Hotstar یکی از پرطرفدارترین برنامه های پخش جریانی در هند^(India) است. در کنار نتفلیکس^{(Alongside Netflix)} و آمازون پرایم^{(Amazon Prime)} ، Hotstar بیشترین استفاده هندی ها^(Indians) برای پخش محتوای آنلاین است که شامل، نمایش ها، فیلم ها، تلویزیون زنده^(Live) و غیره است. در حالی که بیشتر این پلتفرم‌ها ادعا می‌کنند که تجربه پخش بی‌عیب و نقصی دارند، اما گاهی اوقات خطاهایی رخ می‌دهد که مانع از دسترسی کاربران به ویدیوهای برتر و پخش محتوای زنده مانند مسابقات Live Cricket می‌شود.

برخی از کاربران مشکل کار نکردن Hotstar^(Hotstar) در دستگاه های خود را گزارش می دهند. این مشکل اغلب با یک پیغام خطایی همراه است که می‌گوید، چیزی اشتباه شد. ما روی آن کار می کنیم. ^{(Something went wrong. We are working on it. )}بیشتر بخوانید تا بدانید که چگونه خطای Hotstar مربوط به Something going اشتباه را برطرف کنید.^(Hotstar)

مشکلی پیش آمد، ما در حال کار روی آن هستیم - خطای Hotstar

شاید متوجه شده باشید؛ این خطا «کد خطا» خاصی ندارد، از این رو، به این معنی است که به دلایلی این خطا به درستی توسط توسعه دهندگان Hotstar تشخیص داده نشده، رسیدگی و مستندسازی نشده است. اولین بررسی که باید در هنگام مواجه شدن با این خطا انجام دهید این است که ببینید آیا سرویس Hotstar فعال^(Hotstar) و فعال است یا خیر. گاهی اوقات، این خطا به دلیل تداخل اسکریپت در انتهای سرور (مانند ترافیک بیش از حد) ایجاد می شود. همچنین، قبل از ادامه مراحل عیب یابی ، مطمئن شوید که اشتراک ممتاز Hotstar را دارید.^(Hotstar)

حال، اگر سرور مقصر نباشد، مشکل ممکن است در انتهای کاربر باشد. گاهی اوقات مرورگر یا برخی از افزونه های شخص ثالث که با مرورگر یکپارچه شده اند، کاربران را از دسترسی به Hotstar منع^(Hotstar) می کند. این خطای عمومی ممکن است در هر دستگاهی ظاهر شود. خبر خوب این است که اصلاحات اساسی در مبارزه با آن کمک کرده است.

ما راه‌حل‌هایی را گردآوری کرده‌ایم که به شما کمک می‌کنند تا خطای Hotstar را حل کنید. ^(Hotstar)ما در حال کار روی آن هستیم^{(Something went wrong We are working on it)} . اینها را امتحان کنید:

1. ارتباط اینترنت خود را بررسی کنید
2. مرورگر خود را تغییر دهید
3. داده های مرورگر را در مرورگر کروم پاک کنید^(Chrome)
4. ^(Turn)افزونه های Chrome / Firefox را خاموش کنید
5. درایورهای شبکه خود را به روز کنید
6. آنتی ویروس را غیر فعال کنید
7. آخرین نسخه برنامه Hotstar را دریافت کنید^(Hotstar)
8. برنامه را دوباره نصب کنید

بیایید ببینیم که چگونه این راه حل ها را پیاده سازی کنیم.

مراحل بعدی را برای حل خطای Hotstar در ^(Hotstar)مرورگرهای وب^{(web browsers)} خود دنبال کنید .

1] اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اتصال ضعیف اینترنت ناپایدار یا سرعت اتصال ضعیف می تواند باعث این خطا شود. اتصال اینترنت^(Internet) خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که ثابت است و سرعت مناسبی را ارائه می دهد که برای پخش بدون وقفه لازم است.

2] مرورگر خود را تغییر دهید

اگر سایت فعال است اما نمی‌توانید به Hotstar در مرورگر فعلی خود دسترسی پیدا کنید، به یکی دیگر مانند Opera یا Mozilla Firefox بروید .

لطفاً توجه داشته باشید^{(Please note)} - مرورگرهای پشتیبانی شده برای ^(Supported)Hotstar عبارتند از Chrome (نسخه 75.x و بالاتر)، فایرفاکس^(Firefox) (نسخه 70.x و بالاتر). ممکن است در مرورگرهای دیگر مانند Brave ، Edge و غیره با مشکل مواجه شوید.

3] اطلاعات مرورگر را در مرورگر کروم ^(Chrome)پاک کنید^(Clear)

بسیاری از کاربران گوگل کروم^{(Google Chrome)} این خطا را در مرورگر کروم^(Chrome) خود گزارش کرده اند و پاک کردن داده های مرورگر و کش^(Cache) کمک کرده است. می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1] کروم را باز کنید^(Chrome)

2] در گوشه بالا سمت راست، روی « بیشتر » کلیک کنید^(More’)

3] اکنون روی « ابزارهای بیشتر^{(More Tools)} » کلیک کنید و سپس روی « پاک کردن داده‌های مرور^{(Clear browsing data)} » کلیک کنید . همچنین می توانید از میانبر CTRL + SHIFT + DEL استفاده کنید.

4] " محدوده زمانی^{(Time Range)} " را انتخاب کنید ، یعنی می تواند از " ساعت آخر^{(Last hour)} " تا " تمام زمان^{(All time)} " باشد.

5] اکنون، انواع اطلاعاتی را که می‌خواهید حذف کنید، مانند « سابقه مرور^{(Browsing History)} »، « کوکی‌ها^(Cookies) » و « داده‌های کش^{(Cache data)} » انتخاب کنید.

6] پس از انتخاب، روی " پاک کردن داده ها^{(Clear data)} " کلیک کنید.

اکنون دوباره از Hotstar در مرورگر کروم^(Chrome) خود استفاده کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

4] افزونه های Chrome/Firefox را خاموش کنید^(Turn)

اگر از Chrome یا Firefox استفاده می کنید ، باید افزونه های غیر ضروری را غیرفعال کنید. این مراحل را دنبال کنید:

• برای کروم^{(For Chrome)} – در نوار آدرس مرورگر کروم ، ^(Chrome)chrome://extensions.
• برای فایرفاکس^{(For Firefox)} - در نوار آدرس، about: addons را وارد کنید  و برگه افزونه ها را بررسی کنید.

اکنون در لیست برنامه‌های افزودنی، افزونه‌هایی را که روشن هستند، خاموش کنید.

5] درایورهای شبکه خود را به روز کنید

با دنبال کردن دستورالعمل های زیر می توانید درایورهای شبکه خود را به روز کنید:

1] از " منوی شروع^{(Start Menu)} " به " مدیر دستگاه^{(Device Manager)} " بروید.

2] « آداپتورهای شبکه^{(Network Adapters)} » را بیابید و دسته را گسترش دهید

3] روی دستگاهی که می‌خواهید به‌روزرسانی شود کلیک راست کرده و « ^{(Right-click)}Update Driver » را انتخاب کنید.

4] " جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده^{(Search automatically for updated driver software)} " را انتخاب کنید .

انجام شد، این درایورهای ^(Drivers)شبکه^(Network) شما را به روز می کند. پس از انجام به روز رسانی، سیستم خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

6] آنتی ویروس را غیرفعال^(Disable) کنید تا خطای Hotstar مربوط ^(Hotstar)به Something Go wrong^{(Something went wrong)} .

تعداد کمی از فایروال های آنتی ویروس^(Antivirus) تمایل به مسدود کردن تبادل بسته های داده بین دستگاه شما و سرورهای Hotstar دارند^(Hotstar) . بنابراین، آنتی ویروس^(Antivirus) را غیرفعال کنید و سپس سعی کنید به محتوای موجود در Disney+ Hotstar دسترسی پیدا کنید .
راه حل های بعدی را برای حل خطای Hotstar در ^(Hotstar)دستگاه های تلفن همراه^{(mobile devices)} خود دنبال کنید .

7] آخرین نسخه برنامه Hotstar را ^(Hotstar)دریافت کنید^(Get)

اگر از Hotstar در دستگاه های تلفن همراه استفاده می کنید، یک برنامه قدیمی Hotstar نیز می تواند شما را با این پیام خطا مواجه کند. اگر از یک نسخه قدیمی استفاده می کنید، به فروشگاه برنامه مربوطه خود مراجعه کرده و برنامه را در دستگاه خود به روز کنید.

8] برنامه را دوباره نصب کنید

اگر راه حل فوق برای شما کار نکرد، به تنظیمات بروید و برنامه را از دستگاه خود حذف نصب کنید. پس از حذف، به Play Store یا App Store بروید^{(App Store)} ، دوباره آن را دانلود کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

اگر این راهنما توانسته است به شما در رفع خطای Hotstar کمک کند، به ما اطلاع دهید. ^(Hotstar)همچنین، اگر راه حل دیگری برای رفع این خطا دارید، لطفاً آن را در بخش نظرات زیر با ما در میان بگذارید.

نکته^(TIP) : راه حل های دیگر Disney+ Hotstar errors .

Fix Something went wrong, We are working on it - Hotstar error

Hotstar is one of the most trending streaming applications in India. Alongside Netflix and Amazon Prime, Hotstar is the most used application by Indians for streaming online content that includes, shows, movies, Live TV, and so on. While most of these platforms claim flawless streaming experience, errors do occur occasionally, which prevents users from accessing premium videos and streaming live content such as Live Cricket matches.

Some users are reporting a problem of Hotstar not working on their devices. This issue is often accompanied by an error message that states, Something went wrong. We are working on it. Read further to know how to fix the Hotstar error of Something went wrong.

Something went wrong, We are working on it – Hotstar error

You may have noticed; this error does not have a specific ‘Error Code’, hence, it means that the error has not been properly diagnosed, addressed, and documented by the Hotstar developers for some reason. The first check that you will need to make when you encounter this error is to see if Hotstar service is up and running. Sometimes, this error arises due to some script conflict on the server end (like too much traffic). Also, make sure you have a premium subscription for Hotstar before you proceed with the troubleshooting steps.

Now, if the server is not at fault, the issue could be at the user’s end. Occasionally the browser or some third-party add-ons integrated with the browser thwarts the users from accessing Hotstar. This general error may appear on any device. The good news is that basic fixes have helped in combating it.

We have collated some solutions that will help you resolve the Hotstar error of Something went wrong We are working on it. Try these:

1. Check your internet connection
2. Change your browser
3. Clear browser data on Chrome browser
4. Turn off Chrome / Firefox extensions
5. Update your network drivers
6. Disable antivirus
7. Get the latest version of the Hotstar app
8. Reinstall the application

Let us see how to implement these solutions.

Follow the next steps to solve the Hotstar error of on your web browsers.

1] Check your internet connection

An unstable poor internet connection or poor connection speed can cause this error. Check your Internet connection and ensure that it is steady and is offering a decent speed that is needed for uninterrupted streaming.

2] Change your browser

If the site is up but you cannot access Hotstar on your current browser, switch to another one like Opera or Mozilla Firefox.

Please note – Supported browsers for Hotstar are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Edge, etc.

3] Clear browser data on Chrome browser

Many Google Chrome users have reported this error on their Chrome browser, and clearing browser data and Cache helped. You can follow these steps:

1] Open Chrome

2] In the top right corner, click ‘More’

3] Now, click on ‘More Tools’ and then click ‘Clear browsing data’. Alternatively, you can use shortcut ‘CTRL + SHIFT + DEL’.

4] Select the ‘Time Range’ i.e. could range from ‘Last hour’ to ‘All time’.

5] Now, select the types of information you wish to remove like the ‘Browsing History’, ‘Cookies’, and ‘Cache data’.

6] Once selected, click on ‘Clear data’.

Now retry using Hotstar on your Chrome browser and see if the issue is resolved.

4] Turn off Chrome/Firefox extensions

If you use Chrome or Firefox, you will need to disable unnecessary add-ons. Follow these steps:

• For Chrome – In the address bar on the Chrome browser, enter chrome://extensions.
• For Firefox – In the address bar, enter about: addons and check the extensions tab.

Now, in the list of extensions turn off any extensions that are turned on.

5] Update your network drivers

You can update your network drivers by following the below instructions:

1] From the ‘Start Menu’ go to the ‘Device Manager’.

2] Locate ‘Network Adapters’ and expand the category

3] Right-click on the device you want to update, and select ‘Update Driver’.

4] Select ‘Search automatically for updated driver software’.

Done, this will update your Network Drivers. Once the update is done, restart your system and see if the issue persists.

6] Disable antivirus to resolve the Hotstar error of Something went wrong.

Few Antivirus firewalls have a tendency to block the exchange of data packets between your machine and Hotstar servers. So, try disabling Antivirus and then attempt to access the content on Disney+ Hotstar.
Follow the next solutions to solve the Hotstar error on your mobile devices.

7] Get the latest version of the Hotstar app

If you use Hotstar on mobile devices, then an outdated Hotstar application could also get you confronted with this error message. If you are running an old version, visit your respective app store and update the application on your device.

8] Reinstall the application

If the above fix did not work for you, then go to settings and uninstall the application from your device. Once removed, go to Play Store or App Store, download it again, and check if the issue is resolved.

Do let us know if this guide was able to help you resolve the Hotstar error. Also, if you have other solutions to fix this error, please do share it with us in the comments section below.

TIP: Know the solutions for other Disney+ Hotstar errors.

Related posts

• Fix Disney Plus Hotstar error کد: 10 کدهای خطای متداول توضیح داد

• Fix Something اشتباه هنگام بارگیری DC_WFF.DLL error در ویندوز 10

• Fix Something اشتباه رفت سعی کنید Restarting GeForce Experience

• هنگام ایجاد حساب کاربری در ویندوز 10، خطای Something Go wrong را برطرف کنید

• Amazon Prime vs Netflix vs Hotstar - بهترین خدمات جریان؟

• اوه مشکلی پیش آمد برنامه YouTube را برطرف کنید

• Fix دکمه مسائل مربوط به Windows Update page

• Fix Disney Plus Error Code 83 - خطای ناشناخته جریان را به دستگاه خود را

• Fix Windows Update error 0x8e5e03fa در ویندوز 10

• چگونه Fix Disney Plus Error Code 83

• نمی توانم به Xbox Live متصل باشم Fix Xbox Live Networking issue در Windows 10

• تاخیر صدا Fix Bluetooth در Windows 10

• Fix NVIDIA GeForce Experience error code 0x0001

• Fix error code 0xc00d36c4 هنگام پخش فایل های رسانه ای در ویندوز 10

• چگونه برای تعمیر Disney+ Error Codes 43، 73، 83 در streaming device خود را

• Fix مشکلاتی برای ورود به Xbox app

• Fix Windows Update error 0x80070422 در ویندوز 10

• نحوه رفع خطای «چیزی اتفاق افتاده و پین شما در دسترس نیست» در ویندوز

• Fix ویندوز 10 Update Error 0x800703F1

• دیزنی پلاس کار نمی کند؟ 14 راه حل برای امتحان