معمولاً راه‌اندازی و استفاده از Outlook در اندروید^(Android) و iOS یک امر بدون نقص است. اما گاهی اوقات، سرویس گیرنده ایمیل مایکروسافت با عدم همگام‌سازی ایمیل‌ها، مخاطبین و رویدادهای تقویم به صورت محلی یا بین دستگاه‌های دیگر، می‌تواند روز شما را دچار مشکل کند.

بسیاری از عوامل مانند اشکالات و اشکالات، پیکربندی های نادرست، تنظیمات دستگاه متناقض و غیره می توانند از همگام سازی صحیح Outlook جلوگیری کنند.^(Outlook)

اگر همچنان با مشکلات همگام‌سازی با برنامه‌های تلفن همراه Outlook مواجه هستید، روش‌های عیب‌یابی زیر به شما کمک می‌کند آنها را برطرف کنید.

مهم:^(Important:) رفع اشکال مربوط به برنامه تنظیمات^(Settings) در Android ممکن است در دستگاه شما یکسان ظاهر نشود. اگر در یافتن گزینه های خاص مشکل دارید، در عوض آنها را جستجو کنید.

1. برنامه را ترک کنید و دوباره باز کنید

خروج اجباری و باز کردن مجدد برنامه Outlook راهی سریع برای رفع مشکل عجیب و غریب عدم همگام سازی برنامه Outlook است. ^(Outlook)کافیست App Switcher را در دستگاه اندروید^(Android) یا iOS خود بیاورید و کارت برنامه Outlook را بکشید . سپس، Outlook را مجدداً راه اندازی کنید. در بیشتر موارد، این باید به حرکت مجدد همه چیز کمک کند.

2. بازنشانی حساب ایمیل

اگر همچنان در برنامه‌های اندروید^(Android) یا iOS Outlook مشکل همگام‌سازی دارید، بهتر است حساب ایمیل مورد نظر را بازنشانی کنید.

1. Outlook را باز کنید و به تب Mail بروید.

2. روی پرتره نمایه خود در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید تا نوار کناری Outlook ظاهر شود.^(Outlook)

3. روی نماد تنظیمات^{(Settings )} ضربه بزنید .

4. حساب ایمیل را در قسمت Email Accounts انتخاب کنید .

5. Restart Account را انتخاب کنید .

6. برای تایید، OK را انتخاب کنید .

برنامه Outlook به طور خودکار خارج می شود. دوباره آن را باز کنید و باید سعی کند داده های شما را به روز کند. اگر همچنان با مشکلی مواجه شدید، با بقیه اصلاحات ادامه دهید.

3. تقویم ها را باز کنید

اگر رویدادهای تقویم خاصی را در Outlook^(Outlook) نمی‌بینید ، مطمئن شوید که تقویم‌های مربوطه را انتخاب کرده‌اید.

1. به تب Calendars در Outlook بروید.

2. نوار کناری Outlook را از سمت چپ بالای صفحه نمایش بیاورید.

3. تقویم هایی را که می خواهید برنامه نمایش دهد انتخاب کنید.

اگر هیچ تقویمی را نمی بینید، ممکن است حساب ایمیل خود را با استفاده از پروتکل دسترسی به پیام اینترنتی (IMAP)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} اضافه کرده باشید . در این صورت، سعی کنید آن را بدون استفاده از IMAP تنظیم کنید . در ادامه می‌توانید نحوه حذف و اضافه کردن مجدد حساب‌ها در Outlook را در ادامه پیدا کنید.

4. تنظیمات همگام سازی را بررسی کنید

Outlook به شما امکان می دهد مخاطبین و تقویم های خود را با برنامه های اصلی مخاطبین و تقویم در دستگاه^(Contacts) Android خود ^(Calendar)همگام^(Android) سازی کنید . در iOS، می توانید مخاطبین خود را به صورت محلی در برنامه Contacts ذخیره کنید . اگر این اتفاق نیفتاد، تنظیمات همگام سازی Outlook را بررسی کنید.

1. Outlook را باز کنید و به تب Mail بروید.

2. نوار کناری Outlook را بیاورید.

3. روی تنظیمات^(Settings) ضربه بزنید .

4. حساب ایمیل را در قسمت Email Accounts انتخاب کنید .

5. سوئیچ های کنار گزینه های همگام سازی مخاطبین^{(Sync contacts )} و همگام سازی تقویم^{(Sync calendars )} ها را روشن کنید. در Outlook برای iOS، گزینه Save Contacts را روشن کنید.

توجه:^{(Note: )} Outlook برای iOS فقط مخاطبین را به صورت محلی ذخیره می کند. هیچ مخاطبی را از برنامه مخاطبین آپلود نمی کند^(Contacts) .

5. مجوزها را ارائه دهید

Outlook ممکن است مخاطبین یا تقویم های شما را به صورت محلی همگام سازی/ذخیره نکند، مگر اینکه با وجود پیکربندی برنامه، مجوزهای سیستم مورد نیاز را به برنامه ارائه دهید.

مجوزها را در اندروید ارائه دهید^{(Provide Permissions on Android)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید .

2. روی Apps & Notifications ضربه بزنید .

3. Permissions را انتخاب کنید .

4. مخاطبین^(Contacts) را انتخاب کنید .

5. سوئیچ کنار Outlook را روشن کنید .

6. به صفحه قبلی برگردید و Calendar را انتخاب کنید .

7. سوئیچ کنار Outlook را روشن کنید .

مجوزها را در iOS ارائه دهید^{(Provide Permissions on iOS)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید .

2. به پایین بروید و Outlook را انتخاب کنید .

3. سوئیچ کنار مخاطبین^(Contacts) را روشن کنید .

6. کش Outlook را^{(Outlook Cache)} پاک کنید ( فقط اندروید^(Android) )

در Android ، اگر برنامه Outlook شما همگام‌سازی نمی‌شود، می‌توانید حافظه پنهان Outlook را پاک کنید . این باید از شر هر گونه داده اضافی که مانع از عملکرد نرمال برنامه می شود خلاص شود.

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید .

2. روی Apps & Notifications ضربه بزنید .

3. Apps را انتخاب کنید .

4. لیست را به پایین اسکرول کنید و Outlook را انتخاب کنید .

5. Storage را انتخاب کنید .

6. روی Clear Cache ضربه بزنید .

7. برنامه Outlook را به روز کنید

باید برنامه Outlook را در ^(Outlook)دستگاه اندروید^(Android) یا iOS خود به طور مرتب به روز کنید. این باید هر مشکل شناخته شده ای را که از همگام سازی ایمیل، تقویم یا مخاطبین شما جلوگیری می کند برطرف کند.

Outlook را در اندروید به روز کنید ^{(Update Outlook on Android )}

1. فروشگاه Google Play را باز کنید.

2. منوی Google Play را باز کرده و روی گزینه ^{(Google Play)}My apps & games ضربه بزنید .

3. گزینه Update را در کنار Outlook انتخاب کنید.

Outlook را در iOS به روز کنید^{(Update Outlook on iOS)}

1. نماد App Store^{(App Store )} را در صفحه اصلی به مدت طولانی فشار دهید و Updates را انتخاب کنید .

2. صفحه حساب^{(Account )} را به سمت پایین بکشید تا به‌روزرسانی‌های جدید را اسکن کنید.

3. در کنار Outlook گزینه Update را انتخاب کنید.^{(Update )}

8. دستگاه اندروید یا iOS را ریستارت کنید

اگر همچنان در همگام‌سازی ایمیل، تقویم یا مخاطبین خود با مشکل مواجه هستید، قبل از ادامه رفع‌های دیگر، اندروید یا آیفون خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

9. حالت ذخیره انرژی را غیرفعال کنید

ویژگی‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی در دستگاه‌های Android ممکن است با ^(Android)Outlook تداخل داشته باشد و از به‌روزرسانی یا همگام‌سازی صحیح داده‌ها جلوگیری کند. آنها را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند. حالت کم مصرف در آیفون نیز به همین صورت^{(Low Power Mode on the iPhone)} است.

حالت ذخیره انرژی را در اندروید غیرفعال کنید^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید .

2. باتری^(Battery) را انتخاب کنید .

3. حالت صرفه جویی در مصرف انرژی^{(Power saving mode)} یا هر تنظیمی معادل آن را در دستگاه خود غیرفعال کنید.

همچنین باید تنظیمات بهینه سازی باتری را که در Outlook اعمال می شود بررسی و غیرفعال کنید . معمولاً می توانید آنها را در همان صفحه فهرست شده پیدا کنید.

حالت کم مصرف را در آیفون غیرفعال کنید^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید .

2. باتری^(Battery) را انتخاب کنید .

3. سوئیچ کنار حالت کم مصرف^{(Low Power Mode)} را خاموش کنید.

10. Background App Refresh را فعال کنید

در iOS، باید مطمئن شوید که Background App Refresh را برای Outlook فعال کرده اید . در غیر این صورت، ممکن است برنامه هنگام اجرا در پس‌زمینه، ایمیل‌ها، مخاطبین یا تقویم‌های شما را به‌درستی به‌روزرسانی نکند.

به تنظیمات^{(Settings )} > Outlook بروید و در صورت غیرفعال بودن، سوئیچ کنار Background App Refresh را روشن کنید.^{(Background App Refresh)}

11. حذف/افزودن مجدد حساب ایمیل

اگر برنامه Outlook هنوز همگام‌سازی نمی‌شود، بهتر است حساب‌های ایمیل مشکل‌دار را حذف کرده و دوباره اضافه کنید.

1. Outlook را باز کنید و به تب Mail بروید.

2. نوار کناری Outlook را بیاورید.

3. روی نماد تنظیمات^{(Settings )} ضربه بزنید .

4. حساب ایمیل را در قسمت Email Accounts انتخاب کنید .

5. حذف حساب^{(Delete Account)} را انتخاب کنید .

6. برای تایید گزینه Delete را انتخاب کنید .

7. روی Add Mail Account ضربه بزنید تا حساب ایمیل خود را از ابتدا اضافه کنید. اگر می‌خواهید به مخاطبین یا تقویم خود دسترسی داشته باشید، از تنظیم آن با استفاده از IMAP اجتناب کنید .

12. برنامه Outlook را دوباره نصب کنید

اگر حذف و اضافه کردن مجدد حساب ایمیل (یا حساب‌های) شما کمکی نکرد، Outlook را دوباره نصب کنید .

با حذف برنامه Outlook از اندروید^(Android) یا آیفون خود شروع کنید. سپس، دستگاه Android^(Android) یا iOS خود را راه اندازی مجدد کنید، آنها را از طریق فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} یا Apple App Store دوباره نصب کنید و همه چیز را از ابتدا تنظیم کنید.

13. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

می‌توانید با بازنشانی تنظیمات شبکه در دستگاه Android^(Android) یا iOS خود، تنظیمات شبکه خراب یا خراب را از تداخل با Outlook پاک کنید.^(Outlook)

بازنشانی تنظیمات شبکه در اندروید^{(Reset Network Settings on Android)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید .

2. System را انتخاب کنید .

3. Reset را انتخاب کنید .

4. روی Network settings reset ضربه بزنید .

5. برای تایید روی Network Settings Reset ضربه بزنید .

تنظیمات شبکه را در iOS بازنشانی کنید^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را در آیفون خود باز کنید.

2. General را انتخاب کنید .

3. Reset را انتخاب کنید .
4. تنظیمات شبکه بازنشانی^{(Network Settings Reset)} شود.

5. برای تایید روی Reset Network Settings ضربه بزنید .

پس از بازنشانی تنظیمات شبکه، از داده های تلفن همراه یا Wi-Fi استفاده کنید (شما باید شبکه های Wi-Fi^(Wi-Fi) را از ابتدا اضافه کنید) و بررسی کنید که آیا Outlook داده های شما را به درستی همگام سازی می کند یا خیر.

برنامه Outlook در حال همگام سازی نیست

امیدواریم، نکات عیب‌یابی بالا کارساز بوده باشد، و شما به استفاده از Outlook بدون مشکل در دستگاه Android^(Android) یا iOS خود بازگشته‌اید. برای به حداقل رساندن احتمال مشکلاتی که باعث به هم ریختن کارها در آینده می شود، به روز نگه داشتن سرویس گیرنده ایمیل را به یک نکته اختصاص دهید. همچنین باید در صورت امکان آخرین به روز رسانی های نرم افزار سیستم را نصب کنید.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up and using Outlook on both Android and iOS іs a sеamless affair. Bυt sometimes, Microsoft’s email сlient can put a dent in your day bу failing to sync emails, сontacts, and calendar events locally or between other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.