Chromebook شما روشن است اما صفحه نمایش کاملاً سیاه^{(screen is entirely black)} است. این ممکن است به دلیل مشکلات مربوط به باتری یا شارژ، مشکلات^{(battery or charging-related problems)} سخت افزاری یا مشکلات سیستم عامل Chrome^{(Chrome OS)} باشد.

ما تعدادی رفع عیب‌یابی گردآوری کرده‌ایم تا سعی کنیم صفحه Chromebook شما در حین استفاده یا پس از راه‌اندازی سیاه شود.

1. روشنایی صفحه را افزایش دهید

ممکن است صفحه Chromebook^{(Chromebook’s screen)} شما سیاه باشد زیرا به طور تصادفی سطح روشنایی صفحه را روی کمترین میزان تنظیم کرده اید. اگر Chromebook شما روشن است اما صفحه نمایش سیاه است، دکمه افزایش روشنایی صفحه را^{(Screen brightness up)} فشار دهید تا نمایشگر روشن شود.

^(Reboot)اگر با وجود افزایش روشنایی، صفحه نمایش سیاه ماند، Chromebook خود را مجددا راه اندازی کنید.

2. Chromebook خود را به سختی راه اندازی مجدد کنید

راه‌اندازی مجدد سخت ، سیستم عامل Chromebook^{(Chromebook’s operating system)} شما را تازه می‌کند و اشکالات موقتی سیستم را که باعث مشکل صفحه سیاه می‌شود، برطرف می‌کند.

دکمه^{(Power button)} روشن/خاموش را به مدت 6 تا 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید تا چراغ صفحه نمایش و صفحه کلید خاموش شود.

بسته به مدل Chromebook خود ، دکمه روشن/خاموش را در کنار Chromebook یا جایی بالای صفحه کلید پیدا خواهید کرد. یک یا دو دقیقه صبر کنید^(Wait) و دوباره دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا Chromebook خود راه اندازی مجدد شود.^{(Power button)}

3. Chromebook خود را بگذارید تا خنک شود

Chromebook^{(Chromebook may exhibit startup problems)} بیش از حد گرم شده ممکن است مشکلات راه اندازی را نشان دهد . استفاده از دستگاه برای مدت طولانی یا در محیط گرم می تواند باعث داغ شدن بیش از حد دستگاه شود. اگر پایه Chromebook شما از راه دور داغ می شود، قبل از روشن کردن آن، حدود 20 تا 30 دقیقه بگذارید خنک شود.

اگر Chromebook شما در نهایت از صفحه خالی عبور کرد، به آموزش ما در مورد جلوگیری از داغ شدن بیش از حد رایانه مراجعه کنید—تا این مشکل دوباره تکرار نشود.

4. دستگاه های USB خارجی را جدا کنید

مشکلات مربوط به دستگاه‌های خارجی متصل به Chromebook شما می‌تواند بر روند راه‌اندازی آن تأثیر بگذارد و باعث ایجاد سایر نقص‌های عملکردی شود. به عنوان مثال، اگر یک کارت SD خراب به Chromebook شما وصل شده باشد ، صفحه ممکن است خالی شود – به خصوص اگر Chromebook شما در حالت برنامه‌نویس^{(Developer Mode)} باشد.

Unplug/disconnectهمه دستگاه‌ها یا لوازم جانبی خارجی (ماوس، USB ، صفحه‌کلید، کارت SD و غیره) را از برق بکشید/قطع کنید و Chromebook خود را خاموش کنید. 1-2 دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.^(Wait)

5. بگذارید باتری تمام شود

خالی کردن باتری Chromebook شما نیز می تواند این مشکل را برطرف کند. ^(Chromebook)دستگاه را روشن (روی صفحه سیاه) بگذارید تا باتری آن تمام شود. پس از آن^(Afterward) ، Chromebook را حداقل به مدت 30 دقیقه شارژ کنید و بررسی کنید که آیا اکنون از صفحه سیاه عبور می کند یا خیر.

6. Chromebook خود را به درستی شارژ کنید

اگر باتری آن تمام شده باشد، Chromebook شما ممکن است روی صفحه سیاه گیر کند یا برای راه‌اندازی ChromeOS بسیار کم باشد. آداپتور برق متناوب Chromebook خود را به پریز برق وصل کنید و مطمئن شوید که انتهای دیگر نیز به درستی به درگاه شارژ Chromebook شما وصل شده است.

یک چیز دیگر: تأیید کنید که پریز/پریز برق روشن است. اگر Chromebook شما دارای چراغ نشانگر شارژ است، مطمئن شوید که وقتی شارژر را وصل می‌کنید روشن شود. Chromebook را حداقل 30 دقیقه شارژ کنید و آن را روشن کنید.

مطمئن^(Make) شوید که از شارژری استفاده می‌کنید که همراه با Chromebook شما خارج از جعبه ارسال شده است. لوازم جانبی شارژ تقلبی یا تقلبی ممکن است ^{(Counterfeit)}Chromebook شما را شارژ نکند . حتی بدتر از آن، آنها می توانند به باتری Chromebook ، درگاه شارژ و سایر اجزای سخت افزاری شما آسیب برسانند.

راهنمای کاربر/دفترچه راهنمای دستگاه خود را بررسی کنید یا برای دستورالعمل ها و الزامات شارژ به وب سایت سازنده مراجعه کنید.

7. یک شارژر متفاوت را امتحان کنید

اگر از شارژر خراب یا خراب استفاده می‌کنید، ممکن است باتری Chromebook شما شارژ نشود. برای تأیید اینکه لوازم جانبی شارژ شما درست کار می‌کنند یا خیر، Chromebook خود را با شارژر دیگری شارژ کنید.

اما ابتدا مطمئن شوید که شارژر با دستگاه شما سازگار است. قدرت و ولتاژ آن را بررسی کنید و مطمئن شوید که با مشخصات شارژ سازنده مطابقت دارد. همانطور که قبلا ذکر شد، استفاده از لوازم جانبی شارژ تقلبی، نامرغوب و ناسازگار می‌تواند به Chromebook شما آسیب برساند .

اگر شارژر(ها) روی دستگاه‌های دیگر کار می‌کند اما شارژر شما را شارژ نمی‌کند، احتمالاً مشکلی در پورت شارژ، هارد دیسک یا مادربرد Chromebook شما وجود دارد. در این صورت، انجام بازنشانی سخت افزاری می تواند کمک کننده باشد.

8. سخت افزار Chromebook خود را بازنشانی کنید

مشکلات سخت‌افزار Chromebook شما می‌تواند باعث شود دستگاه روی صفحه سیاه مرگ گیر کند. خوشبختانه^{(” Thankfully)} ، Google راهی برای به‌روزرسانی اجزای سخت‌افزاری که یخ می‌زنند یا خراب می‌شوند، ارائه می‌کند. این فرآیند "بازنشانی سخت" نامیده می شود.

توجه:^(Note:) هنگام عیب‌یابی مشکلات Chromebook^{(troubleshooting Chromebook issues)} ، Google بازنشانی سخت‌افزاری را به عنوان آخرین راه‌حل توصیه می‌کند. دلیلش این است که این فرآیند ممکن است برخی از فایل‌ها را در پوشه «دانلود» Chromebook شما حذف کند.

1. Chromebook خود را خاموش کنید و یک دقیقه صبر کنید تا کاملاً خاموش شود.
2. کلید Refresh^(Refresh) را فشار داده و نگه دارید و روی دکمه روشن/خاموش^(Power) ضربه بزنید .

1. تا زمانی که سیستم عامل Chrome^{(Chrome OS)} راه اندازی شود، دکمه Refresh را نگه دارید . وقتی صفحه‌کلید یا صفحه‌کلید Chromebook شما روشن شد، دکمه Refresh^{(Refresh button)} را رها کنید.

اگر Chromebook شما یک رایانه لوحی یا دستگاه 2 در 1 با صفحه‌کلید جداشدنی است، دکمه‌های افزایش صدا و روشن/خاموش را به‌طور همزمان برای حداقل 10 ثانیه فشار دهید و نگه^{(Volume Up)} دارید .^(Power)

راه‌های دیگری برای بازنشانی سخت‌افزار Chromebook وجود دارد که معمولاً بر اساس برند دستگاه شما متفاوت است. برخی از کروم‌بوک‌ها^{(Chromebooks)} یک دکمه ویژه (بازنشانی) دارند که می‌توانید آن را فشار دهید تا سخت‌افزار دستگاهتان بازنشانی شود. در برخی از دستگاه‌ها، باید یک گیره کاغذ را در یک سوراخ اختصاصی تنظیم مجدد قرار دهید و سپس دکمه^(Power) روشن/خاموش را فشار دهید.

برخی از کروم‌بوک‌های^{(Chromebooks)} دارای باتری قابل جابجایی را می‌توان با برداشتن و قرار دادن مجدد باتری بازنشانی کرد. برای بازنشانی Chromebook^(Chromebook) بدون باتری ، کابل برق آن را جدا کرده و دوباره وصل کنید، سپس دستگاه را روشن کنید.

این آموزش مرکز راهنمای Chromebook^{(Chromebook Help Center tutorial)} را برای گام‌های خاص دستگاه در مورد بازنشانی سخت‌افزار Chromebook بررسی کنید.

صفحه نمایش^{(Screen Back)} Chromebook خود را زنده کنید

اگر هیچ یک از این ترفندهای عیب‌یابی مشکل را حل نکند، ممکن است صفحه Chromebook شما آسیب ببیند. برای اطمینان، Chromebook خود را به یک مانیتور خارجی وصل کنید. اگر می‌توانید به سیستم‌عامل Chrome^{(Chrome OS)} در مانیتور خارجی دسترسی پیدا کنید، اما صفحه داخلی Chromebook شما سیاه باقی می‌ماند، به یک فروشگاه تعمیر رایانه در اطراف مراجعه کنید تا صفحه نمایش از نظر آسیب سخت‌افزاری بررسی شود.

خرابی هارد دیسک نیز می تواند دلیل اصلی مشکل صفحه سیاه باشد. اگر هارد دیسک Chromebook خود را روشن کرد اما نتوانست سیستم عامل Chrome^{(Chrome OS)} را بارگیری کند، ممکن است مجبور شوید آن را تعویض کنید . با این حال، قبل از انجام این کار، Chromebook خود را با استفاده از درایو بازیابی بازنشانی کنید^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (این کار برنامه‌ها و تنظیمات شما را پاک می‌کند). برای پشتیبانی بیشتر و گزینه های عیب یابی، با سازنده دستگاه خود تماس بگیرید. اگر Chromebook شما همچنان تحت ضمانت باشد، یا اگر مشکل صفحه سیاه به دلیل نقص کارخانه/تولید باشد، ممکن است به صورت رایگان تعمیر شود.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Yoυr Chromebook is powered on but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• نحوه رفع مشکل صفحه سیاه Discord

• نحوه رفع مشکل صفحه سیاه گوگل کروم

• راهنمای دقیق رفع مشکلات صفحه سیاه در Fire TV Stick

• 6 بهترین راه برای رفع مشکل صفحه سیاه لانچر Minecraft

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• Discord Screen Share کار نمی کند؟ 6 راه برای رفع

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• وای فای همیشه قطع می شود؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• Chromebook همچنان از Wi-Fi قطع می شود؟ 11 راه برای رفع

• Chromebook روشن نمی شود؟ 5 راه برای رفع

• رفع مشکل: لپ تاپ به وای فای وصل نمی شود

• آیا باید یک SSD را Defrag کنید؟

• راهنمای عیب یابی نهایی برای مشکلات اتصال گروه خانگی ویندوز 7/8/10

• درایور گرافیک آداپتور صفحه نمایش پایه مایکروسافت را نشان می دهد؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• کار چاپ در ویندوز حذف نمی شود؟ 8+ راه برای رفع

• نحوه رفع شارژ نشدن تبلت فایر آمازون

• 10 ایده عیب یابی برای زمانی که آمازون Fire Stick شما کار نمی کند

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• DirectX چیست و چرا مهم است؟