هنگامی که Apple TV خود را روشن می کنید، کنترل از راه دور باید به طور خودکار در عرض 3-5 ثانیه متصل شود. اگر اینطور نیست، دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا اعلان «Remote Connected» روی صفحه ظاهر شود.

اگر Apple TV شما به ورودی های راه دور پاسخ نمی دهد^{(Apple TV isn’t responding to remote)} ، توصیه های عیب یابی زیر باید کنترل از راه دور را دوباره کار کند.

1. Remote^{(Remote Closer)} را به Apple TV نزدیک کنید

اول^(First) از همه: مطمئن شوید که Apple TV و ریموت آن در محدوده اتصال قرار دارند. Siri Remote (نسل دوم) با دستگاه‌های Apple TV سازگار از طریق^(Apple) بلوتوث 5.0 ارتباط برقرار می‌کند —^{(Bluetooth 5.0—works)} در محدوده اتصال 40 متری بهترین عملکرد را دارد. Siri Remote نسل اول دارای بلوتوث^(Bluetooth) 4.0 دارای حداکثر برد اتصال 10 متر است.

ریموت های اپل^{(Apple Remotes)} سفید و آلومینیومی با باتری های قابل جابجایی دارای برد اتصال کوتاه تری (5-6 متر) هستند زیرا از فرستنده های IR استفاده می کنند.

Apple Remote یا Siri Remote خود را به Apple TV نزدیک‌تر کنید و مطمئن شوید که فاصله از هم از محدوده اتصال مربوطه تجاوز نمی‌کند.

همچنین باید اشاره کنیم که دستگاه‌های الکترونیکی، لوازم خانگی یا مبلمان ممکن است سیگنال‌های ریموت کنترل Apple TV شما را مسدود کنند. به عنوان مثال، شخصی در این انجمن اپل^{(this Apple Community forum)} مشکلات تاخیر ورودی را با حرکت دادن Apple TV خود به فاصله چند اینچ از محافظ برق حل کرد. محافظ برق با سیگنال بلوتوث از ^(Bluetooth)Siri Remote تداخل داشت .

جعبه Apple^(Apple) TV خود را پشت دیوار سیمانی، تلویزیون یا کنسول تلویزیون پنهان نکنید . به همین ترتیب^(Likewise) ، مطمئن شوید که کنترل از راه دور شما دید واضحی نسبت به Apple TV دارد.

2. از کابل HDMI محافظ استفاده کنید

استفاده از کابل بدون محافظ یا با محافظ ضعیف با Apple TV 4K می تواند با شبکه های Wi-Fi^(Wi-Fi) و سیگنال های راه دور بلوتوث^(Bluetooth) تداخل ایجاد کند. جابه‌جایی به کابل HDMI پرسرعت محافظ^{(shielded high-speed HDMI cable)} اپل می‌تواند^(Apple) مشکلات تاخیر از راه دور Apple TV و مشکلات اتصال ^{(Apple TV)}Wi-Fi را برطرف کند. این برای بسیاری از کاربران Apple TV^{(Apple TV)} 4K در این انجمن اپل^{(Apple Community forum)} جادویی کرد .

3. از ترفند سیری استفاده کنید

ترفند دیگری که ما (در این موضوع Reddit^{(Reddit thread)} کشف کردیم ) استفاده از سیری برای زنده کردن یک ^(Siri)کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} است که پاسخگو نیست.

دکمه Siri^{(Siri button)} را روی کنترل از راه دور فشار دهید و نگه دارید ، یک سوال تصادفی از سیری بپرسید و دکمه ^(Siri)Siri را رها کنید.

Apple TV HD یا Apple TV 4K شما اکنون باید کنترل از راه دور را شناسایی کرده و به آن پاسخ دهد. برای بستن Siri دکمه Back^{(Back button)} یا TV/Control Center button

4. ریموت را شارژ کنید

ریموت اپل تی وی^{(Apple TV)} با شارژ کامل باید چندین ماه دوام بیاورد. هنگامی که سطح باتری به زیر 20 درصد رسید، اعلان‌هایی برای شارژ کنترل از راه دور دریافت خواهید کرد. هنگامی که باتری کنترل از راه دور تمام شده یا آسیب دیده است، Apple TV شما فشار کلید را تشخیص نمی دهد یا به آن پاسخ نمی دهد.

قبل از شارژ کردن باتری داخلی یا قرار دادن باتری جدید، سطح باتری کنترل از راه دور را بررسی کنید. اگر Apple TV شما با iPhone ، iPad یا iPod touch جفت شده است ، از برنامه ^{(Apple TV is paired with your iPhone)}Apple TV Remote در مرکز کنترل^{(Control Center)} برای بررسی وضعیت باتری کنترل از راه دور استفاده کنید.

مرکز کنترل^{(Control Center)} را باز کنید ، روی نماد Apple TV Remote^{(Apple TV Remote icon)} ضربه بزنید و منتظر بمانید تا برنامه به طور خودکار Apple TV شما را شناسایی کند. ^(Apple)در غیر این صورت^(Otherwise) ، روی منوی کشویی «انتخاب تلویزیون» ضربه بزنید و Apple TV خود را انتخاب کنید.

پس از آن، به Settings > Remotes and Devices > Remote در Apple TV خود بروید و "سطح باتری" کنترل از راه دور را بررسی کنید.

اگر Apple TV شما از کنترل از راه دور سیری استفاده می کند، آن را با استفاده از ^{(Siri Remote)}کابل USB^(USB) به لایتنینگ^(Lightning) حداقل 30 دقیقه شارژ کنید . سپس ریموت را از شارژر جدا کرده و دکمه پاور را فشار دهید.

از^(Use) یک کابل معتبر تایید شده توسط اپل^{(Apple-certified)} استفاده کنید ، ترجیحا کابل USB که با Apple TV ارسال شده است.

کابل های تقلبی^{(Counterfeit)} یا قطع کننده ممکن است ریموت را شارژ نکنند. حتی بدتر از آن، می تواند به کنترل از راه دور یا باتری های آن آسیب برساند.

برای کنترل از راه دور اپل^{(Apple Remotes)} با طراحی باتری قابل جابجایی، باتری قدیمی/مرده را بردارید و جایگزین کنید. محفظه باتری را در پایین یا پشت Apple Remote خود خواهید دید .

برای دستورالعمل های دقیق ، به آموزش رسمی اپل در مورد تعویض باتری Apple Remote^{(Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery)} مراجعه کنید . برای دریافت کمک فنی با پشتیبانی اپل^{(Apple Support)} تماس بگیرید یا به فروشگاه اپل نزدیک مراجعه کنید.^{(Apple Store)}

5. ریموت را مجددا راه اندازی کنید

Apple TV خود را روشن نگه دارید ، مطمئن شوید که ریموت شارژ شده است و مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دکمه کنترل مرکز^{(Control Center)} / تلویزیون^(TV) و دکمه کاهش صدا^{(Volume Down)} را با هم برای حداقل پنج ثانیه فشار داده و نگه دارید. در حین کار، مراقب چراغ وضعیت Apple TV خود باشید.^(Apple)
2. هنگامی که چراغ وضعیت Apple^(Apple) TV چشمک می زند ، دکمه ها را رها کنید . یک اعلان "Remote Connection Lost" باید در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش Apple TV شما ظاهر شود.

1. در حدود 5-10 ثانیه، یک پیام "Remote Connected" باید دوباره در همان موقعیت ظاهر شود.

6. Apple TV و Remote را دوباره وصل کنید

اگر Apple TV شما هنوز به ورودی از راه دور پاسخ نمی دهد، ریموت را لغو جفت کنید و دوباره آن را از ابتدا جفت کنید.

Siri Remote را دوباره به Apple TV متصل کنید

در اینجا نحوه جفت کردن Siri Remote^(Remotes) یا Apple TV Remote^(Remotes) با پشتیبانی Siri به ^(Siri)Apple TV خود آمده است:

1. کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} را به Apple TV نزدیک کنید - نه^{(Apple TV—not)} بیشتر از سه تا چهار اینچ (8 تا 10 سانتی متر). در صورت امکان، ریموت را روی جعبه Apple TV قرار دهید.
2. دکمه های Back و Volume Up را^{(Volume Up)} برای حداقل پنج ثانیه فشار داده و نگه دارید. در نسل اول Siri Remote ، دکمه Menu^{(Menu button)} و دکمه افزایش صدا^{(Volume Up button)} را فشار داده و نگه دارید .

1. ^(Release)هنگامی که پیامی روی صفحه دریافت کردید که کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} شما با موفقیت جفت شده است، هر دو دکمه را رها کنید.

Apple Remote را دوباره به Apple TV متصل کنید

اگر Apple Remote^{(Apple Remote)} (آلومینیوم یا سفید) شما از سیری^(Siri) پشتیبانی نمی کند ، در اینجا نحوه اتصال مجدد آن به Apple TV خود آورده شده است:

1. دکمه منو^{(Menu button)} و دکمه چپ^{(Left button)} را حداقل برای شش ثانیه فشار دهید و نگه دارید . با این کار ارتباط ریموت با Apple TV شما قطع یا قطع می شود.

1. ^(Release)هنگامی که Apple^(Apple) TV شما یک نماد زنجیره شکسته را در بالای نماد کنترل از راه دور^{(broken chain icon atop a remote control icon)} نشان می دهد، هر دو دکمه را رها کنید .
2. دکمه Menu^{(Menu button)} و دکمه Right^{(Right button)} را روی کنترل از راه دور برای حداقل شش ثانیه فشار دهید و نگه دارید.

1. هنگامی که یک نماد زنجیره متصل در بالای نماد کنترل از راه دور^{(linked chain icon above a remote control icon)} در تلویزیون خود مشاهده کردید، دکمه ها را رها کنید.

7. Apple TV خود را مجددا راه اندازی کنید

^{(Power-cycle)}اگر دستگاه پخش جریانی پس از امتحان همه راه‌حل‌های عیب‌یابی ممکن، همچنان به ورودی‌های راه دور پاسخ نمی‌دهد، Apple TV خود را چرخه برق دهید.

سیم برق اپل تی وی را از پریز برق آن جدا کنید و حداقل شش ثانیه صبر کنید. سیم برق را دوباره به پریز برق وصل کنید و بررسی کنید که آیا کنترل از راه دور شما اکنون به سرعت پاسخ می دهد یا خیر.

8. اپل تی وی را به روز کنید

به‌روزرسانی tvOS می‌تواند مشکلات عملکرد مانند مشکلات اتصال^{(connectivity problems)} ، تأخیر ورودی از راه دور و اشکالات خاص برنامه را در Apple TV شما برطرف^{(app-specific glitches on your Apple TV)} کند. کنترل از راه دور Apple TV را در ^{(Apple TV Remote)}مرکز کنترل^{(Control Center)} دستگاه iOS خود باز کنید و این مراحل را دنبال کنید:

برنامه تنظیمات^{(Settings app)} را باز کنید و به System > Software Updates > Update Software بروید . چند ثانیه صبر کنید تا Apple TV شما به‌روزرسانی‌های جدید tvOS را بررسی کند. برای ادامه، Download and Install^{(Download and Install)} را انتخاب کنید .

در حین به روز رسانی Apple^(Apple) TV خود را خاموش یا از برق جدا نکنید . همچنین برای اطلاع از بایدها و نبایدها به آموزش ما در مورد به روز رسانی tvOS در Apple TV مراجعه کنید. ^{(updating tvOS on Apple TV)}همچنین برای مشکلات احتمالی که ممکن است هنگام به‌روزرسانی tvOS رخ دهد، راه‌حل‌هایی برای عیب‌یابی پیدا خواهید کرد.

زمان برای یک کنترل از راه دور جدید است

اگر Apple TV شما همچنان به آن پاسخ نمی دهد، کنترل از راه دور تا حدی یا به طور کامل آسیب دیده است. می توانید یک کنترل از راه دور Apple TV جدید را در آمازون^(Amazon) یا وب سایت اپل^{(Apple’s website)} خریداری کنید . Siri Remote 59 دلار قیمت دارد، در حالی که Apple Remote معمولی با قیمت 19 دلار به فروش می رسد.

Apple TV Not Responding to Remote? 8 Ways to Fix

When you рower on your Apple TV, the remote should connect automatically in 3-5 sеconds. If it doesn’t, keep pressing the power button until a “Remote Connected” notification appears on the screen.

If your Apple TV isn’t responding to remote inputs, the troubleshooting recommendations below should get the remote working again.

1. Move the Remote Closer to the Apple TV

First things first: Make sure your Apple TV and its remote are within connection range. The Siri Remote (2nd-generation) communicates with compatible Apple TV devices via Bluetooth 5.0—works best within a 40-meter connection range. The Bluetooth 4.0-powered 1st-generation Siri Remote has a maximum connection range of 10 meters.

The white and aluminum Apple Remotes with removable batteries have a shorter connection range (5-6 meters) because they use IR transmitters.

Move your Apple Remote or Siri Remote closer to the Apple TV and ensure the distance apart doesn’t exceed their respective connection ranges.

We should also mention that electronic devices, appliances, or furniture may block remote signals from your Apple TV remote. For instance, someone in this Apple Community forum resolved input lag issues by moving his Apple TV a few inches away from a surge protector. The surge protector was interfering with the Bluetooth signal from the Siri Remote.

Don’t hide your Apple TV box behind a concrete wall, TV, or TV console. Likewise, ensure your remote has a clear line of sight to the Apple TV.

2. Use a Shielded HDMI Cable

Using an unshielded or poorly-shielded cable with an Apple TV 4K can interfere with Wi-Fi networks and Bluetooth remote signals. Switching to a shielded high-speed HDMI cable from Apple can fix Apple TV remote lag issues and Wi-Fi connectivity problems. That worked the magic for many Apple TV 4K users in this Apple Community forum.

3. Use the Siri Trick

Another trick we discovered (in this Reddit thread) is using Siri to bring an unresponsive Siri Remote back to life.

Press and hold the Siri button on your remote, ask Siri a random question, and release the Siri button.

Your Apple TV HD or Apple TV 4K should now detect and respond to the remote. Press the Back button or TV/Control Center button to close Siri.

4. Charge the Remote

The Apple TV remote should last several months on a full charge. You’ll get notifications to charge the remote when the battery level falls below 20%. Your Apple TV won’t detect or respond to keypresses when the remote’s battery is dead or damaged.

Check the remote’s battery level before recharging the built-in battery or inserting a new battery. If your Apple TV is paired with your iPhone, iPad, or iPod touch, use the Apple TV Remote app in the Control Center to check the remote’s battery status.

Open the Control Center, tap the Apple TV Remote icon, and wait for the app to detect your Apple TV automatically. Otherwise, tap the “Choose a TV” drop-down menu and select your Apple TV.

Afterward, head to Settings > Remotes and Devices > Remote on your Apple TV, and check the remote’s “Battery Level.”

If your Apple TV uses a Siri Remote, charge it for at least 30 minutes using a USB to Lightning cable. Then, unplug the remote from the charger and press the power button.

Use an authentic Apple-certified cable, preferably the USB cable that shipped with Apple TV.

Counterfeit or knock-off cables may not charge the remote. Even worse, it can damage the remote or its batteries.

For Apple Remotes with removable battery design, remove and replace the old/dead battery. You’ll find the battery compartment either on the bottom or the back of your Apple Remote.

Refer to Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery for detailed instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store for technical assistance.

5. Restart the Remote

Keep your Apple TV on, ensure the remote is charged, and follow the steps below:

1. Press and hold the Control Center/TV button and Volume Down button together for at least five seconds. While at it, keep an eye on your Apple TV’s status light.
2. Release the buttons when the Apple TV’s status light flashes. A “Remote Connection Lost” notification should pop up in the top-right corner of your Apple TV screen.

1. In about 5-10 seconds, a “Remote Connected” message should reappear in the same position.

6. Reconnect the Apple TV and Remote

If your Apple TV is still not responding to remote input, unpair the remote and pair it again from scratch.

Reconnect Siri Remote to Apple TV

Here’s how to pair Siri Remotes or Apple TV Remotes with Siri support back to your Apple TV:

1. Move the Siri Remote close to the Apple TV—not farther than three to four inches (8 to 10 cm). If possible, place the remote on the Apple TV box.
2. Press and hold the Back and Volume Up buttons for at least five seconds. On the 1st generation Siri Remote, press and hold the Menu button and Volume Up button instead.

1. Release both buttons when you get an on-screen message that your Siri Remote is paired successfully.

Reconnect Apple Remote to Apple TV

If your (aluminum or white) Apple Remote doesn’t support Siri, here’s how to reconnect it to your Apple TV:

1. Press and hold the Menu button and Left button for at least six seconds. That’ll unlink or disconnect the remote from your Apple TV.

1. Release both buttons when your Apple TV displays a broken chain icon atop a remote control icon.
2. Press and hold the Menu button and Right button on the remote for at least six seconds.

1. Release the buttons when you see a linked chain icon above a remote control icon on your TV.

7. Restart Your Apple TV

Power-cycle your Apple TV if the streaming device still won’t respond to remote inputs after trying all possible troubleshooting solutions.

Unplug the Apple TV’s power cord from its power outlet and wait at least six seconds. Plug the power cord back into the wall outlet and check if your remote now responds promptly.

8. Update Apple TV

Updating tvOS can resolve performance issues like connectivity problems, remote input lag, and app-specific glitches on your Apple TV. Open the Apple TV Remote in your iOS device’s Control Center and follow these steps:

Open the Settings app and go to System > Software Updates > Update Software. Wait a few seconds for your Apple TV to check for new tvOS updates. Select Download and Install to proceed.

Do not turn off or unplug your Apple TV during the update. Also, refer to our tutorial on updating tvOS on Apple TV for more dos and don’ts. You’ll also find troubleshooting fixes for possible issues that may occur while updating tvOS.

Time for a New Remote

If your Apple TV still won’t respond to it, the remote is partially or fully damaged. You can buy a new Apple TV remote on Amazon or Apple’s website. The Siri Remote costs $59, while the regular Apple Remote retails for $19.

Related posts

• ماوس اپل کار نمی کند؟ 9 راه برای رفع

• میکروفون Apple AirPods کار نمی کند؟ 10 روش برتر برای رفع

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: کدام بهتر است؟

• Monitor Ghosting چیست؟ Different راه هایی برای رفع آن

• بررسی ASUS ZenDrive U7M: جایگزین مقرون به صرفه برای SuperDrive اپل!

• 4 بهترین جایگزین مداد اپل

• طرفداران مک بوک پرو پر سر و صدا هستند؟ 5 راه برای رفع

• رفع: Apple TV به Wi-Fi متصل نمی شود

• نحوه کار نکردن کلیدهای عملکردی روی صفحه کلید بی سیم جادویی اپل

• 6 نکته مداد اپل برای استفاده بیشتر از آن

• 3 جایگزین هدفون بی سیم برای ایرپادهای اپل

• نحوه رفع عدم کارکرد نتفلیکس در Apple TV

• 5 Ways به Fix Safari Wo در Mac باز نیست

• نحوه راه اندازی Apple TV 4K برای اولین بار

• نحوه به روز رسانی tvOS در Apple TV

• 6 Ways به Fix MacBook Slow Startup

• بهترین مکان ها برای یافتن چهره های اپل واچ سفارشی

• چگونه اپل واچ را به روز کنیم

• فقط یک ایرپاد کار می کند؟ 6 راه برای رفع

• اگر مداد اپل شما کار نمی کند، 5 چیز را امتحان کنید