تعمیر Steam Keeps Crashing

Steam یک سرویس توزیع دیجیتال بازی های ویدیویی محبوب توسط Valve است. وقتی صحبت از کاوش و دانلود بازی های آنلاین به میان می آید، این گزینه ترجیحی برای گیمرها است. با این حال، بسیاری از کاربران Steam گزارش داده‌اند که Steam در هنگام (Steam)استارت‌آپ(Startup) یا در حین انجام یک بازی خراب می‌شود. این تصادفات می تواند بسیار ناامید کننده باشد. اگر شما نیز با همین مشکل دست و پنجه نرم می کنید، پس در جای مناسبی هستید. ما راهنمای کاملی را برای شما آورده ایم که به شما کمک می کند مشکل خرابی Steam را در رایانه شخصی (Steam)ویندوز(Windows) حل کنید.

قبل از اقدام به روش های عیب یابی، باید موارد زیر را انجام دهید:

  • ابتدا مطمئن شوید که هیچ دستگاه خارجی غیر ضروری به رایانه شخصی شما متصل نیست.
  • برای آزاد کردن CPU(CPU) ، حافظه و منابع شبکه بیشتر برای Steam و بازی خود، از همه برنامه‌هایی که روی دسکتاپ/لپ‌تاپ شما در حال اجرا هستند خارج شوید.

Fix Steam مدام خراب می شود

نحوه رفع خرابی مداوم Steam در ویندوز 10
(How to Fix Steam Keeps Crashing on Windows 10 )

در اینجا دلیل خراب شدن سرویس گیرنده Steam در دسکتاپ/لپ تاپ شما است:(Steam)

  • وظایف پس‌زمینه:(Background Tasks: ) وقتی برنامه‌های زیادی در پس‌زمینه اجرا می‌شوند، استفاده از CPU و حافظه را افزایش می‌دهند و در نتیجه بر عملکرد سیستم تأثیر می‌گذارند.
  • تداخل نرم افزار(Third-Party Software Interference: ) شخص ثالث: برنامه ها و ماژول های نرم افزار شخص ثالث اغلب با فایل های مانیفست تداخل می کنند.
  • مشکلات مربوط به فایل‌های محلی:(Issues with Local Files: ) تأیید صحت بازی‌ها و حافظه پنهان بازی برای اطمینان از عدم وجود فایل‌های خراب در سیستم ضروری است.
  • (Windows) مشکلات فایروال (Firewall issues: )ویندوز : همچنین ممکن است اتصال با سرور را مسدود کند و مشکلاتی ایجاد کند.
  • نرم افزارهای مخرب:(Malicious Software: ) چندین نرم افزار مخرب باعث از کار افتادن مکرر سیستم عامل و برنامه های نصب شده می شوند.
  • فضای نامناسب حافظه:(Inadequate Memory Space: ) گاهی اوقات، این مشکل زمانی رخ می دهد که فضای حافظه کافی در رایانه خود ندارید.
  • درایورهای قدیمی:(Outdated Drivers: ) اگر درایورهای جدید یا موجود در سیستم شما با بازی ناسازگار باشد، با چنین خطاهایی مواجه خواهید شد.

روش 1: Steam را به عنوان Administrator اجرا کنید(Method 1: Run Steam as Administrator)

گاهی اوقات، Steam برای اجرای برخی فرآیندها به مجوزهای بالا نیاز دارد. اگر به Steam امتیازات مورد نیاز اعطا نشود، با خطا مواجه می شود و همچنان خراب می شود. در اینجا نحوه اعطای امتیازات مدیریت به Steam آورده شده است :

1. با فشار دادن کلیدهای Windows (keys)Windows + EFile Explorer بروید .

2. مطابق شکل، روی Local Disk (C:) در نوار کناری سمت چپ کلیک کنید.

روی Local Disk C در File Explorer کلیک کنید

3. سپس روی Program Files (x86)(Program Files (x86)) > پوشه Steam دوبار کلیک کنید.

درایو سی فایل های برنامه (x86) Steam

4 . در اینجا، روی steam.exe(steam.exe ) راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

روی Local Disk C در File Explorer کلیک کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

5. در پنجره Properties ، به تب (Properties)Compatibility بروید.

6. کادر کنار Run this program as an administrator را علامت بزنید . سپس روی Apply و OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند، همانطور که در زیر مشخص شده است.

کادر کنار Run this program as an administrator را علامت بزنید و روی OK کلیک کنید

7. سپس، در پوشه Steam ، فایلی با عنوان GameOverlayUI.exe را پیدا کنید(GameOverlayUI.exe)

سپس، در Program Files (x86)، فایلی با عنوان GameOverlayUI.exe را پیدا کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

8. مراحل 4-6(Steps 4-6) را دنبال کنید تا به GameOverlayUI.exe نیز امتیازات مدیریتی بدهید.

9. کامپیوتر خود را Restart کنید(Restart your PC) و سپس. Steam را دوباره راه اندازی کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای بارگذاری برنامه Steam 3:0000065432(Fix Steam Application Load Error 3:0000065432)

روش 2: بررسی صحت فایل های بازی
(Method 2: Verify Integrity of Game Files )

اگر مشکل خراب شدن Steam در هنگام اجرای یک بازی خاص رخ می دهد، باید یکپارچگی فایل ها و حافظه پنهان آن بازی خاص را بررسی کنید. یک ویژگی داخلی در Steam برای جستجوی فایل‌های خراب/مفقود بازی و تعمیر یا تعویض آن‌ها در صورت نیاز وجود دارد. آموزش آسان ما را در مورد نحوه تأیید صحت فایل های بازی در Steam(How to Verify Integrity of Game Files on Steam) بخوانید .

روش 3: عیب یاب سازگاری را اجرا کنید(Method 3: Run Compatibility Troubleshooter)

مشکل خراب شدن Steam ممکن است به دلیل ناسازگاری Steam با نسخه فعلی سیستم عامل ویندوز(Windows) باشد. برای بررسی این موضوع، باید برنامه Compatibility Troubleshooter(Program Compatibility Troubleshooter) را به صورت زیر اجرا کنید:

1. مانند قبل به File Explorer > Local Disk (C:) > Program Files (x86) > Steam پوشه Steam بروید.

2. روی فایل steam.exe کلیک راست کرده و از منوی داده شده گزینه (steam.exe )Properties را انتخاب کنید .

روی فایل steam.exe کلیک راست کرده و از منوی کشویی گزینه Properties را انتخاب کنید

3. در زیر تب Compatibility ، روی دکمه Run compatibility troubleshooter کلیک کنید، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

تب Compatibility را انتخاب کرده و روی Run compatibility troubleshooter کلیک کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

4. در اینجا، گزینه Try rekomanded settings را انتخاب کنید و سعی کنید سرویس گیرنده (Try recommended settings)Steam را راه اندازی کنید .

گزینه تنظیمات توصیه شده را امتحان کنید

5. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، مراحل 1-3 را(steps 1-3) تکرار کنید. سپس بر روی گزینه Troubleshoot program کلیک کنید.

برنامه عیب یابی  تعمیر Steam Keeps Crashing

عیب یاب سازگاری برنامه(Program Compatibility Troubleshooter) اسکن می کند و سعی می کند مشکلات مربوط به سرویس گیرنده Steam را برطرف کند. (Steam)پس از آن ، (Thereafter)Steam را راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

اگر با مشکل Steam در هنگام دانلود مواجه شدید، مراحل 6-8(Steps 6-8) را که در زیر ذکر شده است دنبال کنید.

6. یک بار دیگر به Steam Properties > Compatibility بروید.

7. در اینجا، کادر مشخص شده Run this program in compatibility mode for: را علامت بزنید و نسخه قبلی ویندوز(Windows version) مانند ویندوز 8 را انتخاب کنید.

8. علاوه بر این، کادر با عنوان گزینه Disable fullscreen optimizations(Disable fullscreen optimizations) را علامت بزنید و روی Apply > OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند. برای درک بهتر به عکس داده شده مراجعه کنید.

کادر کنار Disable fullscreen optimizations را علامت بزنید و ببینید Steam درست اجرا می شود یا خیر

همچنین بخوانید: (Also Read: )نحوه باز کردن بازی های استیم در حالت پنجره(How to Open Steam Games in Windowed Mode)

روش 4: Steam را در حالت ایمن با شبکه راه اندازی کنید(Method 4: Launch Steam in Safe Mode with Networking)

اگر Steam در حالت Safe Mode(Safe Mode) خراب نشود، به این معنی است که یک برنامه شخص ثالث یا نرم‌افزار آنتی ویروس باعث ایجاد تداخل با برنامه شده است. برای تعیین اینکه آیا این دلیلی است که Steam در هنگام راه‌اندازی از کار می‌افتد، باید (Steam)Steam را در حالت Safe Mode(Safe Mode) با شبکه(Networking) راه‌اندازی کنیم ، همانطور که در زیر توضیح داده شده است:

1. 5 روش برای راه اندازی رایانه شخصی خود در حالت ایمن را در اینجا بخوانید(5 Ways to Start your PC in Safe Mode here) . سپس کلید F5( F5 key) را فشار دهید تا حالت ایمن با شبکه فعال(Enable Safe Mode with Networking) شود.

از پنجره تنظیمات راه اندازی، کلید توابع را برای فعال کردن حالت ایمن انتخاب کنید

2. سرویس گیرنده  Steam را راه اندازی کنید.(Launch Steam)

توجه:(Note:) اگر Steam حتی در (Steam)حالت ایمن(Safe Mode) خراب می‌شود، می‌توانید همانطور که در روش 1(Method 1) توضیح داده شده است، به عنوان سرپرست راه‌اندازی(Steam) کنید .

اگر در حالت Safe Mode(Safe Mode) به درستی کار کند ، مشخص است که آنتی ویروس شخص ثالث یا فایروال ویندوز(Windows Firewall) اتصال آن را با سرور مسدود می کند و باعث می شود Steam همچنان در ویندوز 10(Windows 10) دچار مشکل شود. در این صورت، روش 5(Method 5 ) را برای رفع آن اجرا کنید.

روش 5: اضافه کردن Steam Exclusion در فایروال
(Method 5: Add Steam Exclusion in Firewall )

اگر فایروال ویندوز با (Windows Firewall)Steam درگیری ایجاد نمی کند ، احتمالاً نرم افزار آنتی ویروس روی سیستم شما کلاینت Steam را مسدود می کند یا بالعکس. می‌توانید یک استثنا برای Steam اضافه کنید تا رفع شود Steam در هنگام راه‌اندازی خراب می‌شود.

روش 5A: اضافه کردن Exclusion در فایروال Windows Defender(Method 5A: Add Exclusion in Windows Defender Firewall)

1. کلید Windows را فشار دهید (key)، (Windows) محافظت از ویروس و تهدید را(virus and threat protection) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

ویروس و حفاظت را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و روی open کلیک کنید

2. روی Manage settings کلیک کنید.( Manage settings.)

3. سپس، به پایین بروید و روی Add or remove exclusions کلیک کنید که در زیر نشان داده شده است.

روی Add or remove exclusions کلیک کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

4. در تب Exclusions بر روی Add an exclusion کلیک کرده و مطابق تصویر Folder(Folder ) را انتخاب کنید .

در تب Exclusions بر روی Add an Exclusion کلیک کرده و Folder را انتخاب کنید

5. اکنون به مسیر Drive (C:) > Program Files (x86) > Steam بروید و روی Select folder کلیک کنید .

توجه:(Note:) مسیر مرحله فوق مطابق با محل ذخیره سازی پیش فرض Steam است. اگر Steam را در جای دیگری روی سیستم خود نصب کرده اید، به محل آن فایل بروید.

به C: سپس Program Files (x86) و سپس Steam بروید و روی Select folder کلیک کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

روش 5B: اضافه کردن استثنا در تنظیمات آنتی ویروس(Method 5B: Add Exclusion in Antivirus Settings)

توجه:(Note:) در اینجا ما از آنتی ویروس رایگان Avast(Avast Free Antivirus ) به عنوان مثال استفاده کرده ایم.

1. آنتی ویروس Avast(Avast Antivirus) را اجرا کنید. مطابق تصویر از گوشه بالا سمت راست روی گزینه Menu کلیک کنید.(Menu )

روی منو در آنتی ویروس رایگان Avast کلیک کنید

2. در اینجا، از لیست کشویی روی Settings کلیک کنید.(Settings )

از لیست کشویی Avast Free Antivirus روی Settings کلیک کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

3. General > Blocked & Allowed apps انتخاب کنید . همانطور که در زیر مشخص شده است، در قسمت لیست برنامه های مجاز(List of allowed apps section) ، روی ALLOW APP کلیک کنید .

سپس General را انتخاب کنید، برنامه های مسدود شده و مجاز را انتخاب کنید و در تنظیمات آنتی ویروس رایگان Avast بر روی دکمه مجاز برنامه کلیک کنید

4. اکنون، روی ADD > مربوط به Steam کلیک کنید تا آن را به لیست سفید اضافه کنید. همچنین، می‌توانید با انتخاب گزینه SELECT APP PATH ، برنامه (SELECT APP PATH )Steam را نیز جستجو کنید.

توجه:(Note:) در زیر نشان داده ایم که App Installer به عنوان یک استثنا اضافه شده است.

روی برنامه نصب کننده کلیک کنید و دکمه افزودن را انتخاب کنید تا در آنتی ویروس رایگان Avast Exclusion اضافه شود.  تعمیر Steam Keeps Crashing

5. در نهایت روی ADD در اعلان کلیک کنید تا برنامه Steam به لیست سفید Avast اضافه شود.

روش 6: پوشه AppCache را حذف کنید(Method 6: Delete AppCache Folder)

AppCache پوشه(AppCache) ای است که حاوی فایل های کش Steam است. (Steam)حذف آن به هیچ وجه بر برنامه تأثیر نمی گذارد، اما ممکن است به رفع مشکل خرابی Steam کمک کند. (Steam)برای حذف پوشه Steam AppCache(Steam AppCache) مراحل زیر را دنبال کنید.

1. همانطور که در روش 1 نشان داده شده است، به (Method 1)File Explorer > Local Disk (C:) > Program Files (x86) > Steam پوشه Steam بروید .

2. مطابق شکل زیر روی پوشه AppCache(AppCache) کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید.

پوشه AppCache را پیدا کنید.  روی آن کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

همچنین بخوانید: (Also Read:) 5 روش برای تعمیر استیم کلاینت(5 Ways to Repair Steam Client)

روش 7: ویندوز را به روز کنید(Method 7: Update Windows)

اگر ویندوز آپدیت(Windows) نشده باشد، فایل های سیستم قدیمی با Steam در تضاد خواهند بود . بنابراین(Hence) ، شما باید سیستم عامل ویندوز(Windows OS) را به صورت زیر به روز کنید:

1. Settings > Update and Security را اجرا کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

به روز رسانی و امنیت

2. بر روی دکمه Check for updates کلیک کنید.

روی بررسی به‌روزرسانی‌ها کلیک کنید.

3A. اگر سیستم شما به‌روزرسانی‌های موجود(Updates available) را دارد، روی Install now کلیک کنید .

بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌هایی موجود است یا خیر، سپس آن‌ها را نصب و به‌روزرسانی کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

3B. اگر سیستم شما هیچ به روز رسانی معلقی ندارد، پیام You're upd date(You’re up to date) مطابق شکل زیر ظاهر می شود.

این نشان می دهد که شما به روز هستید.

4. پس از به روز رسانی به نسخه جدید، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید و تأیید کنید که مشکل خرابی (Restart)Steam حل شده است.

روش 8: درایورهای سیستم را به روز کنید(Method 8: Update System Drivers)

به طور مشابه، درایورهای سیستم خود را برای رفع مشکل خرابی Steam با حل مشکلات ناسازگاری بین کلاینت و فایل‌های بازی Steam و درایورهای بازی به روز کنید.(Steam)

1. کلیدهای Windows (keys)Windows + X را فشار داده و مطابق تصویر بر روی Device Manager کلیک کنید .

کلیدهای Windows و X را با هم فشار دهید و روی Device Manager کلیک کنید

2. در اینجا، روی Display adapters(Display adapters ) دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

3. در مرحله بعد، روی درایور نمایشگر(display driver ) (مانند AMD Radeon Pro 5300M ) کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید،(Update Driver, ) همانطور که در زیر نشان داده شده است.

روی درایور خود کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

4. بر روی Search automatically for drivers کلیک کنید.( Search automatically for drivers.)

بر روی جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده کلیک کنید

5. ویندوز به طور خودکار درایور را جستجو و به روز می کند.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه رفع عدم صدا در بازی های استیم(How To Fix No Sound On Steam Games)

روش 9: بازنشانی پروتکل شبکه
(Method 9: Reset Network Protocol )

آداپتورهای شبکه اجزایی در داخل رایانه شما هستند که یک خط ارتباطی بین سیستم عامل و سرورهای اینترنت ایجاد می کنند. اگر خراب شود، رایانه شما نمی تواند با درایورها یا سیستم عامل ویندوز(Windows OS) کار کند. شما باید آداپتور شبکه را بازنشانی کنید تا مشکل Steam در هنگام راه‌اندازی از کار بیفتد.

1. cmd را تایپ و جستجو کنید . سپس روی Run as administrator کلیک کنید تا Command Prompt اجرا شود ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

Command prompt یا cmd را در نوار جستجو تایپ کنید و سپس روی Run as administrator کلیک کنید.

2. در اینجا netsh winsock reset را تایپ کرده و کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .

بازنشانی netsh winsock

3. اکنون کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و Steam را راه اندازی کنید زیرا دیگر نباید از کار بیفتد.

روش 10: شرکت در بتا را ترک کنید(Method 10: Leave Beta Participation)

در صورتی که برنامه Steam Beta را انتخاب کرده باشید ، ممکن است برنامه با مشکلات ناپایداری مواجه شود و بنابراین مشکل از کار افتادن استیم ادامه یابد. (Steam)بنابراین، توصیه می شود که از آن انصراف دهید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است:

1. برنامه Steam  را راه اندازی کنید. 

2. همانطور که در اینجا نشان داده شده است، روی Steam در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید و روی تنظیمات(Settings) کلیک کنید.

روی تنظیمات کلیک کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

3. تب Account را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

4. در بخش مشارکت در بتا(Beta participation) ، همانطور که نشان داده شده است ، روی Change… کلیک کنید.(Change…)

در قسمت سمت راست، در بخش مشارکت بتا، روی Change کلیک کنید

5. هیچکدام را انتخاب کنید - از همه برنامه های بتا(NONE – Opt out of all beta programs) برای ترک مشارکت در بتا ، همانطور که نشان داده شده است، انصراف دهید.(Beta)

Steam NONE - از همه برنامه‌های بتا انصراف دهید

6. در آخر روی OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه مشاهده بازی های مخفی در استیم(How to View Hidden Games on Steam)

روش 11: Steam را مجددا نصب کنید
(Method 11: Reinstall Steam )

اگر تمام روش های ذکر شده در بالا را امتحان کرده اید و همچنان با این مشکل مواجه هستید، باید Steam را مجددا نصب کنید. مراحل داده شده را به دقت دنبال کنید تا در حین نصب مجدد، اطلاعات مهم بازی استیم را از دست ندهید.(Steam)

1. طبق روش 1 به (Method 1)File Explorer > Local Disk (C:) > Program Files (x86) > Steam پوشه Steam بروید .

2. پوشه steamapps را در (steamapps)دسکتاپ(Desktop) یا هر جایی خارج از دایرکتوری Steam پیدا کرده و کپی کنید. (Steam)به این ترتیب، حتی با نصب مجدد سرویس گیرنده Steam(Steam) بر روی رایانه شخصی ویندوز 10 ، هیچ اطلاعات بازی را از دست نخواهید داد .

پوشه steamapps را از پوشه Steam انتخاب کنید.  تعمیر Steam Keeps Crashing

3. اکنون پوشه steamapps(steamapps folder) را از پوشه Steam حذف کنید.

4. سپس ، همانطور که نشان داده شده است، Apps & Features(Apps & features) را جستجو و اجرا کنید.

حال بر روی گزینه اول یعنی Apps and features کلیک کنید.

5. Steam را در نوار این فهرست جستجو کنید(search this list) . سپس بر روی Steam کلیک کرده و Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall.)

روی Steam کلیک کنید و Uninstall | را انتخاب کنید  تعمیر Steam Keeps Crashing

6. از وب سایت رسمی Steam دیدن کنید(official Steam website) و بر روی INSTALL STEAM کلیک کنید.(INSTALL STEAM.)

استیم را نصب کنید

7. روی فایل دانلود شده(Downloaded file) دوبار کلیک کنید ، نصب steam.exe را اجرا کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب Steam دنبال کنید .

پس از نصب مجدد Steam ، آن را راه اندازی کنید و خطاها را بررسی کنید. امیدواریم(Hopefully) که Steam همچنان با مشکل راه اندازی مشکل حل شود.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم که توانسته باشید خرابی Steam در ویندوز 10 را (Steam keeps crashing on Windows 10 )برطرف کنید( fix) و بتوانید از گیم پلی بدون اشکال با دوستان خود لذت ببرید. سوالات یا پیشنهادات خود را در بخش نظرات زیر مطرح کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts