تماس مجازی با همکاران خود به یک امر عادی تبدیل شده است. تیم‌های بیشتری برای ملاقات با تیم‌های ام‌اس^{(MS Teams)} از تماس‌های ویدیویی استقبال می‌کنند. متأسفانه، حتی مایکروسافت^(Microsoft) نیز از اشکالات ساده در امان نیست. بنابراین، وقتی دوربین شما در MS Teams در ویندوز 10^{(Windows 10)} کار نمی کند، چه کار می کنید ؟

تسلیم نشوید و کامپیوتر خود را به تعمیرگاه بیاورید! احتمال زیادی وجود دارد که این یک خطای نرم افزاری باشد، چه از یک باگ یا یک درایور قدیمی. در این مقاله، همه چیزهایی را که برای تعمیر وب‌کم و کار دوباره آن با MS Teams نیاز دارید، مرور می‌کنیم .

برنامه دوربین پیش فرض خود را باز کنید^{(Open Your Default Camera App)}

بیایید با فهمیدن اینکه آیا این مشکل از تیم مایکروسافت است یا مشکلی با رایانه شما شروع می کنیم. با باز کردن برنامه پیش‌فرض دوربین، دوربین شما اجرا می‌شود. چه یک دوربین داخلی یا یک وب کم خارجی، باید هر شکلی از ضبط را از طریق برنامه دوربین نمایش دهد.

این به ما اطلاع می‌دهد که آیا مشکلی در دوربین شما وجود دارد، مشکلی با تیم‌های MS^{(MS Teams)} ، یا شاید اگر دوربین شما در حال حاضر توسط برنامه دیگری استفاده می‌شود. 

از طریق این مراحل می توانید به راحتی اپلیکیشن دوربین خود را باز کنید. 

1. دکمه کلید ویندوز^{(Windows key)} را در رایانه خود فشار دهید و " دوربین^(Camera) " را تایپ کنید. 
2. روی^(Click) برنامه پیش‌فرض دوربین^(Camera) که از جستجوی شما ظاهر می‌شود، کلیک کنید. 

اگر برنامه Camera فید زنده دوربین شما را نشان می دهد، به احتمال زیاد مشکل MS Teams است. ^{(MS Teams)}برای حل این مشکل به سه روش بعدی مراجعه کنید. از طرف دیگر، اگر چیزی در جریان پخش نمی‌بینید، مشکلی در دوربین شما وجود دارد. اگر اینطور است به سراغ راه حل چهارم بروید.

در نهایت، اگر خطایی دریافت کردید که چیزی شبیه به « دوربین شما مشغول است. ^{(Your Camera is busy.)}پس احتمالاً برنامه دیگری از وب کم شما استفاده می کند. به سادگی^(Simply) به دنبال آن برنامه بگردید و آن را ببندید یا دوربین را در آنجا غیرفعال کنید. پس از اتمام، می توانید یک تماس آزمایشی از طریق تیم های MS^{(MS Teams)} امتحان کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

به تیم های مایکروسافت اجازه دسترسی به دوربین خود را بدهید^{(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)}

تیم ها^(Teams) باید به طور پیش فرض به دوربین شما دسترسی داشته باشند. متأسفانه، احتمالاً این احتمال وجود دارد که برنامه Teams شما برای دسترسی به دوربین شما مشکل داشته باشد. این مشکل در تنظیمات ویدیوی شما و نحوه پیکربندی آنها در هنگام راه اندازی است. 

مراحل زیر فقط برای کسانی از شما که از برنامه دسکتاپ MS Teams استفاده می کنند اعمال می شود. ^{(MS Teams)}ما مراحلی را برای تیم های MS^{(MS Teams)} در مرورگرها نیز در روش بعدی قرار داده ایم.

1. برنامه MS Teams^{(MS Teams )} خود را باز کنید . 
2. در گوشه سمت راست بالای صفحه، روی نماد نمایه^(Profile) خود کلیک کنید .
3. به تنظیمات بروید^(Settings) .

1. Devices را جستجو کرده و روی آن کلیک کنید .
2. در زیر تب Camera ، منوی کشویی را باز کنید و دوربینی را که می خواهید استفاده کنید انتخاب کنید.

باید یک پیش نمایش وجود داشته باشد که به شما نشان دهد دوربین در حال ضبط چه چیزی است. اگر می‌توانید چهره یا ضبط دوربینتان را ببینید، مشکل باید برطرف شده و برای تماس‌های ویدیویی آماده باشد. 

به مرورگر اجازه دسترسی به دوربین خود را بدهید^{(Allow Browser Access to Your Camera)}

برای کسانی از شما که از MS Teams در مرورگر استفاده می کنید، ممکن است Teams به دوربین شما دسترسی نداشته باشد. این یک مشکل رایج است زیرا وب سایت ها به طور پیش فرض به دوربین و میکروفون شما دسترسی ندارند. به طور معمول، وب سایت هایی مانند MS Teams از شما اجازه می خواهند. اما، اگر به طور تصادفی آن را رد کرده یا بسته اید، پیدا کردن تنظیمات برای آن دوباره دشوار است.

مراحل زیر بسته به مرورگر شما متفاوت خواهد بود. ما مراحل Google Chrome و Mozilla Firefox را نوشته ایم . اگر از مرورگر دیگری استفاده می‌کنید، یک جستجوی سریع در گوگل^(Google) در مورد «نحوه اجازه دسترسی مرورگر به دوربین برای ( نام مرورگر^{(browser name)} )» به همان اندازه به شما کمک خواهد کرد.

در گوگل کروم^{(On Google Chrome)}

1. وب سایت MS Teams^{(MS Teams website)} را باز کنید .
2. روی نماد قفل^{(lock icon)} در گوشه سمت چپ بالای صفحه نمایش خود، درست در کنار URL کلیک کنید . 
3. به دنبال تنظیمات دوربین^(Camera) بگردید و منوی کشویی را باز کنید. Allow را انتخاب کنید .

در موزیلا فایرفاکس^{(On Mozilla Firefox)}

1. روی نماد همبرگر ( ☰ ) در گوشه سمت راست بالای مرورگر خود کلیک کنید. 
2. از منوی دسترسی سریع، روی تنظیمات^(Settings) کلیک کنید .
3. در نوار جستجو در بالا، " دوربین^(Camera) " را تایپ کنید و دوباره روی تنظیمات^(Settings) کلیک کنید.

1. این باید یک صفحه نمایش پاپ آپ از تمام وب سایت هایی که به دوربین شما دسترسی دارند باز شود. به دنبال تیم های MS^{(MS Teams)} بگردید و وضعیت را به Allow تغییر دهید .
2. تغییرات خود را ذخیره کنید و به MS Teams برگردید تا ببینید آیا مشکل شما برطرف شده است یا خیر.

وب‌سایت‌ها به‌طور پیش‌فرض برای محافظت از شما اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون شما را ندارند. اجازه دادن به تیم ها^(Teams) برای دسترسی به دوربین شما باید مشکل شما را برطرف کند!

تنظیمات حریم خصوصی دوربین حریم خصوصی خود را بررسی کنید^{(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)}

یکی دیگر از دلایل احتمالی عدم دسترسی Teams به دوربین شما ممکن است تنظیمات حریم خصوصی شما باشد. این تنظیم به عنوان یک ویژگی امنیتی در رایانه  ویندوز شما تعبیه شده است.^(Windows)

برای کامپیوترهای ویندوزی^{(For Windows computers)}

1. کلید Windows^{(Windows key)} را فشار دهید تا منوی Start در صفحه نمایش شما باز شود.^(Start)
2. " تنظیمات حریم خصوصی^{(Privacy settings)} " را تایپ کنید و روی تنظیمات سیستم^{(System Settings)} که در نتیجه جستجوی شما ظاهر می شود کلیک کنید.
3. این باید یک پنجره جدید در رایانه شما باز کند. از سمت چپ، به پایین پیمایش کنید و به دوربین^(Camera) بروید . 
4. گزینه Allow apps to your camera^{(Allow apps to access your camera)} را فعال کنید. 

1. به پایین اسکرول کنید و گزینه Allow apps desktop to your camera^{(Allow desktop apps to access your camera)} را نیز فعال کنید.
2. در نهایت، لیستی از برنامه هایی وجود دارد که از دوربین شما استفاده می کنند. به دنبال تیم های ام اس^{(MS Teams)} بگردید و مطمئن شوید که فعال است،

اینها سه راه حل ساده مرتبط با مجوز هستند که به رفع عدم کارکرد دوربین شما در MS Teams در ویندوز 10^{(Windows 10)} کمک می کند. راه حل های بعدی بیشتر بر روی سیستم عامل شما تمرکز خواهند کرد. 

دوربین خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart Your Camera)}

خاموش و روشن کردن دستگاه همیشه یک روش عالی برای عیب یابی است. راه اندازی مجدد دستگاه، مشکلات نرم افزاری و باگ هایی را که در حال حاضر با دوربین شما اجرا می شود برطرف می کند. 

اگر از دوربین خارجی استفاده می کنید، به سادگی آن را از برق جدا کرده و پس از چند ثانیه دوباره وصل کنید. این باید بیش از اندازه کافی باشد، اما با خیال راحت مراحل زیر را ادامه دهید تا به هر حال رایانه خود را به روز کنید.

1. روی کلید Windows کلیک کنید و عبارت ^{(Windows key)}Device Manager را تایپ کنید. اولین نتیجه ای را که از جستجوی شما برگردانده شده است باز کنید.
2. مدل دسکتاپ یا کامپیوتر خود را در گوشه سمت چپ بالای پنجره انتخاب کنید.

1. پس از آن، روی تب Action در گوشه سمت چپ بالای پنجره کلیک کنید.
2. به اسکن برای تغییرات سخت افزاری^{(Scan for hardware changes)} بروید و آن را انتخاب کنید . 

این روش همه دستگاه های شما مانند ماوس و صفحه کلید را مجددا راه اندازی می کند. بنابراین، اگر با مشکلات دیگری مواجه بودید، این یک راه عالی برای به‌روزرسانی رایانه شما است.

همه درایورهای خود را به روز کنید^{(Update All Your Drivers)}

درایورها برنامه های نرم افزاری هستند که از عملکرد بهینه دستگاه های شما اطمینان می دهند. یک درایور برای همه چیز وجود دارد، صفحه کلید، ماوس، مانیتور، حتی کارت گرافیک شما. اگر دوربین شما اصلاً چیزی را نشان نمی دهد یا ضبط نمی کند، این احتمال وجود دارد که این خطا مربوط به یک درایور قدیمی یا معیوب باشد.

به‌روزرسانی درایورها^{(Updating your drivers)} باید مشکلات مربوط به نرم‌افزار دوربین را برطرف کند، به‌خصوص اگر از وب‌کم خارجی استفاده می‌کنید.

سلب مسئولیت ^(Disclaimer): این مرحله بسته به سرعت اینترنت و اندازه به روز رسانی درایور دوربین شما می تواند چند دقیقه طول بکشد.

1. منوی Start^(Start) را با فشار دادن کلید Windows باز^{(Windows key)} کرده و عبارت Device Manager را تایپ کنید. اولین نتیجه ای که از جستجوی خود ظاهر می شود را انتخاب کنید.
2. به دنبال Cameras بگردید و گزینه های کشویی را باز کنید. 
3. وب کم مورد استفاده خود را بیابید و روی دستگاه کلیک راست کنید. Update driver را^{(Update driver)} انتخاب کنید .

1. یک اعلان از شما می پرسد که چگونه می خواهید درایورها را جستجو کنید. کافی^(Simply) است روی گزینه Search automatically for drivers کلیک کنید.
2. اگر به‌روزرسانی در دسترس باشد، باید به‌طور خودکار دانلود شود.

برای کسانی از شما که به‌روزرسانی دریافت کرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم رایانه خود را فقط برای تأثیر کامل، راه‌اندازی مجدد کنید. امیدوارم^(Hopefully) مشکل شما با کار نکردن دوربین روی MS Teams در ویندوز 10^{(Windows 10)} حل شود.

دوربین پیش فرض خود را غیرفعال کنید^{(Disable Your Default Camera)}

اگر از وب‌کم خارجی^{(external webcam)} استفاده می‌کنید ، احتمالاً دوربین پیش‌فرض شما مشکل دارد. دوربین پیش فرض اغلب می تواند وب کم خارجی را رد کند. این منجر به خطاهای زیادی مانند ضبط خالی یا غیرقابل کشف کردن دوربین خارجی شما می شود.

برای رفع این مشکل، دوربین پیش‌فرض شما را کاملاً غیرفعال می‌کنیم. به این ترتیب، فقط دوربین خارجی شما برداشته می شود و توسط رایانه شما استفاده می شود.

1. Device Manager را در رایانه خود باز کنید.
2. به دستگاه Cameras بروید و روی دوربین پیش فرض خود کلیک راست کنید. 
3. Disable device را^{(Disable device)} انتخاب کنید .

1. یک پیام از شما می پرسد که آیا می خواهید دوربین خود را غیرفعال کنید. روی ^(Click) Yes کلیک کنید . 

اگر می‌خواهید دوربین پیش‌فرض خود را دوباره فعال کنید، کافی است دو مرحله اول را تکرار کنید و سپس روی Enable device کلیک کنید .

به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید^{(Check for Windows Updates)}

نسخه قدیمی ویندوز^(Windows) نیز به راحتی می تواند این مشکل را ایجاد کند، به خصوص برای دوربین های خارجی. خوشبختانه، به روز رسانی نسخه ویندوز^(Windows) شما نسبتاً ساده است. 

سلب مسئولیت:^{(Disclaimer:)} این روش برای نصب به‌روزرسانی‌های ویندوز^{(install Windows updates)} ، بسته به اندازه به‌روزرسانی و سرعت اینترنت شما، از چند دقیقه تا احتمالاً یک ساعت طول می‌کشد.

1. کلید Windows^{(Windows key)} را فشار دهید تا منوی استارت^{(Start menu)} باز شود . 
2. جستجو کنید و روی Check for updates کلیک کنید . 

1. اگر به روز رسانی در دسترس دارید، به سادگی روی دانلود و نصب^{(Download and Install)} کلیک کنید .

هنگامی که همه چیز دانلود و نصب شد، ویندوز باید به طور خودکار رایانه شما را راه اندازی مجدد کند. اگر به طور خودکار این کار را انجام نمی‌دهد، پیشنهاد می‌کنیم خودتان کامپیوترتان را راه‌اندازی مجدد کنید. 

How to Fix Camera Not Working on MS Teams in Windows 10

Getting on a virtuаl call with your colleaguеs has becоme а new normal. Morе and more teams are hopping on video сalls for meetings with MS Teams. Unfortunately, even Microsоft isn’t immune from simple bugs. So, whаt do you do when your cаmera isn’t working on MS Teams in Windows 10?

Don’t give up and bring your computer to a repair shop! There’s a huge chance that this is a software error, either from a bug or an outdated driver. In this article, we’ll be going over everything you need to know to fix your webcam and get it working with MS Teams again.

Open Your Default Camera App

Let’s start by figuring out if this is a Microsoft Team’s problem or a problem with your computer. Opening your default camera app will run your camera. Whether it’s a built-in camera or an external webcam, it should display any form of recording through the camera app.

This lets us know if there’s a problem with your camera, a problem with MS Teams, or maybe if your camera is currently being used by a different program altogether. 

You can easily open up your camera app through these steps. 

1. Press the Windows key button on your computer and type in ‘Camera’. 
2. Click on the default Camera app that appears from your search. 

If the Camera app does show the live feed from your camera, then MS Teams is most likely the problem. Refer to the next three methods to solve this problem. Alternatively, if you don’t see anything streaming, then there’s something wrong with your camera. Go ahead to the fourth solution if that’s the case.

Lastly, if you get an error that says something along the lines of “Your Camera is busy.” then another application is probably using your webcam. Simply look for that program and close it or disable the camera there. Once done, you can try a test call through MS Teams to see if the problem has been fixed.

Give Microsoft Teams Access to Your Camera

Teams should have access to your camera by default. Unfortunately, there’s probably a chance that your Teams app is having trouble accessing your camera. This is a problem with your video settings and how they’re configured on startup. 

The steps below only apply to those of you who are using the MS Teams desktop application. We’ve included steps for MS Teams on browsers too, in the next method.

1. Open up your MS Teams application. 
2. On the top-right corner of your screen, click on your Profile icon.
3. Navigate to Settings.

1. Look for and click on Devices.
2. Under the Camera tab, expand the drop-down menu and select the camera you want to use.

There should be a preview there that shows you what the camera is recording. If you can see your face or your camera’s recording, then the problem should be fixed and ready for video calls. 

Allow Browser Access to Your Camera

For those of you using MS Teams on a browser, Teams might not have access to your camera. This is a common problem since websites don’t have access to your camera and microphone by default. Normally, websites like MS Teams would ask for your permission.  But, if you’ve denied or closed it by accident, then it can be hard to find the settings for that again.

The steps below will be different depending on your browser. We’ve written out the steps for Google Chrome and Mozilla Firefox. If you’re using a different browser, a quick Google search about “how to allow browser access to camera for (browser name)” will serve you just as well.

On Google Chrome

1. Open up the MS Teams website.
2. Click on the lock icon at the top-left corner of your screen, right next to the URL. 
3. Look for the Camera settings and open up the drop-down menu. Select Allow.

On Mozilla Firefox

1. Click on the hamburger icon (☰) at the top-right corner of your browser. 
2. From the quick access menu, click on Settings.
3. On the search bar at the top, type in ‘Camera’ and click on Settings again.

1. That should open a pop-up display of all the websites that have access to your camera. Look for MS Teams and change the status to Allow.
2. Save your changes and go back to MS Teams to see if that fixed your problem.

Websites aren’t allowed to access your camera and microphone by default for your protection. Allowing Teams to access your camera should fix your issue!

Check Your Privacy Camera Privacy Settings

Another possible reason why Teams can’t access your camera might be because of your privacy settings. This setting is built into your Windows computer as a security feature. 

For Windows computers

1. Press the Windows key to open up the Start menu on your screen.
2. Type in ‘Privacy settings’ and click on the System Settings that appear on your search result.
3. That should open up a new window on your computer. From the left-hand side, scroll down and navigate to Camera. 
4. Enable the Allow apps to access your camera option. 

1. Scroll down and enable the Allow desktop apps to access your camera option as well.
2. Finally, there’s a list of apps that use your camera. Look for MS Teams and make sure that it’s enabled,

These are the three simple permission-related solutions to help fix your camera not working on MS Teams in Windows 10. The next solutions will focus more on your operating system. 

Restart Your Camera

Turning your device off and on is always a great troubleshooting method. Restarting your device irons out any software issues and bugs that are currently running with your camera. 

If you’re using an external camera, simply unplug it and plug it in again after several seconds. That should be more than enough, but feel free to proceed with the steps below to give your computer a good refresh anyway.

1. Click on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Open the first result that’s returned from your search.
2. Select your desktop or computer model at the top-left corner of the window.

1. After that, click on the Action tab at the top-left corner of the window.
2. Navigate to and select Scan for hardware changes. 

This method restarts all your devices, like your mouse and keyboard. So, if you were experiencing any other issues, this is a great way to refresh your computer.

Update All Your Drivers

Drivers are software programs that make sure your devices are working optimally. There’s a driver for everything, keyboards, mouse, monitors, even your graphics card. If your camera doesn’t show or record anything at all, there’s a chance that this error is related to an outdated or faulty driver.

Updating your drivers should fix any software-related issues with your camera, especially if you’re using an external webcam.

Disclaimer: This step can take a couple of minutes, depending on the speed of your internet and the size of the update of your camera driver.

1. Open up the Start menu by pressing on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Select the first result that appears from your search.
2. Look for Cameras and open up the dropdown options. 
3. Locate the webcam you’re using and right-click the device. Select Update driver.

1. A prompt will ask you about how you want to search for drivers. Simply click the Search automatically for drivers option.
2. If an update is available, it should download automatically.

For those of you who did get an update, we suggest restarting your computer just for full effect. Hopefully, this solves your problem with the camera not working on MS Teams on Windows 10.

Disable Your Default Camera

If you’re using an external webcam, then perhaps your default camera is the problem. The default camera can often overrule the external webcam. This results in a lot of errors, like a blank recording or making your external camera undiscoverable.

To fix this, we’ll be disabling your default camera completely. That way, only your external camera will be picked up and used by your computer.

1. Open the Device Manager on your computer.
2. Go to the Cameras device and right-click your default camera. 
3. Select Disable device.

1. A prompt will ask you if you want to disable your camera. Click Yes. 

If you want to enable your default camera again, just repeat the first two steps and then click on Enable device.

Check for Windows Updates

An outdated version of Windows can easily cause this problem too, especially for external cameras. Thankfully, updating your Windows version is fairly simple. 

Disclaimer: This method to install Windows updates can take a couple of minutes to possibly an hour, depending on the size of the update and your internet speed.

1. Press the Windows key to open up the Start menu. 
2. Look for and click on Check for updates. 

1. If you have an update available, simply click on Download and Install.

Windows should automatically restart your computer once everything has been downloaded and installed. If it doesn’t do so automatically, we suggest restarting your computer yourself just for good measure. 

Related posts

• نحوه رفع «منابع کافی کنترلر USB» در ویندوز 10

• نحوه رفع لکنت ماوس در ویندوز 10

• نحوه رفع عدم صدا در ویندوز 10

• نحوه رفع “Teredo Is Unable to Qualify” در ویندوز 10

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• نحوه رفع استفاده زیاد از CPU audiodg.exe در ویندوز 11/10

• کلیک چپ در ویندوز 10 کار نمی کند؟ 7 روش برتر برای رفع

• چگونه کد خطای ویندوز 0x80070005 را رفع کنیم

• 11 رفع عدم کارکرد پورت HDMI در ویندوز 10

• نحوه رفع خطاهای کد 43 "ویندوز این دستگاه را متوقف کرده است" در ویندوز

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست یک یا چند مؤلفه سیستم را پیکربندی کند».

• رفع مشکل عدم تنظیم روشنایی پس از ارتقاء به ویندوز 8.1/10

• رفع خطای «ویندوز نمی‌تواند با دستگاه یا منبع ارتباط برقرار کند».

• رفع مفقود شدن پوشه DCIM آیفون در ویندوز 11/10

• Fix COM Surrogate در ویندوز 7 کار نمی کند

• نحوه رفع خطای «ماژول پلتفرم مورد اعتماد خراب شده است» در ویندوز

• 6 روش برای رفع کد نتیجه VirtualBox: خطای E_FAIL (0x80004005) در ویندوز

• 18 چیزی که باید هنگام یخ زدن ماوس در ویندوز 10 امتحان کنید

• نحوه رفع خطای "ویندوز قادر به تکمیل فرمت نبود".

• 7 بهترین راه برای رفع video_dxgkrnl_fatal_error در ویندوز