رفع خطای Windows Update 0x80240008 در ویندوز 10

برخی از کاربران ویندوز 10(Windows 10) گزارش می دهند که هنگام دانلود و نصب به روز رسانی های ویندوز(Windows) بر روی دستگاه های خود کد خطای 0x80240008 را دریافت می کنند. ( 0x80240008)در این پست، ما علل احتمالی را شناسایی می کنیم و همچنین راه حل های مناسبی را ارائه می دهیم که می توانید برای رفع مشکل امتحان کنید.

خطای Windows Update 0x80240008

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

رفع خطای Windows Update 0x80240008

اگر با این خطای Windows Update 0x80240008 مواجه هستید(Windows Update error 0x80240008) ، می توانید راه حل های توصیه شده ما را به ترتیب ارائه شده در زیر برای حل این مشکل امتحان کنید.

  1. Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید
  2. اسکن SFC و DISM را انجام دهید
  3. Disable/Uninstall 3rd نرم افزار امنیتی شخص ثالث (در صورت وجود)
  4. کش ویندوز آپدیت را پاک کنید
  5. یک شروع تازه(Fresh Start) ، تعمیر ارتقاء در محل یا (In-place)بازنشانی ابری انجام دهید(Cloud Reset)

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید(Run Windows Update Troubleshooter)

این راه حل مستلزم آن است که  Windows Update Troubleshooter داخلی را اجرا کنید و ببینید که آیا این به رفع خطای Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) کمک می کند یا خیر .

2] اسکن SFC و DISM را انجام دهید(2] Perform SFC and DISM scan)

اگر خطاهای فایل سیستمی دارید، ممکن است با خطای Windows Update 0x80240008 مواجه شوید(Windows Update error 0x80240008) .

SFC/DISM  یک ابزار کاربردی در ویندوز  است(Windows) که به کاربران اجازه می دهد تا خرابی های موجود در فایل های سیستم ویندوز(Windows) را اسکن کرده و فایل های خراب را بازیابی کنند.

برای سهولت و راحتی، می توانید اسکن را با استفاده از روش زیر اجرا کنید.

  • کلید Windows + R را فشار دهید.
  • در کادر محاوره ای Run، notepad را تایپ کرده و Enter را بزنید تا Notepad باز شود.
  • سینتکس زیر را کپی کرده و در ویرایشگر متن قرار دهید.
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • فایل را با یک نام ذخیره کنید و پسوند فایل bat را اضافه  کنید - به عنوان مثال. SFC_DISM_scan.bat .
  • فایل دسته ای را به طور(run the batch file with admin privilege) مکرر با امتیاز مدیر اجرا  کنید (روی فایل ذخیره شده کلیک راست کرده و  Run as Administrator را از منوی زمینه انتخاب کنید) تا زمانی که هیچ خطایی گزارش نشود.
  • کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

در هنگام راه‌اندازی، دوباره به‌روزرسانی را امتحان کنید. اگر خطا ادامه داشت، راه حل بعدی را ادامه دهید.

مرتبط(Related) : به روز رسانی ویندوز نصب نمی شود یا دانلود نمی شود.(Windows Update fails to install or will not download.)

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

فایروال و آنتی ویروس برای ایمنی سیستم شما مهم هستند، اما گاهی اوقات این برنامه ها می توانند با ویندوز 10(Windows 10) تداخل داشته باشند و باعث ظاهر شدن این خطای Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) شوند.

McAfee ، AVAST و Comodo همگی عامل ایجاد این مشکل خاص هستند. در این مورد، برای رفع این مشکل، باید تمام برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث را با استفاده از  ابزار حذف(removal tool) اختصاصی از رایانه شخصی خود حذف کنید تا تمام فایل های مرتبط با برنامه آنتی ویروس خود را حذف کنید. دلیل این امر این است که استفاده از ابزارهای حذف سفارشی برای برنامه AV از سازنده، در صورت موجود بودن، هر زمان که نرم افزار آنتی ویروس را حذف(Control Panel) نصب کنید، به دلیل وجود رجیستری ها و وابستگی هایی که در اعماق سیستم عامل نصب شده است، بسیار کارآمدتر و تهاجمی تر است. (appwiz.cpl) ممکن است در اکثر موارد از دست برود.

اگر با حذف آنتی ویروس این خطا برطرف شد، اکنون می توانید دوباره همان آنتی ویروس را نصب کنید، یا می توانید به یک نرم افزار جایگزین بروید یا بهتر است همچنان به برنامه AV بومی  ویندوز 10 - (Windows 10)Windows Defender .

4] Clear the Windows Update cache/components

پوشه Software Distribution(Software Distribution folder)  در سیستم  عامل  ویندوز 10 پوشه ای است که در پوشه (Windows 10)ویندوز(Windows directory) قرار دارد و برای ذخیره موقت فایل هایی استفاده می شود که ممکن است برای نصب Windows Update بر روی رایانه شما لازم باشد. این راه حل مستلزم  آن است که محتویات پوشه Software Distribution را پاک کنید(clear the contents of the Software Distribution folder) و سپس دوباره روند به روز رسانی را امتحان کنید. اگر خطا هنوز حل نشده است، راه حل بعدی را ادامه دهید.

5] یک شروع تازه، تعمیر ارتقاء در محل یا بازنشانی ابری انجام دهید(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)

در این مرحله، اگر خطای Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) هنوز حل نشده باشد، به احتمال زیاد به دلیل نوعی خرابی سیستم است که به طور معمول قابل حل نیست. در این مورد، می‌توانید Fresh Start، تعمیر ارتقاء در محل(Fresh Start, In-place upgrade repair) را امتحان کنید تا هر مؤلفه ویندوز(Windows) را بازنشانی کنید. همچنین، اگر از ویندوز 10(Windows 10) نسخه 1909 و بالاتر استفاده می‌کنید، می‌توانید Cloud Reset را امتحان کنید(try Cloud Reset) و ببینید که آیا این کار کمکی می‌کند یا خیر.

PS : نکات بیشتر در اینجا برای عیب یابی خطاهای به روز رسانی ویندوز در ویندوز 10.



تلیمان پارسی

About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه کار بر روی دستگاه های Apple iOS و edge هستم. تجربه من در مهندسی سخت افزار باعث شده است که مطمئن شوم دستگاه های مشتریانمان تا حد امکان قابل اعتماد و روان هستند. من در چند سال گذشته کد می نویسم و ​​یاد گرفته ام از Git، Vim و Node.js استفاده کنم.


Related posts