مشکلات رایج در دانلود فایل ها و پوشه ها از اینترنت^(Internet) این است که گاهی اوقات این اتفاق نمی افتد. و بسته به مرورگر وب که استفاده می کنید، مدیریت دانلودهای شما می تواند متفاوت باشد. هنگامی که کاربر روی پیوند برای دانلود یک فایل کلیک می کند، فوراً برای مشاهده باز می شود یا در رایانه دانلود می شود. اگر مرورگر از فرمت آن پشتیبانی کند، فایل برای مشاهده باز می شود. در صورت بروز هر گونه مشکل، فایل از باز شدن خودداری می کند. مراحل عیب یابی شرح داده شده در راهنمای زیر برای مرورگرهای فایرفاکس^{(Firefox )} و کروم^{( Chrome )} می تواند به کمک شما بیاید.

مرورگر کروم^(Chrome) نمی تواند فایل ها را دانلود یا ذخیره کند

در مرورگر کروم^(Chrome) ، راه حل ها تا حدودی با مرورگر فایرفاکس^(Firefox) متفاوت است. به عنوان مثال، شما باید به پیام خطای خاص نگاه کنید و سپس بر اساس آن ادامه دهید. در اینجا پیام های خطای مختلف در کنار رفع آنها آمده است.

1] پیام خطای NETWORK-FAILED

وقتی می‌خواهید چیزی را از فروشگاه وب Chrome^{(Chrome Web Store)} نصب کنید و خطای «NETWORK_FAILED» را می‌بینید، نرم‌افزار ناخواسته را حذف کنید. سپس، دوباره برنامه، برنامه افزودنی یا طرح زمینه را نصب کنید.

اگر هنوز نمی‌توانید برنامه، برنامه افزودنی یا طرح زمینه را نصب کنید، مرورگر را حذف نصب کنید و دوباره آن را نصب کنید.

2] پیام خطای فایل یا فایل از دست رفته وجود ندارد^(File)

این خطا نشان می دهد که فایلی که می خواهید دانلود کنید یا در این سایت وجود ندارد یا به قسمت دیگری از سایت منتقل شده است.

برای رفع آن، با مالک وب سایت تماس بگیرید یا سعی کنید همان فایل را از سایت دیگری دریافت کنید.

3] پیام خطای ویروس^(Virus) شناسایی شد یا اسکن ویروس^(Virus) ناموفق بود

پیام خطا خود توضیحی است. اگر یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس نصب و اجرا کرده‌اید، ممکن است در دانلود اختلال ایجاد کند. به این ترتیب، نرم افزار اسکن ویروس خود را برای جزئیات در مورد دلیل مسدود شدن فایل بررسی کنید.

Windows Attachment Manager می‌تواند فایلی را که می‌خواهید دانلود کنید حذف کند . چندین ویژگی از Attachment Manager وجود دارد که می توان آنها را با استفاده از Group Policy یا رجیستری محلی پیکربندی کرد.

برای اینکه ببینید چه فایل‌هایی را می‌توانید دانلود کنید یا چرا فایل شما مسدود شده است، Control Panel > Internet Options > Security را باز کنید. در اینجا روی دکمه Reset all Zones to default level کلیک کنید، Apply/OK را بزنید و خارج شوید.

4] مجوزهای ناکافی یا پیام خطای ^{(Insufficient)}System busy

اگر Google Chrome نتوانست هیچ فایلی را بارگیری کند و خطای مجوزهای ناکافی ارائه دهد، به این معنی است که Chrome نمی تواند فایل را در رایانه شما ذخیره کند. خوشبختانه، یک راه حل ساده وجود دارد.

دانلود را لغو کنید و دوباره امتحان کنید.

در مرحله دوم، به جای کلیک بر روی لینک دانلود، روی لینک کلیک راست کرده و گزینه Save link as را انتخاب کنید.

5] پیغام خطای مجوز نیاز دارد^(Needs)

این پیام خطای Needs Authorization که در ^{(Authorization)}Chrome مشاهده می‌شود به این معنی است که شما اجازه دانلود فایل را ندارید.

برای حل این مشکل، با صاحب وب سایت یا سرور تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.

فایرفاکس^(Firefox) در کامپیوتر من دانلود نمی شود

1] تاریخچه دانلود را پاک کنید

پاک کردن تاریخچه دانلود می تواند برخی از مشکلات مربوط به دانلود فایل ها را برطرف کند. برای انجام این کار، روی دکمه دانلودها^(Downloads) کلیک کنید و سپس روی نمایش همه دانلودها^{(Show all downloads)} کلیک کنید . پنجره Downloads باز خواهد شد.

در پنجره دانلودها، روی Clear Downloads کلیک کنید .

پنجره Downloads را ببندید.

2] پوشه دانلود دیگری را انتخاب کنید

مشخص شده است که اگر مشکلی در پوشه فایل های دانلود شده وجود داشته باشد، گاهی اوقات فایرفاکس نمی تواند فایل ها را دانلود کند. ^(Firefox)برای رفع این مشکل، روی دکمه منو کلیک کنید و گزینه ها را انتخاب کنید.

پنل General را انتخاب کنید . در زیر پانل، بخش " دانلودها^(Downloads) " را پیدا کنید. باید در زیر " فایل ها و برنامه^{(Files and Applications)} ها" قابل مشاهده باشد.

اکنون روی دکمه Browse در مجاورت Save files to entry کلیک کنید.

برای ذخیره فایل ها، پوشه دانلود دیگری را به انتخاب خود انتخاب کنید.

برای ذخیره تغییرات صفحه about:preferences را ببندید .

3] پوشه دانلود را ریست کنید

صفحه about:config را در مرورگر باز کنید و متن زیر را در قسمت جستجو تایپ کنید - browser.download.

حال اگر هر یک از تنظیمات زیر را پیدا کردید که وضعیت آنها تغییر کرده است، مقادیر آنها را بازنشانی کنید. به سادگی^(Simply) ، روی تنظیمات کلیک راست کرده و Reset را از منوی زمینه انتخاب کنید:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] اقدامات دانلود را برای همه انواع فایل بازنشانی کنید^(Reset)

برای بازنشانی نحوه مدیریت انواع فایل توسط فایرفاکس^(Firefox) به حالت پیش فرض، باید پوشه نمایه خود را باز کنید. بنابراین، به منو^(Menu) بروید و روی Help کلیک کنید .

^(Select) اطلاعات عیب یابی^{(Troubleshooting Information)} را از گزینه های نمایش داده شده انتخاب کنید . این عمل پس از تأیید، برگه اطلاعات عیب‌یابی را باز می‌کند.^{(Troubleshooting Information)}

اکنون در قسمت Application Basics ، روی Open Folder کلیک کنید . پوشه پروفایل شما باز می شود.

فایل handlers.json^{(handlers.json)} را حذف یا تغییر نام دهید   (به عنوان مثال، نام آن را به  handlers.json.old تغییر دهید  ).

فایرفاکس را مجددا راه اندازی کنید.

اگر به ایده های بیشتری نیاز دارید، این پست را بررسی کنید – نمی توان فایلی را از اینترنت دانلود کرد .

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Commоn issues with downloading fileѕ and folders from the Internet is that sometimes, it just doesn’t happen. Αnd deрending on the web browser yоu use, managing your downloads can vary. When a user clicks the link to download a fіle, it either instantly gets opened for viewing or downloaded to the computer. Τhe file opens for viewing if the browser supports its format. If thеre’s any problem encountered, the file refuses to open. The troubleshooting steps described in the guide below for Firefox and Chrome browsers can come to your rescue.

Chrome browser cannot download or save files

In the Chrome browser, the solutions differ somewhat from the Firefox browser. For example, you’ll need to look at the specific error message and then proceed accordingly. Here are the different error messages alongside their fixes.

1] NETWORK-FAILED error message

When you try to install something from the Chrome Web Store and see “NETWORK_FAILED” error, remove the unwanted software. Then, try to install the app, extension, or theme again.

If you still can’t install the app, extension, or theme, uninstall the browser and try reinstalling it.

2] No file or File missing error message

This error indicates that the file you’re trying to download either doesn’t exist on this site or has been moved to another area of the site.

To fix it, contact the website owner, or try to get the same file from a different site.

3] Virus detected or Virus scan failed error message

The error message itself is self-explanatory. If you have an anti-virus software installed and running then, it might be interfering with the download. As such, check your virus-scanning software for details about why the file was blocked.

The Windows Attachment Manager could have removed the file you tried to download. There are several features of the Attachment Manager that can be configured by using Group Policy or the local registry.

To see what files you can download or why your file was blocked, open Control Panel > Internet Options > Security tab. Here click the Reset all Zones to default level button, click Apply/OK and exit.

4] Insufficient permissions or System busy error message

If Google Chrome is failing to download any files, giving an insufficient permissions error, it means Chrome couldn’t save the file to your computer. Fortunately, there’s a simple fix.

Cancel the download and try again.

Secondly, rather than clicking the download link, right-click the link and select Save link as.

5] Needs authorization error message

This Needs Authorization error message seen in Chrome means you don’t have permission to download the file.

To solve this issue, contact the website or server owner, or try to find the file on a different site.

Firefox won’t download on my computer

1] Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files. To try this, click the Downloads button, and then click Show all downloads. The Downloads window will open.

In the Downloads window, click Clear Downloads.

Close the Downloads window.

2] Choose a different download folder

It is found that Firefox sometimes fails to download files if there is a problem with the downloaded files folder. To fix this, click the menu button and choose Options.

Select the General panel. Under the panel, locate ‘Downloads’ section. It should be visible under ‘Files and Applications’.

Now, click the Browse button adjacent to the Save files to entry.

Select a different download folder of your choice for saving files.

Close the about:preferences page to save the changes.

3] Reset the download folder

Open the about:config page in the browser and type the following text in the search field – browser.download.

Now, if you find any of the following settings whose status have been changed,  reset their values. Simply, right-click the setting and select Reset from the context menu:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default, you’ll need to open your profile folder. So, go to the Menu and click Help.

Select Troubleshooting Information from the options displayed. The action when confirmed, will open the Troubleshooting Information tab.

Now, under the Application Basics section, click on Open Folder. Your profile folder will open.

Delete or rename the handlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).

Restart Firefox.

If you need more ideas, check this post – Cannot download a file from the Internet.

Related posts

• نحوه پاک کردن Cache، Cookies، Browsing History در Chrome and Firefox

• ضبط و یا نگاهی به تصاویر در Chrome or Firefox مرورگر بومی

• غیر فعال کردن، Adobe Flash حذف، Shockwave در Chrome، Firefox، Edge، اینترنت اکسپلورر

• رفع: Recaptcha در Chrome، Firefox یا هر مرورگر کار نمی کند

• ثابت: Vimeo در Chrome or Firefox کار نمی کند

• نحوه تغییر صفحه اصلی در Chrome، Firefox، Opera، Edge مرورگرها

• بهترین افزونه فیس بوک برای Chrome and Firefox

• چگونه برای باز کردن Chrome، Edge or Firefox browser در Full Screen mode

• چگونه برای کپی کردن URLs از همه Tabs باز در Chrome and Firefox browser

• Web Cache Viewer رایگان برای Chrome، Firefox and Edge browsers

• Force Links برای باز کردن در Tab پس زمینه در Chrome، Edge، Firefox، Opera

• نمی توان به فیلدهای ورودی متن در Chrome and Firefox browsers وارد کرد

• چگونه به Tabs همگام سازی بین Edge، Chrome and Firefox browsers

• Hyperlink Auditing در Chrome & Firefox browsers

• Search در چندین زبانه باز در Firefox and Chrome browsers

• Restart Chrome، Edge or Firefox بدون از دست دادن زبانه ها در Windows 11/10

• چگونه می توان Parental Control در Chrome، Edge، Firefox، Opera

• ویندوز Defender Application Guard Extension برای Chrome & Firefox

• Copy and Paste به عنوان ساده Text در Chrome، Firefox مرورگرها

• پاک Cookies، Site Data، Cache برای وب سایت خاص: Chrome Edge Firefox