رفع خطای استثنای سرویس سیستم در ویندوز 10

SYSEM_SERVICE_EXCEPTION یک خطای صفحه آبی مرگ ( BSOD ) است که دارای کد خطا 0x0000003B است. این خطا نشان می دهد که فرآیند سیستم شما دچار مشکل شده است. به عبارت دیگر، این بدان معناست که نصب ویندوز(Windows) و درایورهای شما با یکدیگر ناسازگار هستند.

رفع خطای استثنای سرویس سیستم

خطای استثنای سرویس سیستم(System Service Exception Error) در ویندوز 10(Windows 10) زمانی رخ می دهد که سیستم بررسی معمول خود را انجام می دهد و فرآیندی را پیدا می کند که از کد غیرمجاز به کد ممتاز تغییر می کند. همچنین، این خطا زمانی رخ می دهد که درایورهای کارت گرافیک(Graphic) از روی آن عبور کرده و اطلاعات نادرستی را به کد هسته ارسال می کنند.

شایع ترین علت خطای SYSEM_SERVICE_EXCEPTION درایورهای(SYSEM_SERVICE_EXCEPTION) خراب، قدیمی یا نادرست است. گاهی اوقات این خطا به دلیل حافظه ضعیف یا پیکربندی نادرست رجیستری(Registry) نیز ایجاد می شود. بیایید ببینیم این خطا در مورد چیست و چگونه خطای استثنای سرویس سیستم(System Service Exception Error) ویندوز 10 را به راحتی با پیروی از این راهنما برطرف کنیم.

خطای SYSEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b

دلایل SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen) خطاهای صفحه آبی

  • درایورهای دستگاه خراب یا قدیمی
  • به روز رسانی امنیتی مایکروسافت KB2778344
  • ویروس یا بدافزار روی سیستم شما
  • خراب کردن رجیستری ویندوز
  • هارد دیسک معیوب
  • فایل های سیستم(System Files) عامل آسیب دیده یا خراب
  • مشکلات رم

[حل شد] خطای استثنای سرویس سیستم در ویندوز 10(Windows 10)

توجه:(Note:) اگر به طور معمول نمی توانید ویندوز خود را بوت کنید، گزینه Legacy Advanced Boot Option را از اینجا فعال کنید و سپس تمام مراحل ذکر شده در زیر را امتحان کنید.

راه حل های متفرقه(Miscellaneous) ای که می تواند این مشکل را حل کند

1. مطمئن شوید که به روز رسانی ویندوز شما به روز است.
2. یک اسکن کامل سیستم را با استفاده از آنتی ویروس مجاز خود اجرا کنید.
3. درایورهای خود را به روز کنید ( مطمئن(Make) شوید که درایور کارت گرافیک شما به روز است). 4. مطمئن شوید که فقط یک آنتی ویروس در حال اجرا است، اگر آنتی ویروس دیگری خریداری کرده اید، حتما Windows Defender(Windows Defender)
را خاموش کنید . 5. با استفاده از System Restore تغییرات اخیر را لغو کنید.

روش 1: تعمیر راه اندازی را اجرا کنید

1. هنگامی که سیستم راه اندازی مجدد شد، کلید Shift + F8Legacy Advanced Boot باز شود و اگر فشار دادن کلیدها کمکی نکرد، باید با دنبال کردن این پست، گزینه legacy advanced boot را(legacy advanced boot option by following this post) فعال کنید .

2. سپس، از صفحه انتخاب(Choose) گزینه، عیب یابی(Troubleshoot) را انتخاب کنید .

در منوی بوت پیشرفته ویندوز 10 گزینه ای را انتخاب کنید

3. از صفحه عیب یابی(Troubleshoot) ، گزینه های پیشرفته را(Advanced options) انتخاب کنید .

روی گزینه های پیشرفته تعمیر راه اندازی خودکار |  رفع خطای استثنای سرویس سیستم در ویندوز 10

4. اکنون از گزینه های پیشرفته ، (Advanced)Startup/Automatic Repair را انتخاب کنید .

تعمیر خودکار یا تعمیر راه اندازی

5. این کار مشکلات سیستم شما را بررسی کرده و آنها را به طور خودکار برطرف می کند.( fix them automatically.)

6. اگر Startup/Automatic Repair با شکست مواجه شد، سعی کنید تعمیر خودکار را برطرف کنید(fix automatic repair) .

7. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید، و این می تواند خطای استثنای سرویس سیستم را(Fix System Service Exception Error) در ویندوز 10(Windows 10) به راحتی برطرف کند. اگر نه پس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 2: CHKDSK(Run CHKDSK) و System File Checker را اجرا کنید(System File Checker)

دستور  sfc /scannow ( System File Checker ) یکپارچگی تمام فایل های سیستم ویندوز(Windows) محافظت شده را اسکن می کند و در صورت امکان نسخه های نادرست خراب، تغییر/اصلاح شده یا آسیب دیده را با نسخه های صحیح جایگزین می کند.

Open Command Prompt with Administrative rights

2. اکنون در پنجره cmd دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید :

sfc /scannow

sfc scan now system file checker

3. منتظر بمانید(Wait) تا بررسی فایل سیستم تمام شود، سپس دستور زیر را تایپ کنید:

chkdsk /f C:

4. بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای استثنای سرویس سیستم را در ویندوز 10 برطرف کنید.(Check if you’re able to fix System Service Exception Error in Windows 10.)

روش 3: آخرین درایورها را نصب کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید ، سپس " devmgmt.msc " را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. اکنون درایور را با علامت تعجب زرد، از جمله درایورهای کارت ویدیو( Video Card Drivers) ، درایورهای کارت صدا و غیره به روز کنید.

اگر در زیر Sound driver علامت تعجب زرد وجود دارد، باید راست کلیک کرده و درایور را به روز کنید

3. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا به روز رسانی درایور تمام شود.

4. اگر موارد بالا جواب نداد، درایور را حذف کنید(uninstall the driver) و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

5. پس از راه اندازی مجدد سیستم، به طور خودکار درایورها را نصب می کند.

6. سپس، برنامه Intel Driver Update Utility را دانلود و نصب کنید .

7. Driver Update Utility را اجرا کنید و روی Next کلیک کنید .

8. موافقت نامه مجوز را بپذیرید(Accept the license agreement) و روی Install کلیک کنید.

موافقت با موافقت نامه مجوز و نصب را کلیک کنید

9. پس از اتمام به‌روزرسانی سیستم(System Update) ، روی Launch کلیک کنید .

10. در مرحله بعد، Start Scan را انتخاب کنید و پس از اتمام اسکن درایور، روی Download کلیک کنید.(Download.)

دانلود آخرین درایور اینتل |  رفع خطای استثنای سرویس سیستم در ویندوز 10

11. در نهایت بر روی Install کلیک کنید تا آخرین درایورهای اینتل برای سیستم شما نصب شود.(Intel)

12. پس از اتمام نصب درایور، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 5: CCleaner(Run CCleaner) و Antimalware را اجرا کنید(Antimalware)

اگر روش بالا برای شما کار نکرد، اجرای CCleaner ممکن است مفید باشد:

1.  CCleaner را دانلود و نصب کنید(Download and install CCleaner) .

2. برای شروع نصب روی setup.exe دوبار کلیک کنید.

پس از اتمام دانلود، روی فایل setup.exe دوبار کلیک کنید

3. روی  دکمه Install کلیک کنید(Install button) تا نصب CCleaner شروع شود. دستورالعمل های روی صفحه(Follow) را برای تکمیل نصب دنبال کنید.

برای نصب CCleaner روی دکمه Install کلیک کنید

4. برنامه را اجرا کنید و از منوی سمت چپ،  Custom را انتخاب کنید.(Custom.)

5. اکنون، ببینید که آیا لازم است چیزی غیر از تنظیمات پیش فرض را علامت بزنید. پس از اتمام بر روی آنالیز کلیک کنید.(Analyze.)

برنامه را اجرا کنید و از منوی سمت چپ، Custom را انتخاب کنید

6. هنگامی که تجزیه و تحلیل کامل شد، روی دکمه “ Run CCleaner ” کلیک کنید.

پس از اتمام تجزیه و تحلیل، روی دکمه Run CCleaner کلیک کنید

7. اجازه دهید CCleaner دوره خود را اجرا کند و با این کار تمام کش و کوکی های سیستم شما پاک می شود.

8. اکنون برای تمیز کردن بیشتر سیستم خود،  تب Registry( Registry tab,) را انتخاب کنید  و مطمئن شوید که موارد زیر بررسی شده است.

برای تمیز کردن بیشتر سیستم خود، تب Registry را انتخاب کنید و مطمئن شوید که موارد زیر بررسی شده است

9. پس از اتمام، بر روی دکمه " Scan for Issues " کلیک کنید و به CCleaner اجازه دهید اسکن کند.

10. CCleaner مشکلات فعلی  رجیستری ویندوز(Windows Registry) را نشان می دهد . به سادگی روی دکمه  Fix Selected Issues( the Fix selected Issues)  کلیک کنید.

پس از پیدا شدن مشکلات، روی دکمه Fix Selected Issues | کلیک کنید  رفع خطای استثنای سرویس سیستم در ویندوز 10

11. هنگامی که CCleaner می پرسد، " آیا می خواهید تغییرات پشتیبان در رجیستری را تهیه کنید؟ (Do you want backup changes to the registry?)”  بله را انتخاب کنید.(Yes.)

12. پس از تکمیل نسخه پشتیبان، گزینه  Fix All Selected Issues را انتخاب کنید.(Fix All Selected Issues.)

13. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. به نظر می رسد این روش زمانی که سیستم به دلیل بدافزار یا ویروس تحت تأثیر قرار می گیرد، خطای استثنای سرویس سیستم را در ویندوز 10 برطرف می کند.(Fix System Service Exception Error in Windows 10)

روش 6: شماره به روز رسانی ویندوز KB2778344 را حذف کنید(Windows Update Number KB2778344)

1. توصیه می شود برای حذف Windows Security Update KB2778344 به ( Windows Security Update KB2778344)حالت امن راه اندازی شود(boot into safe mode) .

2. سپس به Control Panel > Programs > Programs and Features بروید .

3. اکنون روی View installed updates در قسمت بالا سمت چپ کلیک کنید.

برنامه ها و ویژگی ها به روز رسانی های نصب شده را مشاهده می کنند

4. در نوار جستجو در بالا سمت راست، « KB2778344 » را تایپ کنید .

5. اکنون بر روی Security Update for Microsoft Windows ( KB2778344 ) راست کلیک کرده و ( right click)uninstall(uninstall to remove) را انتخاب کنید تا این به روز رسانی حذف شود.

6. در صورت درخواست تایید، روی yes کلیک کنید.

7. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید، که باید بتواند خطای استثنای سرویس سیستم را در(Fix System Service Exception Error in) ویندوز 10 برطرف کند.

روش 7: Windows Memory Diagnostic را اجرا کنید(Windows Memory Diagnostic)

1. حافظه را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و “ (Windows)Windows Memory Diagnostic” را انتخاب کنید. (Windows Memory Diagnostic.)

2. در مجموعه گزینه های نمایش داده شده، گزینه Restart now و بررسی مشکلات را انتخاب کنید. (Restart now and check for problems.)

تشخیص حافظه ویندوز را اجرا کنید

3. پس از آن ویندوز(Windows) دوباره راه اندازی می شود تا خطاهای احتمالی RAM را بررسی کند و امیدواریم دلایل احتمالی برای دریافت پیام خطای صفحه آبی(Blue Screen) مرگ ( BSOD ) (Death)نمایش داده شود.(BSOD)

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

5. اگر مشکل هنوز حل نشده است ، Memtest86 را اجرا کنید،(Memtest86,) که می توانید در این پست پیدا کنید رفع خرابی بررسی امنیتی هسته(Fix kernel security check failure) .

روش 8: ابزار عیب یابی BSOD ویندوز را اجرا کنید(Windows BSOD Troubleshoot Tool)

اگر از به‌روزرسانی Creators ویندوز 10(Windows 10) یا نسخه‌های جدیدتر استفاده می‌کنید، می‌توانید از عیب‌یابی(Troubleshooter) داخلی ویندوز(Windows) برای رفع خطای (Death Error)صفحه آبی(Blue Screen) مرگ ( BSOD ) استفاده کنید.

1. کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود ، سپس روی « به‌روزرسانی و امنیت(Update & Security) » کلیک کنید.

2. از قسمت سمت چپ، « عیب‌یابی(Troubleshoot) » را انتخاب کنید .

3. به بخش « یافتن و رفع مشکلات دیگر(Find and fix other problems) » به پایین بروید .

4. روی « صفحه آبی(Blue Screen) » کلیک کنید و روی « اجرای عیب یاب(Run the troubleshooter) » کلیک کنید.

روی «صفحه آبی» کلیک کنید و روی «اجرای عیب یاب» کلیک کنید  رفع خطای استثنای سرویس سیستم در ویندوز 10

5. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید، که باید خطای استثنای سرویس سیستم را در ویندوز 10 برطرف کند.(Fix System Service Exception Error in Windows 10.)

روش 9: تأیید کننده درایور را اجرا کنید

این روش تنها زمانی مفید است که بتوانید به طور معمول به ویندوز خود وارد شوید، نه در حالت ایمن. بعد، مطمئن شوید که یک نقطه بازیابی سیستم(System Restore) ایجاد کرده اید .

مدیر تأیید کننده راننده را اجرا کنید

برای اجرای تأییدکننده درایور(Driver verifier) برای رفع خطای استثنای سرویس سیستم(System Service Exception Error) ، به اینجا بروید.

روش 10: برنامه های خاص را حذف نصب کنید(Programs)

ابتدا سعی کنید برنامه های زیر را یکی یکی disable/uninstall

  • McAfee ( فقط(Just) خاموش کنید، حذف نصب نکنید)
  • وب کم (وب کم خود را غیرفعال کنید)
  • درایو کلون مجازی
  • بیت دیفندر
  • Xsplit
  • به روز رسانی زنده MSI
  • هر نرم افزار VPN
  • دستگاه AS Media USB
  • درایور وسترن دیجیتال(Digital Driver) یا هر درایور هارد دیسک خارجی(External Hard Disk Driver) دیگر .
  • نرم افزار کارت گرافیک Nvidia(Nvidia) یا AMD .

اگر همه موارد بالا را امتحان کرده‌اید اما هنوز نمی‌توانید خطای استثنای سرویس سیستم را برطرف کنید،(System Service Exception Error, ) این پست را امتحان کنید(try this post) ، که تمام مشکلات فردی مربوط به این خطا را بررسی می‌کند.

خودشه؛ شما با موفقیت یاد گرفتید که چگونه خطای استثنای سرویس سیستم را در ویندوز 10 برطرف کنید،(Fix System Service Exception Error in Windows 10,) اما اگر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک متخصص ویندوز هستم و بیش از 10 سال است که در صنعت نرم افزار کار می کنم. من با هر دو سیستم ویندوز مایکروسافت و اپل مکینتاش تجربه دارم. مهارت‌های من عبارتند از: مدیریت پنجره، سخت‌افزار و صدا کامپیوتر، توسعه اپلیکیشن و غیره. من یک مشاور با تجربه هستم که می توانم به شما کمک کنم تا از سیستم ویندوز خود حداکثر استفاده را ببرید.



Related posts