شما یک دستگاه سرفیس^(Surface) را از فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} به صورت آنلاین خریداری کرده اید، اما پس از دستیابی به آن، محصول آنطور که در نظر گرفته شده است کار نمی کند. بنابراین در این شرایط، شما در تعجب هستید که چگونه آن را به مایکروسافت^(Microsoft) بازگردانید، به این امید که بازپرداخت یا یک سرفیس^(Surface) جدید دریافت کنید.

در مقایسه با ورود به فروشگاه و رها کردن محصول معیوب سرفیس^(Surface) ، بازگشت به آن آسان نیست . این کار به کمی کار بیشتر از طرف شما نیاز دارد، اما خوب است زیرا دشوار نیست، بنابراین فقط مراحلی را که در زیر ارائه کرده‌ایم دنبال کنید.

به خاطر داشته باشید^(Bear) که می توانید از این مراحل برای هر کالایی که از طریق فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} خریداری شده است استفاده کنید . فقط^(Just) مطمئن شوید که قبل از 30 روز گذشته خریداری شده است، در غیر این صورت غول نرم افزاری به شما بازگشتی نمی دهد و شما به دیوار اتاق خواب خود دست می زنید.

نحوه برگرداندن دستگاه سرفیس به ^(Surface)مایکروسافت^(Microsoft)

ابتدا باید وارد صفحه تاریخچه سفارش^{(Order history page)} شوید تا درخواست بازگشت^{(request a return)} بدهید . همه اقلام واجد شرایط بازگشت نیستند، اما ما 100 درصد مطمئن هستیم که محصولات سرفیس خوب هستند، بنابراین نگران نباشید.

برای کمک به بازگرداندن دستگاه، باید دستورالعمل‌های روی صفحه‌نمایش را دنبال کنید تا یک برچسب حمل و نقل پیش‌پرداخت دریافت کنید. اکنون، هنگامی که مایکروسافت^(Microsoft) کالا را دریافت کرد، یک بازرسی نهایی برای تأیید واجد شرایط بودن آن برای بازگرداندن انجام خواهد داد. آنها یا یک Surface جایگزین می فرستند یا بلافاصله بازپرداخت می کنند.

باید اشاره کنیم که همه تمایلی به دریافت برچسب حمل و نقل پیش پرداخت ندارند. اگر در این آشفتگی ناگوار افتاده اید، پیشنهاد می کنیم برای دریافت راهنمایی بیشتر با پشتیبانی مایکروسافت^{(Microsoft Support)} تماس بگیرید.

نرم افزار یا کالاهای دیجیتال چطور؟^{(What about software or digital goods?)}

خرید کالاهای دیجیتال از فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} امکان پذیر است . برای نرم افزارهایی مانند مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office)} ، ویژوال استودیو^{(Visual Studio)} و غیره، فقط آن را از رایانه ویندوز 10^{(Windows 10)} خود حذف کنید . این کار را با فشار دادن Windows Key + I انجام دهید تا برنامه Settings اجرا شود ، سپس وارد بخش Apps شوید و در نهایت برنامه را پیدا کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

مرحله بعدی ورود به صفحه تاریخچه سفارش^(Order) و انتخاب درخواست بازگشت^{(Request a return)} است. این صفحه باید به شما اطلاع دهد که آیا واجد شرایط بازگشت هستید یا خیر. اکنون، پس از پذیرش درخواست بازگشت، مایکروسافت^(Microsoft) برای شما بازپرداخت ارسال می کند.

در مورد کالاهای دیجیتالی مانند برنامه‌ها، فیلم‌ها، نمایش‌های تلویزیونی و کتاب‌هایی که از فروشگاه مایکروسافت دانلود^{(Microsoft Store)} شده‌اند، قابل استرداد نیستند مگر اینکه در ایالتی از کشور زندگی کنید که قوانین آن را می‌گوید.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

Yоu purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Fix Microsoft Store ورود به سیستم error 0x801901f4 در ویندوز 11/10

• Microsoft Account sign در error 0x800706d9 در ویندوز 10

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Microsoft Store error 0x80072F05 - سرور تصادفا

• Microsoft Store app نصب شده توسط کاربران متعدد نتواند برای شروع بر روی ویندوز 10

• Fix Microsoft Store Error 0xc03f40c8 در ویندوز 10

• بهترین Action and Adventure games برای Windows 10 از Microsoft Store

• Turn Off Automatic Updates برای Microsoft Store apps طریق Registry or GPO

• نحوه استفاده از Microsoft Store برای دانلود Windows 10 apps & games

• Microsoft Store گم شده و یا در Windows 10 نصب نشده است

• Fix Microsoft Store error 0x80072F30 Check اتصال شما

• Add، Edit Payment Method، Remove Credit Card در Windows Store

• نحوه بازنشانی Microsoft Store یا روشن Windows Store Cache

• فهرست بهترین ویندوز رایگان 11/10 Apps در Microsoft Store

• آیتونز با استفاده از برنامه از Microsoft Store در Windows 10

• Time Lapse Creator app برای Windows 10 از Microsoft Store

• Slow download سرعت Microsoft Store در Windows 11/10

• برنامه Microsoft Store پس از پیوستن به دامنه کار نمی کند

• نحوه غیرفعال کردن Autoplay Xbox One video در Microsoft Store غیر فعال کردن