آیا هنگام استفاده از برنامه Mail در ^(Mail)مک^(Mac) خود دچار خرابی های منظم می شوید ؟ اشکالات^(Bugs) و اشکالات، تنظیمات برگزیده فاسد، و فهرست های صندوق پست شکسته می تواند باعث آن شود.

در این آموزش، متوجه خواهید شد که برای جلوگیری از خراب شدن برنامه Mail در ^(Mail)مک^(Mac) چه کاری باید انجام دهید . توصیه می‌کنیم به ترتیبی که رفع‌های زیر را نشان می‌دهند کار کنید.

اگر همچنان با مشکلات مشابه در iPhone مواجه هستید، یاد بگیرید که برای رفع نسخه iOS Mail^{(fix the iOS version of Mail)} چه کاری می توانید انجام دهید .

ترک اجباری و تلاش مجدد

اگر برنامه Mail در مک^(Mac) شما هنگام راه‌اندازی هنگ کرد یا از کار افتاد، قبل از باز کردن مجدد آن، سعی کنید آن را به طور کامل ترک کنید. در غیر این صورت، می تواند به طور نامحدود به خرابی ادامه دهد.

1. لوگوی اپل^(Apple) را در منوی بالا انتخاب کنید و Force-Quit را انتخاب کنید .

2. ایمیل^(Mail) را انتخاب کنید .

3. Force-Quit را^(Force-Quit) انتخاب کنید .

4. برای تایید دوباره Force-Quit را انتخاب کنید.^{(Force-Quit )}

مک خود را مجدداً راه اندازی کنید

در مرحله بعد، مک^(Mac) خود را مجدداً راه اندازی کنید . این معمولاً اشکالات فنی را در برنامه های مرتبط با سیستم مانند Mail برطرف می کند .

1. منوی اپل را باز کرده و ^(Apple)Restart را انتخاب کنید .

2. علامت کادر کنار باز کردن مجدد پنجره ها هنگام ورود مجدد^{(Reopen windows when logging back in)} به سیستم را بردارید .

3. برای تایید Restart را انتخاب کنید .

تنظیمات ایمیل Mac را حذف کنید

برنامه Mail تنظیمات برگزیده شما را در یک فایل PLIST (مخفف Property List ) در اعماق پوشه کتابخانه کاربر Mac شما ذخیره می کند. ^(Mac)ممکن است خراب باشد، بنابراین سعی کنید فایل را حذف کنید و بررسی کنید که آیا تفاوتی ایجاد می کند.

1. از برنامه Mail خارج شوید یا به اجبار از آن خارج شوید.

2. روی نماد Finder در Dock کلیک کنید یا راست کلیک کنید و Go to Folder را انتخاب کنید .

3. مسیر زیر را کپی کرده و در کادر Go to Folder قرار دهید و Enter را فشار دهید :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. فایل ترجیحی Mail را به سطل زباله منتقل کنید:^(Mail)

com.apple.mail.plist

5. مک خود را ریستارت کنید.

6. برنامه Mail را مجدداً راه اندازی کنید.

حالت برنامه را حذف کنید

مک^(Mac) شما وضعیت برنامه Mail را برای از سرگیری سریعتر پس از خاموش شدن یا راه اندازی مجدد ذخیره می کند. با این حال، فایل‌های مربوطه می‌توانند خراب شده و باعث فریز و خرابی شوند. بنابراین راه حل زیر شامل حذف وضعیت برنامه برای برنامه Mail است.

1. ترک اجباری یا ترک ایمیل.

2. روی نماد Finder^(Finder) در نوار منو کنترل کلیک کنید یا راست کلیک کنید و Go to Folder را انتخاب کنید .

3. مسیر زیر را کپی کرده و در کادر Go to Folder قرار دهید و Enter را فشار دهید :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. پوشه ذخیره شده Mail را به سطل زباله منتقل کنید:^(Mail)

com.apple.mail.savedState 

5. مک خود را ریستارت کنید.

6. سعی کنید Mail را باز کنید و ببینید آیا مشکل تکرار می شود یا خیر.

صندوق های پستی خود را دوباره بسازید

صندوق‌های پستی خراب دلیل دیگری است که منجر به خرابی برنامه Mail در ^(Mail)Mac می‌شود^(Mac) . اپل^(Apple) این را می داند، به همین دلیل است که شما می توانید صندوق پستی خود را بازسازی کنید. 

توجه^(Note) : اگر برنامه Mail بلافاصله پس از راه‌اندازی از کار افتاد، به راه حل بعدی بروید.

1. برنامه Mail را باز کنید.

2. صندوق پست^(Mailbox) > بازسازی^(Rebuild) را در نوار منو انتخاب کنید.

3. صبر کنید^(Wait) تا برنامه Mail بارگیری مجدد پیام های شما را به پایان برساند. اگر از حساب های IMAP یا Exchange استفاده می کنید، ممکن است برای مدتی پیام های خود را نبینید.

صندوق پستی خود را مجدداً فهرست کنید

راه حل زیر شامل فهرست بندی مجدد صندوق های پستی در Mail است. برای این کار، باید فایل‌های "پاکت" را با استفاده از Finder حذف کنید .

2. روی نماد Finder^(Finder) در نوار منو کنترل کلیک کنید یا راست کلیک کنید و Go to Folder را انتخاب کنید .

3. مسیر زیر را کپی کرده و در کادر Go to Folder قرار دهید و Enter را فشار دهید :

~/Library/Mail

3. به VX > MailData بروید^(MailData) .

4. فایل های زیر را پیدا کرده و به سطل زباله منتقل کنید:

پاکت فهرست-وال^{(Envelope Index-wal)}

فهرست پاکت^{(Envelope Index)}

پاکت Index-shm^{(Envelope Index-shm)}

حذف و دوباره اضافه کردن حساب

خرابی های ایمیل^(Mail) ممکن است به پیکربندی خراب حساب مربوط باشد. سعی کنید آن را حذف کرده و دوباره به  مک^(Mac) خود اضافه کنید .

1. ترک اجباری یا ترک ایمیل.

2. تنظیمات سیستم^{(System Preferences)} Mac خود را باز کنید .

3. حساب های اینترنتی را^{(Internet Accounts)} انتخاب کنید .

4. هر حساب را در نوار کناری انتخاب کنید و علامت کادر کنار Mail را بردارید .

5. برنامه Mac Mail را باز کنید.

6. هر حساب ایمیل را از طریق صفحه حساب های ^(Accounts)اینترنتی^(Internet) یک به یک دوباره فعال کنید تا برنامه Mail از کار بیفتد. سپس، از دکمه Minus برای حذف حساب مشکل از مک^(Mac) خود استفاده کنید . اگر از iCloud Keychain استفاده می‌کنید، برای تأیید ، Remove From All را انتخاب کنید .

6. مک^(Mac) خود را مجدداً راه اندازی کنید و مجدداً به صفحه Internet Accounts مراجعه کنید. سپس، دکمه Plus را برای اضافه کردن مجدد حساب انتخاب کنید.

مک خود را به روز کنید

استفاده از به‌روزرسانی‌های برجسته نرم‌افزار سیستم برای Mac شما اغلب به رفع اشکالات و مشکلات شناخته شده‌ای که باعث از کار افتادن برنامه Mail می‌شوند کمک می‌کند.^(Mail)

1. برنامه System Preferences را باز کنید و Software Update را انتخاب کنید .

3. صبر کنید^(Wait) تا مک شما آخرین^(Mac) نسخه macOS را برای MacBook Pro ، MacBook Air ، i Mac یا Mac mini شما اسکن کند.

3. Update Now را انتخاب کنید .

توجه^(Note) : دستورالعمل های بالا فقط برای macOS Mojave و نسخه های جدیدتر اعمال می شود. اگر از macOS High Sierra یا قدیمی‌تر استفاده می‌کنید، از Mac App Store برای به‌روزرسانی سیستم‌عامل استفاده کنید.

وارد Safe Mode شوید

Safe Mode محیطی است که قادر به رفع اشکالات و اشکالات مداوم در مک^(Mac) است. اگر Mail مدام خراب می شود، سعی کنید آن را بوت کنید.

مک های اینتل^{(Intel Macs)}

1. مک خود را خاموش کنید.

2. کلید Shift^(Shift) را نگه دارید و دوباره روشن کنید.

3. پس از مشاهده صفحه ورود، کلید را رها کنید.

مک های سیلیکونی اپل^{(Apple Silicon Macs)}

1. مک خود را خاموش کنید.

2. دوباره آن را روشن کنید اما دکمه روشن/خاموش را فشار دهید^(Power) تا به صفحه گزینه های راه اندازی برسید.

3. کلید Shift را نگه دارید و Macintosh HD > Continue in Safe Mode را انتخاب کنید.

در حالت ایمن^{(In Safe Mode)}

در حالت ایمن^{(Safe Mode)} ، می‌توانید مجدداً راه‌حل‌های اصلاحی بالا را انجام دهید یا عیب‌یابی بیشتری را برای حل مشکلات کلی در macOS انجام دهید. برای دستورالعمل‌های جامع گام به گام، این راهنمای ورود و استفاده از حالت ایمن در Mac را^{(entering and using Safe Mode on Mac)} بررسی کنید . 

NVRAM را بازنشانی کنید

NVRAM ( که تنظیمات مربوط به سیستم مانند زمان و تاریخ و تنظیمات برگزیده راه‌اندازی را نگه می‌دارد) می‌تواند خراب کند و خرابی برنامه Mail را ایجاد کند. ^(Mail)اگر از مک اینتل^{(Intel Mac)} استفاده می‌کنید، می‌توانید آن را بازنشانی کنید.

1. مک خود را خاموش کنید.

2. کلیدهای Command^(Command) + Option + P + R را نگه دارید و دوباره آن را روشن کنید.

3. یک بار که صدای مک^(Mac) را دو بار شنیدید، کلیدها را رها کنید . اگر زنگ نخورد، بعد از 20 ثانیه کلیدها را رها کنید.

اگر بازنشانی PRAM کمکی نکرد، در مرحله بعد کنترل کننده مدیریت فضای ذخیره سازی Mac خود^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (یا SMC) را بازنشانی کنید.

مک مک را پاک کنید

یک برنامه Mac منسوخ یا حافظه پنهان سیستم^{(obsolete Mac application or system cache)} نیز می تواند باعث از کار افتادن برنامه Mail شود. ^(Mail)Onyx یک ابزار تعمیر و نگهداری رایگان شخص ثالث است که می تواند به شما در مقابله با آن کمک کند.

1. Onyx را در مک خود دانلود و نصب کنید.

2. Onyx را باز کنید و رمز عبور سرپرست خود را وارد کنید.

3. Open System Preferences را انتخاب کنید و به Onyx اجازه دسترسی به Full Disk Access و Files and Folders را بدهید.

3. به برگه Maintenance بروید.

4. انتخاب های پیش فرض را دست نخورده نگه دارید اما فهرست Spotlight^{(Spotlight index)} ، Mailboxes in Mail و Rebuild the index را^{(Rebuild the index)} انتخاب کنید.

5. Run Tasks را^{(Run Tasks)} انتخاب کنید . 

6. منتظر بمانید^(Wait) تا Onyx کش را پاک کند و فهرست های صندوق پستی را در Mac خود دوباره بسازید . در همین حین راه اندازی مجدد خواهد شد.

پستچی به شهر برگشته است

اگر برنامه Mail حتی پس از انجام اصلاحات بالا همچنان خراب می شود، از پشتیبانی اپل^{(Apple Support)} یا ارائه دهنده ایمیل خود کمک بیشتری بخواهید. همچنین ممکن است بخواهید macOS را مجدداً از ابتدا نصب^{(reinstalling macOS from scratch)} کنید.

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do you experience regular crashes while using thе Mail app оn your Mac? Bugs and glitches, corrυpt рreferences, and broken mаilbox indexes can cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Spotlight Search در مک کار نمی کند؟ این 9 راه حل را امتحان کنید

• ماشین زمان از مک بک آپ نمی گیرد؟ این 11 راه حل را امتحان کنید

• سیری در مک کار نمی کند؟ این 10 راه حل را امتحان کنید

• نحوه ایجاد یک نمایش اسلاید در مک با برنامه Photos

• چگونه برای تعمیر error code 0x8019019a در Windows 10 Mail App

• چگونه ترمینال را در مک باز کنم؟ (3 راه)

• راهنمای کامل برای انتخاب متن در مک شما

• مک به وای فای وصل نمی شود؟ نکات عیب یابی برای بازگشت آنلاین

• تصاویر کجا رفت؟ یافتن آنها را در Windows، Mac، Android، یا iOS

• معرفی ویندوز 8: راهنمای کامل نحوه استفاده از برنامه ایمیل

• نحوه نصب ویندوز 8 بر روی مک با سیستم عامل OS X Mountain Lion

• رفع مشکلی که هنگام همگام سازی برنامه ایمیل در ویندوز 10 رخ داده است

• نحوه گرفتن عکس روی یک Mac با Screenshot app

• نحوه تغییر Workgroup در مک، در 4 مرحله

• Set تا Yahoo email حساب در Windows 10 Mail App

• 5 روش برای برش، کپی و جای‌گذاری فایل‌ها و پوشه‌ها در مک

• نحوه دسترسی از راه دور به ویندوز 10 از مک

• 5 روش برای برش، کپی و چسباندن متن در مک

• نحوه رفع مشکل نصب به روز رسانی نرم افزار مک

• نحوه ضبط تماس های اسکایپ در ویندوز، اندروید، آیفون و مک