اگر متوجه شدید که ماوس بلوتوث^{(Bluetooth mouse)} شما متصل است اما در ویندوز 11/10 کار نمی کند، این پست می تواند به شما کمک کند. گاهی اوقات یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) یک اتصال سالم با رایانه شما را نشان می دهد اما کار نمی کند. اگر این مشکل در رایانه شما رخ داد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. در برخی موارد، راه اندازی مجدد دستگاه مشکل را حل می کند.

اگر راه اندازی مجدد دستگاه کمکی نکرد، روش های عیب یابی که در این پست توضیح داده ایم را امتحان کنید. اما قبل از ادامه، توصیه می کنیم نکات زیر را برای ماوس بلوتوث خود بررسی کنید:^(Bluetooth)

• باید کاملا شارژ بشه
• اگر با باتری غیرقابل شارژ کار می کند، مطمئن شوید که باتری ها خالی یا مرده نیستند. اگر باتری ها خالی شدند، آن ها را تعویض کنید.
• مطمئن^(Make) شوید که موس شما نباید خارج از محدوده باشد.
• آیا این ماوس روی کامپیوتر دیگری کار می کند؟ آیا ماوس دیگری روی این رایانه شخصی به درستی کار می کند؟

ماوس بلوتوث^(Bluetooth) متصل است اما روی کامپیوتر کار نمی کند

راه حل های زیر ممکن است به شما کمک کند تا از شر مشکل خلاص شوید:

1. بلوتوث را خاموش و روشن کنید.
2. حالت هواپیما را تغییر دهید.
3. عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید.
4. دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را از دستگاه ها و چاپگرها حذف کرده و دوباره اضافه کنید.
5. وضعیت بوت پاک را بررسی کنید.

1] بلوتوث را خاموش و روشن کنید

ویندوز 11^{(Windows 11)}

کاربران ویندوز 11 می توانند به راحتی بلوتوث^(Bluetooth) را از منوی تنظیمات سریع^{(Quick Settings)} روشن یا خاموش کنند . به سادگی^(Simply) روی قسمت نوار وظیفه^(Taskbar) که نمادهای Wi-Fi ، صدا و باتری در دسترس هستند کلیک کنید و روی دکمه بلوتوث^(Bluetooth) کلیک کنید.

همچنین می‌توانید بلوتوث را از ^(Bluetooth)تنظیمات ^(Settings)ویندوز 11^{(Windows 11)} روشن یا خاموش کنید . مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

1. ^{(Right-click)}روی منوی استارت ^(Start)ویندوز 11 ^{(Windows 11)} کلیک راست کرده و Settings را انتخاب کنید .
2. در برنامه تنظیمات، بلوتوث و دستگاه‌ها را^{(Bluetooth & devices)} از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.
3. اکنون روی دکمه بلوتوث^(Bluetooth) کلیک کنید تا بلوتوث^(Bluetooth) روشن یا خاموش شود.

ویندوز 10^{(Windows 10)}

اولین قدمی که باید انجام دهید این است که بلوتوث^(Bluetooth) سیستم خود را تغییر دهید. مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

1. ^{(Right-click)}روی منوی Start کلیک راست کرده و Settings را انتخاب کنید تا اپلیکیشن Settings اجرا شود.^(Settings)
2. روی Devices کلیک کنید .
3. روی بلوتوث و سایر دستگاه‌ها^{(Bluetooth & other devices)} در قسمت سمت چپ کلیک کنید.
4. در قسمت سمت راست، یک سوئیچ کلید را در زیر بلوتوث خواهید دید.^(Bluetooth)
5. روی آن کلیک کنید^(Click) تا بلوتوث خاموش^{(Bluetooth Off)} شود. چند دقیقه صبر کنید و دوباره کلیک کنید تا ^(Wait)بلوتوث^(Bluetooth) روشن شود.

بررسی کنید که آیا می توانید از ماوس خود استفاده کنید یا خیر.

2] حالت هواپیما را تغییر دهید

در ویندوز 11^{(Windows 11)} ، می‌توانید به راحتی حالت هواپیما^(Airplane) را از منوی تنظیمات سریع تغییر دهید. ^{(Quick Settings)}اگر دکمه تغییر حالت هواپیما^(Airplane) در آنجا موجود نیست، باید منوی تنظیمات سریع را سفارشی کنید . همچنین می‌توانید حالت هواپیما را از برنامه ^(Airplane)تنظیمات ویندوز 11 روشن یا خاموش کنید .

برخی از کاربران ویندوز 10 پس از تغییر ^{(Windows 10)}حالت هواپیمای^{(Airplane mode)} سیستم خود ، توانستند از موس بلوتوث^(Bluetooth) خود استفاده کنند .

مراحل زیر به شما در این امر کمک می کند:

1. برنامه تنظیمات را اجرا کنید.
2. بر روی گزینه Network & Internet کلیک کنید.
3. حالت هواپیما^{(Airplane mode)} را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید .
4. در سمت راست، یک سوئیچ کلید را در حالت هواپیما^(Airplane) خواهید دید . روی آن کلیک کنید^(Click) تا حالت هواپیما^(Airplane) روشن شود.
5. چند دقیقه صبر کنید^(Wait) و دوباره روی همان دکمه کلیک کنید تا حالت هواپیما^(Airplane) خاموش شود.

همچنین، می‌توانید با کلیک بر روی دکمه Notifications ، حالت هواپیما^(Airplane) را مستقیماً روشن و خاموش^(Off) کنید.

پس از تغییر حالت هواپیما^(Airplane) ، بررسی کنید که آیا دستگاه بلوتوث^{(Bluetooth device)} کار می کند یا خیر.

3] عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید

همچنین می توانید عیب یاب بلوتوث^{(Bluetooth Troubleshooter)} را اجرا کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر.

مراحل راه اندازی عیب یاب بلوتوث^{(Bluetooth Troubleshooter)} در ویندوز 11^{(Windows 11)} در زیر ذکر شده است:

1. کلیدهای Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود.
2. System را از پنجره سمت چپ انتخاب کنید و سمت راست را به پایین اسکرول کنید تا تب عیب یابی^{(Troubleshoot)} را مشاهده کنید.
3. هنگامی که تب Troubleshoot را پیدا کردید ، روی آن کلیک کنید.
4. اکنون بر روی تب Other troubleshooters کلیک کنید.
5. روی دکمه Run در کنار بلوتوث^(Bluetooth) کلیک کنید . با این کار عیب یاب بلوتوث^(Bluetooth) در رایانه ویندوز 11 شما راه اندازی می شود.

مراحل زیر شما را در مورد نحوه اجرای عیب یاب بلوتوث^{(Bluetooth Troubleshooter)} در ویندوز 10^{(Windows 10)} راهنمایی می کند :

1. برنامه تنظیمات را اجرا کنید.
2. روی Update & Security کلیک کنید .
3. از قسمت سمت چپ گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.^{(Troubleshoot)}
4. روی پیوند Additional Troubleshooters در سمت راست کلیک کنید.
5. به پایین لیست بروید و بلوتوث^(Bluetooth) را پیدا کنید . هنگامی که آن را پیدا کردید، روی آن کلیک کنید و سپس روی Run the Troubleshooter کلیک کنید .

عیب یاب مشکلات بلوتوث^(Bluetooth) دستگاه شما را برطرف می کند. پس از اتمام عیب یابی، ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

4] دستگاه بلوتوث^{(Remove Bluetooth)} را از دستگاه‌ها^(Devices) و چاپگرها^(Printers) حذف کرده و دوباره اضافه کنید

اگر روش‌های بالا مشکل شما را حل نکرد، می‌توانید موس بلوتوث خود را بردارید و دوباره آن را اضافه کنید. ^(Bluetooth)شما می توانید یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را از طریق رایانه خود حذف کنید:

1. برنامه تنظیمات
2. صفحه کنترل

چگونه یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را از طریق برنامه تنظیمات حذف کنیم^(Settings)

ویندوز 11^{(Windows 11)}

مراحل زیر برای کاربران ویندوز 11^{(Windows 11)} است:

1. برنامه تنظیمات را اجرا کنید.
2. بلوتوث و دستگاه‌ها را^{(Bluetooth & devices)} از سمت چپ انتخاب کنید .
3. دستگاه خود را در آنجا پیدا کنید و روی سه نقطه عمودی کلیک کنید و گزینه Remove device را^{(Remove device)} انتخاب کنید. در پنجره بازشو روی Yes کلیک کنید .^{(Click Yes)}

ویندوز 10^{(Windows 10)}

مراحل زیر به شما کمک می کند دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را از طریق برنامه تنظیمات از ^(Settings)ویندوز 10^{(Windows 10)} حذف کنید :

1. برنامه Settings را اجرا کنید و روی Devices کلیک کنید .
2. بلوتوث و سایر دستگاه ها را^{(Bluetooth & other devices)} از سمت چپ انتخاب کنید .
3. دستگاه خود را از لیست دستگاه های بلوتوث^(Bluetooth) انتخاب کنید و روی گزینه Remove device کلیک^{(Remove device)} کنید. با کلیک بر روی Yes در پنجره بازشو تایید کنید.

نحوه حذف یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) از کنترل پنل^{(Control Panel)}

اکنون، بیایید روند حذف یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) از کنترل پنل^{(Control Panel)} را ببینیم . مراحلی که در اینجا توضیح خواهیم داد برای کامپیوترهای ویندوز 11^{(Windows 11)} و ویندوز 10^{(Windows 10)} قابل اجرا خواهند بود :

اگر روش های بالا مشکل شما را حل نکرد، می توانید سعی کنید ماوس بلوتوث را حذف کرده و دوباره اضافه کنید. ^(Bluetooth)مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

1. کلیدهای Win + RControl Panel را تایپ کنید. پس از آن روی OK کلیک کنید. با این کار کنترل پنل^{(Control Panel)} راه اندازی می شود .
2. حالت View by^{(View by)} را به Category تغییر دهید .
3. روی مشاهده دستگاه‌ها و چاپگرها^{(View devices and printers)} کلیک کنید . این گزینه را در قسمت Hardware and Sound خواهید دید .
4. روی ماوس بلوتوث^(Bluetooth) خود کلیک راست کرده و گزینه Remove device را^{(Remove device)} انتخاب کنید. روی Yes کلیک کنید.
5. پس از حذف دستگاه، روی دکمه افزودن دستگاه^{(Add a device)} کلیک کنید. این دکمه را در سمت چپ بالا در دستگاه‌ها^(Devices) و چاپگرها^(Printers) خواهید یافت.
6. پس از آن، ویندوز^(Windows) شروع به جستجو برای تمام دستگاه های بلوتوث^(Bluetooth) موجود می کند . ماوس بلوتوث^(Bluetooth) خود را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

با این کار ماوس بلوتوث^(Bluetooth) شما دوباره به کامپیوتر شما متصل می شود. حالا بررسی کنید که آیا ماوس کار می کند یا خیر.

5] وضعیت بوت پاک را بررسی کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا به شما کمک نکرد، سعی کنید سیستم خود را Clean Boot کنید^{(Clean Boot your system)} . پس از آن ماوس بلوتوث خود را جدا کرده و دوباره آن را اضافه کنید. ^(Bluetooth)اگر کار کرد، پس برخی از فرآیندهای شخص ثالث با دستگاه شما تداخل دارند. شما باید آن را منزوی و از بین ببرید.

چگونه می توانم کار نکردن ماوس بلوتوث^(Bluetooth) خود را برطرف کنم ؟

اگر با مشکلی مواجه شدید که در آن ماوس بلوتوث شما به درستی کار نمی‌کند یا به‌طور تصادفی قطع می‌شود^{(Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly)} ، ابتدا باید بررسی کنید که آیا باتری‌های ماوس منقضی شده یا مرده‌اند. اگر بله، باتری ها را تعویض کنید. یکی دیگر از دلایل این موضوع خرابی یا قدیمی بودن درایورها است. بنابراین، پیشنهاد می کنیم درایورهای ماوس بلوتوث خود را از ^(Bluetooth)Device Manager به روز کنید .

همچنین پیشنهاد می کنیم تنظیمات Power Management موس بلوتوث خود را بررسی کنید و برای صرفه جویی در مصرف برق، ^(Bluetooth)ویندوز^(Windows) دستگاه خود را خاموش نکند.

چرا ماوس من وصل است اما کار نمی کند؟

اگر ماوس سیمی دارید، مطمئن شوید که سیم آسیبی ندیده است. همچنین می‌توانید با اتصال آن به پورت USB یا رایانه دیگری بررسی کنید که آیا ماوس شما دچار مشکل شده است یا خیر.

اگر از ماوس بی سیم یا بلوتوث^(Bluetooth) استفاده می کنید، بررسی کنید که آیا باتری آن خالی شده است یا خیر. همچنین، بررسی کنید که آیا به طور تصادفی حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} را روشن کرده اید . روشن کردن حالت هواپیما به طور خودکار ^(Airplane)بلوتوث^(Bluetooth) را خاموش می کند .

اگر  اسکرول ماوس بلوتوث شما کار نمی کند این را بخوانید .

می‌توانید روش‌های عیب‌یابی را که در این مقاله توضیح داده‌ایم برای رفع مشکل امتحان کنید یا تنظیمات ماوس خود را به حالت پیش‌فرض بازنشانی کنید^{(reset your mouse settings to default)} .

امیدوارم این کمک کند.

پست های مرتبط^{(Related posts)} :

• ماوس بلوتوث به طور تصادفی قطع می شود^{(Bluetooth Mouse disconnects randomly)}
• دستگاه های بلوتوث نمایش داده نمی شوند، جفت نمی شوند یا وصل نمی شوند.

Fix Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10

If you find that уoυr Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

Bluetooth mouse is connected but does not work on PC

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

• Bluetooth Mouse disconnects randomly
• Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

Related posts

• تاخیر صدا Fix Bluetooth در Windows 10

• Fix Bluetooth لکنت صوتی در Windows 11/10

• Fix Bluetooth نمی تواند در ویندوز 10 خاموش شود

• Fix Bluetooth در Windows 10 روشن نخواهد شد

• چگونه Fix Bluetooth مشکلات در Windows 10

• Bluetooth Mouse به طور تصادفی در Windows 11/10 کار نمی کند

• Fix Mouse Scroll در Start Menu در Windows 10 کار نمی کند

• چه بلوتوث؟ تفاوت بین WiFi Direct and Bluetooth؟

• رفع تاخیر ماوس بلوتوث ویندوز 10

• Fix Setup ناقص به دلیل connection error اندازه گیری شده است

• Fix Wireless Mouse کار نمی کند در Windows 10

• نحوه ایجاد میانبر Bluetooth در دسکتاپ Windows 10

• رفع خطای عدم یافتن درایور دستگاه جانبی بلوتوث

• نحوه نصب جایگزینی Bluetooth adapter در Windows 10

• نحوه اتصال یک وب سایت به Bluetooth or USB device در Edge or Chrome

• Fix Mouse Cursor Disappearing در Google Chrome

• نحوه رفع لکنت ماوس در ویندوز 10

• نحوه جفت کردن ماوس بلوتوث با لپ تاپ یا تبلت ویندوز 8.1

• چگونه به جفت Bluetooth دستگاه بر روی ویندوز 10 با Swift Pair؟

• بررسی Microsoft Surface Arc Mouse: زیبا و بسیار قابل حمل!