اگر در استفاده از برنامه پیام‌ها در دستگاه ^(Messages)Android خود با مشکل مواجه هستید ، راه‌حل‌های عیب‌یابی زیر به رفع مشکل کمک می‌کند.

چرا برنامه پیام ها ^{(Messages App)}کار^(Working) نمی کند ؟

اگر برنامه پیام‌ها^(Messages) قدیمی باشد یا دارای اشکال باشد، ممکن است در ارسال پیامک با مشکل مواجه شوید. مشکلات مربوط^(Problems) به طرح داده یا اتصال اینترنت شما نیز می‌تواند در پیام‌رسانی MMS و RCS اختلال ایجاد کند . مطمئن شوید که یک برنامه داده یا اتصال داده فعال دارید. 

سیستم عامل های قدیمی، حافظه و حافظه کم دستگاه، قطع شدن سرویس تلفن همراه و مشکلات مربوط به سرویس های Google Play^{(problems with Google Play services)} می تواند باعث ایجاد مشکل در برنامه پیام ها^(Messages) شود.

توجه:^(Note:) مراحل این آموزش ممکن است بر اساس مدل دستگاه و نسخه سیستم عامل شما متفاوت باشد.

1. بستن اجباری و باز کردن مجدد پیام ها

اگر برنامه پیام‌ها پاسخگو نیست یا برخی از ویژگی‌ها کار نمی‌کنند، به‌صورت دستی به اجبار برنامه پیام‌ها^(Messages) را ترک کنید تا آن را خاتمه دهید. وقتی برنامه را دوباره باز کنید، تلفن شما پیام‌ها^(Messages) را دوباره راه‌اندازی می‌کند.

1. روی نماد برنامه پیام‌ها^{(Messages app icon)} ضربه بزنید و نگه دارید و روی نماد اطلاعات (i)^{(info (i))} ضربه بزنید تا منوی برنامه پیام‌ها^(Messages) باز شود .

یا، به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} ) بروید و پیام‌ها^(Messages) را انتخاب کنید .

1. روی Force Stop^{(Force Stop)} ضربه بزنید و در اعلان تایید، OK را انتخاب کنید .

1. Open را انتخاب کنید و برای تأیید اینکه آیا برنامه پیام‌ها^(Messages) کار می‌کند یا خیر، یک متن ارسال کنید .

2. برنامه های غیر ضروری را ببندید

اگر حافظه دستگاه شما کم باشد، برنامه ها به کندی اجرا می شوند. اگر Android Messages مدام خراب می‌شود یا باز نمی‌شود، همه برنامه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید ببندید. این به آزادسازی حافظه ارزشمند سیستم برای اجرای روان پیام‌ها کمک می‌کند.^(Messages)

انگشت^(Swipe) خود را از پایین صفحه به بالا بکشید و روی برنامه‌ای که می‌خواهید ببندید، انگشت خود را به بالا بکشید. برای بستن همزمان همه برنامه‌ها، انگشت خود را از چپ به راست در پیش‌نمایش برنامه‌ها بکشید و روی Clear All ضربه بزنید تا همه برنامه‌ها بسته شوند.

پیام‌ها^{(Reopen Messages)} را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید به درستی پیامک ارسال کنید. فرض کنید مشکل همچنان ادامه دارد، فایل‌های موقت و داده‌های برنامه پیام‌ها را پاک کنید و دوباره امتحان کنید.

3. پیام ها^{(Set Messages)} را به عنوان برنامه پیامک پیش فرض تنظیم کنید^{(Default Texting App)}

اگر بیش از یک برنامه پیامک^(SMS) در تلفن شما وجود دارد، مطمئن شوید که پیام‌ها^(Messages) برنامه پیامک پیش‌فرض شما است.

به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > پیشرفته^(Advanced) > برنامه‌های پیش‌فرض^{(Default apps)} > برنامه پیامک^{(SMS app)} بروید و پیام‌ها^(Messages) را انتخاب کنید .

4. کش برنامه Messages را پاک کنید

پس از بسته شدن اجباری، داده های حافظه پنهان برنامه را حذف کنید و اگر Messages همچنان کار نمی کند، دوباره امتحان کنید.

منوی برنامه پیام‌ها ( تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} > پیام‌ها^(Messages) ) را باز کنید، Storage & cache را انتخاب کنید و روی ^{(Storage & cache)}Clear Cache ضربه بزنید .

پیام ها^(Messages) را باز کنید و بررسی کنید که آیا درست کار می کند یا خیر. در غیر این صورت^(Otherwise) ، داده های برنامه را پاک کنید.

Clear Storage را انتخاب کنید و روی OK در اعلان تایید ضربه بزنید.

حذف داده‌های پیام‌ها، تنظیمات برنامه را بازنشانی کارخانه‌ای می‌کند - حفاظت از هرزنامه، پیشنهادات هوشمند، پاسخ سریع و غیره، اما پیام‌های متنی را حذف نمی‌کند.

5. اپلیکیشن Messages را به روز کنید

اگر نسخه برنامه Messages در دستگاه شما باگ یا قدیمی باشد، ممکن است در ارسال یا دریافت پیامک با مشکل مواجه شوید. به فروشگاه Google Play بروید^{(Google Play Store)} و پیام‌ها^(Messages) را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

صفحه پیام‌ها را در فروشگاه Play^{(Messages page on the Play Store)} باز کنید، به‌روزرسانی^(Update) را انتخاب کنید و پس از تکمیل به‌روزرسانی، برنامه پیام‌ها^(Messages) را دوباره باز کنید .

6. به‌روزرسانی‌های پیام‌ها را کاهش یا حذف نصب کنید^{(Uninstall Messages Updates)}

اگر پس از به‌روزرسانی برنامه، « پیام‌ها^(Messages) » کار نکرد، نسخه‌ای که نصب کرده‌اید به احتمال زیاد ناپایدار، دارای اشکال یا ناسازگار با دستگاه شما است. Sideload an older/stable version of the Messages appوب‌سایت‌های دانلود APK^{(APK download websites)} شخص ثالث قابل اعتماد بارگیری کنید تا زمانی که Google باگ نسخه جدید را برطرف کند. همچنین می‌توانید مستقیماً از فروشگاه Play^{(Play Store)} یک به‌روزرسانی را برگردانید .

صفحه پیام‌ها را در فروشگاه Play^{(Messages page on the Play Store)} باز کنید، Uninstall را انتخاب کنید ، روی تأیید^(OK) ضربه بزنید و پس از اتمام حذف، پیام‌ها را باز کنید.

7. خدمات گوگل پلی را به روز کنید

خدمات Google Play^{(Google Play)} برای عملکرد برنامه‌ها و سرویس‌های Google در Android ^(Google)بسیار^(Android) مهم هستند . اگر سرویس‌های Google Play^{(Google Play)} قدیمی باشند، پیام‌ها و سایر برنامه‌های Google ممکن است دچار مشکل شوند. ^(Google)به صفحه خدمات Google Play در دستگاه خود بروید و هر به‌روزرسانی موجود را نصب کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید، برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} را انتخاب کنید و اطلاعات برنامه^{(App info)} یا مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} را انتخاب کنید .

1.  روی نماد منوی سه نقطه^{(three-dot menu icon)} در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و نمایش سیستم^{(Show system)} را انتخاب کنید .

1. خدمات Google Play را^{(Google Play services)} انتخاب کنید .

1. منوی کشویی پیشرفته^(Advanced) را باز کنید ، به بخش «فروشگاه» بروید و جزئیات برنامه^{(App details)} را انتخاب کنید .

1. روی دکمه Update ضربه بزنید و پس از به روز رسانی برنامه ^(Update)Messages را باز کنید .

8. فضای ذخیره سازی را آزاد کنید

برنامه Android Messages پیام‌های ^{(Android Messages)}SMS و MMS را در حافظه داخلی دستگاه شما ذخیره می‌کند . حافظه کم می تواند عملکرد پیام رسانی دستگاه شما را مختل کند. اگر نمی توانید پیام ارسال یا دریافت کنید، بررسی کنید که دستگاه شما حداقل 10 درصد از کل فضای ذخیره سازی دستگاه شما را در دسترس داشته باشد. 

برنامه Files (یا File Manager ) را برای بررسی میزان فضای خالی دستگاهتان یا از منوی تنظیمات Android^{(Android Settings)} اجرا کنید .

برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و Storage را انتخاب کنید تا پیش نمایشی از حافظه داخلی رایگان دستگاه خود را مشاهده کنید. اگر فضای^{(Free Up Space)} ذخیره سازی گوشی شما کم است، فضای خالی را انتخاب کنید.

از شما خواسته می‌شود فایل‌های تکراری، اسکرین‌شات‌های قدیمی، عکس‌های تار، فایل‌های بزرگ، برنامه‌های استفاده نشده و سایر فایل‌های غیرضروری که فضای ذخیره‌سازی را مصرف می‌کنند را حذف کنید. برای آزاد کردن فضای دستگاه خود، توصیه های موجود در صفحه را دنبال کنید.

9. گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید

دکمه پاور گوشی خود را فشار داده و نگه دارید و در منوی پاور، Restart را انتخاب کنید.^(Restart)

وقتی تلفنتان روشن است، برنامه پیام‌ها را قبل از هر برنامه دیگری باز کنید—مخصوصاً اگر دستگاه ^(Messages)اندرویدی^(Android) با حافظه کم دارید . به این ترتیب، دستگاه شما حافظه کافی برای اجرای نرم افزار Messages را خواهد داشت.^(Messages)

10. سیم کارت خود را دوباره وارد کنید

Google هشدار می دهد که اگر سیم^(SIM) کارت شما به درستی در درگاه سیم کارت قرار داده شده یا به درستی تراز نشده ^(SIM)باشد، ممکن است اندروید در ارسال یا دریافت پیام ناکام باشد. ^{(Android may fail to send or receive messages)}گوشی خود را خاموش کنید، ^(Shut)سیم^(SIM) کارت خود را بردارید، دوباره آن را در پورت سیم کارت^(SIM) قرار دهید و گوشی خود را روشن کنید.

11. تلفن خود را به روز رسانی یا کاهش دهید

اشکالات نرم افزاری^(Software) در سطح سیستم عامل (OS) همچنین می توانند عملکردهای برنامه های داخلی و شخص ثالث را در اندروید^(Android) خراب کنند . گوشی خود را به شبکه وای فای متصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، به System > Advanced > System Update بروید و برای نصب آخرین نسخه سیستم عامل اندروید ، روی Check for update ضربه بزنید.^{(Check for update)}

گاهی اوقات، یک به روز رسانی جدید باگ هایی را در دستگاه شما ایجاد می کند. اگر مشکل برنامه پیام‌ها^(Messages) پس از به‌روزرسانی تلفن شما شروع شد، سیستم عامل دستگاه خود را به نسخه قدیمی/پایدار تنزل دهید .^{(downgrade your device’s OS)}

با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید

اگر پس از انجام این رفع عیب‌یابی ، همچنان نمی‌توانید پیام‌هایی را از طریق برنامه پیام‌ها ارسال یا دریافت کنید، احتمالاً مشکل مربوط به شبکه است. ^(Messages)برای گزارش مشکل با ارائه دهنده شبکه یا شرکت مخابراتی تلفن همراه خود تماس بگیرید.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If you’re having problems using the Messages app оn yoυr Android dеvice, the following troubleshooting ѕolutions should help fix the problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• برنامه همچنان در اندروید متوقف می شود؟ 11 راه حل برای امتحان

• Android Auto کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع آن

• برنامه وب مایکروسافت تیمز کار نمی کند؟ 6 رفع سریع

• داده تلفن همراه اندروید کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع

• برنامه HBO Max کار نمی کند؟ 10 راه حل برای امتحان

• نحوه رفع مشکل کار نکردن هات اسپات در اندروید

• نحوه رفع خطای «عدم دریافت آدرس IP» در اندروید

• Cashapp کار نمی کند؟ این راه حل ها را امتحان کنید

• نحوه رفع خطای گواهی امنیتی در اندروید

• نحوه رفع مشکل کار نکردن Outlook در اندروید

• پیام‌های Discord بارگیری نشدند؟ 11 راه حل برای امتحان

• رفع شد: تخلیه باتری سرویس های Google Play در اندروید

• تب Alt کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

• ریموت Roku کار نمی کند؟ 6 راه حل برای امتحان

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• تلفن اندرویدی به وای فای وصل نمی شود؟ 11 راه برای رفع

• برنامه جیمیل خراب می شود؟ 8 رفع سریع

• آیا اسنپ چت کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای “Not Register on Network” در اندروید

• دی وی دی درایو کار نمی کند؟ 5 نکته عیب یابی