اگر از یک آیفون سازگار با iOS 15.4 یا جدیدتر استفاده می‌کنید، می‌توانید با استفاده از Face ID قفل آن را باز کنید، حتی اگر از ماسک صورت استفاده کنید. این یک ویژگی باورنکردنی است که به شما کمک می‌کند از افشای چهره خود یا وارد کردن رمز عبور دستگاه برای احراز هویت جلوگیری کنید.

با این حال، اگر « شناسه چهره^{(Face ID)} با ماسک» روی آیفون شما کار نمی‌کند، راه‌حل‌های رفع آن را دنبال کنید.

تنظیمات Face ID خود را بررسی کنید

برای شروع بهتر است بررسی کنید که آیا Face ID with a Mask در آیفون شما فعال است یا خیر. برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Face ID & Passcode ضربه بزنید . سپس به پایین بروید و مطمئن شوید که سوییچ کنار Face ID With a Mask روشن است. اگر نه، آن را فعال کنید و یک اسکن سه بعدی صورت را برای فعال کردن این ویژگی انجام دهید. در طول عمل نباید از ماسک استفاده کنید.

عینک خود را اضافه کنید

آیا از عینک استفاده می کنید؟ باید روی Add Glasses در صفحه Face ID & Passcode ضربه بزنید و در حین استفاده از آن یک اسکن اضافی از صورت خود انجام دهید. شما باید این کار را برای هر جفت عینکی دیگری که به طور مرتب استفاده می کنید تکرار کنید.

از عینک آفتابی استفاده نکنید

" Face ID با ماسک^(Mask) " با عینک آفتابی کار نمی کند زیرا لنزهای تیره تر مانع از هدف قرار دادن مناطق اطراف چشم توسط سیستم دوربین TrueDepth می شوند . ^{(TrueDepth camera system)}هیچ راهی برای دور زدن آن وجود ندارد. بدتر از آن، اگر سایه‌های بدون ماسک بپوشید، کار نمی‌کند، مگر اینکه به استفاده از Face ID معمولی برگردید .

با این حال، اگر از Apple Watch استفاده می‌کنید، می‌توانید «باز کردن قفل با اپل واچ»^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} را به‌عنوان یک راه‌حل تنظیم کنید. این یک راه جایگزین برای آیفون شما برای باز کردن قفل زمانی که Face ID کار نمی کند، فراهم می کند. به Settings > Face ID & Passcode بروید و سوئیچ کنار باز کردن قفل با اپل واچ^{(Unlock with Apple Watch)} را روشن کنید تا این ویژگی فعال شود.

ماسک خود را بالا نکشید

اگر ماسک خود را طوری بپوشید که مانع از اسکن کردن ناحیه چشم توسط آیفون شود،  " Face ID با ماسک" نیز کار نمی کند، بنابراین آن را کمی پایین بیاورید و بررسی کنید که آیا این کمک می کند یا خیر.^{(Face ID)}

مجدداً، اگر یک دستگاه watchOS دارید، آن را طوری تنظیم کنید که Face ID را دور بزند تا بتوانید بدون نیاز به تنظیم ماسک صورت یا تایپ رمز عبور دستگاه، به باز کردن قفل آیفون خود ادامه دهید.

آیفون را ریستارت کنید

اگر « Face ID with a Mask » به درستی تنظیم شده است و هیچ اشکالی در نحوه استفاده از آن برای باز کردن قفل آیفون وجود ندارد، وقت آن رسیده است که به نرم افزار سیستم یک راه اندازی مجدد سریع بدهید. امیدواریم که می تواند هرگونه اشکالات تصادفی را که مانع از کارکرد این ویژگی می شود، برطرف کند.

بنابراین برنامه Settings را باز کنید ، به General > Shut Down بروید و آیفون خود را خاموش کنید. سپس 30 ثانیه صبر کنید و دکمه Side را نگه دارید تا راه اندازی مجدد شود.

سازگاری را بررسی کنید

اگر « شناسه چهره^{(Face ID)} با ماسک» در تنظیمات Face ID & Passcode آیفون شما وجود ندارد، بهتر است آیفون خود را از نظر سازگاری بررسی کنید. همه دستگاه‌های iOS با Face ID از این ویژگی پشتیبانی نمی‌کنند. فقط iPhone 12/Pro/Pro Max و مدل های جدیدتر این کار را انجام می دهند. 

همچنین، آیفون شما باید iOS 15.4 یا بالاتر را اجرا کند. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > About ضربه بزنید تا نسخه را بررسی کنید.

توجه^(Note) : در زمان نوشتن، « شناسه چهره^{(Face ID)} با ماسک^(Mask) » روی هیچ مدل آی‌پد کار نمی‌کند.

به روز رسانی نرم افزار سیستم

حتی اگر از آیفون سازگار با iOS 15.4 یا جدیدتر استفاده می‌کنید، اکیداً توصیه می‌کنیم نرم‌افزار سیستم را به‌روزرسانی کنید، زیرا می‌تواند هرگونه باگ و تداخل شناخته‌شده‌ای را که مانع از کارکرد « Face ID با ماسک^(Mask) » می‌شود، برطرف کند.

برنامه Settings^(Settings) را باز کنید و به General > Software Update بروید تا به‌روزرسانی‌های جدیدتر را بررسی کنید. اگر یک به‌روزرسانی موجود می‌بینید، روی دانلود و نصب^{(Download and Install)} ضربه بزنید .

دوباره Face ID را با ماسک تنظیم کنید

راه حل زیر شامل غیرفعال کردن و تنظیم Face ID با ویژگی ماسک از ابتدا است. 

به Settings > Face ID & Passcode بروید و سوییچ کنار Face ID With a Mask را غیرفعال کنید . سپس، پس از راه اندازی مجدد آیفون، آن را دوباره فعال کنید. فراموش^(Don) نکنید که اگر از عینک استفاده می کنید، آنها را با ضربه زدن روی گزینه Add Glasses اضافه کنید.^{(Add Glasses)}

بازنشانی Face ID

در مرحله بعد، باید خود Face ID را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و به Face ID & Passcode بروید . سپس، Reset Face ID را انتخاب کنید و همه چیز - از جمله " Face ID با ماسک^(Mask) " -^(—from) را از ابتدا تنظیم کنید.

نمی توانید از Apple Pay استفاده کنید؟

Face ID با ماسک^(Mask) کاملاً با Apple Pay^{(Apple Pay)} سازگار است. اگر فقط در تأیید تراکنش‌های Apple Pay مشکل دارید، احتمالاً مشکل مربوط به سرویس پرداخت تلفن همراه اپل است. با نحوه رفع مشکلات Apple Pay در آیفون آشنا^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} شوید .

بازنشانی همه تنظیمات

اگر راه حل های بالا جواب نداد، باید تمام تنظیمات آیفون خود را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید. در طول فرآیند هیچ داده ای را از دست نخواهید داد. با این حال، باید دوباره به هر شبکه بی سیم متصل شوید و تنظیمات امنیتی، حریم خصوصی و دسترسی خود را دوباره تنظیم کنید. 

برای بازنشانی همه تنظیمات آیفون خود، تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings ضربه بزنید . 

ماسک کردن

اینکه بتوانید قفل آیفون خود را به صورت یکپارچه با Face ID باز کنید ، حتی زمانی که ماسک می زنید، نه تنها ایمن است، بلکه راحت است. بنابراین، ارزش آن را دارد که برای عیب یابی مشکلاتی که مانع از عملکرد صحیح  « Face ID با ماسک » می شود، وقت بگذارید.^(Mask)

اگر از یک دستگاه iOS استفاده می‌کنید که قادر به استفاده از این ویژگی نیست، دریافت اپل واچ^{(Apple Watch)} (اگر قبلاً آن را ندارید) و فعال کردن « باز کردن قفل^(Unlock) با اپل واچ^{(Apple Watch)} » ارزان‌تر از ارتقا به آیفون جدیدتر است. با این حال، روش باز کردن قفل اپل واچ مشکلات خاص خود را دارد^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} که ممکن است مجبور به رفع آن شوید.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhone running iOS 15.4 or later, you can unlock it using Faсe ID even if you wear a face mask. It’s an incredible feature that helps you avoid having to exрose your face or input the device passcode for аuthentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• نحوه استفاده از Face ID در آیفون با ماسک روشن (بدون نیاز به Apple Watch)

• نحوه فعال سازی تایید دو مرحله ای برای Apple ID خود در آیفون یا آیپد

• نحوه رفع مشکل کار نکردن انتقال به iOS

• خطای Fix Event ID 7031 یا 7034 هنگامی که کاربر از کامپیوتر Windows 10 خارج می شود

• Fix Service Control Manager Event ID 7001 بر روی ویندوز 10

• بهترین اسکنر QR رایگان برای آی فون

• چگونه iPad or iPhone screen به Windows 10 PC آینه

• Set تا Kodi Remote Control در Windows 10 با استفاده از Android & iOS devices

• چگونه قفل OneDrive با Password، Touch ID or Face ID بر روی iPad

• چگونه برای مشاهده و دسترسی یادداشت iCloud در ویندوز 10

• فهرست iPhone apps از Microsoft

• Fix Event ID 14 و 17 - TPM command failure در ویندوز 10

• چگونه به تغییر زبان در فیس بوک: همه شما باید بدانید

• چگونه برای اضافه کردن چندین حساب در Outlook app برای Android and iPhone

• آیا استفاده از Face ID آیفون ایمن است؟

• چگونه برای تغییر زبان در بخار: همه شما نیاز به دانستن

• آیا نمی‌توانید Face ID را در آیفون تنظیم کنید؟ 7 راه برای رفع

• چگونه برای تغییر search engine در Chrome برای Windows، MacOS و Android و iOS

• نحوه بهینه سازی برنامه Outlook mobile برای گوشی شما

• رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID