ایکس باکس وان^{(Xbox One)} مایکروسافت تجربه بازی بی نظیری را ارائه می دهد. با این حال، کنسول بازی گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی را ایجاد کند. به عنوان مثال، دستگاه گاهی اوقات دیسک های بازی و فیلم های Blu-ray را نمی خواند. حتی پس از تلاش های مکرر، نتیجه یکسان است، رضایت بخش نیست. ممکن است نیاز به تماس با مایکروسافت^(Microsoft) داشته باشد، اما می‌توانید این راه‌حل‌ها را امتحان کنید و ببینید آیا هر کدام از آنها برای شما کار می‌کند یا خیر.

XBox One دیسک را نمی خواند

دلایل متعددی برای شکست Xbox One در خواندن یک دیسک وجود دارد:

• کثیفی، مو یا زباله^{(Dirt, Hair or Debris)} - اگر حیوانات خانگی در اتاق نشیمن شما وجود دارد، به احتمال زیاد مو یا گرد و غبار آن روی درایو بلوری می^(Blu-ray) نشیند.
• لیزر معیوب^{(Faulty Laser)} - این دلیل اصلی اکثر خطاهای دیسک است. وقتی مشخص شد، نیاز به تعویض فوری دارد.
• خرابی اجزای زیرین^{(Failure of underlying components)} - اگر اطلاع ندارید، درایو دیسک در ایکس باکس وان^{(Xbox One)} توسط مجموعه ای از اشیاء مانند چرخ دنده ها، پیچ ها و چرخ دنده ها و غلطک های مختلف اجرا می شود. آسیب غیر ارادی به هر یک از این قسمت ها می تواند مانع از کارکرد دیسک شود.
• اشیاء خارجی^{(Foreign Objects)} - سکه، چوب کبریت، اسکناس های چسبناک و غیره.

راه حل های امکان پذیر^{(Possible Solutions)}

بررسی کنید^(Check) ، آیا فقط با یک دیسک مشکل دارید و آیا دیسک های دیگر خوب کار می کنند. اگر بله، این مراحل را دنبال کنید

دیسک را با یک پارچه نرم، تمیز و مرطوب با نگه داشتن دقیق دیسک از لبه ها بدون تماس با سطح بالا یا پایین تمیز کنید.

سعی کنید دیسک را پخش کنید

اگر صفحه اصلی Xbox^{(Xbox Home)} شما از شما می خواهد که دیسکی را حتی زمانی که دیسک از قبل وارد شده است قرار دهید، نشان می دهد که دستگاه دیسک شما را تشخیص نمی دهد. دو دلیل ممکن برای این وجود داشته باشد،

• یکی، تنظیمات حالت روشن فوری^(Instant-On) ، کنسول را قادر به خواندن دیسک ها کرده است.
• دوم، درایو دیسک کنسول نیاز به سرویس دارد.

چگونه این مسائل را حل کنیم؟

1: با استفاده از حالت Instant-On Power، حالت های برق را تغییر دهید و کنسول را چرخه برق دهید^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

در اینجا به این صورت است:

دکمه ^(Press)Xbox را فشار دهید تا راهنما باز شود.

سپس « سیستم^(System) » را از گزینه‌های فهرست شده انتخاب کنید و به بخش «تنظیمات» بروید.

در آنجا، «Power & startup» > Power mode & startup را انتخاب کنید

حالت Power^(Power) را انتخاب کنید و دکمه "صرفه جویی در انرژی" را فشار دهید.

اکنون، با نگه داشتن دکمه Xbox^(Xbox) روی کنسول به مدت 10 ثانیه ، یک "چرخه برق سخت" را انجام دهید. پس از خاموش شدن کامل کنسول، دوباره دکمه Xbox روی کنسول را فشار دهید تا آن را مجددا راه اندازی کنید.

دوباره دیسک خود را امتحان کنید. چند ثانیه صبر کنید تا ببینید آیا کنسول آن را تشخیص می دهد یا خیر. اگر کنسول اکنون می‌تواند دیسک را بخواند، می‌توانید به حالت روشن/خاموش Instant-On برگردید.

اگر مشکل دوباره تکرار شد مراحل بالا را دنبال کنید.

2: درخواست تعمیر کنید^{(2: Request a repair)}

اگر راه حل ذکر شده در بالا به نتیجه مطلوب نرسید، کنسول خود را برای تعمیر آماده کنید. برای درخواست تعمیر به مرکز خدمات آنلاین مراجعه کنید.^{(Online Service Center)}

مطمئن^(Make) شوید که برنامه پخش کننده Blu-ray^(Blu-ray) با موفقیت نصب شده است

اگر می‌توانید دیسک‌های بازی را پخش کنید، اما سی‌دی^(CDs) ، دی‌وی‌دی^(DVDs) یا دیسک‌های بلو-ری^{(Blu-ray Discs)} را نمی‌توانید پخش کنید، مطمئن شوید که برنامه پخش‌کننده Blu-ray با موفقیت نصب شده است. در غیر این صورت، برنامه پخش کننده Blu-ray^(Blu-ray) و DVD را روی Xbox One از طریق Xbox Home راه اندازی و نصب کنید . برای این،

دکمه ^(Press)Xbox را فشار دهید تا راهنما باز شود، صفحه اصلی^(Home) را انتخاب کنید و سپس به سمت راست بروید و فروشگاه^(Store) را انتخاب کنید .

سپس جستجو^(Search) را انتخاب کنید و Blu-ray را در نوار جستجو تایپ کنید، دکمه Menu را روی کنترلر خود فشار دهید. بعداً^(Later) ، برنامه پخش کننده Blu-ray^{(Blu-ray Player)} را با مشاهده انتخاب کنید.

پس از اتمام، گزینه Free یا Install را برای دانلود و نصب برنامه Blu-ray Player انتخاب^{(Blu-ray Player)} کنید

بازی را جایگزین کنید

اگر هیچ یک از راه حل های قبلی مشکل را برطرف نکرد و همچنان نمی توانید دیسک را پخش کنید، سعی کنید بازی را جایگزین کنید. مایکروسافت^(Microsoft) به شما اجازه می دهد تا دیسک را ظرف 90 روز پس از خرید تحت شرایط و ضوابط برنامه تبادل دیسک بازی Microsoft^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} تعویض کنید . با این حال، قبل از ادعای هرگونه مبادله، باید مطمئن شوید که بازی توسط مایکروسافت^(Microsoft) یا شرکت دیگری منتشر شده است. در مورد دوم، باید با شرکت تماس بگیرید تا خط مشی آن را در رابطه با تعویض دیسک انجام دهید زیرا برنامه تبادل دیسک بازی مایکروسافت ^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)}فقط^(ONLY) برای بازی‌های منتشر شده توسط مایکروسافت^(Microsoft) اعمال می‌شود و مشروط به در دسترس بودن است.

منبع^(Source) : xbox.com _

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• چگونه به راه اندازی Xbox One برای فرزند شما

• نحوه راه اندازی Twitter به اشتراک گذاری در Xbox One

• Fix UPnP نمی خطا موفق در Xbox One

• Fix مشکلاتی برای ورود به Xbox app

• چگونه برای به اشتراک گذاشتن Xbox بازی کلیپ ها به Social Networks از تلفن خود را

• چگونه به PIN Xbox Game Bar widget در Windows 10 computer screen

• Xbox One Game راه اندازی نخواهد شد، Error 0X803F800B

• بهترین Xbox One Educational Games برای بچه ها

• Fix Dev Error 6034 در Call از Duty، Modern Warfare and WarZone

• نمی توانم به Xbox Live متصل باشم Fix Xbox Live Networking issue در Windows 10

• Fix Xbox Error Code 0x800704CF

• Control Xbox One از تلفن شما با Xbox SmartGlass

• Microsoft Xbox One X vs Xbox One S - تفاوت های اصلی مورد بحث

• چگونه به رفع Xbox Error Code 0x800c000B

• چگونه به بازی هر Xbox Game در Windows 11/10 PC

• نحوه غیرفعال کردن Autoplay Xbox One video در Microsoft Store غیر فعال کردن

• چگونه برای ردیابی دستاوردها در Xbox One برای هر بازی

• Astro A50 MIC بر روی کامپیوتر یا ایکس باکس کار نمی کند

• Railway Empire: Xbox One game review

• Activate Very High جریان در Windows 10 Xbox app