حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

اگر کامپیوتر خود را راه اندازی کردید و ناگهان این پیغام خطای BSOD ( صفحه آبی(Blue) مرگ) را مشاهده کردید که "کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود" نگران نباشید زیرا امروز نحوه(How) رفع این خطا را خواهیم دید. اگر ویندوز 10(Windows 10) را به روز کرده یا به روز کرده اید، ممکن است این پیام خطا را به دلیل درایورهای خراب، قدیمی یا ناسازگار ببینید.

کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و نیاز به راه اندازی مجدد داشت. ما فقط در حال جمع‌آوری اطلاعات خطا هستیم و سپس برای شما راه‌اندازی مجدد می‌کنیم. کامپیوتر/ کامپیوتر(Computer) شما با مشکلی مواجه شد که نتوانست آن را حل کند و اکنون باید راه اندازی مجدد شود. می توانید خطا را به صورت آنلاین جستجو کنید.

همچنین، دلایل دیگری نیز وجود دارد که ممکن است با این خطای BSOD مواجه شوید ، مانند قطع برق، خرابی فایل‌های سیستم، ویروس یا بدافزار، بخش حافظه بد و غیره. دلایل مختلفی برای هر کاربر و هر کاربر وجود دارد زیرا هیچ 2 کامپیوتری محیط و پیکربندی یکسانی ندارند. . بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید ببینیم چگونه رایانه شخصی خود را تعمیر کنید با کمک آموزش فهرست شده در زیر با مشکل مواجه شد و باید دوباره راه اندازی شود.

رفع مشکل کامپیوتر شما و نیاز به راه اندازی مجدد خطا

[حل شد] رایانه شخصی شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

اگر می‌توانید رایانه شخصی خود را به حالت Safe Mode(Safe Mode) راه‌اندازی کنید ، راه‌حل مشکل فوق متفاوت است، در حالی که اگر نمی‌توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید، رفع خطای موجود برای «کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید راه‌اندازی مجدد شود» متفاوت است. بسته به اینکه در کدام مورد قرار می گیرید، باید روش های ذکر شده در زیر را دنبال کنید.

گزینه های 1: اگر می توانید ویندوز را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید(Options 1: If you can start Windows in Safe Mode)

ابتدا، ببینید که آیا می توانید به طور معمول به رایانه شخصی خود دسترسی داشته باشید یا نه، سپس فقط سعی کنید رایانه خود را در حالت ایمن روشن کنید(start your PC into safe mode)  و از روش ذکر شده در زیر برای عیب یابی خطا استفاده کنید.

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1.1: تنظیمات تخلیه حافظه را تغییر دهید(Method 1.1: Modify Memory Dump Setting)

1. کنترل پنل(control panel) را از نوار جستجوی Start Menu جستجو کنید و روی آن کلیک کنید تا  Control Panel باز شود.(Control Panel.)

در نوار جستجو عبارت Control Panel را تایپ کرده و enter را فشار دهید

2. بر روی System and Security و(System and Security) سپس روی System کلیک کنید.(System.)

روی System and Security کلیک کنید و View | را انتخاب کنید  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

3. حال، از منوی سمت چپ، روی “ Advanced system settings ” کلیک کنید.

در پنجره زیر بر روی Advanced System Settings کلیک کنید

4. در پنجره Startup and Recovery(Startup and Recovery) در System Properties بر روی " تنظیمات(Settings) " کلیک کنید.

تنظیمات راه اندازی و بازیابی پیشرفته ویژگی های سیستم

5. در قسمت سیستم خرابی، تیک( uncheck) « راه اندازی مجدد خودکار(Automatically restart) » را بردارید و از قسمت Write debugging information گزینه Complete memory dump را انتخاب کنید .

تیک گزینه Automatically restart را بردارید سپس از قسمت Write debugging information گزینه Complete memory dump را انتخاب کنید

6. روی OK سپس Apply و سپس OK کلیک کنید.

روش 1.2: درایورهای ضروری ویندوز را به روز کنید(Method 1.2: Update Essential Windows Drivers)

در برخی موارد، خطای « کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید راه‌اندازی مجدد(Your PC ran into a problem and needed to restar) شود» می‌تواند به دلیل درایورهای قدیمی، خراب یا ناسازگار باشد. و برای رفع این مشکل، باید برخی از درایورهای ضروری دستگاه خود را به‌روزرسانی یا حذف نصب کنید. بنابراین ابتدا کامپیوتر(Start) خود را با استفاده از این راهنما وارد حالت Safe Mode کنید سپس برای به روز رسانی درایورهای زیر حتماً راهنمای زیر را دنبال کنید:

  • درایور آداپتور نمایشگر
  • درایور آداپتور بی سیم
  • درایور آداپتور اترنت

توجه: هنگامی که درایور را برای هر یک از موارد بالا به‌روزرسانی کردید، باید رایانه شخصی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و ببینید آیا با این کار مشکل شما برطرف می‌شود یا خیر، اگر نه، دوباره همان مراحل را برای به‌روزرسانی درایورهای دستگاه‌های دیگر دنبال کنید و دوباره رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. هنگامی که خطای «رایانه‌تان با مشکل مواجه شد و باید راه‌اندازی مجدد شود» مقصر آن را پیدا کردید، باید درایور دستگاه خاص را حذف کنید و درایورها را از وب‌سایت سازنده به‌روزرسانی کنید.

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devicemgmt.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.(Device Manager.)

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. Display Adapter را باز کنید سپس روی آداپتور ویدیوی خود کلیک راست( right-click on your Video adapter) کرده و Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver.)

Display adapters را باز کنید و سپس روی کارت گرافیک یکپارچه کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.

3. « جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده(Search automatically for updated driver software) » را انتخاب کنید و اجازه دهید فرآیند به پایان برسد.

جستجوی خودکار نرم افزار درایور به روز شده |  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

4. اگر مرحله بالا می تواند مشکل شما را برطرف کند، فوق العاده است، اگر نه پس ادامه دهید.

5. دوباره " Update Driver " را انتخاب کنید اما این بار در صفحه بعدی " Browse my computer for driver software" را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)

کامپیوتر من را برای نرم افزار درایور جستجو کنید

6. اکنون "اجازه دهید از لیست درایورهای موجود در رایانه من انتخاب کنم" را انتخاب کنید.(“Let me pick from a list of available drivers on my computer.”)

اجازه دهید از لیستی از درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم

7. در نهایت درایور سازگار را(select the compatible driver) از لیست انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.(Next.)

8. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

اکنون روش بالا را برای به روز رسانی درایورهای  آداپتور بی سیم(Wireless Adapter) و آداپتور اترنت(Ethernet Adapter) دنبال کنید.

اگر خطا ادامه داشت، ممکن است لازم باشد درایورهای زیر را حذف کنید:

  • درایور آداپتور نمایشگر
  • درایور آداپتور بی سیم
  • درایور آداپتور اترنت

توجه: هنگامی که درایور هر یک از موارد بالا را حذف کردید، باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید که آیا با این کار مشکل شما حل می شود یا خیر، اگر نه، دوباره مراحل ذکر شده در زیر را برای حذف درایورهای دستگاه های دیگر دنبال کنید و دوباره کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. . هنگامی که خطای «رایانه‌تان با مشکل مواجه شد و باید راه‌اندازی مجدد شود» مقصر آن را پیدا کردید، باید درایور دستگاه خاص را حذف کنید و درایورها را از وب‌سایت سازنده به‌روزرسانی کنید.

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کنید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.(Device Manager.)

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. Network Adapter را باز کنید سپس روی (Network Adapter)آداپتور Wireless(Wireless adapter) خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .(Uninstall.)

روی آداپتور شبکه کلیک راست کرده و uninstall را انتخاب کنید

3. برای تایید اقدام خود بر روی Uninstall کلیک کنید و به حذف نصب ادامه دهید.(Uninstall)

برای تایید اقدام خود بر روی Uninstall کلیک کنید

4. پس از اتمام، مطمئن شوید که هر برنامه مرتبط را از برنامه های نصب شده حذف کرده اید.

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید. پس از راه اندازی مجدد سیستم، ویندوز به طور خودکار درایور پیش فرض را برای آن دستگاه خاص نصب می کند.(Windows will automatically install the default driver for that particular device.)

روش 1.3: دستور Check Disk و DISM را اجرا کنید(Method 1.3: Run Check Disk and DISM Command)

خطای " کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد(Your PC ran into a problem and needed to restart) شود" ممکن است به دلیل خرابی ویندوز(Windows) یا فایل سیستم (Deployment Image Servicing)باشد (Windows)و(.wim) این خطا(Management) را برطرف(DISM.exe) کنید . .

1. Command Prompt را باز کنید . کاربر می تواند این مرحله را با جستجوی 'cmd' انجام دهد و سپس Enter را فشار دهد.

Command Prompt را باز کنید.  کاربر می تواند این مرحله را با جستجوی 'cmd' انجام دهد و سپس Enter را فشار دهد.

2. حالا دستور زیر را در cmd تایپ کنید و اینتر را بزنید:

chkdsk C: /f /r /x

توجه: (Note:) مطمئن(Make) شوید که از درایو در جایی که ویندوز(Windows) در حال حاضر نصب شده است استفاده می کنید. همچنین در دستور بالا C: درایوی است که می‌خواهیم دیسک را بر روی آن بررسی کنیم، /f مخفف پرچمی است که اجازه رفع خطاهای مرتبط با درایو را chkdsk می‌کند، /r اجازه می‌دهد chkdsk بخش‌های بد را جستجو کند و بازیابی را انجام دهد و / x به دیسک چک دستور می دهد تا قبل از شروع فرآیند، درایو را جدا کند.

چک دیسک chkdsk C: /f /r /x را اجرا کنید


3. منتظر بمانید(Wait) تا فرآیند فوق به پایان برسد و پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. دوباره(Again) cmd را باز کنید و دستور زیر را تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM بازگرداندن سیستم سلامت |  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

5. اجازه دهید دستور DISM اجرا شود و منتظر بمانید تا تمام شود.

6. برای ذخیره تغییرات، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل رایانه شخصی خود را برطرف کنید و باید خطا راه اندازی مجدد شود.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

روش 1.4: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 1.4: Perform a System Restore)

بازیابی سیستم(System Restore) همیشه در حل خطا کار می کند. بنابراین System Restore قطعا می تواند به شما در رفع این خطا کمک کند. بنابراین بدون اتلاف وقت ، بازگردانی سیستم را( run system restore) به Fix Your PC اجرا کنید و با خطا مواجه شد و نیاز به راه اندازی مجدد داشت.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

بر روی Open System Restore در قسمت Recovery کلیک کنید

روش 1.5: به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید(Method 1.5: Check for Windows Updates)

1. Windows Key + I را فشار دهید و سپس Update & Security را انتخاب کنید.(Update & Security.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2. از سمت چپ، منو بر روی Windows Update کلیک می کند.(Windows Update.)

3. اکنون بر روی دکمه “ Check for updates ” کلیک کنید تا به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی کنید.

بررسی به روز رسانی ویندوز |  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

4. اگر هر گونه به روز رسانی در انتظار است، سپس بر روی Download & Install updates کلیک کنید.(Download & Install updates.)

بررسی به روز رسانی ویندوز شروع به دانلود به روز رسانی می کند

5. پس از دانلود آپدیت ها، آنها را نصب کنید و ویندوز شما به روز می شود.

گزینه های 2: اگر نمی توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید

اگر نمی توانید رایانه شخصی خود را به طور عادی یا در حالت(Mode) ایمن راه اندازی کنید ، باید روش های ذکر شده در زیر را برای رفع مشکل رایانه شخصی خود و نیاز به راه اندازی مجدد خطا دنبال کنید.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

روش 2.1: تعمیر خودکار را اجرا کنید(Method 2.1: Run Automatic Repair)

1. DVD نصب قابل بوت ویندوز 10(Windows 10) را وارد کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

2. هنگامی که از شما خواسته شد برای بوت شدن از CD یا DVD هر کلیدی را (DVD)فشار(Press) دهید، برای ادامه هر کلید را فشار دهید.

برای بوت شدن از CD یا DVD هر کلیدی را فشار دهید

3. تنظیمات زبان خود را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید . روی Repair(Click Repair) your computer در پایین سمت چپ کلیک کنید.

کامپیوترت را تعمیر کن

4. در صفحه انتخاب گزینه، روی عیب‌یابی(Troubleshoot) کلیک کنید .

در تعمیر راه اندازی خودکار ویندوز 10 گزینه ای را انتخاب کنید

5. در صفحه عیب یابی(Troubleshoot) ، روی گزینه Advanced(Advanced option) کلیک کنید .

گزینه پیشرفته را از صفحه عیب یابی انتخاب کنید

6. در صفحه گزینه های پیشرفته(Advanced) ، روی Automatic Repair یا Startup Repair(Automatic Repair or Startup Repair) کلیک کنید .

اجرای تعمیر اتوماتیک |  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

7. صبر کنید تا Windows Automatic/Startup Repairs کامل شود.

8. راه اندازی مجدد(Restart) و شما با موفقیت رفع کامپیوتر شما به یک مشکل و نیاز به راه اندازی مجدد خطا،( Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error,)  اگر نه، ادامه دهید.

همچنین بخوانید: چگونه تعمیر خودکار را تعمیر کنیم که کامپیوتر شما را تعمیر نمی کند.(Also Read: How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

روش 2.2: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 2.2: Perform a System restore)

1. رسانه نصب ویندوز یا (Windows)Recovery Drive/System Repair Discتنظیمات برگزیده(anguage preferences) زبان خود را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.

2. روی Repair your computer در پایین کلیک کنید.

کامپیوترت را تعمیر کن

3. اکنون Troubleshoot و سپس Advanced Options را انتخاب کنید.(Advanced Options.)

روی گزینه های پیشرفته تعمیر راه اندازی خودکار کلیک کنید

4. در نهایت، روی “ System Restore ” کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا بازیابی کامل شود.

کامپیوتر خود را برای رفع خطای تهدید سیستم بازیابی کنید Exception Not Handled

5. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید، و ممکن است بتوانید خطای رایانه شخصی خود را برطرف کنید که مشکلی پیش آمده و نیاز به راه اندازی مجدد دارد.

روش 2.3: حالت AHCI را فعال کنید(Method 2.3: Enable AHCI Mode)

رابط کنترل کننده میزبان پیشرفته(Advanced Host Controller Interface) ( AHCI ) یک استاندارد فنی اینتل(Intel) است که آداپتورهای گذرگاه میزبان سریال ATA(Serial ATA) ( SATA ) را مشخص می کند. (SATA)بنابراین بدون اتلاف وقت بیایید ببینیم چگونه حالت AHCI را در ویندوز 10 فعال(Enable AHCI Mode in Windows 10) کنیم.

پیکربندی SATA را روی حالت AHCI تنظیم کنید

روش 2.4: بازسازی BCD(Method 2.4: Rebuild BCD)

1. با استفاده از روش بالا، خط فرمان را با استفاده از دیسک نصب ویندوز باز کنید.(Windows)

خط فرمان از گزینه های پیشرفته |  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

2. حالا دستورات زیر را یکی یکی تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید:

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bootrec.exe /rebuildBcd

bootrec rebuildbcd fixmbr fixboot

3. اگر دستور بالا ناموفق بود، دستورات زیر را در cmd وارد کنید:

bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd

پشتیبان bcdedit و سپس bcd bootrec را بازسازی کنید

4. در نهایت از cmd خارج شده و ویندوز(Windows) خود را ریستارت کنید .

5. به نظر می رسد که این روش برای رفع مشکل رایانه شما و نیاز به راه اندازی مجدد خطا دارد(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error)  ، اما اگر برای شما کار نکرد، ادامه دهید.

روش 2.5: رجیستری ویندوز را تعمیر کنید(Method 2.5: Repair Windows Registry)

1. رسانه نصب یا بازیابی( installation or recovery media) را وارد کرده و از آن بوت کنید.

2. تنظیمات زبان( language preferences) خود را انتخاب کنید و روی next کلیک کنید.

زبان خود را در نصب ویندوز 10 انتخاب کنید

3. پس از انتخاب زبان Shift + F10 را فشار دهید تا خط فرمان.

4. دستور زیر را در خط فرمان تایپ کنید:

cd C:\windows\system32\logfiles\srt\ (change your drive letter accordingly)

Cwindowssystem32logfilessrt

5. حالا این را تایپ کنید تا فایل در notepad باز شود: SrtTrail.txt

6. CTRL + O را فشار دهید، سپس از نوع فایل " همه فایل ها(All files) " را انتخاب کنید و به C:\windows\system32CMD راست کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.(administrator.)

cmd را در SrtTrail باز کنید

7. دستور زیر را در cmd تایپ کنید: cd C:\windows\system32\config

8. برای پشتیبان گیری از آن فایل ها، فایل های پیش فرض(Default) ، نرم افزار(Software) ، SAM ، سیستم(System) و امنیت(Security) را به .bak تغییر نام دهید.

9. برای این کار دستور زیر را تایپ کنید:

(الف) تغییر نام DEFAULT ((a) rename DEFAULT DEFAULT.bak)
DEFAULT.bak (ب) تغییر نام SAM SAM.bak ((b) rename SAM SAM.bak)
(ج) تغییر نام SECURITY SECURITY.bak ((c) rename SECURITY SECURITY.bak)
(د) تغییر نام SOFTWARE SOFTWARE.bak ((d) rename SOFTWARE SOFTWARE.bak)
(ه) تغییر نام SYSTEM SYSTEM.bak((e) rename SYSTEM SYSTEM.bak)

بازیابی رجیستری کپی شد |  حل شد: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود

10. حالا دستور زیر را در cmd تایپ کنید:

copy c:\windows\system32\config\RegBack c:\windows\system32\config

11. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا می توانید ویندوز را بوت کنید یا خیر.

روش 2.6: تصویر ویندوز را تعمیر کنید(Method 2.6: Repair Windows Image)

1. Command Prompt را باز کنید . کاربر می تواند این مرحله را با جستجوی 'cmd' انجام دهد و سپس Enter را فشار دهد. حالا دستور زیر را وارد کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

cmd بازیابی سیستم سلامت

2. Enter را فشار دهید تا دستور بالا اجرا شود و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود. معمولاً 15-20 دقیقه طول می کشد.

توجه:(NOTE:) اگر دستور بالا کار نکرد، این را امتحان کنید: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows یا Dism Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. پس از اتمام فرآیند کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. همه درایورهای ویندوز را مجددا نصب کنید  و مشکل را برطرف کنید و خطای راه اندازی مجدد رایانه شخصی را برطرف کنید.(Fix Your PC ran into a problem and restart error.)

توصیه شده:(Recommended:)

این همان چیزی است که شما با موفقیت یاد گرفتید که چگونه(How) رایانه شخصی خود را برطرف کنید با مشکل مواجه شد و باید خطا راه اندازی مجدد شود(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error) ، اما اگر هنوز در مورد این آموزش سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts