پس از خاموشی یا قطع برق در ویندوز 10 چاپ نمی شود

تجربه قطعی برق یا خاموشی در هر روز می تواند طبیعی باشد. با این حال، اگر چاپگرهای متصل به پریز برق داشته باشید، می‌توانید دسترسی به آن‌ها را از دست بدهید، مخصوصاً زمانی که هیچ UPS ی برای پشتیبانی از دستگاه‌ها وجود ندارد. در بدترین حالت، ممکن است پس از خاموشی نتوانید چاپ کنید(unable to print after a blackout) . در اینجا چیزی است که می توانید برای رفع مشکل امتحان کنید.

بعد از خاموشی(Blackout) یا قطع برق چاپ نمی شود(Power Outage)

بعد از خاموشی یا قطع برق چاپ نمی شود

پس از قطع برق، چاپگر شما می‌تواند آفلاین شود و پس از تلاش برای چاپ از رایانه یا تلفن، ممکن است متوجه شوید که چاپگر شبکه از بین رفته(network printer has gone missing) است. حتی وقتی آدرس چاپگر را وارد می کنید، ممکن است چیزی نشان داده نشود.

  1. روتر را ریست کنید
  2. از Print and Scan Doctor استفاده کنید
  3. عیب‌یابی چاپگر را اجرا کنید
  4. تنظیمات شبکه(Restore Network Settings) را به حالت پیش فرض بازگردانید
  5. (Re-add)هنگام نصب مجدد چاپگر، پورت های چاپگر را دوباره اضافه کنید .

برای چاپ کردن وسایلتان نباید این همه سختی بکشید.

1] روتر را ریست کنید

با جدا کردن کابل، روتر بی سیم را مجددا راه اندازی کنید. یک دقیقه صبر کنید(Wait) و سپس آن را دوباره وصل کنید و ببینید.

2] از HP Print and Scan Doctor استفاده کنید

اگر از چاپگر HP استفاده می کنید، می توانید از HP Print and Scan Doctor استفاده کنید. به طور خودکار مشکلات چاپ و اسکن را تشخیص داده و برطرف می کند.

پس از دانلود و نصب برنامه، آن را اجرا کنید تا چاپگر خود را انتخاب کنید و دکمه Fix Printing را بزنید تا مشکل اسکن و برطرف شود.

بخوانید(Read)نحوه اضافه کردن چاپگر شبکه(How to add Network Printer) .

3] عیب یاب چاپگر را اجرا کنید

Printer Troubleshooter را اجرا کنید و ببینید آیا این به شما کمک می کند یا خیر.

برای باز کردن عیب یاب چاپگر(Printer) ، دستور زیر را اجرا کنید:

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PrinterDiagnostic

4] تنظیمات شبکه(Restore Network Settings) را به حالت پیش فرض بازگردانید

از پانل کنترل چاپگر(Printer Control Panel) ، برگه بالای صفحه را لمس کرده یا به پایین بکشید تا داشبورد(Dashboard) باز شود و سپس ( تنظیم(Setup) ) را لمس کنید.

Network Setup را لمس کنید.

بازیابی تنظیمات شبکه

Restore Network Settings را لمس کنید .

تنظیمات شبکه بازیابی شد

پیامی ظاهر می شود مبنی بر اینکه پیش فرض های شبکه بازیابی خواهند شد.

OK را لمس کنید.

چاپگر را مجددا راه اندازی کنید.

اکنون چاپگر را دوباره به شبکه خود وصل کنید.

روی تنظیمات(Settings) ضربه بزنید .

راه اندازی بی سیم

Wireless Setup Wizard را انتخاب کنید .

دستورالعمل های نمایشگر را دنبال کنید تا شبکه خود را بیابید و راه اندازی را کامل کنید.

پس از رفع خاموشی، چاپ نشد

پیامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن اتصال مشاهده خواهید کرد.

برای چاپ یک صفحه دکمه چاپ را فشار دهید.(Print)

بخوانید(Read) : چرا چاپگر من در ویندوز 10 آفلاین است(Why is my Printer Offline in Windows 10) ؟

5] هنگام نصب مجدد چاپگر، پورت های چاپگر را دوباره اضافه کنید(Re-add)

تمام نرم افزارهای چاپگر را از کنترل پنل(Control Panel) ویندوز 10 خود حذف نصب کنید .

Press Windows+R را روی صفحه کلید خود فشار دهید و دستور printui /s /t2 را تایپ کنید .

دکمه OK را بزنید تا پنجره Print Server Properties باز شود .

حذف پورت

سپس، به تب Ports بروید و تمام پورت های چاپگر سازنده چاپگر را حذف کنید

جدیدترین نرم‌افزار و درایورهای چاپگر را از وب‌سایت پشتیبانی محصول(product support website) سازنده چاپگر یا از طریق Windows Update – به‌روزرسانی‌های درایور نصب کنید(Windows Update – Driver updates) .

اکنون، باید بتوانید یک صفحه را چاپ کنید.

اگر هیچ کمکی نکرد، ممکن است لازم باشد آن را به یک تکنسین سخت افزار نشان دهید.(If nothing helps, you may need to show it to a hardware technician.)



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts