اگر مرورگر موزیلا فایرفاکس^{(Mozilla Firefox)} شما اغلب در Windows 11/10/8/7 ، شاید در هنگام راه‌اندازی، یا اگر تب زیاد خراب می‌شود، در این راهنما، ما به شما کمک می‌کنیم تا بیشتر مشکلات خرابی فایرفاکس را حل کنید.^(Firefox)

فایرفاکس^(Firefox) همچنان در رایانه شخصی ویندوز 11/10 خراب می Windows 11/10

در این راهنما ما این سناریوها را پوشش می دهیم:

• فایرفاکس راه اندازی نمی شود
  • بدون پیام خطا
  • با پیام های خطا
• فایرفاکس همچنان در هنگام راه اندازی خراب می شود

فایرفاکس راه اندازی نمی شود

اگر پنجره‌های فایرفاکس باز نمی‌شوند، یا هنگام تلاش برای راه‌اندازی ^(Firefox)فایرفاکس^(Firefox) پیغام خطایی دریافت می‌کنید ، در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است.

بدون پیغام خطا:

• کامپیوتر خود را یکبار ریستارت کنید.
• اگر نرم افزار امنیت اینترنت شما دارای ویژگی «مرور مجازی» است، مطمئن شوید که آن ویژگی را غیرفعال کرده و کش مجازی را پاک کنید.
• اگر پس از نصب یک افزونه از کار افتاد، باید از Safe Mode استفاده کنید^{(use Safe Mode)} . Shift-key را نگه دارید و سپس روی میانبر فایرفاکس دوبار کلیک کنید.^(Firefox)
• در نهایت سعی کنید یک نمایه فایرفاکس جدید^{(a new Firefox Profile)} ایجاد کنید  و سپس آن را راه اندازی کنید.

با پیام های خطا

1] گزارشگر خرابی موزیلا

اگر پس از راه‌اندازی فایرفاکس^(Firefox) ، این پنجره را مشاهده کردید، راهنمای ما را بررسی کنید – راه‌حل‌های رایج برای تشخیص و رفع مشکلات در فایرفاکس ^{(Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox)}.

2] فایرفاکس^(Firefox) در حال اجرا است اما پاسخ نمی دهد

اگر فایرفاکس از قبل اجرا می شود اما پاسخ نمی دهد^{(Firefox is already running but is not responding)} ، مشکل این است که نمایه شما در فایرفاکس^(Firefox) نمی تواند قفل پروفایل^{(Profile Lock)} را رها کند. به عبارت ساده، اگر فرآیندی روی فایل های خاصی قفل بگذارد تا هیچ کس دیگری نتواند از آن استفاده کند. هر زمان که یک برنامه بسته می شود، از دسترسی به فایل هایی که استفاده می کند خارج می شود. در مورد ما، فایرفاکس^(Firefox) ممکن است به طور غیر عادی خاموش شده باشد و قفل در جای خود باقی بماند.

3] نمایه فایرفاکس^(Firefox) شما بارگیری نمی شود. ممکن است گم شده یا غیر قابل دسترس باشد

این زمانی اتفاق می افتد که برخی از فایل های موجود در کش^(Cache) ممکن است در نمایه شما خراب یا آسیب ببینند. با حذف فایل profiles.ini^{(deleting the profiles.ini file)} به راحتی می توانید این مشکل را برطرف کنید .

4] فایل پیکربندی خوانده نشد

هنگامی که فایل های برنامه هسته فایرفاکس^(Firefox) مشکلی داشته باشد، با این خطا مواجه می شوید. تنها راه حل این مشکل نصب مجدد فایرفاکس^(Firefox) است. مطمئن^(Make) شوید که دایرکتوری نصب فایرفاکس^(Firefox) را که به طور پیش فرض در یکی از این مکان ها یافت می شود حذف کنید :

• ج: فایل های برنامه موزیلا فایرفاکس
• ج: فایل های برنامه (x86) موزیلا فایرفاکس^(Firefox)

5] XULRunner - خطا

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

اینجا "” بستگی به شماره نسخه دارد.

اگر پس از به روز رسانی نرم افزار این پیام را مشاهده کردید، از مرورگر دیگری برای دانلود نصب کننده  فایرفاکس^(Firefox) از صفحه دانلود فایرفاکس استفاده کنید. ^(Firefox)نمایه فایرفاکس^{(Firefox Profile)} را حذف کرده و دوباره آن را نصب کنید.

6] خطا در باز کردن فایل برای نوشتن…

اگر « خطای باز کردن فایل برای نوشتن…»^{(Error opening file for writing…”)} را به عنوان یک پیام خطا دریافت کردید، برای رفع آن به یک مدیر نیاز دارید. می توانید روی میانبر فایرفاکس^(Firefox) کلیک راست کرده و آن را به عنوان مدیر اجرا کنید یا از سرپرست خود بخواهید که این میانبر را به عنوان Administrator برای شما اجرا کند. 

7] راه حل های آنتی ویروس^{(Disable Antivirus)} و امنیت اینترنت را غیرفعال کنید.^(Internet)

اغلب اوقات این راه حل ها برنامه ها را مسدود می کنند. این امکان وجود دارد که فایرفاکس^(Firefox) توسط آنتی ویروس و راه حل های امنیتی اینترنتی که در رایانه استفاده می کنید مسدود شده باشد. ^(Internet)غیرفعال کنید و سعی کنید فایرفاکس^(Firefox) را راه اندازی کنید . اگر کار می کند، باید مطمئن شوید که فایرفاکس^(Firefox) را در لیست سفید قرار دهید.

8] فایرفاکس^(Firefox) در هنگام راه اندازی همچنان از کار می افتد

در اینجا کار زیادی نمی توانید انجام دهید جز نصب مجدد فایرفاکس^(Firefox) . می‌توانید در حالت ایمن^{(Safe Mode)} شروع به کار کنید ، اما این کمک زیادی به حل مشکل نمی‌کند.

یکی از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که هرگونه مشکل سازگاری نرم افزار با آخرین نسخه فایرفاکس^(Firefox) را از یادداشت های انتشار آنها بررسی کنید.^{( their release notes.)}

9] میکروکد پردازنده را به روز کنید

از آنجایی که ما آن را می بینیم، بسیاری از ما فراموش می کنیم که حتی پردازنده با مجموعه ای از برنامه نویسی همراه است، و همچنین می تواند دارای اشکال باشد. برای مثال، پردازنده‌های x86 مدرن حاوی کدهای داخلی هستند که از مجموعه دستورات x86 پشتیبانی می‌کنند. ^(x86)به این کدها میکروکد می گویند و اگر مشکلی در آن وجود داشته باشد.

تنها راه حل این مشکل، به روز رسانی بایوس یا UEFI است. ^{(updating BIOS or UEFI. )}مطمئن شوید که با OEM خود در مورد ارتقاء سطح سخت افزار بررسی کنید.

10] کمک بخواهید

در نهایت، مطمئن شوید که به ارسال گزارش خرابی ادامه می دهید. هر بار که فایرفاکس^(Firefox) خراب می شود،  کادر محاوره ای Mozilla Crash Reporter ظاهر می شود. ^{(Mozilla Crash Reporter)}به شما امکان می دهد گزارش خرابی ارسال کنید. اطمینان حاصل کنید^(Make) که به حل مشکل شما کمک می کند.

وقتی در انجمن درخواست کمک می کنید، می توانید گزارش خرابی را پیوست کنید.

از آنجایی که فایرفاکس^(Firefox) برای شما راه اندازی نمی شود، می توانید به  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ و فایل ها را از آنجا نیز آپلود کنید. از  منوی View  برای مرتب کردن فایل ها بر اساس تاریخ و یادداشت جدیدترین فایل استفاده کنید.

PS : فریز یا آویزان^(Hanging) فرآیندی است که در آن یک برنامه به ورودی کاربر پاسخ نمی‌دهد. آویزان شدن یا یخ زدن با تصادف^(crash) متفاوت است . یک Crash برنامه را پایان می دهد و ویندوز به طور خودکار خاموش می شود. اگر موزیلا ^(Mozilla) فایرفاکس در رایانه ویندوز فریز^{(Firefox Freezes on Windows)(Firefox Freezes on Windows)} شود ، این پست به شما کمک می کند  .

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

If your Mozillа Firefox browser is frequently crashing on Wіndows 11/10/8/7, maybe on startup, or if the tab crash a lot, then іn this guide, we will help you resolνe most of the Fіrefox crash issues.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

In this guide we are covering these scenarios:

• Firefox won’t start
  • No Error messages
  • With Error messages.
• Firefox keeps crashing at startup

Firefox won’t start

If the Firefox windows don’t open, or you get an error message when trying to start Firefox, here is how you can fix it.

No Error Message:

• Restart your computer once.
• If your internet security software includes a “Virtual Browsing”  feature, make sure to disable that feature, and clear the virtual cache.
• If it stopped working after installing an add-on, then you need to use Safe Mode. Hold down Shift-key and then double click on Firefox shortcut.
• Lastly, try creating a new Firefox Profile and then launch it.

With Error Messages

1] Mozilla Crash Reporter

If you see this window after you Start Firefox, then check out our guide – Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox.

2] Firefox is already running but is not responding

If Firefox is already running but is not responding, then the problem is that your profile in Firefox cannot let go of the Profile Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access to files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place.

3] Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

This happens when some files in Cache may get corrupted or damaged in your profile. You can easily fix this by deleting the profiles.ini file.

4] Failed to read the configuration file

When there is a problem with the Firefox core program files, you get this error. The only way to resolve this is by reinstalling Firefox. Make sure to delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:

• C:\Program Files\Mozilla Firefox
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

5] XULRunner – Error

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Here “<x.x.x.x>” depends on version number.

If you see this message after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page. Delete the Firefox Profile, and then reinstall it.

6] Error opening file for writing…

If you receive “Error opening file for writing…” as an error message, you will need an administrator to fix it. You can right-click on Firefox shortcut and run it as administrator or ask your admin to run this as Administrator for you. 

7] Disable Antivirus & Internet security solutions.

Many a time these solutions block applications. It is possible that Firefox has been blocked by antivirus & Internet security solutions you are using on the computer. Disable, and try to start Firefox. If it works, you need to make sure to whitelist Firefox in their list.

8] Firefox keeps crashing at startup

Not much you can do here is except to reinstall Firefox. You can try starting in Safe Mode, but that doesn’t help much to figure out the issue.

One thing you can do is check any software compatibility issue with the latest version of Firefox from their release notes.

9] Update Processor Microcode

Since we do see it, most of us forget that even processor comes with a set of programming, and they can also have bugs. For example, modern x86 processors contain internal code that implements support for the x86 instruction set. These codes are called microcode, and if there is an issue in there.

The only to fix this is by updating BIOS or UEFI. Do make sure to check with your OEM about hardware level upgrade.

10] Ask for Help

Lastly, make sure to keep sending a crash report. Every time Firefox crashes, Mozilla Crash Reporter dialog box appears. It lets you send a crash report. Make sure to do as it will help to resolve the issue for you.

When you ask for help in the community, you can attach the crash report.

Since Firefox is not starting for you, you can go to %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ and upload files from there as well. Use the View menu to arrange the files by date and note the newest file.

PS: Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. This post will help you if Mozilla Firefox Freezes on Windows computer.

Related posts

• Reset or Refresh Firefox browser settings به طور پیش فرض در Windows 10

• Firefox نمی تواند در Windows 10 بار XPCOM

• Restart Chrome، Edge or Firefox بدون از دست دادن زبانه ها در Windows 11/10

• چگونه برای تغییر Firefox Cache size در Windows 10

• Mozilla Firefox Freezes در Windows 10 کامپیوتر

• بهترین Battery monitor، Analytics & Stats Apps برای Windows 10

• CPU در حال اجرا نیست در speed or capacity کامل در Windows 11/10

• Remove یا Firefox Default Browser Agent غیر فعال کردن در Windows 10

• چگونه به مبادله درایوهای هارد دیسک در Windows 10 با Hot Swap

• PLS file چیست؟ چگونه برای ایجاد PLS file در Windows 11/10؟

• Convert AVCHD به MP4 با استفاده از این مبدل رایگان برای Windows 10

• Microsoft Intune همگام سازی نمی؟ Force Intune به همگام در Windows 11/10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks برای Windows 10

• چگونه برای مدیریت Data Usage Limit در Windows 10

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• چگونه Webcam را در Windows 11/10 آزمایش کنید؟ آیا این کار می کند؟

• Adjust Monitor خود را برای بهتر screen resolution در Windows 10

• تاخیر صدا Fix Bluetooth در Windows 10

• چگونه Notepad را در Windows 10 حذف یا دوباره نصب کنید

• Fix Google Maps مسئله آهسته در Chrome، Firefox، Edge در Windows 11/10