بسیاری از کاربران برای باز کردن برنامه آفیس^(Office) در ویندوز 10^{(Windows 10)} با مشکل مواجه هستند . برنامه‌هایی^(Apps) مانند برنامه Word یا چندین برنامه دیگر UWP ، هنگام راه‌اندازی، یا باز نشدند یا خطا نشان دادند. این برنامه نمی‌تواند باز شود، برای اطلاعات بیشتر فروشگاه Windows را بررسی کنید^{(This app can’t open, Check the Windows Store for more info)} .

این برنامه نمی تواند خطای برنامه آفیس را باز کند^(Office)

مایکروسافت^(Microsoft) علت را شناسایی کرده و راه حلی ارائه کرده است.

چه چیزی باعث این موضوع شد

موضوع مربوط به خدمات مجوز فروشگاه^{(Store Licensing Service)} بود. به برنامه‌های پیش‌نمایش^{(Preview Apps)} مجوزی داده شد که زمان آن خیلی سریع تمام شد. این موضوع باعث بروز مشکل دیگری شد که در آن فروشگاه^(Store) نمی‌تواند مجوز جدیدی را در صورتی که قبلاً وجود داشته باشد، دریافت کند، حتی اگر مجوز منقضی شده باشد. حذف و نصب مجدد حافظه پنهان را پاک نمی کند، بنابراین برنامه در هنگام راه اندازی موفق به دریافت مجوز نمی شود. اگر برنامه را قبل از 23 فوریه^{(Feb. 23)} نصب کرده بودید، به این مشکل برخورد می کردید و حذف و نصب مجدد برنامه مشکل را حل نمی کند.

راه حل

اندرو ماس^{(Andrew Moss)} از مایکروسافت در توضیح این مشکل، راه حل را در انجمن^(Community) مایکروسافت ارسال کرده است . این یک راه حل است تا زمانی که یک اصلاح در دسترس باشد. کاری که این راه‌حل انجام می‌دهد این است که تمام مجوزهای ذخیره‌شده در حافظه پنهان دستگاه را پاک می‌کند و اجازه می‌دهد همه مجوزهای معتبر به‌روزرسانی شوند. پس از انجام این راه‌حل، باید پیش‌نمایش ورد^{(Word Preview)} ، پیش‌نمایش پاورپوینت^{(PowerPoint Preview)} و پیش‌نمایش اکسل^{(Excel Preview)} را حذف کرده و دوباره آن‌ها را از استور^(Store) (و سایر برنامه‌ها^(Apps) در صورتی که علائم مشابهی را نشان می‌دهند) دریافت کنید.

در اینجا دستورالعمل های گام به گام آورده شده است^{(Here are the step-by-step instructions)}

1. Notepad را باز کنید و متن زیر را در سند خالی قرار دهید

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. فایل را با نامی به عنوان "فعال bat " ذخیره کنید (به پسوند bat^(.bat) . توجه کنید )

3. روی دکمه Start^(Start) (آرم پنجره) کلیک راست کنید ، Command Prompt ( Admin ) را باز کنید. فایل دسته ای را از این خط فرمان admin اجرا کنید.

4. به منوی Start بروید و ^(Start)برنامه^(App) ای که رفتار را نشان می دهد را حذف نصب کنید .

5. به فروشگاه Grey بروید^{(Gray Store)} و برنامه^(App) را دوباره دریافت کنید . آن را راه اندازی کنید و اکنون باید باز شود، یک مجوز جدید، معتبر، دوباره دریافت کنید.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

برای من کاملاً کار کرد. من با برنامه های Word ، Excel و PowerPoint مشکل داشتم . پس از اجرای اسکریپت، حذف نصب و نصب مجدد آنها به خوبی کار می کنند.

خطاهای مشابه «این برنامه نمی‌تواند باز شود» برای:^{(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)}

• عکس ها، نوار بازی ایکس باکس، برنامه های ماشین حساب^{(Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps)}
• File Explorer با حقوق مدیر اجرا می شود^{(File Explorer is running with administrator privileges)}
• مرکز فرماندهی گرافیک اینتل^{(Intel Graphics Command Center)}
• وقتی کنترل حساب کاربری خاموش است، برنامه نمی تواند باز شود .

Fix This app can't open Office app error on Windows 10

Many users are facing problemѕ openіng the Office app on Windows 10. Apps like the Word app or several other UWP аpps, when launched, either didn’t open or displaуed an error This app can’t open, Check the Windows Store for more info.

This app can’t open Office app error

Microsoft has identified the cause and provided a workaround.

What caused the issue

The issue was related to the Store Licensing Service. Preview Apps were given a license that timed out far too quickly. This gave rise to another issue where the Store fails to acquire a new license if one already existed, even if the license had expired. Removing and reinstalling doesn’t clear the cache so the app fails to get the license at startup. If you had installed the app prior to Feb. 23 then you would hit this issue and removing and reinstalling the app won’t fix the problem.

Workaround

Microsoft’s Andrew Moss explaining the issue has posted the workaround in the Microsoft’s Community. It’s a workaround till a fix is made available. What this workaround does is, it purges all licenses cached on the device, and allow a refresh of all valid licenses. After you do this workaround you will need to remove Word Preview, PowerPoint Preview and Excel Preview and re-acquire them from the Store (and other Apps if they are also showing the same symptoms)

Here are the step-by-step instructions

1. Open Notepad and paste the following text into the blank doc

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Save the file with some name as “activelic.bat” (note the .bat extension)

3. Right-click the Start button (window logo), open ‘Command Prompt (Admin)’. Execute the batch file from this admin command prompt.

4. Go to the Start menu and uninstall the App exhibiting the behavior.

5. Go to the Gray Store and reacquire the App. Launch it and it should now open, reacquire a new, valid, license.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

It worked perfectly for me. I was having an issue with Word, Excel, and PowerPoint apps. After running the script, uninstalling, and reinstalling they are working fine.

Similar ‘This app can’t open’ errors for:

• Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps
• File Explorer is running with administrator privileges
• Intel Graphics Command Center
• App can’t open while User Account Control is turned off.

Related posts

• Fix Account Notice error پیام در اشتراک Office 365

• Fix BitLocker Drive Encryption نمی تواند مورد استفاده قرار گیرد، Error 0x8031004A

• Paste Special option از دست رفته یا در Office کار نمی کند

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• Fix Your computer است memory problem در ویندوز 11/10

• FIX چاپگر شما توجه شما نیاز دارد، Printer نیازهای دخالت کاربر

• Sensors Troubleshooter: Fix Sensor، Motion، Location مشکلات

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• Fix Error 0x80070091 این پوشه در ویندوز 11/10 خالی نیست

• Fix Microsoft Wireless Display Adapter مسائل مربوط به ویندوز 10

• Sorry، ما نمی توانیم به این حساب را در حال حاضر اشکال در Office 365 برنامه

• Fix Event Error 1020 و 1008 خطای مایکروسافت ویندوز-Perflib

• Product error Fix Microsoft 365 بدون مجوز در Office apps

• Fix WINWORD.EXE خطا در Office Word application در Windows 10

• Fix Camera error code 0xa00f4292 در ویندوز 10

• Fix Error Code 0x80070017 در طول Installation، Update، System Restore

• Fix Generic PnP Monitor موضوع در Windows 11/10 تشخیص داده نشده

• Fix Office Error Code 30045-29، چیزی اشتباه رفت

• خطاهای Fix Windows Update با استفاده از online troubleshooter Microsoft