نمی توانید از اندروید پیام متنی ارسال کنید؟ 4 راه حل برای امتحان

با وجود محبوبیت WhatsApp و Facebook Messenger در میان دیگر برنامه‌های پیام‌رسان فوری امن(secure instant messaging apps) ، پیام‌های متنی همچنان به طور گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرند .

هنگامی که نمی توانید پیام های متنی را در دستگاه اندرویدی(Android) خود ارسال کنید ، همچنین نگران این خواهید بود که آیا پیام هایی را که مردم برای شما ارسال می کنند را از دست داده اید یا خیر. بدتر از آن، ممکن است نگران باشید که دستگاه شما هک شده است، اما احتمال بسیار کمی وجود دارد که علت آن باشد.

ما شما را از طریق مراحلی که برای حل مشکل و بازگرداندن ارتباط با عزیزان و همکاران نیاز دارید، راهنمایی خواهیم کرد.

چرا نمی توانم در اندروید خود پیام متنی ارسال کنم؟(Why Can’t I Send Text Messages on My Android?)

پیام‌های متنی به سه چیز نیاز دارند: دستگاه شما، برنامه پیام‌رسانی و شبکه تلفن همراه. هر سه مولفه ممکن است در نقاط مختلف به دلایل مختلفی از کار بیفتند:

  • بدون سیگنال
  • زمان پخش ناکافی
  • تنظیمات اشتباه
  • شبکه تلفن همراه ممکن است پیام ارسال یا دریافت نکند.
  • شبکه با ترافیک مسدود شده است.
  • ممکن است شماره ای که به آن دسترسی دارید نامعتبر یا قطع شده باشد.
  • ممکن است گوشی آسیب دیده باشد
  • حالت پرواز(Flight Mode) در دستگاه فعال است.
  • سیم(SIM) کارت به درستی وارد نشده است.
  • برنامه پیام‌رسانی ممکن است اشکال داشته باشد یا مشکل داشته باشد.
  • تنظیمات مرکز پیام نامعتبر ( SMSC ).

تشخیص همه این مسائل ممکن است آسان نباشد و فقط زمانی که مشکل را برطرف کردید خود را آشکار می کنند. بنابراین، بیایید سعی کنیم دستگاه اندرویدی(Android) شما دوباره پیامک ارسال کند.

وقتی نمی‌توانید از اندروید پیام متنی ارسال کنید، چه باید کرد؟(What to Do When You Can’t Send Text Messages From Android)

این مراحل عیب‌یابی به شما کمک می‌کند پیام‌های متنی را از تلفن Android از سر بگیرید.

بررسی های اولیه(Preliminary Checks)

  • بررسی کنید که آیا زمان پخش کافی در برنامه تلفن خود برای ارسال پیامک دارید یا خیر. ممکن است سعی کنید یک پیام طولانی ارسال کنید که قبل از ارسال به زمان پخش بیشتری نیاز دارد. 
  • دریافت دستگاه خود را بررسی کنید زیرا ممکن است در ارسال یا دریافت پیام ها و تماس ها از دستگاه شما اختلال ایجاد کند. اگر در خانه هستید، مکانی با پذیرش بهتر پیدا کنید یا یک تقویت کننده برای بهبود پذیرش دریافت کنید.

  • به روز رسانی های وضعیت ارائه دهنده تلفن همراه خود را در مورد مسائل شبکه بررسی کنید.
  • تأیید کنید شماره تلفنی که پیام‌ها را به آن ارسال می‌کنید صحیح و معتبر است. ممکن است چند رقم اشتباه یا کد اشتباهی را وارد کرده باشید که پیام را به شماره ای که وجود ندارد ارسال می کند.
  • بررسی کنید که آیا شرکت مخابراتی شما از پیام‌های SMS(SMS) ، MMS یا RCS پشتیبانی می‌کند.
  • بررسی کنید که پیام‌ها(Messages) برنامه پیش‌فرض پیام‌رسانی متنی شما باشد.
  • اطمینان حاصل کنید که سیم کارت(SIM card) شما به درستی در پورت قرار داده شده است. اگر چنین است، وضعیت دستگاه یا نوار اعلان را بررسی کنید تا ببینید آیا شبکه تلفن همراه فعال است یا خیر. اگر پیام « سیم کارت وجود ندارد» را دریافت کردید، (SIM)سیم(SIM) کارت را دوباره وارد کنید و دوباره امتحان کنید، اما اگر تلفن شما همچنان سیم(SIM) کارت را شناسایی نکرد، آن را روی تلفن دیگری امتحان کنید یا با ارائه دهنده شبکه خود تماس بگیرید.
  • تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید تا در صورت بروز مشکلات یا حلقه های بی پایان، آن را به روز کنید و هر گونه به روز رسانی سیستم عامل مورد نیاز برنامه Messages را نصب کنید.(Messages)

  • حالت هواپیما(Airplane Mode) را غیرفعال کنید. هنگامی که حالت هواپیما(Airplane Mode) فعال است، هر شکلی از ارتباطات بی سیم را خاموش می کند، بنابراین نمی توانید تماس بگیرید یا دریافت کنید، یا حتی پیام های متنی ارسال و دریافت کنید. برای غیرفعال کردن حالت هواپیما(Airplane Mode) ، تنظیمات(Settings ) > اتصالات( Connections ) > حالت پرواز( Flight Mode) را باز کنید و آن را روی حالت خاموش قرار دهید(Off) .
  • (Quit)برای حل مشکلات مدیریت حافظه که ممکن است مانع از ارسال پیام‌های متنی از دستگاهتان شود، از برنامه Messages در دستگاه خود (Messages)خارج شده و مجدداً راه‌اندازی کنید.
  • Android(Update Android) را به‌روزرسانی کنید تا هر گونه باگ را برطرف کنید یا مشکلات مربوط به برنامه پیام‌ها(Messages) را تعمیر کنید و سپس دوباره پیامک ارسال کنید. بسته به مدل دستگاه اندرویدی(Android) خود ، می‌توانید با رفتن به تنظیمات(Settings ) > به‌روزرسانی نرم‌افزار، سیستم عامل را به‌روزرسانی( Software Update) کنید و هر به‌روزرسانی در انتظاری را نصب کنید یا تنظیمات(Settings ) > سیستم( System ) > پیشرفته( Advanced ) > به‌روزرسانی سیستم( System Update) را نصب کنید .
  • برنامه پیام‌رسانی را به‌روزرسانی کنید تا هرگونه باگ یا مشکلات مبهم که مانع از ارسال پیام‌های متنی شما می‌شود، برطرف شود.

1. شماره های مسدود شده را بررسی کنید(1. Check Blocked Numbers)

اگر نمی توانید برای یک نفر پیامک ارسال کنید، ممکن است شماره او مسدود شده باشد.

  1. برای بررسی اینکه آیا مسدود شده است، مخاطبین(Contacts) را باز کنید، روی نام شخص ضربه بزنید و نماد Block (دایره با خط مورب) در کنار نام یا شماره را بررسی کنید.  

  1. روی سه نقطه در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید و سپس بر روی Unblock ضربه بزنید تا دوباره ارسال پیامک به آن شخص آغاز شود.

توجه(Note) : ممکن است شخص دیگری شما را مسدود کرده باشد، به این معنی که ممکن است بتوانید پیام شما را ارسال کنید اما او پیام شما را دریافت نکند. همچنین، ممکن است شخصی به شما پاسخ ندهد، بنابراین این تصور را به شما می‌دهد که پیام‌های شما از طریق آن‌ها انجام نمی‌شود. 

  1. برای تأیید اینکه شخصی پیام‌های متنی شما را دریافت کرده است، می‌توانید رسیدهای(Receipts) خواندن را فعال کنید. پیام‌ها(Messages ) را باز کنید روی سه نقطه ضربه بزنید و سپس روی تنظیمات( Settings) > تنظیمات بیشتر( More Settings ) > پیام‌های متنی( Text Messages) ضربه بزنید و سوئیچ گزارش‌های تحویل(Delivery Reports) را تغییر دهید تا رسیدهای خواندن فعال شود.

2. کش و داده های برنامه پیام متنی خود را پاک کنید(2. Clear Your Text Message App’s Cache and Data)

پاک کردن حافظه نهان به تازه کردن و حذف هر گونه اشکال در برنامه پیام ها(Messages) کمک می کند .

  1. برای پاک کردن حافظه پنهان، تنظیمات(Settings ) > برنامه‌ها( Apps) را باز کنید و روی پیام‌ها(Messages) (یا برنامه پیام‌رسانی خود) ضربه بزنید.

  1. روی Storage(Storage) ضربه بزنید .

  1. سپس روی Clear Cache ضربه بزنید .

  1. برای پاک کردن داده‌های برنامه، روی پاک کردن داده‌ها(Clear data) ضربه بزنید و سپس برای تأیید(OK) عملکرد روی تأیید ضربه بزنید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس دوباره پیام های متنی را ارسال کنید.

3. تنظیمات پیامک را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید(3. Reset SMS Settings to Default)

اگر قبل از شروع مشکل، سیم(SIM) کارت‌ها را تعویض کرده باشید، ممکن است تنظیمات پیش‌فرض پیامک(SMS) تغییر کرده باشد. این یک چالش در هنگام ارسال پیام‌های متنی است زیرا هر ارائه‌دهنده خدمات دارای اولویت‌های متفاوت/منحصر به فرد است که به آنها اجازه می‌دهد پیام‌ها را به درستی ارسال کنند.

  1. برای بازنشانی تنظیمات پیامک(SMS) به حالت پیش‌فرض، برنامه پیام‌ها(Messages ) را در تلفن خود باز کنید و روی تنظیمات(Settings) ضربه بزنید .

  1. همه گزینه ها را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید یک پیام متنی ارسال کنید.

4. SMSC را بررسی کنید(4. Check SMSC)

SMSC یا شماره مرکز پیام(Message Center Number) مشابه نام‌های نقطه دسترسی(Access Point Names) ( APN ) است که برای اتصال به اینترنت تلفن همراه به آن نیاز دارید. SMSC برای هر اپراتور شبکه منحصر به فرد است و به شما در ارسال پیامک کمک می کند.

  1. برای بررسی SMSC در دستگاه خود، برنامه Messages را باز کنید و سپس روی سه نقطه در سمت راست صفحه ضربه بزنید تا تنظیمات(Settings) باز شود .
  2. روی More Settings(More Settings) ضربه بزنید .

  1. در مرحله بعد، روی پیام‌های متنی(Text Messages) ضربه بزنید .

  1. مرکز پیام(Message Centre) را در پایین بررسی کنید تا شماره تلفن مرکز پیام شرکت مخابراتی خود را ببینید.

توجه(Note) : همچنین می توانید وب سایت اپراتور را بررسی کنید تا با شماره مرکز پیام تلفن خود مقایسه کنید. اگر مال شما متفاوت است یا وجود ندارد، آن را در قسمت Message Center(Message Centre) وارد کنید و سپس برای ذخیره روی OK ضربه بزنید .

اگر پس از انجام اصلاحات قبلی، همچنان نمی‌توانید از Android پیامک ارسال کنید، برای دریافت راهنمایی با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.(Android)

ارتباط با مخاطبین خود را بازیابی کنید(Restore Communication with Your Contacts)

اگر تمام بررسی‌ها و رفع‌های فوق را امتحان کرده‌اید و دستگاه Android شما همچنان پیامک ارسال نمی‌کند، آن را برای تعمیر ببرید یا برای راهنمایی بیشتر با شرکت مخابراتی تلفن همراه خود تماس بگیرید. آیا(Know) ترفند دیگری برای رفع ناتوانی در ارسال پیامک از اندروید سراغ(Android) دارید؟ به اشتراک گذاشتن با ما در نظرات.



About the author

من یک مهندس نرم افزار و متخصص ویندوز 10 هستم. من بیش از دو سال تجربه کار با گوشی های هوشمند، ویندوز 10 و مایکروسافت اج را دارم. تمرکز اصلی من این است که دستگاه‌های شما بهتر و سریع‌تر کار کنند. من روی پروژه های مختلفی برای شرکت هایی مانند Verizon، IMac، HP، Comcast و بسیاری دیگر کار کرده ام. من همچنین یک مدرس معتبر در آموزش ابری Microsoft Azure هستم.



Related posts