نحوه رفع خطای شبکه 2000 در توییچ

Twitch با افزایش محبوبیت خود روبرو شد و در نیمه دوم دهه گذشته مورد استفاده قرار گرفت. امروزه، این بزرگترین رقیب یوتیوب گوگل(Google’s YouTube) در ژانر سرویس پخش ویدئو است و مرتباً از YouTube Gaming پیشی می گیرد. از ماه می 2018(May 2018) ، توییچ(Twitch) بیش از 15 میلیون بیننده فعال روزانه را به پلتفرم خود جذب کرد. به طور طبیعی، با تعداد کاربران بیشتر، تعداد زیادی از مشکلات/خطاها گزارش شد. خطای شبکه(Network Error) 2000 یکی از خطاهایی است که اغلب کاربران توییچ با آن مواجه می شوند.(Twitch)

خطای شبکه(Network Error) 2000 هنگام تماشای یک جریان به طور تصادفی ظاهر می شود و منجر به یک صفحه سیاه/خالی می شود. این خطا همچنین به کاربر اجازه نمی‌دهد تا جریان‌های دیگری را در پلتفرم تماشا کند. خطا در درجه اول به دلیل عدم وجود اتصال ایمن ایجاد می شود. دلایل دیگری که ممکن است باعث بروز این خطا شوند عبارتند از: کوکی‌های مرورگر خراب و فایل‌های حافظه پنهان، تداخل با مسدودکننده‌های تبلیغات یا سایر برنامه‌های افزودنی، مشکلات شبکه، محافظت در زمان واقعی در برنامه‌های آنتی ویروس که Twitch را مسدود می‌کنند و غیره.

رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

در زیر(Below) چند راه حل شناخته شده برای حل 2000 وجود دارد: خطای شبکه در Twitch.(2000: Network Error on Twitch.)

چگونه خطای شبکه 2000 را در توییچ برطرف کنیم؟(How to fix 2000 network error on Twitch? )

رایج ترین راه حل برای خطای شبکه(Network) ، حذف کوکی های مرورگر و فایل های کش است. اگر کار نکرد، سعی کنید به طور موقت همه برنامه های افزودنی را که در مرورگر وب خود نصب کرده اید غیرفعال کنید.

اگر خطا ناشی از اتصال ضعیف شبکه است، نحوه عیب‌یابی مشکلات اتصال شبکه در ویندوز 10 را اینجا بخوانید(How to Troubleshoot Network Connectivity Problems on Windows 10 here) . یا، روتر WiFi خود را مجددا راه اندازی کنید و هر VPN یا پروکسی(disabling any VPN or proxy) را که ممکن است فعال داشته باشید غیرفعال کنید. همچنین، برای Twitch.tv در برنامه آنتی ویروس خود استثنا قائل شوید. شما همچنین می توانید به برنامه دسکتاپ Twitch ضربه بزنید.

رفع سریع

قبل از اینکه به سراغ روش‌های پیشرفته برویم، در اینجا چند راه حل سریع وجود دارد که ارزش امتحان کردن دارد:

1. Refresh کردن Twitch Stream(1. Refresh the Twitch Stream ) – هر چقدر هم که ابتدایی به نظر برسد، تازه کردن جریان Twitch می تواند خطای شبکه را برطرف کند. همچنین، جریان را در هر مرورگر وب یا دستگاه دیگری که ممکن است در دسترس دارید بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی در خود جریان وجود ندارد ( ممکن است سرورهای Twitch از کار افتاده باشند).(Twitch)

2. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید(2. Restart your computer) - به طور مشابه، می توانید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا از نو شروع شود و از شر هر سرویس و فرآیند خراب یا خرابی که ممکن است در پس زمینه در حال اجرا هستند خلاص شوید.

3. از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید(3. Log out and back in ) - این یکی دیگر از آن راه حل هایی است که بسیار ابتدایی به نظر می رسد اما کار را انجام می دهد. بنابراین ادامه دهید و از حساب Twitch خود خارج شوید و سپس دوباره وارد شوید تا بررسی کنید که آیا خطای شبکه همچنان ادامه دارد یا خیر.

4. اتصال اینترنت خود(4. Restart your Internet Connection ) را مجدداً راه اندازی کنید - از آنجایی که خطا مربوط به اتصال شبکه شما است، روتر وای فای(WiFi) خود را یک بار راه اندازی مجدد کنید (یا کابل اترنت را وصل کنید و پس از چند ثانیه دوباره وصل کنید) و سپس سعی کنید استریم را تماشا کنید. همچنین می توانید رایانه را به هات اسپات تلفن همراه خود متصل کنید تا بررسی کنید که آیا خطا به دلیل اتصال اینترنت معیوب است یا چیز دیگری.

روش 1: کوکی ها و فایل های کش مرورگر خود را پاک کنید

کوکی‌ها و فایل‌های کش، همانطور که قبلاً می‌دانید، فایل‌های موقتی هستند که توسط مرورگر وب شما ایجاد و ذخیره می‌شوند تا تجربه مرور بهتری را برای شما فراهم کنند. با این حال، زمانی که این فایل‌های موقت(temporary files) خراب می‌شوند یا در مقادیر زیاد وجود دارند ، تعدادی از مشکلات به وجود می‌آیند . به سادگی(Simply) پاک کردن آنها می تواند اکثر مشکلات مربوط به مرورگر را حل کند.

برای پاک کردن کوکی ها و فایل های کش در گوگل کروم:(To clear cookies and cache files in Google Chrome:)

1. همانطور که واضح است، با راه اندازی مرورگر وب شروع کنید. می‌توانید روی نماد میانبر Chrome(Chrome’s shortcut icon) در دسک‌تاپ خود یا نوار وظیفه دوبار کلیک کنید تا آن را باز کنید(open it) .

2. پس از باز کردن، روی ( click on the) سه نقطه عمودی(three vertical dots) (سه نوار افقی در نسخه‌های قدیمی‌تر) در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید تا به منوی Google Chrome سفارشی‌سازی و کنترل(control Google Chrome menu) کنید.

3. نشانگر ماوس خود را روی More Tools ببرید تا یک منوی فرعی را باز کنید و Clear Browsing Data را انتخاب کنید .

4. Alternatively, you can press Ctrl + Shift + Del to open the Clear Browsing Data window directly.

روی More Tools کلیک کنید و از منوی فرعی گزینه Clear Browsing Data را انتخاب کنید

5. در زیر برگه Basic ، کادرهای کنار «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت»(‘Cookies and other site data’ ) و «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده» را علامت(‘Cached images and files’) بزنید. اگر می‌خواهید آن را نیز پاک کنید، می‌توانید « سابقه مرور » را انتخاب کنید.(Browsing)

6. روی منوی کشویی کنار Time Range کلیک کنید و یک دوره زمانی مناسب را انتخاب کنید. ما به شما توصیه می کنیم که تمام کوکی ها و فایل های کش موقت را حذف کنید. برای انجام این کار، از منوی کشویی گزینه All Time را انتخاب کنید.(All Time)

7. در نهایت بر روی دکمه Clear Data در پایین سمت راست کلیک کنید.

All Time را انتخاب کرده و روی دکمه Clear Data کلیک کنید

برای حذف کوکی ها و کش در موزیلا فایرفاکس:(To delete cookies and cache in Mozilla Firefox:)

1. Mozilla Firefox را باز کنید و روی سه نوار افقی در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. Options را از منو انتخاب کنید .

از منوی | گزینه ها را انتخاب کنید  رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

2. به صفحه Privacy & Security Options بروید و به پایین بروید تا قسمت History را پیدا کنید .

3. بر روی دکمه Clear History کلیک کنید. (شبیه گوگل کروم(Google Chrome) ، می توانید مستقیماً با فشار دادن ctrl + shift + del به گزینه Clear History نیز دسترسی پیدا کنید)(History)

به صفحه Privacy and Security بروید و روی Clear History کلیک کنید

4. کادرهای کنار کوکی‌ها(Cookies) و کش(Cache) را علامت بزنید ، یک محدوده زمانی(Time Range) را برای پاک کردن انتخاب کنید (دوباره توصیه می‌کنیم همه چیز(Everything) را حذف کنید ) و روی دکمه OK کلیک کنید.

یک محدوده زمانی را انتخاب کنید تا همه چیز پاک شود و روی دکمه OK کلیک کنید

برای حذف کوکی ها و کش در مایکروسافت اج:(To delete cookies and cache in Microsoft Edge:)

1. Edge(Launch Edge) را اجرا کنید، روی سه نقطه افقی در بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

روی سه نقطه افقی در بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید

2. به صفحه Privacy and Services بروید و بر روی دکمه Choose what to clean(Choose what to clear) در زیر قسمت Clear browsing data کلیک کنید.

به صفحه Privacy and Services بروید، اکنون روی دکمه Choose what to clean کلیک کنید

3. Cookies and other site data & Cached images and files را(Cached images and files) انتخاب کنید، Time Range را روی All-time تنظیم کنید و روی Clear now کلیک کنید .

محدوده زمانی را روی All time قرار دهید و روی Clear now | کلیک کنید  رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای عدم اتصال به شبکه Steam(Fix Could Not Connect to the Steam Network Error)

روش 2: افزونه های مرورگر را غیرفعال کنید

همه ما چند افزونه مفید به مرورگر خود اضافه کرده ایم. در حالی که اکثر برنامه‌های افزودنی ارتباطی با خطای شبکه Twitch ندارند، تعداد کمی از آنها این کار را می‌کنند. (Twitch)برنامه های افزودنی مورد بحث در درجه اول مسدود کننده های تبلیغاتی مانند Ghostery هستند. برخی از وب‌سایت‌ها شروع به استفاده از یک شمارنده برای مسدودکننده‌های تبلیغاتی کرده‌اند که به نوبه خود می‌تواند منجر به مشکلاتی در مشاهده یا تعامل با سایت شود.

ابتدا، جریان مربوط به Twitch را در یک برگه ناشناس باز کنید. اگر جریان به خوبی در آنجا پخش شود، قطعاً خطای شبکه به دلیل تضاد بین یکی از پسوندهای مرورگر شما و وب سایت Twitch ایجاد می شود. (one of your browser extensions and the Twitch website.)ادامه دهید و همه برنامه های افزودنی خود را غیرفعال کنید و سپس آنها را یکی یکی فعال کنید تا مقصر مشخص شود. پس از یافتن، می توانید انتخاب کنید که پسوند مجرم حذف شود یا هنگام مشاهده جریان های Twitch آن را غیرفعال کنید.(Twitch)

برای غیرفعال کردن برنامه های افزودنی در گوگل کروم:(To disable extensions in Google Chrome:)

1. بر روی سه نقطه عمودی و سپس More Tools کلیک کنید و از منوی فرعی Extensions را انتخاب کنید. (Extensions )(یا در یک برگه جدید از chrome://extensions/

روی More Tools کلیک کنید و Extensions را از زیر منوی | انتخاب کنید  رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

2. برای غیرفعال کردن همه آنها( disable them all) ، روی سوئیچ های کنار هر افزونه کلیک کنید .

برای غیرفعال کردن همه سوئیچ‌ها، روی سوئیچ‌ها کلیک کنید

برای غیرفعال کردن برنامه های افزودنی در موزیلا فایرفاکس:(To disable extensions in Mozilla Firefox:)

1. روی نوارهای افقی کلیک کنید و از منو گزینه Add-Ons را انتخاب کنید. (یا از about:addons در یک برگه جدید بازدید کنید).

2. به صفحه Extensions بروید(Extensions ) و با کلیک کردن بر روی کلیدهای ضامن مربوطه ، همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید .(disable all the extensions )

از صفحه aboutaddons دیدن کنید و به صفحه افزونه ها بروید و همه برنامه های افزودنی را غیرفعال کنید

برای غیرفعال کردن برنامه‌های افزودنی در Edge:(To disable extensions in Edge:)

1. روی سه نقطه افقی کلیک کنید و سپس Extensions را انتخاب کنید .

2. همه آنها را یکی یکی غیرفعال کنید.( Disable all)

همه آنها را یکی یکی غیرفعال کنید |  رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

روش 3: پخش کننده HTML5(HTML5) را در Twitch غیرفعال کنید

غیرفعال کردن پخش کننده HTML5 در Twitch نیز توسط برخی از کاربران برای رفع خطای شبکه(Network error) گزارش شده است . پخش‌کننده HTML 5(HTML 5) اساساً به صفحات وب اجازه می‌دهد تا مستقیماً محتوای ویدیویی را بدون نیاز به برنامه پخش‌کننده ویدیوی خارجی پخش کنند، اما همچنین می‌تواند به طور منظم منجر به مشکلات شود.

1. به صفحه اصلی Twitch خود بروید و یک ویدیو/استریم تصادفی پخش کنید.

2. روی نماد تنظیمات(Settings ) (چرخ دنده) که در سمت راست پایین صفحه ویدیو وجود دارد، کلیک کنید.

3. Advanced Settings را انتخاب کنید و سپس پخش کننده HTML5 را غیرفعال کنید(disable the HTML5 player) .

HTML5 Player را در تنظیمات پیشرفته Twitch غیرفعال کنید

روش 4: VPN و Proxy را خاموش کنید

اگر خطای شبکه(Network Error) 2000 به دلیل پیکربندی نادرست مرورگر ایجاد نشده باشد، احتمالاً به دلیل اتصال شبکه شما است. علاوه بر این، ممکن است این VPN شما باشد که شما را از تماشای جریان Twitch مسدود می کند. خدمات VPN(VPN) اغلب با اتصال شبکه شما تداخل پیدا می کند و منجر به تعدادی مشکلات می شود، خطای شبکه(Network Error) 2000 در Twitch یکی از آنهاست. VPN خود را غیرفعال کنید و جریان را پخش کنید تا مطمئن شوید که آیا VPN مقصر واقعی است یا خیر.

برای غیرفعال کردن VPN خود ، روی نماد شبکه در نوار وظیفه (یا سینی سیستم) کلیک راست کنید، به اتصالات شبکه بروید و سپس VPN خود را غیرفعال کنید یا(VPN) مستقیماً برنامه VPN خود را باز کنید و آن را از طریق داشبورد (یا تنظیمات) غیرفعال کنید.

اگر از VPN استفاده نمی کنید بلکه از یک سرور پروکسی استفاده می کنید، آن را نیز غیرفعال کنید.

برای خاموش کردن پروکسی:

1. برای باز کردن کنترل پنل(open the Control Panel) ، کادر فرمان اجرا را اجرا کنید ( کلید ویندوز(Windows) + R)، کنترل یا کنترل پنل را تایپ کنید و OK را فشار دهید.

کنترل یا کنترل پنل را تایپ کرده و OK را فشار دهید

2. روی Network and Sharing Center (یا Network and Internet ، بسته به نسخه سیستم عامل ویندوز(Windows OS) خود ) کلیک کنید.

روی Network and Sharing Center کلیک کنید

3. در پنجره زیر بر روی گزینه Internet Options(Internet Options) موجود در پایین سمت چپ کلیک کنید.

روی گزینه های اینترنت موجود در پایین سمت چپ کلیک کنید

4. به تب Connections در کادر محاوره ای بعدی بروید و روی دکمه تنظیمات LAN(LAN settings) کلیک کنید.

به تب Connections بروید و روی دکمه تنظیمات LAN | کلیک کنید  رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

5. در قسمت سرور پروکسی، تیک کادر کنار «استفاده از سرور پراکسی برای شبکه محلی خود» را بردارید(untick the box next to ‘Use a proxy server for your LAN’) . برای ذخیره و خروج بر روی OK کلیک کنید.(OK )

در قسمت سرور پروکسی، تیک کادر کنار استفاده از سرور پراکسی برای شبکه محلی خود را بردارید

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه راه اندازی VPN در ویندوز 10(How to set up a VPN on Windows 10)

روش 5: Twitch(Add Twitch) را به لیست استثناهای آنتی ویروس خود اضافه کنید

مشابه برنامه های افزودنی مسدودکننده تبلیغات، برنامه آنتی ویروس روی رایانه شما ممکن است باعث ایجاد خطای شبکه شود. (Network)اکثر برنامه های آنتی ویروس دارای یک ویژگی حفاظت در زمان واقعی هستند که از رایانه شما در برابر هرگونه حمله بدافزاری که ممکن است در زمانی که مشغول گشت و گذار در اینترنت هستید رخ دهد محافظت می کند و همچنین از دانلود تصادفی هر نوع برنامه بدافزاری جلوگیری می کند.

با این حال، این ویژگی همچنین می‌تواند با اقدامات متقابل وب‌سایت در برابر نرم‌افزار مسدودکننده تبلیغات تضاد داشته باشد که منجر به مشکلاتی می‌شود. نرم افزار آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید(Disable your antivirus software temporarily) و جریان را پخش کنید تا بررسی کنید که آیا خطا ادامه دارد یا خیر. می توانید آنتی ویروس خود را با کلیک راست بر روی نماد آن در سینی سیستم و سپس انتخاب گزینه مناسب غیرفعال کنید.

برای غیرفعال کردن آنتی ویروس خود، محافظت خودکار را غیرفعال کنید

اگر خطای شبکه از بین برود، در واقع برنامه آنتی ویروس عامل آن است. می توانید به یک برنامه آنتی ویروس دیگر سوئیچ کنید یا Twitch.tv را به لیست استثنای برنامه اضافه کنید. روش افزودن موارد به لیست استثنا یا حذف برای هر برنامه منحصر به فرد است و با انجام یک جستجوی ساده در گوگل(Google) قابل یافتن است.

روش 6: از سرویس گیرنده Twitch Desktop استفاده کنید(Twitch Desktop)

تعدادی از کاربران گزارش داده اند که آنها تنها با خطای شبکه 2000 در سرویس گیرنده وب سرویس استریم مواجه شده اند و نه در برنامه دسکتاپ آن. اگر حتی پس از امتحان تمام روش‌های بالا همچنان با خطا مواجه شدید، از برنامه دسکتاپ Twitch استفاده کنید.(Twitch)

کلاینت دسکتاپ Twitch در مقایسه با سرویس گیرنده وب بسیار پایدارتر است و تعداد بیشتری از ویژگی ها را نیز ارائه می دهد که در نتیجه تجربه کلی بهتری را به همراه دارد.

1. از دانلود برنامه Twitch(Download the Twitch app) در مرورگر وب دلخواه خود دیدن کنید و روی دکمه دانلود برای ویندوز(Download for Windows) کلیک کنید.

به دانلود برنامه Twitch بروید و بر روی دکمه Download for Windows | کلیک کنید  رفع خطای شبکه 2000 در Twitch

2. پس از دانلود، روی TwitchSetup.exe در نوار دانلود(TwitchSetup.exe in the download bar) کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا برنامه Twitch Desktop را نصب کنید(install the Twitch Desktop application) .

اگر به طور تصادفی نوار دانلود را بستید، Ctrl + J (در کروم(Chrome) ) را فشار دهید تا صفحه دانلودها باز شود یا پوشه Downloads رایانه خود را باز کرده و فایل exe را اجرا کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

به ما اطلاع دهید که کدام روش به شما کمک کرد تا خطای شبکه 2000 را در Twitch حل( resolve the 2000 Network Error on Twitch) کنید و در نظرات زیر به جریان بازگردید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts