آیا در استفاده از Apple Pay در آیفون خود^{(using Apple Pay on your iPhone)} مشکل دارید؟ خواه این مشکل یکباره یا تکراری باشد، مشکلات مربوط به کار نکردن Apple Pay ممکن است به دلایل مختلف ظاهر شود. به عنوان مثال، ممکن است یک پایانه پرداخت معیوب، تنظیمات آیفون متناقض، یک عارضه در سمت سرور ... لیست ادامه دارد.

بنابراین در اینجا 15 مورد وجود دارد که می توانید برای حل مشکلات Apple Pay در آیفون امتحان کنید. اصلاحات موجود در این آموزش برای iPad نیز اعمال می شود.

1. از پایانه های^(Terminal) مختلف در پرداخت استفاده کنید^(Checkout)

اگر هنگام تلاش برای استفاده از Apple Pay در ترمینال بدون تماس، هیچ اتفاقی نیفتاد، با جستجوی نمادهای زیر شروع کنید تا مطمئن شوید که در وهله اول از Apple Pay به عنوان یک گزینه پرداخت پشتیبانی می کند.^{(Apple Pay)}

اگر اینطور باشد، ممکن است مشکل فقط به ترمینال محدود شود. برای تکمیل خرید خود، ترمینال دیگری را بخواهید.

2. آیفون خود را به درستی نگه دارید

تراشه NFC ( ارتباطات میدان نزدیک^{(Near Field Communication)} ) در آیفون شما نزدیک به دوربین عقب است. اگر همچنان در تکمیل خرید با مشکل مواجه هستید، دستگاه iOS خود را به گونه ای نگه دارید که به آن اجازه می دهد به درستی با خواننده NFC ترمینال ارتباط برقرار کند.^(NFC)

3. قاب آیفون خود را بردارید

یک قاب بسیار حجیم یا ناهموار همچنین می تواند از برقراری ارتباط تراشه NFC در آیفون شما با پایانه پرداخت جلوگیری کند. سعی کنید آن را حذف کنید. Apple Pay ممکن است پس از آن بدون مشکل کار کند.

4. حالت کم باتری را غیرفعال کنید

حالت کم^{(Low Power Mode)} مصرف آیفون شما با کاهش فرآیندهای پس‌زمینه، عمر باتری را حفظ می‌کند. با این حال، این می تواند هنگام انجام تراکنش ها از طریق Apple Pay مشکلاتی ایجاد کند . 

بنابراین اگر نماد وضعیت باتری آیفون زرد رنگی را^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} مشاهده کردید، آن را با رفتن به General > Battery غیرفعال کنید . همیشه می توانید پس از تکمیل خرید آن را دوباره فعال کنید.

5. خروج اجباری از برنامه کیف پول

یکی دیگر از راه حل های سریع Apple Pay شامل ترک اجباری برنامه Apple Wallet آیفون است. فقط^(Just) با کشیدن انگشت از پایین صفحه به بالا (یا اگر آیفون شما از Touch ID استفاده می‌کند دوبار روی دکمه ^{(Touch ID)}Home دوبار کلیک کنید) شروع کنید تا ^(Home)App Switcher را فراخوانی کنید . سپس، کارت Wallet را از صفحه بیرون بکشید.^(Wallet)

6. آیفون خود را ریستارت کنید

در مرحله بعد، آیفون خود را مجددا راه اندازی کنید. برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، به General > Shutdown بروید و با کشیدن دکمه پاور^(Power) به سمت راست، دستگاه را خاموش کنید. سپس، 30 ثانیه صبر کنید و دکمه Side را نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.^(Apple)

7. وضعیت سیستم اپل را بررسی کنید

اگر Apple Pay همچنان در آیفون شما خراب می شود، ممکن است بخواهید مطمئن شوید که هیچ مشکلی در سمت سرور وجود ندارد. بنابراین به صفحه وضعیت سیستم اپل بروید و وضعیت^{(Apple’s System Status page)} سیستم را در کنار Apple Pay بررسی کنید. اگر همه چیز درست به نظر نمی رسد، باید صبر کنید تا اپل^(Apple) مشکل را برطرف کند.

8. کارت پرداخت دیگری را انتخاب کنید

مشکلات پرداخت می تواند مربوط به کارت اعتباری یا بدهی پیش فرض شما باشد. در صورت امکان از کارت دیگری برای تکمیل خرید استفاده کنید. برای انجام این کار، کافی است روی کارت پیش‌فرض هنگام پرداخت ضربه بزنید تا بین کارت‌ها جابه‌جا شوید. اگر مشکل در هنگام استفاده از Apple Watch رخ داد، فقط به پایین بروید تا کارت دیگری را انتخاب کنید.

9. Activate Face ID/Touch ID را برای Apple Pay فعال کنید^{(Apple Pay)}

اگر Apple Pay مجوز استفاده از Face ID یا Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)} را نداشته باشد، نمی‌توانید کارت‌ها و مجوزها را هنگام تسویه‌حساب تأیید کنید. برای رفع آن، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Face ID & Passcode ضربه بزنید . سپس، گذرواژه دستگاه خود را وارد کنید و سوئیچ کنار Wallet & Apple Pay را روشن کنید.

10. Apple Pay را در سافاری فعال کنید

اگر هنگام انجام تراکنش آنلاین در Safari ، ^(Safari)Apple Pay را به عنوان گزینه پرداخت نمی‌بینید ، باید به وب‌سایت‌ها اجازه دهید بررسی کنند که آیا Apple Pay در دستگاه شما فعال است یا خیر. برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Safari ضربه بزنید . سپس، به بخش Privacy & Security بروید و سوئیچ کنار بررسی Apple Pay^{(Check for Apple Pay)} را روشن کنید .

اگر در حین خریدهای وب در مک^(Mac) خود با مشکل مشابه مواجه شدید ، Safari > Preferences > Privacy را در نوار منوی macOS انتخاب کنید و مطمئن شوید که کادر کنار Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card فعال است.

11. کارت اعتباری/دبیت را دوباره اضافه کنید

اگر در حین استفاده از یک کارت اعتباری یا نقدی خاص در Apple Pay همچنان با مشکل مواجه هستید ، حذف و اضافه کردن مجدد آن به iPhone می تواند کمک کننده باشد. بنابراین با باز کردن برنامه Wallet شروع کنید، کارتی را که می‌خواهید حذف کنید انتخاب کنید، روی نماد More (سه نقطه) ضربه بزنید و Remove Card را انتخاب کنید .

سپس، روی دکمه Add Card / New Card ( + ) در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید و کارت را اسکن کنید یا اطلاعات کارت را به صورت دستی وارد کنید. سپس باید از طریق دستورالعمل‌های روی صفحه کار کنید تا دوباره کارت را برای استفاده با Apple Pay تأیید کنید.

12. نرم افزار سیستم آیفون را به روز کنید^{(System Software)}

در مرحله بعد، نرم افزار سیستم را در آیفون خود به روز کنید. این اغلب به حل مشکلات مربوط به سیستم کمک می کند - به خصوص اگر اخیراً به نسخه اصلی مانند iOS 15 ارتقا داده اید - از کارکرد Apple Pay جلوگیری می کند.

بنابراین فقط برنامه Settings را باز کنید و روی General > Software Update > Download & Install ضربه بزنید تا هر به‌روزرسانی معلق iOS را نصب کنید. بیاموزید که اگر آیفون شما به روز نمی شود^{(if your iPhone fails to update)} چه کاری انجام دهید .

13. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

برای حل مشکلات اتصال که مانع از کارکرد صحیح Apple Pay می شود، تنظیمات شبکه را در آیفون خود بازنشانی کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Transfer or Reset iPhone ضربه بزنید .

2. روی Reset > Reset Network Settings ضربه بزنید .

3. رمز عبور دستگاه آیفون خود را وارد کنید و برای تایید روی Reset Network Settings ضربه بزنید . 

توجه^(Note) : بازنشانی تنظیمات شبکه همه شبکه‌های Wi-Fi^(Wi-Fi) ذخیره شده را حذف می‌کند، بنابراین برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و برای اتصال مجدد به Wi-Fi روی Wi-Fi ضربه بزنید.^{(Wi-Fi )}

14. از سیستم خارج شوید و به Apple ID برگردید

اگر همچنان با Apple Pay در iPhone مشکل دارید، خروج از سیستم و سپس بازگشت به Apple ID^{(signing out and then back into your Apple ID)} ممکن است کمک کند.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Apple ID^{( Apple ID)} ضربه بزنید .

2. به پایین بروید و روی Sign Out ضربه بزنید .

3. Find My iPhone را غیرفعال کنید^{(Disable Find My iPhone)} و سوئیچ‌های کنار فرم‌های داده iCloud را که می‌خواهید به صورت محلی در دستگاه iOS خود نگه دارید، روشن کنید.

4. برای تأیید، Sign Out را انتخاب کنید .

5. آیفون خود را ریستارت کنید.

6. برنامه Settings^(Settings) را دوباره باز کنید و سپس روی Sign In ضربه بزنید تا با استفاده از Apple ID خود دوباره به سیستم وارد شوید .

15. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر تلاش‌های شما برای عیب‌یابی Apple Pay در دستگاه‌های Apple شما جواب نداد، باید با پشتیبانی Apple تماس بگیرید^{(contact Apple Support)} تا مشکل را حل کنید. اگر احساس می‌کنید مشکل مربوط به کارت اعتباری یا کارت نقدی شماست، در عوض با بانک یا صادرکننده کارت خود تماس بگیرید.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Dо you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay کار نمی کند؟ 7 راه حل ممکن

• Apple Music کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• نکات، ترفندها و هک‌هایی برای استفاده مؤثر از یادآوری‌های اپل

• چگونه Apple CarPlay را در ماشین خود راه اندازی کنید

• 7 بهترین بازی iMessage و نحوه بازی آنها با دوستان

• آیا Apple Keychain در مقایسه با 1Password و LastPass یک مدیریت رمز عبور خوب است؟

• چرا موزیک اپل متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• iMovie چیست؟ راهنمای شروع

• اگر برنامه ای در آیفون یا آیپد باز نشد چه باید کرد؟

• جاکلیدی اپل چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

• برنامه HBO Max اپل تی وی کار نمی کند؟ 7 راه حل برای امتحان

• 10 نکته برای استفاده حداکثری از پیش نمایش در مک

• 11 هک و ترفند iMessage برای تبدیل شدن به یک متخصص

• نقشه گوگل در آیفون و آیپد کار نمی کند؟ 12 راه حل برتر برای امتحان

• سیری در Apple TV کار نمی کند؟ 9 راه برای رفع

• 21 نکته ساده برای استفاده موثر از یادداشت های اپل

• Apple One چیست و آیا باید مشترک شوید؟

• نکات و ترفندهایی برای پیام های اپل که ممکن است درباره آنها ندانید

• خطای FaceTime «سرور هنگام ثبت با خطا مواجه شد» را برطرف کنید