مشکلات دانلود، نصب یا به روز رسانی مرورگر مایکروسافت اج

مایکروسافت شروع به عرضه کرومیوم جدید Microsoft Edge برای ویندوز 10(new Microsoft Edge Chromium for Windows 10) کرده است. اگر در دانلود، نصب یا به‌روزرسانی Microsoft Edge جدید مشکل دارید ، این نکات عیب‌یابی را برای نصب و به‌روزرسانی Microsoft Edge دنبال کنید. من مطمئن هستم که بسیاری از شما کاربران حرفه ای هستید، اما با توجه به اینکه همه اینطور نیستند، ما راهنمای کاربران اصلی را نیز ایجاد کرده ایم.

مشکلات دانلود(Downloading) ، نصب(Installing) یا به‌روزرسانی(Updating Edge) مرورگر Edge

در حالی که مایکروسافت اج(Microsoft Edge) نباید هنگام دانلود مشکلی داشته باشد، نصب به روز رسانی مایکروسافت اج(Microsoft Edge) به نسخه جدید. اما پس از آن همه ما می دانیم که همه چیز اشتباه است. بنابراین اگر مشکل دارید، این نکات را دنبال کنید.

  1. پشتیبانی سیستم عامل را بررسی کنید
  2. اتصال به شبکه را بررسی کنید
  3. به سایت های مورد اعتماد اضافه کنید
  4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید
  5. Edge را دوباره نصب کنید
  6. عیب یابی کدهای خطای Microsoft Edge(Troubleshoot Microsoft Edge Error Codes) .

توجه(Note) : اگر نمی توانید پس از انتقال برنامه افزودنی خود را پیدا کنید ،(Migration) احتمالاً به این دلیل است که برنامه افزودنی برای Edge جدید که مبتنی بر Chromium است در دسترس نیست . می‌توانید آن را از فروشگاه Chrome دانلود(download it from Chrome Store) کنید یا از Edge Legacy برای ادامه استفاده از نسخه قدیمی‌تر استفاده کنید.(Edge Legacy to keep using the older version.)

اگر نمی توانید Edge را با استفاده از نصب کننده دانلود یا نصب کنید، از Windows Updates استفاده کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر. اگر نه می توانید ادامه دهید.

1] سیستم عامل خود را بررسی کنید

مشکلات دانلود، نصب یا به روز رسانی مرورگر مایکروسافت اج

Microsoft Edge در حال حاضر برای ویندوز(Windows) و macOS در دسترس است. اگر از Windows 10 ، Windows 8 و 8.1 و Windows 7 استفاده می‌کنید. همچنین در macOS 10.12 Sierra یا بالاتر نیز موجود است. بنابراین مطمئن شوید که نسخه مناسب ویندوز 10(Windows 10) یا macOS را دارید.

اگر کار نمی کند زیرا در نسخه ویندوز 10(Windows 10) شما پشتیبانی نمی شود، پیشنهاد می کنیم با استفاده از Rufus ویندوز 10(Windows 10) را که کمترین پشتیبانی را دارد، ارتقا دهید .

2] اتصال شبکه را بررسی کنید

اگر با دانلود مایکروسافت اج(Microsoft Edge) مشکل دارید ، دو دلیل پشت آن وجود دارد. اول(First) مشکلات اتصال شبکه در ویندوز 10(Windows 10) و دوم VPN است.

  • راهنمای دقیق ما را در مورد چگونگی رفع مشکلات اتصال شبکه(fix Network connection issues) در ویندوز 10 دنبال کنید.
  • اگر از VPN استفاده می‌کنید و خطای 403 دریافت می‌کنید، پس VPN دانلود (VPN)Microsoft Edge را مسدود می‌کند. توصیه می کنیم برای دانلود نصب کننده، VPN را قطع کنید. (VPN)پس از اتمام دانلود و نصب، می توانید دوباره وصل شوید.
  • همچنین پیشنهاد می کنیم که به طور موقت هر نرم افزار امنیتی شخص ثالث را غیرفعال کنید.

3] به سایت های قابل اعتماد اضافه کنید

اضافه کردن به سایت های قابل اعتماد Edge Download

مایکروسافت پیشنهاد می کند delivery.mp.microsoft.com و officeapps.live.com  را به لیست سایت های مورد اعتماد مرورگر خود اضافه کنید. اگر از  اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) برای دانلود Microsoft Edge استفاده می‌کنید ، مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. Internet Explorer را باز کنید و سپس به Tools   >  Internet options بروید .
  2. برگه  امنیت (Security ) را انتخاب  کنید، سپس سایت‌های مورد اعتماد(Trusted sites)  >  سایت‌ها(Sites) را انتخاب کنید .
  3. در  قسمت Add this website to the zone(Add this website to the zone) ، URL هایی(URLs) را که در بالا ذکر کردیم تایپ کنید،  Add را انتخاب کنید  و سپس  Close را انتخاب کنید .
  4. دوباره دانلود کنید.

4] کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

برخی از کاربران گزارش داده اند که Edge جدید بلافاصله پس از باز شدن بسته می شود یا وارد کردن موارد دلخواه کار نمی کند. در این صورت، ما به شما توصیه می کنیم که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا مشکل برطرف شود. برای راه اندازی مجدد رایانه، Start > Power > Restart را انتخاب کنید.

5] مایکروسافت اج را مجدداً نصب کنید

اگر Edge بعد از نصب کار نمی کند و راه اندازی مجدد کامپیوتر کمکی نمی کند، بهتر است دوباره آن را نصب کنید. مهم است که نسخه مناسب را انتخاب کنید، به خصوص اگر نسخه ای را برای رایانه های تجاری انتخاب می کنید. (Business)می توانید کانال، پلتفرم را انتخاب کنید و سپس نصب شده را دانلود کنید.

اگر زبان مشکل است، مایکروسافت اج(Microsoft Edge) جدید به 90 زبان در دسترس است. یک برگه جدید در Edge باز کنید و به edge://settings/languages ​​بروید و زبان را تغییر دهید.

6] کدهای خطای Microsoft Edge

اگر در حین نصب به‌روزرسانی مایکروسافت اج جدید کدهای خطا دریافت کردید، (Microsoft Edge)راهنمای جامع(exhaustive guide which covers all these error codes for Microsoft Edge.) ما را دنبال کنید که همه این کدهای خطا را برای Microsoft Edge پوشش می‌دهد.

  • خطای 3 یا 0x80040154
  • خطای 3 یا 0x80080005
  • خطای 7 یا 0x8020006F
  • خطای 403
  • خطاهای 1603 یا 0x00000643
  • خطای 0x80070070
  • خطای HTTP 500(HTTP Error 500) یا خطای 0x8004xxxx(Error 0x8004xxxx) یا 0x8007xxxx
  • خطای 0x8020006E یا 0x80200059
  • خطای 0x80200070 (منتشر شده)
  • خطای 0x80200068 یا 0x80200065 یا 0x80200067
  • به روز رسانی در حال حاضر در حال اجرا است. برای بررسی مجدد، در یک دقیقه بازخوانی کنید(Refresh)

در نهایت، اگر هیچ کاری درست نشد و همچنان مشکل دارید،  با تیم پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید(contact the Microsoft Support team) .



About the author

من یک مهندس سخت افزار هستم و متخصص در طراحی و توسعه محصولات اپل مانند آیفون و آیپد هستم. من با هر دو دستگاه iOS و edge و همچنین ابزارهای توسعه نرم افزار مانند Git و Swift تجربه دارم. مهارت های من در هر دو زمینه به من درک قوی از نحوه تعامل سیستم عامل دستگاه های اپل (OS) با برنامه ها و منابع داده می دهد. علاوه بر این، تجربه من با Git به من امکان می دهد روی سیستم های کنترل نسخه کد کار کنم، که می تواند به بهبود کارایی و بهره وری در هنگام توسعه نرم افزار کمک کند.



Related posts