نحوه رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

Microsoft Outlook یک سرویس گیرنده ایمیل بسیار محبوب است که به شما امکان می دهد تمام حساب های ایمیل خود را در یک مکان مدیریت کنید. صرف نظر از ماهیت حساب شما، یعنی اینکه یک حساب Outlook است یا نه یا حساب دیگری مانند Gmail ، Yahoo ، Exchange ، Office 365 و غیره، می توان از Outlook برای دسترسی به آنها استفاده کرد. (Outlook)همچنین می توانید تقویم و فایل های خود را با استفاده از یک برنامه مدیریت کنید. همه این ویژگی ها دلیل محبوبیت روزافزون Outlook بوده است. به گفته برخی از کاربران اندروید(Android) ، رابط، ویژگی‌ها و خدمات Outlook حتی بهتر از Gmail است.

با این حال، یکی از مشکلات دردسرساز Outlook این است که گاهی اوقات همگام سازی نمی شود. در نتیجه، پیام‌های دریافتی یا خیلی طول می‌کشد تا در صندوق ورودی نشان داده شوند، اصلاً ظاهر نمی‌شوند. این یک دلیل جدی برای نگرانی است زیرا شانس از دست دادن ایمیل های مهم مربوط به کار را دارید. اگر پیام ها به موقع تحویل نشوند، دچار مشکل می شوید. با این حال، هنوز نیازی به وحشت نیست. چندین راه حل آسان وجود دارد که می توانید برای رفع این مشکل امتحان کنید. این راه حل ها در این مقاله به تفصیل مورد بحث قرار خواهند گرفت.

رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

رفع همگام نشدن Outlook در اندروید(Fix Outlook not syncing on Android)

روش 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید(Method 1: Check your Internet Connection)

خوب، برای اینکه هر برنامه سرویس گیرنده ایمیل به درستی کار کند و حساب شما را برای بارگیری پیام‌های دریافتی همگام‌سازی کند، به یک اتصال اینترنتی پایدار نیاز دارد. وقتی پیام‌ها در صندوق ورودی ظاهر نمی‌شوند، اولین چیزی که باید بررسی کنید اتصال اینترنت شما است(check is your internet connection) . ساده ترین راه برای بررسی اتصال به اینترنت این است که YouTube را باز کنید و سعی کنید هر ویدیوی تصادفی را پخش کنید. اگر بدون بافر پخش می شود یعنی اینترنت شما خوب کار می کند و علت مشکل چیز دیگری است. با این حال، اگر علت مشکل خود اینترنت شما باشد، چندین چیز وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل تلاش کنید.

1. سعی کنید دوباره به Wi-Fi خود وصل شوید . Wi-Fi خود را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید و اجازه دهید تلفن همراهتان دوباره به شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) متصل شود.

2. اگر کار نکرد، می توانید شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) خود را فراموش کرده و با وارد کردن رمز عبور، اتصال را دوباره پیکربندی کنید.

3. سعی کنید به داده های تلفن همراه تغییر دهید و ببینید آیا Outlook می تواند به درستی همگام شود یا خیر.(see if Outlook can sync properly or not.)

4. همچنین می توانید برای مدتی حالت هواپیما را روشن کرده و دوباره خاموش کنید. این به مرکز شبکه دستگاه اجازه می دهد تا خود را مجدداً پیکربندی کند.

مرکز شبکه دستگاه برای پیکربندی مجدد خود |  رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

5. اگر هیچ یک از این روش ها کار نمی کند، ادامه دهید و تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید(Reset network settings)(Reset network settings) .

تنظیم مجدد تنظیمات شبکه را انتخاب کنید

روش 2: حسابی را که همگام‌سازی نمی‌شود بازنشانی کنید( Method 2: Reset the Account that won’t Sync)

از آنجایی که می‌توانید چندین حساب به Outlook اضافه کنید ، ممکن است مشکل مربوط به یک حساب باشد و نه خود برنامه. برنامه Outlook به شما امکان می دهد به تنظیمات هر حساب جداگانه دسترسی داشته باشید. می‌توانید از این به نفع خود برای بازنشانی حسابی که همگام‌سازی نمی‌شود استفاده کنید. بسیاری از کاربران اندرویدی(Android) تنها با بازنشانی حساب های خود توانسته اند مشکل همگام نشدن Outlook در اندروید را برطرف کنند( fix Outlook not syncing on Android problem by just resetting their accounts) . برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا برنامه Outlook(Outlook app) را در دستگاه خود باز کنید.

برنامه Outlook را در دستگاه خود باز کنید

2. اکنون روی نماد همبرگر که به عنوان (Hamburger icon)منوی سه خطی(three-line menu) نیز شناخته می شود، در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

روی منوی سه خطی در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید |  رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

3. پس از آن بر روی نماد تنظیمات (یک چرخ دنده)(Settings icon (a cogwheel)) در پایین صفحه کلیک کنید.

روی نماد تنظیمات (یک چرخ دنده) در پایین صفحه کلیک کنید

4. حساب خاصی را انتخاب کنید که در همگام سازی مشکل دارد.

حساب خاصی را انتخاب کنید که در همگام سازی مشکل دارد

5. به پایین اسکرول کنید و روی گزینه Reset Account ضربه بزنید .

به پایین اسکرول کنید و روی گزینه Reset Account | ضربه بزنید  رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه ارسال دعوتنامه تقویم در Outlook(How to Send a Calendar Invite in Outlook)

روش 3: اکانت را حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید( Method 3: Remove the Account and then add it again)

اگر بازنشانی حسابتان مشکل را حل نکرد، می توانید ادامه دهید و حساب را به طور کلی حذف کنید. همچنین، Outlook را در یک مرورگر وب باز کنید و گوشی هوشمند اندرویدی(Android) خود را از لیست Sync حذف کنید. (Sync)با انجام این کار، هرگونه پیچیدگی قبلی یا تنظیمات نادرست که منجر به همگام‌سازی Outlook شده است، حذف می‌شود. (Outlook)این یک شروع تازه و ایجاد یک ارتباط جدید بین Outlook و حساب شما خواهد بود.

برای رفتن به تنظیمات حساب کاربری خود می توانید مراحل داده شده در روش قبلی را دنبال کنید. البته این بار به جای Remove Account روی گزینه Delete Account کلیک کنید.(Delete Account)

روش 4: حافظه پنهان و داده ها را برای Outlook پاک کنید( Method 4: Clear Cache and Data for Outlook)

هدف از فایل های کش کاهش زمان راه اندازی برای هر برنامه است. برخی از داده‌ها، مانند اعتبار ورود به سیستم و محتوای صفحه اصلی، در قالب فایل‌های کش ذخیره می‌شوند که به برنامه اجازه می‌دهد فوراً چیزی را روی صفحه بارگیری کند. هر(Every) برنامه مجموعه ای از حافظه پنهان و فایل های داده خود را تولید می کند. با این حال، گاهی اوقات فایل های کش قدیمی خراب می شوند و ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه شوند. بهترین کار در این شرایط پاک کردن حافظه پنهان و فایل های داده برای برنامه خراب است. انجام این کار هیچ تاثیری بر پیام‌ها، اسناد و یا سایر اطلاعات شخصی شما نخواهد داشت. فقط فایل‌های کش قدیمی را حذف می‌کند و فضا را برای فایل‌های جدیدی که به‌طور خودکار تولید می‌شوند باز می‌کند. برای پاک کردن حافظه پنهان و فایل های داده Outlook ، مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. حالا Outlook را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

Outlook را از لیست برنامه ها انتخاب کنید

4. حال بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

بر روی گزینه Storage | کلیک کنید  رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش(clear data and clear cache) را مشاهده خواهید کرد. بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید، فایل های مذکور حذف خواهند شد.

روی دکمه های مربوط به پاک کردن داده ها و پاک کردن حافظه پنهان ضربه بزنید

6. اکنون از تنظیمات خارج شده و Outlook را باز(exit settings and open Outlook) کنید. باید دوباره وارد حساب های ایمیل خود شوید.

7. این کار را انجام دهید و ببینید آیا می توانید مشکل همگام نشدن Outlook را در تلفن (Outlook)اندرویدی(Android) خود برطرف کنید .

روش 5: Outlook را حذف و سپس دوباره نصب کنید( Method 5: Uninstall Outlook and then Re-install again)

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نکرد، زمان آن رسیده است که Outlook را حذف نصب کنید و بعداً دوباره نصب کنید. (uninstall Outlook and then re-install again later.)یکی از مواردی که در اینجا باید به آن اشاره شود این است که باید با باز کردن Outlook در یک مرورگر وب، دستگاه اندروید(Android) خود را از لیست همگام سازی Outlook نیز حذف کنید. (Outlook)اگر واقعاً می‌خواهید کام را پاک کنید و دوباره شروع کنید، حذف نصب برنامه کافی نیست. برای حذف موفقیت آمیز Outlook از دستگاه خود، باید هر دو عملکرد ذکر شده در بالا را انجام دهید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. Outlook را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.

Outlook را از لیست برنامه ها انتخاب کنید

4. پس از آن، بر روی دکمه Uninstall ضربه بزنید .

روی دکمه Uninstall | ضربه بزنید  رفع همگام نشدن Outlook در اندروید

5. هنگامی که برنامه از دستگاه شما حذف شد، و باید تلفن همراه خود را از لیست دستگاه های تلفن همراهی که با صندوق پستی Outlook همگام می شوند حذف کنید.

باید تلفن همراه خود را از لیست دستگاه های تلفن همراه حذف کنید

6. برای انجام این کار، روی این پیوند(link ) کلیک کنید تا مستقیماً به تنظیمات دستگاه های (Devices)موبایل برای (Mobile) Outlook بروید .

7. در اینجا به دنبال نام دستگاه خود بگردید و نشانگر ماوس خود را روی آن بیاورید. گزینه حذف را خواهید دید که روی صفحه ظاهر می شود، روی آن کلیک کنید و دستگاه شما از لیست همگام سازی Outlook حذف می شود.

8. پس از آن دستگاه خود را ریستارت کنید.

9. حالا یک بار دیگر Outlook را از پلی استور(Play Store) نصب کنید و ببینید درست کار می کند یا خیر.

توصیه شده:(Recommended:)

ما امیدواریم که این راه حل ها مفید واقع شوند و بتوانید همگام نشدن Outlook را در مشکل اندروید برطرف کنید. ( fix Outlook not syncing on the Android issue.)با این حال، گاهی اوقات مشکل فقط یک چیز به روز رسانی جدید است. اشکالات(Bugs) و اشکالات اغلب به به‌روزرسانی‌های جدید راه پیدا می‌کنند که باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند. در این صورت، کاری که می‌توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا مایکروسافت(Microsoft) یک به‌روزرسانی جدید با رفع اشکال منتشر کند یا یک فایل APK برای نسخه قدیمی‌تر دانلود کنید.

ابتدا باید برنامه خود را حذف نصب کنید و سپس به سایت هایی مانند APKMirror بروید و Outlook را جستجو(uninstall your app first and then go to sites like APKMirror and search for Outlook) کنید. در اینجا، نسخه های متعدد Outlook را خواهید دید که بر اساس تاریخ انتشار آنها مرتب شده اند. برای یافتن نسخه قدیمی ممکن است مجبور شوید کمی به پایین اسکرول کنید. هنگامی که آن را دریافت کردید تا فایل APK را دانلود و بر روی دستگاه خود نصب کنید و باید کاملاً کار کند. حتی اگر از شما خواسته شد برنامه را(Make) به روز نکنید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts