ما روزانه انواع ایمیل‌ها را دریافت می‌کنیم – برخی از آنها حتی می‌توانند ایمیل‌های پشتیبانی^(Support) باشند که ادعا می‌کنند از سازمان‌های معتبری مانند مایکروسافت^(Microsoft) ارسال شده‌اند . تقریباً در همه موارد، این ایمیل‌ها چیزی بیش از کلاهبرداری نیستند و سعی می‌کنند شما را متقاعد کنند که اطلاعات شخصی خود را برای آنها فاش کنید. حتی ممکن است از افرادی که ادعا می‌کنند نماینده پشتیبانی مایکروسافت^{(Microsoft Support)} هستند تماس بگیرید. در این پست نحوه شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری های ایمیل یا تلفنی که به طور جعلی از نام مایکروسافت^(Microsoft) استفاده می کنند را خواهیم دید .

محبوب ترین کلاهبرداری ها "کلاهبرداری های لاتاری" است. گاهی اوقات، ممکن است پیامی دریافت کنید که بیان می کند در قرعه کشی مایکروسافت^(Microsoft) برنده شده اید . این پیام حتی ممکن است به نظر برسد که از طرف یکی از مدیران مایکروسافت آمده است. ^(Microsoft)با این حال، حقیقت این است که لاتاری مایکروسافت^{(Microsoft Lottery)} وجود ندارد ! در عوض، این تلاشی از سوی کلاهبرداران برای فریب دادن شما است. ابتدا، آنها از شما می خواهند که یا اطلاعات بانکی خود را فاش کنید و مقداری پیش پرداخت برای تسهیل دریافت "پول قرعه کشی" واریز کنید. هر پیام قرعه کشی را که دریافت می کنید بلافاصله حذف کنید .^(Delete)

^(Rogue)کلاهبرداری های نرم افزار امنیتی سرکش نیز محبوب هستند! نرم‌افزار امنیتی سرکش که به‌عنوان «scareware» نیز شناخته می‌شود، نرم‌افزاری است که به نظر می‌رسد از نظر امنیتی سودمند باشد، اما در واقع، امنیت محدود یا بدون آن را ارائه می‌کند. در عوض، این برنامه هشدارهای گمراه کننده تولید می کند و تلاش می کند کاربر را به شرکت در معاملات تقلبی فریب دهد. اغلب، چنین کلاهبرداری هایی در ایمیل، تبلیغات آنلاین و نتایج موتورهای جستجو ظاهر می شوند.

در هر صورت (تماس تلفنی/پست یا وعده پول با تلاش اندک یا بدون تلاش)، ماهیت تهدید یکی است – از نام یک شرکت به طور متقلبانه برای سرقت اطلاعات شخصی خود استفاده کنید. بنابراین، چگونه می توان از کلاهبرداری هایی که از نام مایکروسافت^(Microsoft) به طور جعلی استفاده می کنند جلوگیری کرد؟ خوب^(Well) ، فقط از دستورالعمل های خاصی برای کمک به محافظت از خود آگاه باشید.

از^(Avoid) کلاهبرداری هایی که از نام مایکروسافت^(Microsoft) به طور متقلبانه استفاده می کنند اجتناب کنید

تشخیص کلاهبرداری

شما می توانید با آشنایی با برخی از علائم آشکار، تشخیص یک کلاهبرداری را بیاموزید.

1. غلط املایی یا گرامر بد
2. تهدید بسته شدن حساب
3. معاملاتی که به نظر خوب و واقعی هستند و تقلبی نیستند - و در نهایت،
4. درخواست برای کمک مالی

ارتباطات امنیتی قانونی از مایکروسافت^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• ارتباطات قانونی^(Legitimate) شامل به روز رسانی نرم افزار به عنوان پیوست نمی شود. ما هرگز به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را به ارتباطات امنیتی خود متصل نمی‌کنیم. در عوض، ما مشتریان را برای اطلاعات کامل در مورد به روز رسانی نرم افزار یا حادثه امنیتی به وب سایت خود ارجاع می دهیم.^(Web)
• ارتباطات قانونی نیز در وب^(Web) سایت های ما وجود دارد. اگر اطلاعاتی در مورد یک به روز رسانی امنیتی ارائه کنیم، می توانید آن اطلاعات را در وب^(Web) سایت های ما نیز بیابید.

اگر شخصی از «پشتیبانی فنی مایکروسافت» برای تعمیر رایانه شما تماس گرفت، تماس را قطع کنید^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

مایکروسافت^(Microsoft) برای تعمیر رایانه شما هیچ تماس تلفنی برقرار نمی کند. اگر تماسی ناخواسته از طرف شخصی دریافت کردید که ادعا می‌کند از پشتیبانی فناوری مایکروسافت^{(Microsoft Tech)} است و از شما می‌خواهد اطلاعات شخصی ارسال کنید یا روی پیوندها کلیک کنید، تماس را قطع کنید. دلیل آن این است که مجرمان سایبری یا از تلفن های همراه یکبار مصرف استفاده می کنند یا از شماره تلفن های همراه دزدیده شده اند. بنابراین، بهتر است به جای اینکه بعداً سعی کنید مسائل را اصلاح کنید، از فریب خوردن خودداری کنید. این تست را انجام دهید تا متوجه شوید که چقدر کلاهبردار هستید.

همچنین بخوانید: ^{(Also read:)} از کلاهبرداری های پشتیبانی فنی آنلاین و راه حل های پاکسازی رایانه شخصی خودداری کنید^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)} .

یک کلاهبرداری مایکروسافت را گزارش دهید

همانطور که قبلا ذکر شد، قرعه کشی مایکروسافت^{(Microsoft Lottery)} وجود ندارد . اگر ایمیلی دریافت کردید مبنی بر اینکه برنده شده اید، بلافاصله پیام را حذف کنید. اگر طعمه این کلاهبرداری شده اید، می توانید در مورد آن گزارش دهید.

در صورت تمایل، می توانید با مراجعه به این^{(this one)} مورد، یک کلاهبرداری پشتیبانی فنی را به مایکروسافت^(Microsoft) گزارش دهید .

همچنین می‌توانید از ابزارهای مایکروسافت^(Microsoft) ( مرورگر Edge ، اینترنت اکسپلورر^{(Internet Explorer)} ، Outlook.com ، Microsoft Office Outlook ) برای گزارش کلاهبرداری استفاده کنید.

مرورگر Edge^{(Edge browser)} – Edge > Settings > را باز کنید

اینترنت اکسپلورر^{(Internet Explorer)} – اگر به سایتی مشکوک هستید، روی نماد چرخ دنده کلیک کنید و سپس به Safety اشاره کنید. سپس بر روی Report Unsafe Website کلیک کنید و از صفحه وب نمایش داده شده برای گزارش وب سایت استفاده کنید.

در اینترنت اکسپلورر^{(Internet Explorer)} ، نام دامنه در نوار آدرس با تایپ سیاه تاکید شده است و بقیه آدرس خاکستری به نظر می رسد تا شناسایی هویت واقعی یک وب سایت آسان شود.

Outlook.com - اگر یک پیام ایمیل دریافت می‌کنید که می‌خواهد اطلاعات شخصی را جستجو کند، روی کادر کنار پیام در صندوق ورودی Outlook خود کلیک کنید . روی^(Click) فلش کنار Junk کلیک کنید و سپس به یک کلاهبرداری فیشینگ اشاره کنید.^(Phishing)

Microsoft Office Outlook – روی پیامی که یکپارچگی آن مورد سوال است کلیک راست کنید ، به ^{(Right-click)}Junk اشاره کنید و سپس روی Report Junk کلیک کنید .

همچنین می توانید کلاهبرداری های تلفن مایکروسافت را در اینجا گزارش دهید:^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. ایالات متحده: از فرم دستیار شکایت FTC^{(FTC Complaint Assistant form)} استفاده کنید .
2. استرالیا: از ScamWatch استفاده کنید .
3. کانادا: با مرکز مبارزه با کلاهبرداری^{(Canadian Anti-Fraud Centre)} کانادا تماس بگیرید .
4. بریتانیا: کلاهبرداری^{(Report fraud)} و همچنین تماس های ناخواسته را گزارش^{(report unsolicited calls)} کنید.

به پیام «مایکروسافت برای تأیید کپی ویندوز شما به اطلاعات کارت اعتباری نیاز دارد» پاسخ ندهید^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

به خاطر داشته باشید^(Bear) که مایکروسافت^(Microsoft) اطلاعات کارت اعتباری را برای تأیید کپی ویندوز^(Windows) شما درخواست نمی کند . این فقط مستلزم آن است که کپی ویندوز^(Windows) شما در زمان خرید قانونی باشد تا بتوانید برنامه ها را از مرکز دانلود مایکروسافت^{(Microsoft Download Center)} دریافت کنید یا به روز رسانی های نرم افزار را از Microsoft Update و نه از هیچ منبع غیرمجاز دیگری دریافت کنید. فرآیند آنلاین مایکروسافت^(Microsoft) که این اعتبار سنجی را انجام می دهد برنامه مزیت واقعی^{(Genuine Advantage Program)} نامیده می شود .

همچنین، به یاد داشته باشید - مایکروسافت^{(– Microsoft)} هرگز پیام‌های ایمیل ناخواسته یا پیام‌های متنی SMS^{(SMS Text Messages)} را با به‌روزرسانی‌های امنیتی پیوست ارسال نمی‌کند. اگر چنین ایمیلی دریافت کردید که ادعا می‌کرد از مایکروسافت^(Microsoft) است، به سادگی آن را حذف کنید.

نکته^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sorts of emails daily – some of them cоuld even be Support mail claiming to be sent from reputеd organіzations like Microsoft. On almost all occasions these emails tυrn out to be nоthing more than scams, trying to convincе you to reveal your personal infоrmation to them. You may evеn get a call from people claiming to represent, fоr instance, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Related posts

• Computer Security، Data Privacy، Online Safety Brochures از Microsoft

• فارمینگ چیست و چگونه می تواند به شما برای جلوگیری از این Online Fraud؟

• Fake Online Employment And Job Scams در حال افزایش است

• پشتیبانی مایکروسافت: تلفن Number، Live Chat، Email ID، phone number

• چگونه برای بررسی اگر یک لینک امن است یا با استفاده از مرورگر وب خود را نمی

• Microsoft Windows 10 Mobile End از Support FAQ را منتشر می کند

• 5 بهترین افزونه حریم خصوصی فایرفاکس برای ایمنی آنلاین

• Avoid online بانکی و دیگر تقلب سایبری - Tips ایمنی برای کاربران کامپیوتر

• Online Identity Theft: Prevention and Protection tips

• صید نهنگ کلاهبرداری و چگونه برای محافظت از شرکت شما چیست

• PayPal Login: نکاتی برای Sign و Sign در ایمن

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Fix Office و مشکلات دیگر

• نحوه دریافت Remote Assistance Support از Microsoft

• فعال یا غیر فعال کردن Online Shopping feature در Microsoft Edge

• چه انسان در وسط Attack (MITM): تعریف، Prevention، Tools

• Safeguard بچه های خود را از adult content با استفاده از Browsing پاک

• Top 10 رایج ترین Online، Internet and Email scams و تقلب

• نحوه استفاده از Presenter Coach در Microsoft PowerPoint Online

• چگونه برای خاموش کردن Microsoft family ویژگی های پاپ آپ در Windows 10

• Advanced Diagnostics، Microsoft Support & Recovery Assistant - چشم انداز