رفع نشدن عکس‌های Google Photos در اندروید

Google Photos یک برنامه کاربردی ذخیره سازی ابری از پیش نصب شده است که به شما امکان می دهد از عکس ها و ویدیوهای خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. تا آنجا که به کاربران اندروید(Android) مربوط می شود، به سختی نیازی به جستجوی یک برنامه جایگزین برای ذخیره عکس ها و خاطرات با ارزش آنها وجود ندارد. این به طور خودکار عکس های شما را در فضای ابری ذخیره می کند و بنابراین تضمین می کند که داده های شما در صورت بروز هر گونه شرایط پیش بینی نشده مانند سرقت، گم شدن یا آسیب، ایمن باقی می مانند. با این حال، درست مانند هر برنامه دیگری، Google Photosممکن است در مواقعی عمل کند یکی از نگران کننده ترین مشکلات زمان هایی است که آپلود عکس ها در فضای ابری را متوقف می کند. شما حتی نمی‌دانید که ویژگی آپلود خودکار از کار افتاده است و از عکس‌های شما نسخه پشتیبان تهیه نمی‌شود. با این حال، هنوز دلیلی برای وحشت وجود ندارد زیرا ما در اینجا هستیم تا تعدادی راه حل و راه حل برای این مشکل به شما ارائه دهیم.

رفع نشدن عکس‌های Google Photos در اندروید

رفع(Fix Google Photos) نشدن عکس‌های Google Photos در اندروید(Android)

1. قابلیت همگام‌سازی خودکار را برای Google Photos فعال کنید(1. Enable Auto-Sync Feature for Google Photos)

به طور پیش‌فرض، تنظیمات همگام‌سازی خودکار Google Photos همیشه فعال است. با این حال، ممکن است به طور تصادفی آن را خاموش کرده باشید. این کار از آپلود عکس‌های Google Photos در فضای ابری جلوگیری می‌کند. ( Google Photos from uploading photos to the cloud.)برای آپلود و بارگیری عکس‌ها از Google Photos(Google Photos) باید این تنظیم را فعال کنید . مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. ابتدا Google Photos را در دستگاه خود باز کنید.

Google Photos را در دستگاه خود باز کنید

2. حالا روی عکس پروفایل خود در گوشه سمت راست بالا(profile picture on the top right-hand) ضربه بزنید .

روی عکس نمایه خود در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید

3. پس از آن بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید.

بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید

4. در اینجا بر روی گزینه Backup & sync ضربه بزنید .

روی گزینه Backup & sync ضربه بزنید

5. اکنون سوئیچ کنار تنظیمات Backup & sync(toggle ON the switch next to the Backup & sync) را روشن کنید تا فعال شود.

سوئیچ کنار تنظیمات پشتیبان‌گیری و همگام‌سازی را روشن کنید تا فعال شود

6. ببینید آیا این مشکل آپلود نکردن عکس‌های Google Photos در اندروید را برطرف(fixes Google Photos not uploading photos on Android issue) می‌کند یا خیر، در غیر این صورت، به راه‌حل بعدی در لیست بروید.

2. مطمئن شوید که اینترنت به درستی کار می کند(2. Make sure the Internet is working properly)

عملکرد Google Photos این است که دستگاه را به صورت خودکار برای عکس‌ها اسکن می‌کند و آن را در فضای ذخیره‌سازی ابری آپلود می‌کند و برای انجام این کار به یک اتصال اینترنتی پایدار نیاز دارد. اطمینان حاصل کنید که شبکه Wi-Fi که به آن متصل هستید( Wi-Fi network that you are connected) به درستی کار می کند. ساده ترین راه برای بررسی اتصال به اینترنت این است که یوتیوب(YouTube) را باز کنید و ببینید آیا یک ویدیو بدون بافر پخش می شود یا خیر.

جدای از آن، اگر از داده های تلفن همراه خود استفاده می کنید، Google Photos دارای محدودیت داده روزانه برای آپلود عکس است. این محدودیت داده برای اطمینان از اینکه داده های سلولی بیش از حد مصرف نمی شوند وجود دارد. با این حال، اگر Google Photos عکس‌های شما را آپلود نمی‌کند، به شما پیشنهاد می‌کنیم هر نوع محدودیت داده را غیرفعال کنید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. Google Photos را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی عکس نمایه خود(tap on your profile picture) در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.

روی عکس نمایه خود در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید

3. پس از آن بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید.

بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید

4. در اینجا بر روی گزینه Backup & sync ضربه بزنید .

بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید

5. حالا گزینه Mobile data usage را انتخاب کنید.

حالا گزینه Mobile data usage را انتخاب کنید

6. در اینجا، گزینه Unlimited را در زیر Daily limit برای تب Backup انتخاب کنید.

گزینه Unlimited را در قسمت Daily limit برای تب Backup انتخاب کنید

3. برنامه را به روز کنید(3. Update the App)

هر زمان که برنامه ای شروع به کار کرد، قانون طلایی می گوید که آن را به روز کنید. این به این دلیل است که هنگامی که یک خطا گزارش می شود، توسعه دهندگان برنامه یک به روز رسانی جدید را با رفع اشکال برای حل انواع مختلف مشکلات منتشر می کنند. این امکان وجود دارد که به‌روزرسانی Google Photos به شما کمک کند مشکل آپلود نشدن عکس‌ها را برطرف کنید. برای به‌روزرسانی برنامه Google Photos(Google Photos) ، مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به Play Store بروید(Play Store) .

به پلی استور بروید

2. در سمت چپ بالا، سه خط افقی را(three horizontal lines) خواهید دید . روی آنها کلیک کنید.

در سمت چپ بالا، سه خط افقی را خواهید دید.  روی آنها کلیک کنید

3. اکنون بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید.

بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید

4. Google Photos را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های معلقی وجود دارد یا خیر.

Google Photos را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های معلقی وجود دارد یا خیر

5. اگر بله، سپس بر روی دکمه به روز رسانی( update) کلیک کنید.

6. هنگامی که برنامه به روز شد، بررسی کنید که آیا عکس ها طبق معمول آپلود می شوند یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه اپلیکیشن های گوشی اندرویدی خود را حذف کنیم(How to Delete Apps on your Android phone)

4. کش و داده ها را برای Google Photos پاک کنید(4. Clear Cache and Data for Google Photos)

یکی دیگر از راه حل های کلاسیک برای همه مشکلات مربوط به برنامه اندروید ، (Android)پاک کردن حافظه پنهان و داده(clear cache and data) های برنامه نادرست است. فایل های کش(Cache) توسط هر برنامه ای تولید می شود تا زمان بارگذاری صفحه را کاهش دهد و برنامه را سریعتر باز کند. با گذشت زمان، حجم فایل های کش افزایش می یابد. این فایل های کش اغلب خراب می شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می شوند. این یک تمرین خوب است که گاهی اوقات حافظه پنهان و فایل های داده قدیمی را حذف کنید. انجام این کار روی عکس‌ها یا ویدیوهای ذخیره شده در فضای ابری تأثیری نخواهد داشت. این به سادگی راه را برای فایل‌های کش جدید باز می‌کند، که پس از حذف فایل‌های قدیمی ایجاد می‌شوند. برای پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه Google Photos(Google Photos) ، مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید.

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی گزینه Apps کلیک کنید تا لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود را مشاهده کنید.

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون Google Photos را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود.

Google Photos را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود

4. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

بر روی گزینه Storage کلیک کنید

5. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data(Clear Cache and Clear Data) را خواهید یافت. روی(Click) دکمه‌های مربوطه کلیک کنید و فایل‌های کش Google Photos حذف می‌شوند.

روی دکمه‌های مربوط به پاک کردن کش و پاک کردن داده‌ها برای Google Photos کلیک کنید

5. کیفیت آپلود عکس ها را تغییر دهید(5. Change the Upload Quality of Photos)

درست مانند هر درایو ذخیره سازی ابری دیگر، Google Photos دارای محدودیت های ذخیره سازی خاصی است. شما حق دارید 15 گیگابایت فضای ذخیره سازی( 15 GB of storage space) رایگان در فضای ابری برای آپلود عکس های خود داشته باشید. فراتر از(Beyond) آن، باید برای هر فضای اضافی که می خواهید استفاده کنید، هزینه کنید. با این حال، این شرایط و ضوابط برای آپلود عکس ها و ویدیوهای شما با کیفیت اصلی است، یعنی اندازه فایل بدون تغییر باقی می ماند. مزیت انتخاب این گزینه این است که به دلیل فشرده سازی کیفیت افت نمی کند و هنگام دانلود از فضای ابری دقیقا همان عکس را با وضوح اصلی دریافت می کنید. این امکان وجود دارد که این فضای خالی که به شما اختصاص داده شده است به طور کامل استفاده شده باشد و به این ترتیب دیگر عکس ها آپلود نمی شوند.

اکنون، می‌توانید برای فضای اضافی هزینه کنید یا با کیفیت آپلودها مصالحه کنید تا به پشتیبان‌گیری از عکس‌های خود در فضای ابری ادامه دهید. Google Photos دو گزینه جایگزین برای اندازه آپلود(Upload Size) دارد که عبارتند از « کیفیت بالا(High Quality) » و « اکسپرس(Express) ». جالب ترین نکته در مورد این گزینه ها این است که فضای ذخیره سازی نامحدودی را ارائه می دهند. اگر می خواهید کمی با کیفیت تصویر به خطر بیفتید، Google Photos به شما این امکان را می دهد که هر تعداد عکس یا ویدیو را که می خواهید ذخیره کنید. پیشنهاد می کنیم برای آپلودهای بعدی گزینه ای با کیفیت بالا انتخاب کنید. (High-Quality)این تصویر را با وضوح 16 مگاپیکسل فشرده می کند و فیلم ها با وضوح بالا فشرده می شوند. در صورتی که قصد داریداین تصاویر را از طریق ویندوز 11 چاپ کنید(print these images via Windows 11) ، سپس کیفیت چاپ تا 24 در 16 اینچ خوب خواهد بود. این یک معامله خوب در ازای فضای ذخیره سازی نامحدود است. مراحل ارائه شده در زیر را دنبال کنید تا اولویت خود را برای کیفیت آپلود در Google Photos تغییر دهید .

1. ابتدا Google Photos را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی عکس نمایه(profile picture) خود در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.

روی عکس نمایه خود در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید

3. پس از آن بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید.

بر روی گزینه Photos Settings کلیک کنید

4. در اینجا بر روی گزینه Backup & sync ضربه بزنید .

روی گزینه Backup and sync ضربه بزنید

5. در قسمت تنظیمات، گزینه ای به نام «اندازه آپلود»(“Upload size”) را پیدا خواهید کرد . روی آن کلیک کنید.

در قسمت تنظیمات، گزینه ای به نام «اندازه آپلود» را پیدا خواهید کرد.  روی آن کلیک کنید

6. حال از میان گزینه های داده شده، High Quality را به عنوان گزینه دلخواه خود برای به روز رسانی های بعدی انتخاب کنید.

کیفیت بالا را به عنوان گزینه دلخواه خود انتخاب کنید

7. با این کار فضای ذخیره‌سازی نامحدودی به شما داده می‌شود و مشکل آپلود نشدن عکس‌ها در Google Photos حل می‌شود .

6. برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید(6. Uninstall the App and then Re-install)

اگر هیچ چیز دیگری جواب نمی دهد، پس احتمالاً زمان شروع جدیدی فرا رسیده است. اکنون، اگر برنامه شخص ثالثی از فروشگاه Play(Play Store) نصب شده بود ، می‌توانید برنامه را حذف نصب کنید. با این حال، از آنجایی که Google Photos یک برنامه سیستمی از پیش نصب شده است، نمی توانید آن را به سادگی حذف کنید. کاری که می توانید انجام دهید حذف نصب به روز شده برای برنامه است. با این کار نسخه اصلی برنامه Google Photos که توسط سازنده روی دستگاه شما نصب شده است باقی می ماند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا گزینه Apps را انتخاب کنید.

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون برنامه Google Photos را(Google Photos app) از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

از لیست برنامه ها Google Photos را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید

4. در سمت راست بالای صفحه، سه نقطه عمودی(three vertical dots) را می بینید ، روی آن کلیک کنید.

5. در نهایت بر روی دکمه uninstall updates ضربه بزنید .

روی دکمه Uninstall Updates ضربه بزنید

6. اکنون، ممکن است پس از این کار لازم باشد دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your device) .

7. وقتی دستگاه دوباره راه اندازی شد، Google Photos را باز کنید .

8. ممکن است از شما خواسته شود که برنامه را به آخرین نسخه آن به روز کنید. این کار را انجام دهید، و این باید مشکل را حل کند.

توصیه شده:(Recommended:)

خوب، این یک بسته بندی است. امیدواریم توانسته باشید راه حل مناسبی پیدا کنید که مشکل شما را برطرف کرده باشد. با این حال، اگر همچنان با همین مشکل روبرو هستید، به احتمال زیاد به دلیل مشکلات مربوط به سرور در سمت گوگل(Google) است. گاهی اوقات، سرورهای Google از کار می‌افتند که مانع از عملکرد نادرست برنامه‌هایی مانند Photos یا Gmail می‌شوند.(Gmail)

از آنجایی که Google Photos عکس‌ها و ویدیوهای شما را در فضای ابری آپلود می‌کند، نیاز به دسترسی به سرورهای Google دارد. (Google)اگر به دلیل هر گونه عارضه فنی کار نمی کنند، Google Photos نمی تواند عکس های شما را در فضای ابری آپلود کند. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که در این شرایط مدتی صبر کنید و امیدوار باشید که سرورها به زودی پشتیبان گیری شوند. همچنین می‌توانید به پشتیبانی مشتری Google(Google Customer) نامه بنویسید تا مشکل خود را به آنها اطلاع دهید و امیدوار باشید که در اسرع وقت آن را برطرف کنند.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts