خطای رایجی که گیمرهای ایکس باکس در کنسول ایکس باکس خود هنگام استفاده از شبکه بی سیم با آن مواجه می شوند این است که DNS نام سرورهای ایکس باکس را حل نمی کند^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} . در این پست محتمل‌ترین علت خطا را شناسایی کرده و مناسب‌ترین راه‌حل‌ها را برای مشکل ارائه می‌کنیم.

هنگامی که با این مشکل مواجه شدید، پیام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

زمانی که کنسول Xbox^(Xbox) نتواند یک آدرس DNS معتبر را برای اتصال به اینترنت حل کند ، با این مشکل مواجه خواهید شد .

DNS نام سرور Xbox را حل نمی کند

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. کنسول و روتر هارد ریستارت
2. آدرس DNS را به صورت دستی روی کنسول تنظیم کنید
3. عرض کانال WiFi را به 20 مگاهرتز تغییر دهید
4. روتر را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
5. از اتصال سیمی استفاده کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] کنسول و روتر هارد راه اندازی مجدد

قبل از اینکه این راه حل را امتحان کنید، مطمئن شوید که منبع تغذیه اصلی کنسول و روتر را از پریز جدا کرده اید، زیرا این کار باعث می شود که تمام خازن ها تخلیه شده و هنگام اتصال مجدد به شبکه، مغایرتی وجود نداشته باشد.

برای راه اندازی مجدد کنسول و روتر، موارد زیر را انجام دهید:

• لوگوی ایکس باکس را^{(Xbox logo)}  روی کنسول خود برای حدود  5 تا 8 ثانیه^{(5-8 seconds)} فشار دهید و نگه دارید   تا کاملاً خاموش شود.
• پس از خاموش کردن کابل برق را از برق بکشید.
• اکنون روتر^(router) خود را خاموش کرده  و کابل برق آن را نیز جدا کنید.
•  قبل از وصل کردن و روشن کردن هر دو سیستم، تقریباً 2-3 دقیقه^{(2-3 minutes)} صبر کنید  .

دوباره Xbox خود را به اینترنت وصل کنید و ببینید آیا DNS حل نمی شود^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} مشکل نام سرور Xbox حل شده است. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] آدرس DNS را به صورت ^(DNS)دستی^(Manually) روی کنسول تنظیم کنید

موارد زیر را انجام دهید:

• کنسول Xbox^(Xbox) خود را باز کنید و  از صفحه اصلی به تنظیمات بروید .^(Settings)
• در تنظیمات، شبکه را انتخاب کنید.^(Network.)
•  با استفاده از صفحه پیمایش موجود در سمت چپ صفحه به تنظیمات پیشرفته بروید.^{(Advanced settings)}
• تنظیمات DNS^{(DNS settings)} موجود در سمت چپ پایین صفحه را انتخاب کنید .
• در تنظیمات DNS، دستی^(Manual) را انتخاب کنید .
• اکنون آدرس Primary DNS را^{(Primary DNS address)} به 8.8.8.8 تغییر دهید  و روی Enter کلیک کنید تا آدرس ^(Enter)DNS ثانویه اضافه شود .
• آدرس DNS ثانویه را^{(Secondary DNS address)} به 8.8.4.4 تغییر دهید .
• برای ذخیره تغییرات خود Enter را فشار دهید.
• اکنون به صفحه تنظیمات بی سیم^{(Wireless Settings)} باز می گردید ، B را فشار دهید تا تغییرات شما ذخیره شود.

کنسول ایکس باکس^(Xbox) به طور خودکار سعی می کند به اینترنت متصل شود و در صورت موفقیت آمیز بودن اتصال از شما درخواست می کند.

3] عرض کانال WiFi را به 20 مگاهرتز تغییر دهید^{(Change WiFi)}

اگر عرض کانال فعلی آن نباشد، انتخاب عرض کانال 20 مگاهرتز برای روتر خود یکی دیگر از راه حل های بالقوه برای این خطا است.

برای تغییر عرض کانال وای فای^(WiFi) روتر به 20 مگاهرتز، موارد زیر را انجام دهید:

• IPconfig را در رایانه ویندوزی اجرا کنید.
• شماره دروازه پیش فرض^{(Default Gateway)} را یادداشت کنید .
• یک مرورگر وب راه اندازی کنید.
• ^(Enter)شماره دروازه پیش فرض^{(Default Gateway)} خود را در نوار URL وارد کنید.
• روی صفحه کلید Enter را بزنید.
• تنظیمات بی سیم را در صفحه پیکربندی روتر خود باز کنید.
• 20 مگاهرتز^(20Mhz) را در منوی کشویی عرض کانال^{(Channel Width)} انتخاب کنید  .

حالا ببینید آیا کنسول ایکس باکس^(Xbox) با موفقیت به اینترنت وصل می شود یا خیر، در غیر این صورت راه حل بعدی را امتحان کنید.

4] روتر را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

اگر روتر تنظیمات یا تنظیمات اشتباهی داشته باشد، ممکن است این خطا رخ دهد. برای رد این احتمال، می توانید روتر را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. در اینجا به این صورت است:

• دکمه Reset^(Reset) را  که در پشت روتر قرار دارد برای حدود 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید  تا تمام نور روتر برای یک بار چشمک بزند.
• وقتی روتر دوباره روشن شد، بررسی کنید که آیا اتصال شبکه به حالت عادی باز می گردد و کنسول Xbox می تواند بدون مشکل وصل شود یا خیر.

همچنین می توانید روتر را به صورت زیر بازنشانی کنید:

• مرورگر وب را باز کنید و آدرس IP روتر را تایپ کنید.

اگر آدرس IP را نمی دانید، می توانید قسمت پایین روتر را بررسی کنید.

• اکنون نام کاربری و رمز عبور روتر WiFi را وارد کنید . به طور پیش فرض، هر دو نام کاربری و رمز عبور admin هستند .
• به  Tools > System Commands بروید .
• وقتی دکمه  Restore Default Settings  را مشاهده کردید فشار دهید.

اگر بازنشانی روتر به تنظیمات پیش فرض کارخانه مشکل را حل نکرد، راه حل بعدی را امتحان کنید.

5] از اتصال سیمی استفاده کنید

اگر هیچ چیزی تا به حال جواب نداده است، می توانید به جای آن از اتصال سیمی استفاده کنید.

امیدوارم این کمک کند!

پست مرتبط^{(Related post)} : نمی توان به Xbox Live متصل شد^{(Can’t connect to Xbox Live)} .

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

Α common error that Xbox gamerѕ can encounter on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

Related posts

• چگونه DNS Server تنظیم را در Xbox One تغییر دهید تا سریعتر شود

• چگونه به راه اندازی Xbox One برای فرزند شما

• نحوه راه اندازی Twitter به اشتراک گذاری در Xbox One

• Fix UPnP نمی خطا موفق در Xbox One

• Fix مشکلاتی برای ورود به Xbox app

• نحوه غیرفعال کردن Autoplay Xbox One video در Microsoft Store غیر فعال کردن

• Wireless Xbox One controller چگونه اتصال مجدد با کنسول

• فعال کردن کیفیت 1080p Game DVR Recording؛ Save برای External Drive: ایکس باکس یکی

• Activate Very High جریان در Windows 10 Xbox app

• Astro A50 MIC بر روی کامپیوتر یا ایکس باکس کار نمی کند

• بهترین background music apps به بازی های صوتی بر روی Xbox One

• چگونه group Apps and Games در Xbox One

• ایکس باکس یکی از دیسک خواندن نیست

• Microsoft Xbox One X vs Xbox One S - تفاوت های اصلی مورد بحث

• Control Xbox One از تلفن شما با Xbox SmartGlass

• Error 0x80832003 یا 0x803F7003 زمانی رخ می دهد سعی کنید به بازی یک بازی

• چگونه به ضبط، ویرایش، اشتراک گذاری، حذف و مدیریت Game Clips در Xbox One

• نحوه تنظیم و استفاده از custom image به عنوان Gamerpic در Xbox One

• ایکس باکس Game Gifting کار نمی کند

• راه آسان برای Xbox Error code 0x803F900A ثابت در پنج دقیقه