پیام های مستقیم اینستاگرام^(Instagram) یک ویژگی عالی است که به شما امکان می دهد با مخاطبین خود در اینستاگرام^(Instagram) تعامل داشته باشید . نه تنها مخاطبین خود، بلکه می توانید برای افرادی که حتی در لیست شما نیستند، DM ارسال کنید. ^(DMs)این قابلیت پیام‌رسانی مستقیم به کاربران اجازه می‌دهد آزادانه با هم ارتباط برقرار کنند. با این حال، زمانی که پیام های مستقیم کار نمی کنند، یا هنگام استفاده از ویژگی DM با مشکلاتی مواجه می شوید، می تواند بسیار خسته کننده باشد. برخی از کاربران قادر به دریافت یا ارسال پیام های مستقیم در بستر رسانه های اجتماعی نیستند که ممکن است به دلایل مختلفی باشد. برای کمک به شما، راهنمای کاملی با راه حل ممکن برای مشکل DM شما در اینستاگرام^(Instagram) ارائه کرده ایم . بنابراین، برای رفع مشکل کار نکردن DM اینستاگرام^{(Instagram DM)} ، می توانید این راهنما را دنبال کنید .

نحوه رفع عدم کارکرد DM اینستاگرام ( ^{(Fix Instagram DM)}اندروید^(Android) و iOS)

چرا DM اینستاگرام از کار افتاده است؟

ممکن است دلایل مختلفی پشت خطای کار نکردن DM وجود داشته باشد. چند دلیل احتمالی به شرح زیر است:

• ممکن است اتصال اینترنت ناپایدار داشته باشید.
• ممکن است سرورهای اینستاگرام از کار بیفتند.
• ممکن است اشکالی وجود داشته باشد.
• ممکن است از نسخه قدیمی اینستاگرام^(Instagram) استفاده کنید.
• اگر کاربر دیگر شما را در اینستاگرام^(Instagram) بلاک کند، نمی توانید DM ارسال کنید .

بنابراین، اینها چند مورد از دلایلی است که DM شما کار نمی کند.

9 راه برای رفع مشکل کار نکردن پیام های دایرکت اینستاگرام^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

ما تمام راه حل های ممکن برای رفع مشکل DM شما را فهرست می کنیم. می توانید تمام روش ها را دنبال کنید و هر کدام برای شما مناسب است را بررسی کنید:

روش 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

اولین و مهمترین چیزی که باید قبل از هر چیز دیگری بررسی کنید اتصال به اینترنت است. برای بررسی اینترنت خود، می توانید از برنامه دیگری که به اینترنت نیاز دارد استفاده کنید یا می توانید چیزی را در وب مرور کنید.

گاهی اوقات، ممکن است اینترنت روی دستگاه خود داشته باشید، اما ممکن است کند یا ناپایدار باشد. در این شرایط، برخی از کاربران قادر به ارسال یا دریافت پیام دایرکت در اینستاگرام^(Instagram) نیستند. بنابراین، برای رفع عدم کارکرد DM اینستاگرام^{(fix Instagram DM not working)} ، می‌توانید با استفاده از یک برنامه شخص ثالث تست سرعت انجام دهید تا بررسی کنید که آیا سرعت اینترنت دستگاه خود را دریافت می‌کنید یا خیر. برنامه های تست سرعت زیادی وجود دارد که می توانید در فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} (برای اندروید^(Android) ) یا اپ استور^{(App Store)} (برای iOS) پیدا کنید.

روش دوم: اینستاگرام را به روز کنید ^{(Method 2: Update Instagram )}

گاهی اوقات، اگر از نسخه قدیمی برنامه اینستاگرام^(Instagram) استفاده می کنید، ممکن است هنگام ارسال یا دریافت پیام های مستقیم با مشکلاتی مواجه شوید. بنابراین، می توانید بررسی کنید که آیا به روز رسانی جدیدی برای برنامه وجود دارد یا خیر.

برای اندروید^{(For Android)}

اگر دستگاه Android دارید ، این مراحل را برای بررسی به‌روزرسانی‌های جدید دنبال کنید:

1. فروشگاه Google Play^{( Google Play Store)} را در دستگاه خود باز کنید و روی سه خط افقی^{(three horizontal lines)} یا نماد همبرگر^{(hamburger icon)} در گوشه سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

2. روی برنامه‌ها و بازی‌های من^{(My apps and games)} ضربه بزنید .

3. به تب Updates بروید^{(Updates tab)} . در نهایت، بررسی کنید که آیا می‌توانید اینستاگرام^(Instagram) را در لیست ببینید یا خیر و برای شروع نصب به‌روزرسانی‌های جدید، روی Update ضربه بزنید.^(Update)

پس از به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز برنامه، می‌توانید باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌تواند  پیام‌های دایرکت اینستاگرام کار نمی‌کند یا خیر. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}با این حال، اگر به روز رسانی جدیدی وجود ندارد، می توانید روش بعدی را امتحان کنید.

در iOS^{(On iOS)}

اگر آیفون دارید، می‌توانید این مراحل را برای بررسی به‌روزرسانی‌های جدید اینستاگرام^(Instagram) دنبال کنید :

1. به اپ استور بروید^{(App Store)} و روی تب Updates از پنل پایین صفحه ضربه بزنید.
2. اکنون، اپ استور به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌های موجود برای اینستاگرام را بررسی^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} می‌کند.
3. در نهایت، روی یک Update ضربه بزنید تا به روز رسانی برنامه شروع شود.

روش 3: اینستاگرام را حذف و دوباره نصب کنید ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

ممکن است مشکلی در برنامه^(App) وجود داشته باشد که DM شما به درستی کار نمی کند. در این شرایط می توانید برنامه را حذف نصب کرده و سپس مجدداً روی دستگاه خود نصب کنید. مراحل زیر را برای حذف نصب و نصب مجدد برنامه دنبال کنید تا مشکل عدم کارکرد DM اینستاگرام^{(Instagram DM)} را برطرف کنید :

در اندروید^{(On Android)}

برای حذف و نصب مجدد اینستاگرام^(Instagram) در دستگاه اندرویدی خود مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به فروشگاه Google Play بروید^{(Google Play Store)}  و اینستاگرام^{( Instagram)} را در نوار جستجو جستجو کنید.

2. برنامه^(App) را باز کنید و روی Uninstall ضربه بزنید .

3. در نهایت، پس از حذف، می توانید برنامه را با ضربه زدن روی install دوباره نصب کنید^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

در iOS^{(On iOS)}

برای حذف و نصب مجدد برنامه در دستگاه iOS خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. اینستاگرام^(Instagram) را از کشوی برنامه اصلی خود پیدا کنید .
2. برنامه را فشار داده و نگه دارید^{(Press and hold)} و با مشاهده گزینه های پاپ آپ روی Uninstall ضربه بزنید .
3. در نهایت، به App Store بروید و ^{(App Store)}اینستاگرام^(Instagram) را مجدداً در دستگاه خود نصب کنید.

روش 4: ممکن است از محدودیت تعداد DM فراتر رفته باشید^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

بله^(Yes) _ محدودیت تعداد DM وجود دارد که 100 DM در روز است. بنابراین، اگر در روز برای بیش از 100 کاربر DM ارسال می کنید. ^(DMs)اینستاگرام به طور خودکار شما را از ارسال ^(Instagram)DM^(DMs) های بیشتر منع می کند . بنابراین^(Therefore) ، مطمئن شوید که از محدودیت پیام های مستقیم تجاوز نکنید.

روش 5: ممکن است توسط کاربر بلاک شده باشید^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

اگر می خواهید یک پیام مستقیم برای یک کاربر ارسال کنید، اما قادر به ارسال آن نیستید. در این شرایط ممکن است کاربر دیگر شما را در اینستاگرام^(Instagram) بلاک کرده باشد و زمانی که شخصی شما را در اینستاگرام^(Instagram) بلاک می کند، نمی توانید با کاربر تماس بگیرید. بنابراین، اگر می‌خواهید  ارسال نشدن پیام‌های دایرکت اینستاگرام را برطرف کنید^{(fix Instagram direct messages not sending)} ، ممکن است سعی کنید با کاربر تماس بگیرید و از او بخواهید بلاک شما را رفع کند.

روش 6: سیستم عامل را به روز کنید ^{(Method 6: Update OS )}

اگر هنوز نمی توانید DM اینستاگرام^{(Instagram DM)} روی دستگاه خود کار نمی کند، احتمالاً به دلیل نسخه قدیمی سیستم عاملی است که استفاده می کنید. بنابراین، باید مطمئن شوید که از آخرین نسخه سیستم عامل خود استفاده می کنید. این مراحل را برای بررسی به‌روزرسانی‌های جدید دنبال کنید :^(Follow)

1. به تنظیمات^(Settings) دستگاه خود بروید.

2. روی قسمت About phone ضربه بزنید .

3. روی System update ضربه بزنید .

4. اکنون، روی Check for updates ضربه بزنید ، تلفن شما به طور خودکار بررسی می کند که آیا به روز رسانی در دسترس است یا خیر.

روش 7: کش و داده ها را برای اینستاگرام پاک کنید^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

گاهی اوقات، فایل‌های موقت برنامه ممکن است حافظه را مختل کرده و باعث اختلال در دستگاه شما شود. بنابراین، برای رفع عدم کارکرد DM اینستاگرام^{(Instagram DM)} ، می‌توانید کش و داده‌های برنامه را پاک کنید.

در اندروید ^{(On Android )}

این مراحل را برای پاک کردن کش و داده های اینستاگرام^(Instagram) در دستگاه اندرویدی خود دنبال کنید:

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید و به بخش Apps بروید ^{(Apps )}.

2. روی Manage apps ضربه بزنید .

3. اکنون، اینستاگرام^(Instagram) را از لیست پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.

4. روی Clear data از پایین صفحه ضربه بزنید.

5. روی Clear cache ضربه بزنید .

6. در نهایت روی OK ضربه بزنید .

در iOS ^{(On iOS )}

مراحل زیر را برای پاک کردن کش آیفون خود دنبال کنید:

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی تنظیمات عمومی^{(General Settings)} ضربه بزنید .
2. روی حافظه آیفون^{(iPhone storage)} ضربه بزنید .
3. ^(Locate)اینستاگرام^(Instagram) را از لیست برنامه ها پیدا کرده و باز کنید.
4. به پایین بروید و روی برنامه Delete^{(Delete app)} ضربه بزنید .
5. در نهایت، پس از حذف برنامه، آن را دوباره نصب کنید و با انجام این کار، کش اینستاگرام^(Instagram) به طور خودکار حذف می شود.

روش 8: نسخه وب اینستاگرام را امتحان کنید^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

اگر DM شما روی دستگاه شما کار نمی کند، می توانید از نسخه وب برنامه استفاده کنید. بنابراین، در مرورگر وب خود به  Instagram.com بروید و با شناسه کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.

روش نهم: با تیم پشتیبانی اینستاگرام در تماس باشید^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

اگر هیچ یک از روش‌های بالا برای رفع مشکل کار نکردن پیام‌های دایرکت اینستاگرام کار نمی‌کند،^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} می‌توانید با تیم پشتیبانی اینستاگرام^(Instagram) تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. برای گزارش مشکل به تیم پشتیبانی در اینستاگرام^(Instagram) ، مراحل زیر را دنبال کنید :

1. برنامه اینستاگرام^(Instagram) را باز کنید و روی نماد پروفایل^{(profile icon)} خود در گوشه پایین صفحه ضربه بزنید.

2. روی سه خط افقی^{(three horizontal lines)} یا نماد همبرگر^{(hamburger icon)} در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

3. به تنظیمات بروید^(Settings) .

4. روی قسمت Help ضربه بزنید .

5. روی گزارش مشکل^{(Report a Problem)} ضربه بزنید .

6. هنگامی که پنجره بازشو روی صفحه نمایش خود را می بینید، دوباره گزارش مشکل را انتخاب کنید.^{(Report a Problem)}

7. در نهایت، شروع به توضیح مشکل با DMی که در حساب خود با آن مواجه هستید، کنید. برای ارسال گزارش به تیم پشتیبانی اینستاگرام^(Instagram) ، روی Submit ضربه بزنید.^(Submit)

سوالات متداول (سؤالات متداول)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

Q1. چرا DM های من در اینستاگرام کار نمی کنند؟^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

گاهی اوقات، DM^(DMs) در اینستاگرام^(Instagram) ممکن است به دلیل برخی اشکال در برنامه کار نکند. دلیل دیگر ممکن است این باشد که ممکن است اتصال اینترنت ناپایدار داشته باشید. ممکن است سرورهای اینستاگرام^(Instagram) از کار افتاده باشند یا ممکن است از نسخه قدیمی برنامه اینستاگرام^(Instagram) استفاده کنید و ممکن است مجبور شوید آن را به روز کنید.

Q2. چگونه DM خود را در اینستاگرام تعمیر کنم؟^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

برای رفع مشکل کار نکردن DM، اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا اتصال اینترنت پایدار دارید یا خیر. سعی کنید برنامه را مجدداً راه اندازی کنید، یا همچنین می توانید اینستاگرام^(Instagram) را مجدداً در دستگاه خود نصب کنید تا خطای عدم کارکرد DM را برطرف کنید. شما به راحتی می توانید روش هایی را که در راهنمای خود برای رفع مشکل کار نکردن پیام های دایرکت اینستاگرام ذکر کرده ایم دنبال کنید.^(Instagram)

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• چگونه خطای پست اینستاگرام را برطرف کنیم^{(How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error)}
• نحوه رفع خرابی مداوم اینستاگرام^{(How To Fix Instagram Keeps Crashing)}
• 7 روش برای رفع گیر کرده ایمیل در صندوق خروجی جیمیل^{(7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail)}
• نماد قفل در استوری های اسنپ چت به چه معناست؟^{(What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?)}

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید کار نکردن DM اینستاگرام را برطرف کنید^{(fix Instagram DM not working)} . اگر هنوز سؤالی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct messages are a great feature that allows you to interаct with your contacts on Іnstagram. Not only your contacts, but you can ѕend DMs to people who are not even on your list. Thiѕ direct meѕsaging feature allows users to communicate freely. However, it can be very frustrating when direct mеssаges do not work, or you face issues whіle using the DM featurе. Some users are unаble to receiνe or send direct messagеs on the social medіa platform, which mаy be due to seνeral rеasons. To help you out, we hаνe come up with a complete guide with the possible solutiоn to your DM problem on Іnstagram. Therefore, you can follow thiѕ guidе to fix Instagram DM not working issue.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

Recommended:

• How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error
• How To Fix Instagram Keeps Crashing
• 7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail
• What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

Related posts

• چگونه به Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• 9 Ways به Fix Twitter Videos بازی نمی کند

• چگونه Instagram را تعمیر کنید Let Me Post Error

• 6 Ways به Recover Deleted Text Messages در Android

• Fix Instagram Story Working Error نیست

• چگونه Fix من نمی توانم Photos را در Instagram دوست داشته باشم

• رفع مشکل عدم ارسال یا دریافت پیام متنی در اندروید

• 6 Ways به Fix Auto-Rotate نه کاری در Android

• Fix Google Assistant کار نمی کند در Android

• چگونه با ایموجی های سفارشی به پیام های اینستاگرام واکنش نشان دهیم

• چگونه Fix Slow Charging در Android (6 Easy Solutions)

• چگونه Fix Action Blocked در Instagram Error

• Fix Unable به Access Camera در Instagram در Instagram در Android

• رفع گیرکردن پست اینستاگرام در ارسال

• چگونه Fix Outlook در Android همگام سازی نشود

• 3 Ways حذف Phone Number از Instagram

• چگونه به ارسال Direct Messages در Instagram

• 9 Ways به Fix Message نه Sent Error در Android

• Fix Unable به Download Apps در Your Android Phone

• 3 Ways به فروشگاه Play به روز رسانی گوگل به نیروی به روز رسانی]