در اینجا آمده است.

چه چیزی باعث خطای صفحه سیاه YouTube می شود؟^{(What Causes a YouTube Black Screen Error?)}

معمولاً وقتی برای اولین بار سعی می کنید یک ویدیو را پخش کنید، یک صفحه سیاه در YouTube ظاهر می شود. ^(YouTube)وقتی ویدیو در حال بارگذاری گیر کرد، یوتیوب^(YouTube) یک صفحه سیاه نشان می دهد.

متأسفانه، تنها یک دلیل پشت مشکل صفحه سیاه یوتیوب وجود ندارد. ^(YouTube)در بسیاری از موارد این مشکل به مشکلی در اتصال اینترنت شما مربوط می شود که YouTube را از پخش ویدیو باز می دارد. این ممکن است یک مشکل ارائه دهنده باشد یا اتصال شما ممکن است ظرفیت سرعت برای پخش جریانی در وضوح های خاص را نداشته باشد.

این مشکل همچنین ممکن است در یک برنامه افزودنی مرورگر مشکل‌ساز، مانند برنامه‌های افزودنی مسدودکننده تبلیغات^{(ad blocking extensions)} ، ردیابی شود که اسکریپت‌های لازم را برای بارگیری صحیح YouTube مسدود می‌کند.^(YouTube)

همچنین ممکن است متوجه شوید که ویدیو برای مشاهده در مکان خاص شما در دسترس نیست، اگرچه این یک مشکل نادر است و YouTube پیام خاصی را برای شناسایی مشکل نمایش می دهد. اگر اینطور است، باید یک ویدیوی جایگزین برای پخش پیدا کنید یا برای دور زدن محدودیت‌ها از یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) استفاده کنید.^{(using a virtual private network (VPN))}

علت هر چه باشد، باید بتوانید با دنبال کردن مراحل زیر، صفحه سیاه روی YouTube را حل کنید.^(YouTube)

مرورگر وب یا برنامه خود را بازخوانی یا راه اندازی مجدد کنید^{(Refresh or Restart Your Web Browser or App)}

در بسیاری از موارد، به‌روزرسانی یا راه‌اندازی مجدد مرورگر (یا برنامه تلفن همراه YouTube^{(YouTube mobile)} ) مشکل صفحه سیاه YouTube را برطرف می‌کند .

اگر روند بارگیری صفحه به نحوی قطع شود، اتصال بین YouTube و مرورگر شما (یا برنامه تلفن همراه) قطع شده و ویدیو نمی تواند پخش شود. اگر از رایانه شخصی یا مک^(Mac) استفاده می کنید، می توانید با فشار دادن کلید F5 یا با انتخاب دکمه Refresh در کنار نوار آدرس در اکثر مرورگرهای مدرن، صفحه را بازخوانی کنید.

کاربران اپلیکیشن موبایل^(Mobile) می توانند با بستن ویدیو و باز کردن مجدد آن به همان اثر دست پیدا کنند. همچنین ممکن است لازم باشد ابتدا برنامه را به اجبار ترک کنید و آن را دوباره بارگیری کنید تا مطمئن شوید که اتصال به سرورهای YouTube به درستی قطع شده و سپس دوباره برقرار شده است.

ارتباط اینترنت خود را بررسی کنید^{(Check Your Internet Connection)}

اتصال اینترنت شما بزرگترین و محتمل ترین علت مشکلات صفحه سیاه در YouTube است. اتصال اینترنت قطع^{(intermittent internet connection)} یا منقطع می تواند YouTube را از پخش جریانی متوقف کند، همانطور که می تواند مشکلات مربوط به اتصال شما به شبکه محلی شما را متوقف کند. 

بدون اتصال، بدون یوتیوب^(YouTube) . بنابراین، مهم است که بررسی کنید آیا اتصال شما کار می کند یا خیر.

اگر مطمئن نیستید که آیا اتصال شما اشتباه است، می توانید از سرویسی مانند Speedtest برای بررسی تأخیر اتصال و سرعت دانلود و آپلود خود استفاده کنید. اتصال آهسته یا نرخ پینگ بالا می تواند جریان شما را متوقف کند و ممکن است برای رفع این مشکل نیاز به پشتیبانی فنی بیشتری از ارائه دهنده خدمات اینترنت شما داشته باشد.

اگر در ایالات ^(United) متحده^(States) هستید، می‌توانید ابزار گزارش کیفیت ویدیوی Google^{(Google Video Quality report tool)} را نیز امتحان کنید . این آزمایش اتصال شما را در برابر سرورهای YouTube انجام می دهد و توصیه هایی در مورد بهترین کیفیت ویدیو برای استفاده برای پخش جریانی ^(YouTube)ویدیوهای YouTube^(YouTube) ارائه می دهد.

به وضوح تصویر با کیفیت پایین‌تر بروید^{(Switch to a Lower Video Quality Resolution)}

آزمایش اتصال خود با استفاده از روش های بالا ممکن است مشکل سرعت و تأخیر اتصال شما را شناسایی کند. برای حل این مشکل ممکن است لازم باشد با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود صحبت کنید، اما در عین حال، می‌توانید به کیفیت ویدیوی پایین‌تری در YouTube بروید .

هرچه کیفیت ویدیو بالاتر باشد، اتصال شما به پهنای باند بیشتری برای پخش آن نیاز دارد. کاهش کیفیت می تواند به جلوگیری از لکنت ویدیو و رفع خطای صفحه سیاه در YouTube کمک کند.

1. برای تغییر کیفیت ویدیو در YouTube در مرورگر خود، نماد تنظیمات را^{(settings icon)} در نوار پخش ویدیویی که در حال پخش آن هستید انتخاب کنید. از منوی بازشو، Quality را انتخاب کنید ، سپس وضوح پخش جریانی با کیفیت پایین‌تر را انتخاب کنید. به عنوان مثال، اگر YouTube صفحه سیاهی را در ویدیوهای HD یا 4K نشان می‌دهد، به جای آن به ویدیوهای با کیفیت استاندارد با کیفیت 480p یا پایین‌تر بروید.

1. اگر از برنامه تلفن همراه YouTube در ^(YouTube)دستگاه‌های Android^(Android) ، iPhone یا iPad استفاده می‌کنید، می‌توانید با انتخاب نماد منوی سه نقطه^{(three-dots menu icon)} در گوشه سمت راست بالای ویدیوی در حال پخش، کیفیت ویدیو را تغییر دهید. از منو، Quality را انتخاب کنید .

1. در منوی Quality ، رزولوشن با کیفیت پایین‌تری مانند 480p برای وضوح استاندارد انتخاب کنید. وضوح به طور خودکار روی ویدیوی شما اعمال می شود.

غیرفعال کردن برنامه های افزودنی مسدود کننده تبلیغات^{(Disable Ad Blocking Extensions)}

برخی از برنامه‌های افزودنی مرورگر، صفحاتی را که در مرورگر خود باز می‌کنید، تعامل می‌کنند و تغییر می‌دهند. به عنوان مثال، اگر اسکریپت‌های لازم مسدود شده باشند، برنامه‌های افزودنی مسدودکننده تبلیغات می‌توانند ویدیوهای شما را به درستی بارگذاری نکنند. 

در حالی که اکثر برنامه‌های افزودنی مسدودکننده تبلیغات با YouTube به خوبی کار می‌کنند، اگر مرتباً خطای صفحه سیاه YouTube ظاهر می‌شود ، همیشه ایده خوبی است که مسدودکننده‌های تبلیغاتی را که استفاده می‌کنید غیرفعال کنید . ممکن است بتوانید این کار را برای صفحه خاصی با استفاده از صفحه تنظیمات برنامه افزودنی خود انجام دهید، اما ممکن است بهتر باشد برنامه افزودنی را به طور کامل غیرفعال کنید.

1. برای انجام این کار در Google Chrome ، نماد Extensions را در بالا سمت راست انتخاب کنید. از منو، گزینه Manage Extensions را انتخاب کنید.

1. در منوی افزونه ها، ^(Extensions)نماد لغزنده را^{(slider icon)} در کنار برنامه افزودنی مسدودکننده تبلیغات خود انتخاب کنید. هنگامی که نوار لغزنده خاکستری است، پسوند غیرفعال می شود. 

پس از غیرفعال کردن برنامه افزودنی، به YouTube برگردید و صفحه را دوباره بارگیری کنید تا بررسی کنید که آیا خطای صفحه سیاه YouTube حل شده است یا خیر.^(YouTube)

کش مرورگر خود را پاک کنید^{(Clear Your Browser Cache)}

یک حافظه پنهان مرورگر خراب می تواند برخی از صفحات را از بارگیری صحیح جلوگیری کند. اگر مرورگر فایل‌های قدیمی را بازخوانی نکند ممکن است مشکلات YouTube رخ دهد.

برای کمک به حل این مشکل، باید کش مرورگر خود را پاک کنید^{(clear your browser cache)} . این کار مرورگر شما را مجبور می‌کند یک نسخه کاملاً جدید از صفحات YouTube را که بارگیری می‌کند دانلود کند.

1. برای انجام این کار در Google Chrome ، نماد منوی سه نقطه^{(three-dots menu icon)} > تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

1. در منوی تنظیمات ، ^(Settings)حریم خصوصی و امنیت^{(Privacy and security )} > پاک کردن داده‌های مرور را^{(Clear browsing data)} انتخاب کنید .

1. مطمئن شوید که All time در منوی Advanced انتخاب شده باشد و تمام چک باکس های زیر آن انتخاب شده باشد. وقتی آماده ادامه کار هستید، Clear data را انتخاب کنید تا فایل‌های کش شما پاک شود.

1. پس از پاک کردن حافظه پنهان، مرورگر خود را مجدداً راه اندازی کنید و ویدیوی YouTube^(YouTube) خود را مجدداً بارگیری کنید .

دانلود ویدیوی YouTube را در نظر بگیرید^{(Consider Downloading the YouTube Video)}

اگر هنوز مشکل دارید، یک راه خوب برای دور زدن خطای صفحه سیاه YouTube این است که ویدیوها را در دستگاه خود بارگیری کنید و آنها را به صورت محلی پخش کنید. 

تنها راه رسمی برای انجام این کار استفاده از برنامه تلفن همراه YouTube در ^(YouTube)دستگاه‌های Android^(Android) ، iPhone یا iPad است. اما برای اینکه بتوانید این کار را به صورت قانونی انجام دهید، به اشتراک YouTube Premium^{(YouTube Premium subscription)} نیاز دارید .

1. برای شروع، برنامه YouTube را باز کنید و ویدیوی خود را پخش کنید، سپس دکمه دانلود^(Download) را در زیر آن انتخاب کنید.

1. از منوی کیفیت دانلود^{(Download quality )} ، وضوح ویدیویی را که می‌خواهید ویدیو را به‌عنوان ذخیره کنید انتخاب کنید، سپس دانلود^(Download) را انتخاب کنید .

1. برای پخش ویدیوی دانلود شده (یا لغو دانلود)، کتابخانه^(Library) را در منوی پایین انتخاب کنید، سپس دانلودها^(Downloads) را انتخاب کنید .

1. لیستی از ویدیوهای دانلود شده شما در منوی دانلودها ظاهر می شود. ^(Downloads)برای شروع پخش ویدیو به صورت فایل، تصویر کوچک ویدیو را انتخاب کنید.

در حالی که مراحل بالا فقط برای کاربران تلفن همراه کار می کند، کاربران دسکتاپ همچنین می توانند ویدیوهای YouTube را با استفاده از VLC^{(saving YouTube videos using VLC)} یا برنامه شخص ثالث ذخیره کنند. با این حال، ابتدا باید قوانین مربوط به حق چاپ را بررسی کنید تا مطمئن شوید که از نظر قانونی حق انجام این کار را در مکان فعلی خود دارید.

مراحل بعدی^{(Next Steps)}

اگر همچنان با خطای صفحه سیاه YouTube مشکل دارید، مطمئن شوید که از آخرین نسخه مرورگر یا برنامه تلفن همراه خود استفاده می کنید. اگر نیستید، حتما آنها را به روز کنید. اگر مرورگر موجود شما به درستی کار نمی کند، می توانید از یک مرورگر جایگزین^{(using an alternative browser)} برای بارگیری ویدیوهای YouTube استفاده کنید.^(YouTube)

همچنین می توانید از نسخه دیگری از مرورگر خود استفاده کنید. به عنوان مثال، Google Chrome Canary نسخه آزمایشی آلفا کروم^(Chrome) است که حاوی آخرین رفع اشکال و ویژگی‌ها است. در حالی که استفاده از آن چندان پایدار نیست، ممکن است متوجه شوید که Chrome Canary برای اشکالات ناشناخته‌ای که در غیر این صورت ناشناخته هستند، اصلاحاتی دارد که می‌تواند از بارگیری صفحات خاصی جلوگیری کند.

How to Fix a YouTube Black Screen Error

If уou’re a regular YouTube user, you may already be familiar with some of the common tricks to try when YouTube stops working. Unfortunately, one difficult-to-fix issue for some users is a YouTube black screen error that prevents you from watching your favorite videos.

This issue is just one of many that can stop you from watching YouTube on your PC, Mac, or mobile device. A problem with your web browser or browser extensions could be behind the connection issues. To help you fix a black screen on YouTube, here’s what you’ll need to do.

What Causes a YouTube Black Screen Error?

A black screen on YouTube usually appears when you first try to play a video. When the video is stuck loading, YouTube will show a black screen.

Unfortunately, there isn’t one single cause behind a YouTube black screen issue. In many cases the problem relates to an issue with your internet connection that stops YouTube from streaming the video. This could be a provider problem, or your connection itself may not have the speed capacity to stream at certain resolutions.

The problem may also be traced to a problematic browser extension, such as ad blocking extensions, that block the necessary scripts for YouTube to load properly.

You may also find that the video isn’t available to view in your specific location, although this is a rare issue and YouTube will display a specific message to identify the problem. If this is the case, you’ll need to find an alternative video to play, or consider using a virtual private network (VPN) to bypass the restrictions.

Whatever the cause, you should be able to resolve a black screen on YouTube by following the steps below.

Refresh or Restart Your Web Browser or App

In many cases, refreshing or restarting your browser (or the YouTube mobile app) will fix the problem with a YouTube black screen.

If the page loading process is interrupted in some way, the connection between YouTube and your browser (or mobile app) is broken and the video can’t play. If you’re on a PC or Mac, you can refresh the page by pressing the F5 key, or by selecting the Refresh button next to the address bar in most modern browsers.

Mobile app users can achieve the same effect by closing the video and re-opening it. You may also need to force quit the app first and reload it, ensuring that the connection to YouTube’s servers is properly broken and then re-established.

Check Your Internet Connection

Your internet connection is the biggest and most likely cause of issues with a black screen on YouTube. A broken or intermittent internet connection can stop YouTube from streaming, as can issues with your connection to your local network. 

No connection, no YouTube. So, it’s important to check whether or not your connection is working.

If you’re unsure whether your connection is at fault, you can use a service like Speedtest to check your connection latency and download and upload speeds. A slow connection or high ping rate could stop you streaming and may require additional technical support from your internet service provider to resolve.

If you’re in the United States, you can also try the Google Video Quality report tool. This runs a test of your connection against YouTube’s servers, offering recommendations on the best video quality to use for streaming YouTube videos.

Switch to a Lower Video Quality Resolution

Testing your connection using the methods above may identify a problem with the speed and latency of your connection. You may need to speak with your internet service provider to resolve this, but in the meantime, you can switch to a lower video quality on YouTube.

The higher the video quality, the more bandwidth your connection requires to stream it. Reducing the quality can help to stop a stuttering video and resolve a black screen error on YouTube.

1. To change the video quality on YouTube in your browser, select the settings icon on the playback bar of the video you’re playing. From the pop-up menu, select Quality, then choose a lower quality streaming resolution. For instance, if YouTube is showing a black screen on HD or 4K videos, switch to standard definition videos at 480p or lower instead.

1. If you’re using the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices, you can change the video quality by selecting the three-dots menu icon in the top-right corner of the playing video. From the menu, select Quality.

1. In the Quality menu, select a lower quality resolution, such as 480p for standard definition. The resolution will be applied to your video automatically.

Disable Ad Blocking Extensions

Some browser extensions will interact and modify the pages you’re opening in your browser. For instance, ad blocking extensions can stop your videos from loading properly if the necessary scripts are blocked. 

While most ad blocking extensions work well with YouTube, it’s always a good idea to try disabling any ad blockers you use if a YouTube black screen error appears regularly. You may be able to do this for the specific page using your extension’s own settings page, but it may be best to disable the extension entirely.

1. To do this in Google Chrome, select the Extensions icon in the top-right. From the menu, select the Manage Extensions option.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to your ad blocking extension. When the slider is gray, the extension is disabled. 

Once you’ve disabled the extension, return to YouTube and reload the page to check whether the YouTube black screen error is resolved.

Clear Your Browser Cache

A corrupt browser cache can stop certain pages from loading properly. YouTube issues can occur if the browser doesn’t refresh the out-of-date files.

To help resolve this issue, you’ll need to clear your browser cache. This will force your browser to download a completely fresh copy of the YouTube pages that it loads.

1. To do this in Google Chrome, select the three-dots menu icon > Settings.

1. In the Settings menu, select Privacy and security > Clear browsing data.

1. Make sure that All time is selected in the Advanced menu and that all checkboxes below it are selected. When you’re ready to proceed, select Clear data to clear your cache files.

1. After clearing your cache, restart your browser and reload your YouTube video.

Consider Downloading the YouTube Video

If you’re still having issues, a good way to get around a YouTube black screen error is to download the videos to your device and play them locally. 

The only official way to do this is to use the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices. You’ll need a YouTube Premium subscription to be able to do this legally, however.

1. To start, open the YouTube app and play your video, then select the Download button underneath it.

1. From the Download quality menu, select the video resolution you’d like to save the video as, then select Download.

1. To play the downloaded video (or cancel the download), select Library in the bottom menu, then select Downloads.

1. A list of your downloaded videos will appear in the Downloads menu. Select the video thumbnail to begin playing the video as a file.

While the steps above only work for mobile users, desktop users could also consider saving YouTube videos using VLC or another third-party app. You’ll need to check the relevant copyright laws first, however, to ensure that you’re legally entitled to do this in your current location.

Next Steps

If you’re still having problems with a YouTube black screen error, make sure that you’re using the latest version of your browser or mobile app. If you aren’t, make sure to update them. You can also consider using an alternative browser to load YouTube videos if your existing browser isn’t working properly.

You could also consider using a different version of your browser. For instance, Google Chrome Canary is the alpha test release of Chrome containing the latest bug fixes and features. While it isn’t as stable to use, you may find that Chrome Canary includes fixes for otherwise unknown bugs that could prevent certain pages from loading.

Related posts

• چگونه خطای ضبط صفحه سیاه OBS را برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای Stop:0x000000F4 Blue Screen در ویندوز

• نحوه رفع «خطایی رخ داده لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» در YouTube

• رفع مشکل صفحه نمایش سیاه YouTube [حل شده]

• چگونه هر برنامه یا بازی را در ویندوز به صورت تمام صفحه نمایش دهیم

• نحوه حذف اکانت یوتیوب

• نحوه تبدیل یوتیوب به MP3 در ویندوز، مک و موبایل

• نحوه استناد به یک ویدیوی YouTube در MLA و APA

• YouTube اتصال به AdSense نیست؛ Error AS-08، AS-10 OR 500

• Fix Xbox One X Black Screen از Death

• اوه مشکلی در یوتیوب رخ داد رفع کنید

• نحوه ضبط صفحه نمایش خود با مایکروسافت استریم

• خطای شروع نشدن سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه را برطرف کنید

• 500 Internal Server Error در YouTube توضیح داد

• چگونه یک ویدیوی یوتیوب را در پاورپوینت جاسازی کنیم

• خطای «نتوانیم به فروشگاه متصل شویم» ویندوز 8/10 را برطرف کنید

• چگونه پیام "خطای فن CPU" را برطرف کنیم

• چگونه خطای Chromecast "Source Not Supported" را برطرف کنیم

• نحوه روشن کردن حالت تاریک یوتیوب در وب و موبایل

• نحوه رفع خطای خدمات گفتار توسط گوگل در انتظار اتصال به شبکه