چگونه خطای ناموفق تماس آیفون را برطرف کنیم

خطای ناموفق تماس آیفون زمانی ظاهر می شود که دستگاه شما قادر به برقراری تماس با موفقیت نباشد. این ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، و اگر مطمئن نیستید که چه چیزی باعث آن شده است، باید برخی از روش‌های عمومی را دنبال کنید تا ببینید آیا آنها به رفع مشکل کمک می‌کنند یا خیر.

این یک مشکل جدی است زیرا شما را از برقراری هر نوع تماسی از آیفون خود باز می دارد. با این حال، هنگامی که برخی از روش های زیر را اعمال کردید، امیدواریم مشکل از گوشی شما برطرف شود.

خطای Call Failed را در آیفون خود برطرف کنید

اطمینان حاصل کنید که اعتبار در حساب خود دارید(Ensure You Have Credits In Your Account)

اعتبار ناکافی در حساب پیش پرداخت شما می تواند منجر به خطای ناموفق تماس آیفون شود. می‌خواهید مطمئن شوید که حساب شما اعتبار کافی برای تماسی که می‌خواهید برقرار کنید در دسترس است. می توانید حساب خود را با انواع مختلف شارژ کنید تا اعتباری به آن اضافه کنید.

اگر حساب شما یک حساب پس پرداخت است، باید با ارائه دهنده خود صحبت کنید(talk to your provider) تا مشکل را برطرف کند.

اطمینان حاصل کنید که مخاطب مسدود نشده است(Ensure The Contact Is Not Blocked)

ممکن است مخاطبی که می‌خواهید با(contact you’re trying to call is ) آن تماس بگیرید در آیفون شما مسدود شده باشد. می‌خواهید مطمئن شوید که آن شخص در لیست بلاک شما نیست و می‌توانید آن را به شرح زیر تأیید کنید.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را در آیفون خود اجرا کنید.
  • روی Phone ضربه بزنید .

منوی تلفن زیر برنامه تنظیمات

  • مسدود کردن تماس و شناسایی(Call Blocking & Identification) را انتخاب کنید .

منوی مسدود کردن و شناسایی تماس ها در زیر تلفن

  • لیست را بررسی کنید و مطمئن شوید که مخاطب شما مسدود نشده است.

حالت هواپیما را تغییر دهید(Toggle The Airplane Mode)

گاهی اوقات روشن و خاموش کردن حالت هواپیما(Airplane) خطای ناموفق تماس را در آیفون برطرف می کند و ارزش انجام آن را دارد. حتی اگر کار نکرد، چیزی را از دست نخواهید داد (به جز اتصال شبکه برای مدتی).

  • برنامه تنظیمات(Settings) را اجرا کنید .
  • ضامن حالت هواپیما(Airplane Mode) را در موقعیت روشن(ON) قرار دهید.

تغییر حالت هواپیما در نوار تنظیمات

  • حدود یک دقیقه صبر کنید.
  • ضامن را به حالت OFF برگردانید .

گزینه شناسه تماس گیرنده را فعال کنید(Enable The Caller ID Option)

برخی از کشورها به شما اجازه می‌دهند شناسه تماس‌گیرنده خود را پنهان کنید تا در تلفن‌های گیرنده نشان داده نشود. این ویژگی در هر کشوری پشتیبانی نمی‌شود و می‌توانید آن را غیرفعال کنید و سپس ببینید آیا می‌توانید تماس خود را برقرار کنید یا خیر.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  • روی Phone ضربه بزنید .

تب تلفن زیر تنظیمات

  • گزینه Show My Caller ID را انتخاب کنید.

نمایش منوی شناسه تماس گیرنده من

  • کلید کنار Show My Caller ID را فعال کنید.

نمایش پنجره شناسه تماس گیرنده من

Do Not Disturb را غیرفعال کنید(Disable Do Not Disturb)

Do Not Disturb در آیفون(Do Not Disturb on your iPhone) به شما این امکان را می دهد که پیام ها و تماس های خود را بی صدا نگه دارید، اما گاهی اوقات می تواند باعث خطای ناموفق تماس در آیفون شما شود. هنگام برقراری تماس باید آن را غیرفعال نگه دارید.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  • بر روی گزینه Do Not Disturb ضربه بزنید .

در منوی تنظیمات، مزاحم نشوید

  • کلید کنار مزاحم نشوید(Do Not Disturb) را غیرفعال کنید .

تغییر حالت مزاحم نشوید

انتقال تماس را غیرفعال کنید(Disable Call Forwarding)

انتقال تماس به شما کمک می‌کند تا تماس‌های دریافتی را در آیفون خود فوروارد کنید و اپل(Apple) به شما پیشنهاد می‌کند وقتی خطای ناموفق تماس آیفون را در دستگاه خود دریافت می‌کنید، آن را خاموش نکنید.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را اجرا کنید .
  • روی گزینه Phone ضربه بزنید .
  • گزینه Call Forwarding را انتخاب کنید.

گزینه Call Forwarding در تنظیمات

  • کلید انتقال تماس(Call Forwarding) را غیرفعال کنید .

صفحه نمایش انتقال تماس

LTE را در آیفون خود غیرفعال کنید(Disable LTE On Your iPhone)

ممکن است برخی از اپراتورها LTE را در همه مناطق در دسترس نداشته باشند، و باید سعی کنید حالت را به 2G یا 3G تغییر دهید و ببینید آیا می‌توانید از آیفون خود تماس برقرار کنید یا خیر.

غیرفعال کردن LTE در آیفون بسیار آسان است. اگر این کار نکرد، مطمئن شوید که آن را دوباره روشن کنید.

  • به برنامه تنظیمات(Settings) دسترسی پیدا کنید .
  • روی Mobile Data ضربه بزنید .

داده های تلفن همراه در منوی تنظیمات

  • روی گزینه های داده موبایل(Mobile Data Options) ضربه بزنید .

تب گزینه های داده موبایل

  • گزینه Enable LTE را انتخاب کنید.

گزینه LTE را فعال کنید

  • بر روی گزینه خاموش(Off) ضربه بزنید تا LTE خاموش شود.

گزینه خاموش در منوی Enable LTE

تاریخ و زمان صحیح را تنظیم کنید(Set The Correct Date & Time)

تنظیمات نادرست تاریخ و زمان اغلب منجر به مشکلات زیادی می شود و بنابراین باید مطمئن شوید که تنظیمات صحیح تاریخ در آیفون شما پیکربندی شده است. اگر نمی‌خواهید این کار را به‌صورت دستی انجام دهید، می‌توانید از تلفنتان بخواهید به‌طور خودکار زمان و تاریخ درست را پیدا کرده و روی دستگاهتان قرار دهد.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  • روی General ضربه بزنید .

عمومی در تب تنظیمات

  • تاریخ و زمان(Date & Time) را انتخاب کنید .

تاریخ و زمان در تب General

  • کلید تنظیم خودکار(Set Automatically) را در موقعیت روشن(ON) قرار دهید.

به صورت خودکار در برگه تاریخ و زمان تنظیم کنید

تنظیمات شرکت مخابراتی را در آیفون خود به روز کنید(Update Carrier Settings On Your iPhone)

شرکت مخابراتی شما ممکن است به‌روزرسانی‌ای را ارائه کرده باشد که منعکس‌کننده تغییراتی است که در سیستم‌های داخلی خود ایجاد کرده‌اند. در برخی موارد، قبل از اینکه بتوانید تماس بیشتری برقرار کنید، باید به‌روزرسانی شرکت مخابراتی را نصب کنید.

  • به برنامه تنظیمات(Settings) دسترسی پیدا کنید .
  • روی General ضربه بزنید .

عمومی در تب تنظیمات

  • در صفحه زیر گزینه About را انتخاب کنید.(About)

درباره در تنظیمات عمومی

  • اگر آپدیت اپراتور در دسترس باشد، تلفن شما از شما می خواهد آن را نصب کنید.

آیفون خود را ریبوت کنید(Reboot Your iPhone)

گاهی اوقات، آیفون شما ممکن است با یک مشکل جزئی مواجه شود که به راحتی با راه اندازی مجدد دستگاه برطرف می شود. اگر قبلاً آن را انجام نداده اید، ممکن است بخواهید این کار را انجام دهید.

  • کار خود را ذخیره کنید و همه برنامه های در حال اجرا را در تلفن خود ببندید.
  • دکمه پاور(Power) را فشار داده و نگه دارید تا آیفون شما خاموش شود.

دکمه پاور در آیفون

  • وقتی آیفون شما خاموش است، دکمه پاور(Power) را فشار داده و نگه دارید تا دوباره روشن شود.

برنامه های پس زمینه را ببندید(Close The Background Apps)

اکثر برنامه‌ها معمولاً با عملکرد برنامه تلفن همراه(Phone) تداخلی ندارند . با این حال، هرگز نمی‌دانید برنامه‌ای که روی i Phone(Phone) خود نصب کرده‌اید می‌تواند باعث ایجاد مشکل شود. ارزش آن را دارد که همه برنامه های گوشی خود را ببندید تا ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

  • دکمه Home را دو بار فشار دهید تا لیست برنامه های باز را مشاهده کنید.
  • برنامه ها را به سمت بالا بکشید(Swipe) و بسته می شوند.

سیم کارت را دوباره در آیفون خود قرار دهید(Re-Insert The SIM Card Into Your iPhone)

اگر سیم کارت(SIM card) شل شده باشد و محکم در شیار خود قرار نگرفته باشد، ممکن است مشکلات مربوط به تماس را در دستگاه شما ایجاد کند. رفع آن باید آسان و سریع باشد زیرا تنها کاری که باید انجام دهید این است که آن را بردارید و دوباره در آن قرار دهید. اگر مشکلی با خود کارت وجود دارد، باید آن را توسط ارائه دهنده خود جایگزین کنید.

  • سینی سیم(SIM) کارت را از آیفون خود بیرون بکشید .

آیفون با سیم کارت حذف شده است

  • سیم کارت را از آن خارج کنید.
  • آن را دوباره قرار دهید تا مطمئن شوید که به درستی در شکاف خود می لغزد.
  • سینی را به گوشی خود برگردانید.

آیفون خود را به روز کنید(Update Your iPhone)

حتی اگر از ویژگی‌های جدیدی که آخرین نسخه‌های iOS ارائه می‌کنند استفاده نمی‌کنید، باید همیشه دستگاه خود را به‌روز نگه دارید. این تضمین می کند که هر گونه اشکال و مشکلاتی که در نسخه های قدیمی وجود داشت در دستگاه شما برطرف شده است.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  • روی General ضربه بزنید .

منوی عمومی در تنظیمات

  • Software Update را انتخاب کنید .

زبانه به روز رسانی نرم افزار به طور کلی

  • اگر به روز رسانی در دسترس است، روی Download and Install ضربه بزنید تا آن را روی گوشی خود نصب کنید.

تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید(Reset Your Network Settings)

تنظیمات شبکه در آیفون شما نحوه انجام تمام کارهای مرتبط با شبکه را در دستگاه شما مشخص می کند. اگر مشکلی با آن وجود دارد، می توانید با مشکلاتی مانند شکست تماس در تلفن خود مواجه شوید.

برای رفع آن، می توانید این تنظیمات را در آیفون خود بازنشانی کنید.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را اجرا کنید .
  • روی General ضربه بزنید .

منوی عمومی در تب تنظیمات

  • به پایین بروید و Reset را انتخاب کنید .

دکمه بازنشانی به طور کلی

  • روی Reset Network Settings ضربه بزنید .

بازنشانی شبکه در Reset

آیفون خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید(Factory Reset Your iPhone)

اگر حتی پس از انجام تمام روش‌های بالا، خطای ناموفق تماس آیفون همچنان ظاهر می‌شود، ممکن است بخواهید دستگاه خود را ریست(reset your device) کرده و آن را به عنوان یک تلفن جدید تنظیم کنید. این باید خطا را برای شما برطرف کند.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  • روی General ضربه بزنید .

منوی عمومی در تنظیمات

  • روی Reset ضربه بزنید .

گزینه ریست

  • پاک کردن همه محتوا و تنظیمات(Erase All Content and Settings) را انتخاب کنید .

دکمه پاک کردن تمام محتوا و تنظیمات

ما می دانیم که گاهی اوقات برقراری تماس چقدر مهم است و ناتوانی در انجام آن مردم را دیوانه می کند. اگر راهنمای ما به شما کمک کرد مشکل ناموفق تماس آیفون را در تلفن خود برطرف کنید، لطفاً در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که چه روشی برای شما کارآمد است.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts