رفع مشکل Play Store برنامه‌ها را در دستگاه‌های Android دانلود نمی‌کند

صبر کن(Wait) چی؟ فروشگاه Google Play(Google Play Store) شما برنامه(Apps) ها را دانلود نمی کند ؟ خب(Well) نگران نباش تو در این تنها نیستی. بسیاری از کاربران اندروید(Android Users) در سراسر جهان از این موضوع شکایت دارند.

بسیاری از اوقات، به جای پیشرفت ، عبارت " دانلود در انتظار " برای همیشه و همیشه در آنجا باقی می ماند. (Download Pending)این می تواند واقعا آزاردهنده و آزاردهنده باشد. شما نمی خواهید آخرین بازی ها و برنامه ها را از دست بدهید، درست است؟

نحوه رفع مشکل دانلود نشدن برنامه های Play Store در دستگاه های اندروید

این می تواند به دلیل اتصال Wi-Fi ناپایدار(unstable Wi-Fi connection) یا شبکه تلفن همراه ضعیف باشد. به هر دلیلی که ممکن است باشد، نمی‌توانید تمام جدیدترین اپلیکیشن‌ها را رها کنید و یک زندگی راکد داشته باشید.

بنابراین، ما اینجا هستیم تا شما را از این موضوع رها کنیم. ما مجموعه‌ای از نکات و ترفندها را فهرست کرده‌ایم که می‌تواند به شما در حل این مشکل کمک کند و فروشگاه Google Play(Google Play Store) خود را به کار بازگرداند.

رفع مشکل Play Store برنامه‌ها را در دستگاه‌های Android دانلود نمی‌کند(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

روش 1: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید(Method 1: Restart Your Device)

با راه اندازی مجدد دستگاه اندرویدی خود شروع کنید زیرا احتمالاً ساده ترین راه حل برای همه مشکلات است. باور کنید، به همان اندازه که به نظر می رسد آسان است و تقریباً تمام مشکلات جزئی گوشی شما را برطرف می کند. اگر فروشگاه Google Play(Google Play Store) شما قادر به دانلود برنامه(Apps) ها نیست، فقط دستگاه خود و یکنوع بازی شبیه لوتو(Bingo) را راه اندازی مجدد کنید ! مشکل(Problem) حل شد

مراحل راه اندازی مجدد گوشی(Your Phone) به شرح زیر است:

مرحله 1: دکمه (Step 1:)پاور(Power Button) یا در برخی موارد Volume Down button + Home Button دستگاه اندرویدی خود را به مدت طولانی فشار دهید .

مرحله 2:(Step 2:) در منوی باز شده، گزینه Restart/ Reboot را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.

آفرین بچهها!

برای رفع این مشکل، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا فروشگاه Play برنامه ها را در اندروید دانلود نکند

روش 2: حافظه کش فروشگاه Google Play را پاک کنید(Method 2: Clear Google Play Store Cache Memory)

Play Store مانند سایر برنامه ها داده ها را در حافظه پنهان ذخیره می کند که بیشتر آنها داده های غیر ضروری هستند. گاهی اوقات، این داده های حافظه پنهان خراب می شوند و به همین دلیل نمی توانید به Play Store دسترسی پیدا کنید. بنابراین، پاک کردن این داده های کش غیر ضروری(clear this unnecessary cache data) بسیار مهم است.

کش(Cache) به ذخیره سازی داده ها به صورت محلی کمک می کند، به این معنی که تلفن می تواند زمان بارگذاری را افزایش داده و مصرف داده را کاهش دهد. اما، این داده های انباشته به نوعی بی ربط و غیر ضروری است. بهتر است هر از چند گاهی تاریخچه کش خود را پاک کنید در غیر این صورت این توده می تواند بر عملکرد دستگاه شما تأثیر منفی بگذارد.

مراحل پاک کردن حافظه کش(Clear Cache) به شرح زیر است:

1. حافظه کش را با رفتن به گزینه Settings و سپس ضربه زدن روی Apps/ Application Manager پاک کنید.

گزینه Settings را انتخاب کرده و سپس روی Apps Application Manager ضربه بزنید

2. اکنون روی Manage Apps کلیک کنید و به فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store) . یک دکمه " پاک کردن کش(Clear cache) " را خواهید دید که در نوار منو در پایین صفحه قرار دارد.

یک دکمه "پاک کردن کش" را خواهید دید که در نوار منو در پایین صفحه قرار دارد

روش 3: داده های فروشگاه Google Play را حذف کنید(Method 3: Delete Google Play Store Data)

اگر پاک کردن حافظه پنهان کافی نیست، سعی کنید اطلاعات فروشگاه Google Play(Google Play Store Data) را حذف کنید . به سادگی همه چیز را برای شما آسان تر می کند. اغلب فروشگاه Google Play(Google Play Store) می تواند خنده دار عمل کند، اما حذف داده ها می تواند فروشگاه Play(Play Store) را دوباره به حالت عادی باز کند. به همین دلیل است که نکته بعدی در اینجا برای شما مفید خواهد بود.

مراحل حذف داده های فروشگاه Google Play(Delete Google Play Store Data) به شرح زیر است:

1. به گزینه Settings بروید(Settings ) و مانند روش قبلی Application Manager/ Apps

گزینه Settings را انتخاب کرده و سپس روی Apps Application Manager ضربه بزنید

2. اکنون به پایین بروید و فروشگاه Google Play(Google Play Store,) را پیدا کنید و به جای انتخاب «Clear Cache»، روی « Clear Data » ضربه بزنید.

فروشگاه Google Play را پیدا کنید و به جای انتخاب «Clear Cache»، روی «Clear Data» ضربه بزنید.

3. این مرحله داده های برنامه را حذف می کند.

4. در نهایت، شما فقط باید اعتبار خود را وارد کرده و وارد شوید(login in) .

روش 4: تاریخ و(Date) زمان دستگاه (Time)Android خود را(Your Android Device) همگام نگه دارید(Sync)

گاهی اوقات، تاریخ و زمان تلفن شما نادرست است و با تاریخ و زمان موجود در سرور Play Store مطابقت ندارد که باعث تداخل می شود و نمی توانید چیزی از فروشگاه Play دانلود(Play Store) کنید. بنابراین، باید مطمئن شوید که تاریخ و زمان گوشی شما صحیح است. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید تاریخ و زمان تلفن خود را تنظیم کنید:

مراحل تصحیح تاریخ(Date) و زمان(Time) در اندروید(Android) به شرح زیر است:

1.  تنظیمات(Settings)  را در تلفن خود باز کنید و " تاریخ و زمان" را (Date & Time’ ) از نوار جستجوی بالا جستجو کنید.

تنظیمات را در تلفن خود باز کنید و "تاریخ و زمان" را جستجو کنید 

2. از نتیجه جستجو روی  Date & time ضربه بزنید. (Date & time. )

3. حالا   کلید کنار  Automatic date & time و Automatic time zone را (Automatic date & time and Automatic time zone.)روشن کنید.(turn ON)

حالا کلید کنار Automatic Time & Date را روشن کنید

4. اگر قبلاً فعال شده است، آن را خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید.(switch it OFF and then back ON.)

5.   برای ذخیره تغییرات باید گوشی خود را ریبوت کنید.(reboot)

روش 5: به جای Wi-Fi از (Wi-Fi)داده های تلفن همراه استفاده کنید(Mobile Data)

ممکن است در صورتی که فروشگاه Google Play شما کار نمی کند، به جای (Google Play Store)شبکه Wi-Fi،(Wi-Fi) چه چیزی را به داده تلفن همراه تغییر دهید . گاهی اوقات اتفاقی که می افتد این است که شبکه های Wi-Fi(Wi-Fi) پورت 5228 را که در واقع توسط فروشگاه Google Play(Google Play Store) استفاده می شود مسدود می کنند .

برای جابجایی به شبکه، کافی است نوار اعلان(notification bar) دستگاه خود را به پایین بکشید و روی نماد Wi-Fi کلیک کنید تا خاموش شود(Wi-Fi icon to turn it off) . با حرکت به سمت نماد داده تلفن همراه، آن را روشن کنید(Mobile data icon, switch it on) .

روی نماد Wi-Fi کلیک کنید تا خاموش شود.  با حرکت به سمت نماد داده تلفن همراه، آن را روشن کنید

اکنون دوباره سعی کنید هر برنامه ای را در فروشگاه Play دانلود(Play Store) کنید و این بار می توانید برنامه را بدون هیچ مشکلی دانلود کنید.

روش 6: دانلود منیجر را روشن کنید(Download Manager)

دانلود منیجر دانلود همه برنامه ها را تسهیل می کند. مطمئن(Make) شوید که روشن است تا دانلود برنامه ها از طریق فروشگاه Play(Play Store) برای شما آسان تر باشد. اگر می خواهید بررسی کنید که آیا ویژگی Download Manager روشن است یا خیر، این مراحل را دنبال کنید:

1. گزینه Settings را از App Drawer پیدا کنید و سپس به Apps/ Application Manager.

2. از نوار منوی موجود در بالای صفحه، انگشت خود را به راست یا چپ بکشید و گزینه All را پیدا کنید.(All.)

3. Download Manager را در لیست پیمایش کنید و بررسی کنید که آیا فعال شده است یا خیر.

4. اگر ظاهراً غیرفعال است، آن را روشن(ON,) کنید و سپس برنامه‌هایی را که دوست دارید دانلود کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) 8 راه برای رفع مشکلات GPS اندروید(8 Ways to Fix Android GPS Issues)

روش 7: تنظیمات همگام سازی داده ها(Data Sync Settings) را بازخوانی کنید

قابلیت همگام سازی داده ها در دستگاه شما امکان همگام سازی داده ها را فراهم می کند و قطعا می تواند به شما در حل این مشکل کمک کند. این می تواند یک راه آسان برای حل مشکل عدم دانلود برنامه های فروشگاه Google Play آنها باشد.(Google Play Store)

مراحل بازخوانی تنظیمات همگام سازی داده ها به شرح زیر است:

1. در گوشی خود به دنبال گزینه Settings بگردید .

2. اکنون، Accounts/ Accounts and Sync را در لیست منو جستجو کنید.

حساب‌های حساب‌ها و همگام‌سازی را در فهرست منو جستجو کنید

3. روی گزینه Auto Sync Data ضربه بزنید تا خاموش شود(off) . 15 تا 30 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.(turn it back on.)

روی گزینه Auto Sync Data ضربه بزنید تا خاموش شود.  15 تا 30 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید

4. در برخی موارد، باید روی سه نقطه(three dots) در گوشه سمت راست بالای نمایشگر ضربه بزنید.

5. اکنون، از فهرست منوی بازشو، روی Auto Sync Data ضربه بزنید تا خاموش شود(off) .

6. درست مانند مرحله قبل، 30 ثانیه دیگر صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.(switch it back on.)

7. پس از انجام این کار، به فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store) و ببینید آیا می‌توانید Play Store Won't Download Apps on Android را برطرف کنید.( fix Play Store Won’t Download Apps on Android issue.)

روش 8:  سیستم عامل اندروید خود را به روز کنید(Update your Android OS)

هنوز فریمور خود را آپدیت نکرده اید؟ شاید دلیل این موضوع همین باشد. به روز نگه داشتن دستگاه های اندرویدی(Android) ما یک امر ضروری است زیرا به روز رسانی های جدید ویژگی های جدیدی را به همراه دارند و باگ های مختلف را در سیستم عامل رفع می کنند. گاهی اوقات یک باگ خاص می تواند باعث تداخل با فروشگاه Google Play(Google Play Store) شود و برای رفع مشکل باید آخرین به روز رسانی گوشی اندروید(Android) خود را بررسی کنید .

مراحل به روز رسانی گوشی به شرح زیر است:

1. روی Setting s ضربه بزنید و گزینه About Device/Phone را پیدا کنید.

تنظیمات را در گوشی خود باز کنید و سپس روی About Device ضربه بزنید

2. روی  System Update  در قسمت About phone ضربه بزنید.

روی گزینه System updates کلیک کنید و بررسی کنید که آیا وجود دارد یا خیر

3. سپس، روی گزینه « بررسی به‌روزرسانی‌ها»(Check for Updates’)  یا « بارگیری به‌روزرسانی‌ها» (Download Updates’ ) ضربه بزنید .

اگر بله، پس آخرین به روز رسانی را دانلود کنید و منتظر نصب آن باشید

4. هنگامی که به روز رسانی ها دانلود می شوند، مطمئن شوید که با استفاده از شبکه Wi-Fi به اینترنت متصل هستید .(Internet)

5. منتظر بمانید تا نصب کامل شود. پس از انجام این کار، دستگاه خود را مجددا راه اندازی(Reboot) کنید تا تغییرات ذخیره شود.

اکنون یک برنامه را از فروشگاه Google Play دانلود(Google Play Store) کنید .

روش نهم: فروشگاه Google Play را به اجبار متوقف کنید(Method 9: Force Stop Google Play Store)

آیا فروشگاه Google Play(Play Store) شما همچنان شما را رنج می دهد؟ سعی کنید به اجبار (Try)فروشگاه Play(Play Store) را متوقف کنید تا مشکل Android Play Store برنامه‌ها را دانلود نکند. (fix Play Store Won’t Download Apps on Android issue. )

برای توقف اجباری فروشگاه (Force Stop)Google Play خود این مراحل را دنبال کنید :

1. به تنظیمات بروید(Settings) ، سپس روی Apps/ Applications.

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

2. لیست را به پایین اسکرول کنید و به دنبال (Scroll)فروشگاه Google Play بگردید.(Google Play Store.)

3. روی فروشگاه Google Play(Google Play Store) ضربه بزنید و سپس در قسمت App info، دکمه Force Stop را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.

روی فروشگاه Google Play ضربه بزنید و دکمه Force Stop را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید

4. اکنون یک بار دیگر به فروشگاه Google Play بروید و یک برنامه را دانلود کنید. (Google Play Store)انشالله(Hopefully) که کار کند.

روش 10: حساب Google خود را بازنشانی کنید

اگر حساب Google به درستی به دستگاه شما متصل نشده باشد، ممکن است باعث اختلال در عملکرد فروشگاه Google Play(Google Play Store) شود. با قطع ارتباط اکانت گوگل(Google) و وصل مجدد آن، مشکل شما برطرف می شود.

توجه:(Note:) اگر اکانت گوگل(Google) خود را بازنشانی کنید ، کل اکانت شما از گوشی شما حذف شده و مجددا اضافه خواهد شد. همچنین می‌توانید انتخاب کنید که حساب Uber Eats خود را حذف کنید(Delete your Uber Eats Account) ، اگر به آن مرتبط است.. همچنین می‌توانید انتخاب کنید که حساب Uber Eats خود را حذف کنید(Delete your Uber Eats Account) ، اگر به آن مرتبط است ..(.. Make) قبل از حذف حساب Google خود، حتماً نام کاربری و رمز عبور خود را حفظ کنید . زیرا باید مجدداً اطلاعات کاربری را وارد کرده و دوباره وارد شوید. باید  اعتبارنامه حساب Google خود را به دستگاه خود متصل کنید، در(credentials of your Google Account connected with your device,) غیر این صورت همه داده ها را از دست خواهید داد.

برای قطع ارتباط حساب Google و اتصال مجدد آن مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به تنظیمات بروید(Settings) و سپس روی Accounts یا Accounts & Sync(Accounts or Accounts & Sync) ضربه بزنید (از دستگاهی به دستگاه دیگر متفاوت است).

حساب‌ها یا حساب‌ها و همگام‌سازی را انتخاب کنید (از دستگاهی به دستگاه دیگر متفاوت است.)

2. روی Google کلیک کنید و بررسی کنید که چند حساب کاربری دارید. موردی را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید.

در گزینه Accounts روی اکانت گوگل که به پلی استور شما متصل است ضربه بزنید.

3. حالا در پایین نمایشگر، گزینه ای را خواهید دید که می گوید More. آن را انتخاب کنید.

4. روی Remove Account ضربه بزنید و OK را فشار دهید تا کاملا از شر آن خلاص شوید.

روی Remove Account ضربه بزنید و OK را فشار دهید تا کاملا از شر آن خلاص شوید

اگر بیش از یک حساب Google دارید ، آنها را نیز حذف کنید. پس از انجام این کار، دوباره شروع به اضافه کردن آنها کنید. اطمینان حاصل کنید که اعتبار همه حساب ها را دارید.

مراحل اضافه کردن یک حساب Google به شرح زیر است:(Steps to Add a Google Account are as follows:)

1. روی نماد تنظیمات(Settings) ضربه بزنید و یک بار دیگر به گزینه Account/ Accounts and Sync

روی نماد تنظیمات ضربه بزنید و به گزینه Account/ Accounts and Sync بروید

2. روی گزینه Google ضربه بزنید یا به سادگی روی « افزودن حساب(Add account) » ضربه بزنید.

از لیست روی گزینه Google ضربه بزنید و در صفحه بعدی وارد حساب Google شوید که قبلاً به Play Store متصل شده بود.

3. اکنون تمام جزئیات ضروری مانند شناسه کاربری(User Id) و رمز عبور(Password) را برای ورود به سیستم وارد کنید.(Log in.)

4. پس از افزودن موفقیت آمیز حساب ها به دستگاه خود، به فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store) و یک برنامه را دانلود کنید.

امیدواریم، این مشکل را حل کند که Play Store برنامه‌ها را در اندروید دانلود نمی‌کند. (Play Store Won’t Download Apps on Android. )

روش ۱۱: به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید(Google Play Store)

گاهی اوقات آخرین به روز رسانی ها می توانند چندین مشکل ایجاد کنند و تا زمانی که یک پچ منتشر نشود، مشکل حل نمی شود. یکی از مشکلات می تواند مربوط به فروشگاه Google Play(Google Play Store) باشد. بنابراین اگر اخیراً Play Store   & Play Services را به‌روزرسانی کرده‌اید، حذف نصب این به‌روزرسانی‌ها ممکن است به شما کمک کند. یادت باشه؛ ممکن است برخی از ویژگی ها و ارتقاء های دیگر را همراه با به روز رسانی از دست بدهید.

مراحل حذف به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play به شرح زیر است:(Google Play Store)

1. تنظیمات(Settings) را در تلفن Android خود باز کنید و Apps/ Application Manager.

گزینه Settings را انتخاب کرده و سپس روی Apps Application Manager ضربه بزنید

2. اکنون به دنبال فروشگاه Google Play(Google Play Store) بگردید و روی آن ضربه بزنید.

3. گزینه Uninstall Updates را بروید و آن را انتخاب کنید.

Uninstall Updates را انتخاب کنید و ممکن است 4 تا 5 ثانیه طول بکشد تا حذف نصب شود

4. برای تایید روی Ok ضربه بزنید و ممکن است 4 تا 5 ثانیه طول بکشد تا حذف نصب شود.

5. این روش تنها زمانی مؤثر است که به‌روزرسانی‌ها را برای Play Store و Play Services حذف نصب کنید .

6. پس از انجام این کار، دستگاه خود را راه اندازی مجدد(Reboot ) کنید.

اکنون، فقط به سمت فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store) و شروع به دانلود برنامه های مورد علاقه خود کنید.

روش 12: دستگاه اندروید خود را به تنظیمات(Reset Your Android Device) کارخانه بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب نداد، گوشی خود را به تنظیمات کارخانه(Factory Settings) بازنشانی کنید . احتمالاً این باید آخرین راه حل شما باشد. به یاد داشته باشید(Remember) ، با انجام این کار، تمام اطلاعات گوشی شما حذف می شود. قبل از انجام این کار، از فایل ها و داده های مهم خود در Google Drive یا هر برنامه فضای ذخیره سازی ابری(Cloud Storage App) نسخه پشتیبان تهیه کنید تا بتوانید بعداً آنها را بازیابی کنید.

برای بازنشانی کارخانه(Factory Reset) ای دستگاه خود ، این دستورالعمل ها را دنبال کنید :

1. برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه، ابتدا از تمام فایل‌های رسانه و داده‌های خود در Google Drive یا هر فضای ذخیره‌سازی ابری دیگر یا یک کارت SD خارجی، (SD Card)ذخیره یا یک نسخه پشتیبان(save or take a backup ) بگیرید .

2. اکنون تنظیمات(Settings) را در تلفن خود باز کنید و سپس روی About Phone ضربه بزنید.( About Phone.)

تنظیمات را در گوشی خود باز کنید و سپس روی About Device ضربه بزنید

3. به سادگی، گزینه Backup and reset را انتخاب کنید.

در زیر گزینه About Phone دکمه Backup and Reset را انتخاب کنید

4. اکنون در قسمت Personal Data بر روی Erase All Data ضربه بزنید .

در قسمت Reset، گزینه «Erase all data (factory reset)» را خواهید دید

5. در نهایت بر روی گزینه Reset Phone ضربه بزنید و دستورالعمل های نمایش داده شده روی صفحه را دنبال کنید تا تمامی فایل ها حذف شوند.

تنظیم مجدد داده های کارخانه را انتخاب کنید

5. در نهایت، شما باید گوشی خود را Restart یا Reboot کنید.(Restart or Reboot your phone.)

پس از انجام همه کارها، داده ها و فایل های خود را از Google Drive یا کارت SD خارجی (External SD Card)بازیابی(Restore) کنید .

توصیه می شود: (Recommended:) نحوه استفاده از استیکرهای Memoji در WhatsApp برای اندروید(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)

دانلود نکردن برنامه‌ها از فروشگاه Google Play(Google Play Store) واقعاً می‌تواند بدترین کابوس شما باشد. اما باور کن وقتی اراده هست راهی هست. امیدوارم ما یک برنامه موفق بوده باشیم و به شما کمک کرده باشیم تا از این مشکل خلاص شوید. در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام هک را بیشتر دوست داشتید!



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts