به راحتی کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10 را برطرف کنید

رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10

اگر اخیراً سیستم خود را به روز کرده یا ارتقا داده اید، احتمالاً صفحه کلید شما کار نمی کند یا به طور کامل پاسخ نمی دهد( keyboard isn’t working or it stopped responding completely) . بدون صفحه کلید، نمی توانید از سیستم خود استفاده کنید و نمی توانید هیچ کاری را انجام دهید. اکنون در برخی موارد، این مشکل به صفحه‌کلید USB(USB keyboard) نیز کشیده می‌شود، اما به‌نظر می‌رسد که معمولاً کاربران همچنان می‌توانند در صورتی که صفحه لمسی و صفحه‌کلید(touchpad and keyboard) در ویندوز 10(Windows 10) کار نمی‌کنند، همچنان می‌توانند به ماوس USB(USB Mouse) دسترسی داشته باشند . این مشکل می تواند به دلایل مختلفی مانند خراب بودن، قدیمی بودن یا ناسازگاری درایورها، مشکلات سخت افزاری، خاموش کردن پورت های USB سیستم توسط (USB)ویندوز ، (Windows)مشکل راه اندازی سریع(Fast Startup issue) و غیره ایجاد شود.

رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10

چرا صفحه کلید(Keyboard) من در ویندوز 10(Windows 10) کار نمی کند ؟

چندین چیز وجود دارد که می تواند باعث شود صفحه کلیدها در ویندوز 10(Windows 10) کار نکنند . در اینجا برخی از علل رایج ذکر شده است:

  • صفحه کلید آسیب دیده
  • باتری کم
  • رانندگان گم شده یا قدیمی
  • تنظیمات برق نادرست
  • مشکل کلید فیلتر
  • یک اشکال در آپدیت ویندوز

علت واقعاً به پیکربندی و محیط سیستم کاربر(user system configuration and environment) بستگی دارد ، آنچه ممکن است برای یک کاربر کار کند ممکن است برای کاربر دیگر جواب ندهد، بنابراین، ما راهنمای فشرده ای را برای حل این مشکل جمع آوری کرده ایم. وقتی صفحه کلید شما از کار می افتد، نمی توانید هیچ کاری انجام دهید و فقط گزینه خرید یک صفحه کلید خارجی برای شما باقی می ماند. اما نگران نباشید ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم صفحه کلید خود را در مشکل ویندوز 10 کار نکند.(fix your Keyboard not working on Windows 10 issue.)

نکته حرفه ای:(Pro Tip:) سعی کنید این مشکل را به سادگی با فشار دادن Windows Key + Space روی صفحه کلید خود برطرف کنید.

رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید ویندوز 10

مطمئن(Make) شوید که یک نقطه بازیابی را(restore point)  فقط در صورتی که(case something) مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش‌های زیر فقط در صورتی کار می‌کنند که بتوانید از تاچ پد یا ماوس USB(Touchpad or USB Mouse) برای پیمایش در سیستم خود و استفاده از صفحه‌کلید روی صفحه(on-screen keyboard) برای تایپ استفاده کنید. در اینجا نحوه فعال یا غیرفعال کردن صفحه کلید روی صفحه در ویندوز 10(Windows 10) آمده است.

روش 1: کلیدهای فیلتر را خاموش کنید(Method 1: Turn off Filter Keys)

1. کنترل را(control) در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید سپس روی Control Panel کلیک کنید.(Control Panel.)

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

2. داخل کنترل پنل روی Ease of Access کلیک کنید.(Ease of Access.)

سهولت دسترسی

3. حالا باید دوباره روی Ease of Access کلیک کنید.(Ease of Access.)

4. در صفحه بعدی به پایین اسکرول کنید و گزینه Make the keyboard easy to use را انتخاب کنید.(Make the keyboard easier to use option.)

روی گزینه Make the keyboard easy to use کلیک کنید

5. مطمئن شوید که تیک Turn on Filter Keys( uncheck Turn on Filter Keys) را در زیر گزینه Make it easy to type را بردارید.

تیک turn on filter keys | را بردارید  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10

6. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

7. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات را ذخیره کنید و ببینید آیا قادر به رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10 هستید یا خیر.(Fix Keyboard Not Working on Windows 10.)

روش 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Method 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1. کلید Windows key + R را فشار دهید تا کادر گفتگوی Run باز شود.(Run dialogue)

2. " کنترل(control) " را تایپ کنید و سپس Enter را فشار دهید.

کنترل پنل

3. Troubleshoot را جستجو کرده و روی Troubleshooting کلیک(Search Troubleshoot and click) کنید .(Troubleshooting.)

عیب یابی سخت افزار و دستگاه صدا

4. در مرحله بعد، روی View all در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

5. Troubleshooter for Hardware and Device را کلیک کرده و اجرا کنید.( Troubleshooter for Hardware and Device.)

عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را انتخاب کنید

6. عیب یاب(Troubleshooter) فوق ممکن است بتواند مشکل کار نکردن صفحه کلید ویندوز 10 را حل کند.(resolve Windows 10 Keyboard Not Working issue.)

روش 3: پشتیبانی قدیمی usb2 را غیرفعال کنید(Method 3: Disable usb2 legacy support)

1. لپ تاپ خود را خاموش کنید، سپس آن را روشن کنید و همزمان F2، DEL یا F12( press F2, DEL, or F12) (بسته به سازنده شما) را فشار دهید تا وارد تنظیمات BIOS شوید.( BIOS setup.)

کلید DEL یا F2 را فشار دهید تا وارد BIOS Setup شوید

2. به تنظیمات USB(USB Configuration) بروید و پشتیبانی قدیمی USB را غیرفعال کنید.(disable USB legacy support.)

3. از ذخیره تغییرات خارج شوید و همه چیز(Everything) پس از راه اندازی مجدد رایانه شما کار خواهد کرد.

روش 4: نرم افزار Synaptic را حذف کنید(Method 4: Uninstall Synaptic Software)

1. کنترل را(control) در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید سپس روی Control Panel کلیک کنید.(Control Panel.)

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

2. حالا بر روی Uninstall a program کلیک کنید و Synaptic را در لیست پیدا کنید.

3. روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall.)

درایور دستگاه اشاره گر Synaptics را از کنترل پنل حذف نصب کنید |  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10 را برطرف کنید.(fix Keyboard not working issue on Windows 10.)

روش 5: درایورهای صفحه کلید را حذف کنید(Method 5: Uninstall Keyboard drivers)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. صفحه کلیدها را باز کنید و سپس روی دستگاه کیبورد خود کلیک راست کرده و (right-click on your keyboard)Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall.)

روی دستگاه کیبورد خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید

3. در صورت درخواست تایید ، (confirmation select) Yes/OK.

4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ویندوز(Windows) به طور خودکار درایورها را مجددا نصب می کند.

5. اگر هنوز نمی توانید مشکل کار نکردن صفحه کلید را برطرف کنید(fix Keyboard not working issue) ، مطمئن شوید که آخرین درایورهای صفحه کلید(Keyboard) را از وب سایت سازنده دانلود و نصب کنید.

روش 6: درایورهای صفحه کلید را به روز کنید(Method 6: Update Keyboard Drivers)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس « devmgmt.msc » را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. Keyboard را باز(Expand Keyboard) کنید سپس روی Standard PS/2 Keyboard راست کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید.

به روز رسانی نرم افزار درایور صفحه کلید استاندارد PS2

3. ابتدا Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا ویندوز(Windows) به طور خودکار آخرین درایور را نصب کند.

به طور خودکار نرم افزار درایور به روز شده را جستجو کنید

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل را برطرف کنید، اگر نه، ادامه دهید.

5. دوباره(Again) به Device Manager برگردید و(Device Manager and right-click) روی Standard PS/2 Keyboard راست کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver.)

6. این بار “ Browse my computer for driver software” را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)"

مرور کامپیوتر من برای نرم افزار درایور |  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10

7. در صفحه بعدی روی « Let me pick from a list of drivers available on my computer» کلیک کنید. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اجازه دهید از لیستی از درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم

8. آخرین درایورها را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

9. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

روش 7: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید(Method 7: Disable Fast startup)

1. Windows Key + R را فشار دهید و سپس Control را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Control Panel باز شود.(Control Panel.)

کنترل پنل

2. روی Hardware and Sound و(Hardware and Sound) سپس روی Power Options کلیک کنید .

گزینه های برق در کنترل پنل

3. سپس از پنجره سمت چپ " (left window pane select “)Choose what the power buttons do " را انتخاب کنید. (Choose what the power buttons do.)"

انتخاب کنید که دکمه‌های پاور چه چیزی را برطرف می‌کنند

4. اکنون روی “ Change settings that are now unavailable” کلیک کنید. (Change settings that are currently unavailable.)"

تنظیماتی را که در حال حاضر در دسترس نیستند تغییر دهید |  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید ویندوز 10

5. تیک " Turn on fast startup " را بردارید و روی Save changes کلیک کنید.

تیک گزینه Turn on fast startup را بردارید

روش 8: مطمئن شوید که ویندوز به روز است(Method 8: Make sure Windows is up to date)

1. Windows Key + I را فشار دهید سپس Update & Security را انتخاب کنید.(Update & Security.)

به روز رسانی و امنیت

2. در مرحله بعد، دوباره روی Check for updates کلیک کنید  و مطمئن شوید که به‌روزرسانی‌های معلق را نصب کرده‌اید.

روی بررسی به‌روزرسانی‌ها در Windows Update کلیک کنید

3. پس از نصب به‌روزرسانی‌ها، رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و ببینید آیا می‌توانید کار نکردن صفحه‌کلید در ویندوز 10 را برطرف کنید.(Fix Keyboard Not Working on Windows 10.)

روش 9: حل مشکل(Method 9: Workaround the problem)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کنید و Enter را بزنید.

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. Keyboard را باز(Expand Keyboard) کنید سپس روی Standard PS/2 Keyboard راست کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver.)

به روز رسانی نرم افزار درایور استاندارد PS2 Keyboard |  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10

3. « Browse my computer for driver software» را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)"

کامپیوتر من را برای نرم افزار درایور جستجو کنید

4. در صفحه بعدی روی « Let me pick from a list of drivers available on my computer» کلیک کنید. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اجازه دهید از لیستی از درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم

5. علامت Show compatible hardware را بردارید و هر درایوری except the Standard PS/2 Keyboard.

علامت Show compatible hardware را بردارید

6. برای ذخیره تغییرات، رایانه شخصی خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس تمام مراحل بالا را به جز موارد بالا دنبال کنید، زیرا این بار درایور صحیح (correct driver) (PS / 2 standard keyboard).

7. دوباره کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد(Restart) کنید و ببینید آیا می توانید مشکل کار نکردن صفحه کلید ویندوز 10 را برطرف کنید.( fix Windows 10 Keyboard Not Working issue.)

روش 10: بایوس را به روز کنید(Method 10: Update BIOS)

انجام به روز رسانی بایوس(BIOS) یک کار حیاتی است و اگر مشکلی پیش بیاید می تواند به سیستم شما آسیب جدی وارد کند، بنابراین نظارت متخصص توصیه می شود.

1. اولین قدم این است که نسخه بایوس(BIOS version) خود را شناسایی کنید ، برای انجام این کار کلیدهای Windows Key + R را فشار دهید و سپس " msinfo32 " (بدون نقل قول) را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا اطلاعات سیستم(System Information) باز شود .

msinfo32

2. هنگامی که پنجره اطلاعات سیستم باز شد ( System Information)BIOS Version/Date پیدا کنید سپس سازنده و نسخه بایوس را(manufacturer and BIOS version) یادداشت کنید .

جزئیات بایوس |  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید ویندوز 10

3. بعد، به وب سایت سازنده خود بروید، به عنوان مثال در مورد من Dell است، بنابراین من به وب سایت Dell(Dell website) می روم و سپس شماره سریال رایانه خود را وارد می کنم یا روی(number or click) گزینه auto-detect کلیک می کنم.

4. اکنون از لیست درایورهای نشان داده شده، بر روی BIOS کلیک می کنم و به روز رسانی توصیه شده را دانلود می کنم.

توجه:(Note:) در حین به روز رسانی بایوس(BIOS) ، کامپیوتر خود را خاموش نکنید یا(computer or disconnect) از منبع برق(power source) خود جدا نشوید، در غیر این صورت ممکن است به رایانه خود آسیب برسانید. در حین به روز رسانی، رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و برای مدت کوتاهی یک صفحه سیاه خواهید دید.

5. پس از دانلود فایل، کافیست روی فایل Exe(Exe file) دوبار کلیک کنید تا اجرا شود.

6. در نهایت، شما بایوس(BIOS) خود را به‌روزرسانی کرده‌اید و ممکن است  مشکل کار نکردن صفحه‌کلید در ویندوز 10 نیز برطرف شود.(Fix Keyboard Not Working on Windows 10.)

Method 11: For USB/Bluetooth Mouse or Keyboard

1. کنترل را در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید سپس بر روی Control Panel کلیک کنید.(Control Panel.)

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

2. سپس بر روی View Devices and Printers در قسمت Hardware and Sound کلیک کنید.

در قسمت Hardware and Sound روی Devices and Printers کلیک کنید

3. بر روی ماوس یا صفحه کلید USB(USB Mouse or Keyboard) خود کلیک راست کرده سپس Properties را انتخاب کنید.(Properties.)

4. به برگه خدمات بروید و سپس « (Services)درایورهای صفحه کلید، موس و غیره(Drivers for keyboard, mice, etc (HID).) » را علامت بزنید (HID). "

درایورهای صفحه کلید، موس و غیره (HID) |  رفع مشکل کار نکردن صفحه کلید ویندوز 10

5. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

6. برای ذخیره تغییرات رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکلات مربوط به صفحه کلید خود را در ویندوز 10 برطرف کنید.(fix any issues with your keyboard on Windows 10.)

روش 12: برای لپ‌تاپ‌های ایسوس تعمیر کنید(Method 12: Fix for ASUS Laptops)

اگر از لپ تاپ ایسوس(ASUS laptop) استفاده می کنید، مطمئناً مشکل از برنامه ای به نام  AiCharger+ است. بنابراین از Control Panel به Program and Features بروید سپس  AiCharger+/AiChargerPlus. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Reboot) کنید و ببینید صفحه کلید شما به درستی کار می کند یا خیر.

توصیه شده برای شما:(Recommended for you:)

  • رفع عدم صدا از بلندگوهای لپ تاپ
  • رفع MSCONFIG تغییرات(Save Changes) را در ویندوز 10(Windows 10) ذخیره نمی کند
  • نحوه  رفع خطای Windows Update 0x80248007(Fix Windows Update error 0x80248007)
  • رفع (Fix)خطا (internet error)کامپیوتر(PC isn) شما به اینترنت متصل نیست

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید مشکل کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10(fix Keyboard not working in Windows 10) را برطرف کنید، اما اگر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، در بخش نظرات(comment section) از آنها بپرسید .



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts