Apple Music یک برنامه خوش ساخت با میلیون ها مشترک در سراسر جهان است. برای کاربران محصولات اپل^(Apple) ، این برنامه مزایای بیشتری از جمله توانایی همگام‌سازی لیست‌های پخش^{(sync your playlists)} خود را در دستگاه‌های iOS، Apple Watch ، Mac و Apple TV ارائه^{(Apple TV)} می‌کند. 

هر چقدر هم که اپلیکیشن خوب باشد، از مشکلات در امان نیست. ممکن است با مشکلاتی روبرو شوید. به عنوان مثال، ممکن است برنامه ثابت شود، آهنگ ها را به طور تصادفی رد کند، یا کتابخانه شما ممکن است پس از به روز رسانی خالی شود. 

برخی از این مسائل ممکن است بر برنامه های دیگر تأثیر بگذارد و شما را ناامید کند. 

اگر متوجه شدید که Apple Music روی دستگاه Mac ، iOS یا Android شما کار نمی‌کند، چند راه‌حل به شما نشان خواهیم داد .

نحوه رفع مشکل عدم کارکرد Apple Music ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

اگر Apple Music باز نمی شود، موسیقی شما را پخش نمی کند یا نمی توانید به لیست های پخش خود دسترسی پیدا کنید، روش های عیب یابی زیر را امتحان کنید تا دوباره کار کند. 

1. بررسی و رفع سریع^{(1. Quick Checks and Fixes)}

اگر چیزی نمی شنوید^{(can’t hear anything)} ، مطمئن شوید که صدا کم نشده و بلندگوها به درستی کار می کنند.

• بررسی کنید که آیا سرویس Apple Music خاموش است یا خیر. ممکن است هر چند وقت یک‌بار مشکلات و قطعی‌های بی‌درنگ برای Apple Music رخ دهد و برنامه را غیرقابل استفاده کند. سرورهای اپل را^{(Apple’s servers)} بررسی کنید یا به DownDetector مراجعه کنید تا ببینید آیا سرویس از کار افتاده یا مشکلی دارد.
• برنامه را خاموش^(Shut) کنید و دوباره آن را باز کنید.
• دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا اشکالات نرم افزاری که ممکن است باعث عدم کارکرد Apple Music شود برطرف شود .
• ^(Delete)Apple Music را ^{(Apple Music)}حذف و دوباره نصب کنید. با حذف برنامه، تمام محتوای دانلود شده و داده‌های استفاده قبلی حذف می‌شود. وقتی Apple Music را دوباره نصب می‌کنید، باید دوباره برنامه را راه‌اندازی کنید و همه آهنگ‌های خود را دانلود کنید.
• اگر از iTunes برای ویندوز^(Windows) استفاده می‌کنید ، برنامه را حذف نصب کنید و دوباره آن را نصب کنید.

• اگر نمی‌توانید آهنگ‌ها را دانلود کنید یا جلدهای آلبوم خود را ببینید، بررسی کنید که آیا دستگاهتان فضای ذخیره‌سازی کافی دارد یا خیر. Apple Music برای دانلود موسیقی و انجام کارهای دیگر به حداقل 3-4 گیگابایت فضای موجود نیاز دارد.
• اتصال اینترنت^{(internet connection)} خود را بررسی کنید . اگر قبلاً هیچ موسیقی یا لیست پخشی را دانلود نکرده‌اید، نمی‌توانید آنها را به‌صورت آفلاین پخش کنید.
• برای بررسی اینکه آیا اتصال بی سیم به دستگاه شما ممکن است باعث ایجاد مشکل شده باشد، تنظیمات شبکه را برای رایانه شخصی، مک^(Mac) یا دستگاه iOS خود بازنشانی کنید.
• اگر فقط چند آهنگ پخش نمی شود، آنها را حذف و دوباره دانلود کنید.
• بررسی کنید که آیا اشتراک Apple Music^{(Apple Music)} فعال دارید یا خیر . اگر نه، در یکی از طرح‌های آن‌ها مشترک شوید یا اگر اشتراکتان منقضی شده است، آن را تمدید کنید.
• پخش جریانی با کیفیت بالا^{(High Quality Streaming)} را غیرفعال کنید. در دستگاه‌های iOS، روی تنظیمات^(Settings) > موسیقی^(Music) > داده تلفن همراه^{(Mobile data)} ضربه بزنید و سپس کلید پخش جریانی با کیفیت بالا^{(High Quality Streaming)} را خاموش کنید.
• سیستم عامل دستگاه خود را به روز کنید.
• دستگاه خود را مجدداً با Apple Music همگام سازی کنید.

2. Apple Music را به روش دیگری باز کنید^{(2. Open Apple Music Another Way)}

اگر برنامه Apple Music باز نشد، سعی کنید آن را به روش دیگری باز کنید. 

1. تنظیمات^(Settings) > موسیقی^(Music) را باز کنید . 

1. روی Join Apple Music^{(Join Apple Music)} ضربه بزنید .

3. iCloud Music Library را فعال کنید ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

اگر نمی توانید به کتابخانه موسیقی خود دسترسی پیدا کنید، کتابخانه موسیقی iCloud را با رفتن به Settings > Music فعال کنید^{(Music Library)} و سوئیچ^(Settings) کنار iCloud^(Music) Music Library^{(iCloud Music Library)} را تغییر دهید تا آن را روشن کنید.

4. دانلود خودکار موسیقی را فعال کنید^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

اگر نمی‌توانید آهنگ‌های اخیراً اضافه‌شده‌تان را ببینید، دانلود خودکار موسیقی^{(Automatic Music Downloads)} را فعال کنید . 

1. در دستگاه iOS خود، به Settings > Music > Downloads بروید و روی Automatic Downloads ضربه بزنید . 

1. در Mac خود ، برنامه Music را باز کنید، ^(Music)Music > Preferences را انتخاب کنید و سپس کادر بارگیری خودکار را علامت بزنید.^{(Automatic Downloads)}

5. محدودیت های محتوا را غیرفعال کنید^{(5. Disable Content Restrictions)}

گاهی اوقات ممکن است بخواهید به موسیقی با محتوای صریح گوش دهید، اما به دلیل محدودیت محتوا نمی توانید به آن دسترسی داشته باشید. در چنین مواردی، بررسی کنید که آیا محتوا محدود شده است یا خیر و محدودیت ها را غیرفعال کنید. 

1. در دستگاه iOS خود، Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions را باز کنید و علامت Restrictions را بردارید . 

1. در Mac، Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy را انتخاب کنید و Content را انتخاب کنید . 

1. محدودیت های محتوا و حریم خصوصی^{(Content & Privacy Restrictions)} را غیرفعال کنید.

6. بررسی کنید که آیا رایانه شما مجاز به پخش موسیقی است یا خیر ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

اگر متوجه شدید که Apple Music موسیقی را که از ^(Music)فروشگاه^(Store) iTunes خریداری کرده‌اید پخش نمی‌کند ، ممکن است رایانه شما مجاز به پخش موسیقی نباشد. همچنین ممکن است به حد مجاز مجوز خود رسیده باشید، در این صورت می توانید یکی از دستگاه های خود را لغو مجوز کرده و دستگاهی را که می خواهید استفاده کنید مجوز دهید.

برای گوش دادن به آهنگ های خریداری شده در لیست پخش یا کتابخانه مشترک، شناسه اپل^{(Apple ID)} و رمز عبور شخصی که آهنگ را با شما به اشتراک می گذارد را وارد کنید تا بتوانید به موسیقی در رایانه خود گوش دهید.

اگر از Apple ID دیگری برای خرید آهنگ‌هایی که می‌خواهید پخش کنید استفاده کرده‌اید، روی آهنگ کلیک راست کرده، به منو بروید و حذف دانلود^{(Remove Download)} را بررسی کنید . اگر گزینه Remove Download را مشاهده کردید، به این معنی است که با Apple ID که برای خرید مورد از فروشگاه^(Store) iTunes استفاده کرده‌اید، وارد شده‌اید .

7. فرمت فایل موسیقی را که می‌خواهید پخش کنید بررسی کنید^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

اگر فایل موسیقی که می‌خواهید پخش کنید با استفاده از Music ایجاد نشده باشد یا آن را از ^(Music)فروشگاه^(Store) iTunes دانلود نکرده باشید ، در Music پخش نمی‌شود . فقط آهنگ هایی با فرمت MPEG-4 AAC^{(MPEG-4 AAC)} می توانند در موسیقی^(Music) و دستگاه شما پخش شوند. 

8. Sync Library را فعال کنید^{(8. Enable Sync Library)}

اگر همه یا بیشتر آهنگ‌های شما خاکستری است، بررسی کنید که کتابخانه همگام‌سازی^{(Sync Library)} غیرفعال است یا خیر و آن را برای همه دستگاه‌هایتان روشن کنید. مطمئن^(Make) شوید که دستگاه‌های شما به اینترنت متصل هستند و آخرین نسخه iOS، iPadOS، macOS یا آخرین نسخه iTunes برای Windows را دارند.

با همان Apple ID به همه دستگاه های خود وارد شوید، به اینترنت متصل شوید و سپس Sync Library را فعال کنید . 

1. برای دستگاه‌های iOS، تنظیمات^(Settings) > موسیقی را باز کنید و ^(Music)کتابخانه همگام‌سازی^{(Sync Library)} را فعال کنید . 

1. در مک^(Mac) ، Apple Music را باز کنید، منو^(menu) > Music > Preferences را انتخاب کنید و سپس Sync Library را در زیر برگه  General انتخاب کنید.^(General)

1. در رایانه شخصی، iTunes for Windows را باز کنید، Edit > Preferences را انتخاب کنید و سپس iCloud Music Library را در تب General فعال کنید.

توجه^(Note) : اگر مشترک Apple Music یا iTunes Match نباشید ، گزینه‌های Sync Library یا iCloud Music Library در دسترس نخواهند بود. اگر آنها در دسترس هستند و شما موفق به فعال کردن آنها می شوید، و کتابخانه بزرگی دارید، ممکن است مدتی طول بکشد تا کتابخانه شما در همه دستگاه ها همگام شود.

9. هر آهنگ موجود در کتابخانه خود را بررسی کنید^{(9. Check Every Song in Your Library)}

اگر یک یا همه آهنگ ها خاکستری شده اند، Apple Music را در مک^(Mac) یا iTunes در رایانه شخصی خود باز کنید.

1. منو^(menu) > Music > Preferences را در Mac یا iTunes > Preferences را در رایانه شخصی خود انتخاب کنید.

1. برگه عمومی^(General) > جعبه های تیک لیست آهنگ ها^{(Songs list tickboxes)} > تأیید^(OK) را انتخاب کنید . 

1. در بخش کتابخانه^(Library) ، آهنگ‌ها^(Songs) را انتخاب کنید و مطمئن شوید که در کنار هر آهنگ علامتی وجود دارد. 

اگر آهنگ‌ها پس از آپلود کردن کتابخانه موسیقی شما همچنان خاکستری هستند، یک کپی جدید از آهنگ را وارد کنید و سپس به File > Library > Update Cloud Library در Apple Music یا iTunes بروید.

توجه^(Note) : اگر نماد وضعیت ابری نامناسب را در کنار آهنگ‌های خود مشاهده کردید، به این معنی است که Apple Music ممکن است نتواند آهنگ‌ها را آپلود کند. این نماد ظاهر می‌شود زیرا آهنگ‌ها با استفاده از Apple ID دیگری خریداری شده‌اند، از ^{(Apple ID)}فروشگاه^(Store) iTunes خریداری نشده‌اند ، یا خیلی بزرگ هستند. می توانید سعی کنید آهنگ را حذف کرده و دوباره اضافه کنید، اما اگر نماد همچنان در کنار آهنگ ظاهر می شود، به این معنی است که آهنگ را نمی توان آپلود کرد.

10. Change the Country/Region

اگر Apple Music پس از ارتقای سیستم عامل دستگاهتان از کار بیفتد، ممکن است Apple Music در مکان فعلی شما در دسترس نباشد. در چنین مواردی، تغییر کشور یا منطقه ممکن است به شما کمک کند تا آهنگ های خود را برگردانید. 

1. در دستگاه iOS خود، روی تنظیمات^(Settings) ضربه بزنید و روی نمایه Apple ID ضربه بزنید.^{(Apple ID profile.)}

1. iTunes & App Store را انتخاب کنید .

1. روی Apple ID^{(Apple ID)} خود ضربه بزنید و View Apple ID را انتخاب کنید . 

1. در Mac یا PC خود، برنامه Apple Music را باز کنید، منو^(menu) > Account > View My Account را انتخاب کنید . 

1. با Apple ID خود وارد شوید و سپس Change Country or Region را در صفحه اطلاعات حساب^{(Account Information )} انتخاب کنید .

1. کشور یا منطقه جدید خود را انتخاب کنید، شرایط و ضوابط^{(Terms & Conditions)} را مرور کنید و سپس برای تأیید، Agree را انتخاب کنید . اطلاعات پرداخت جدید، آدرس صورتحساب خود را وارد کنید و سپس ادامه^(Continue) را انتخاب کنید . Change Country/Region را به ایالات ^(United) متحده^(States) تغییر دهید و سپس تنظیمات خود را ذخیره کنید. اگر Apple Music دوباره کار کرد، به عقب برگردید و Country/Region را به مکان خاص خود تغییر دهید.

مشکلات پخش موسیقی حل شد^{(Music Streaming Problems Solved)}

چیزهای کمی ناامید کننده تر از مشکلات ناگهانی هستند که موسیقی شما را از بین می برند. در حالی که Apple Music از بسیاری جهات یک برنامه پخش موسیقی مفید است، گاهی اوقات با مشکلاتی روبرو می شود. اصلاحات بالا باید به شما کمک کند تا در اسرع^(ASAP) وقت به موسیقی بازگردید . 

با گذاشتن نظر در زیر به ما اطلاع دهید که کدام راه حل برای شما کارآمد است.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Music is a well-made app with millions of ѕubscribers across the world. For users of Apple products, the app offers even more bеnefits including the abilіty to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• 6 نکته برای استفاده حداکثری از Apple Music

• 6 تفاوت بین Spotify و Apple Music

• نگاهی عملی به Apple Music و Apple Arcade

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• Apple Pay کار نمی کند؟ 15 چیزی که باید امتحان کنید

• نکات و ترفندهایی برای پیام های اپل که ممکن است درباره آنها ندانید

• نحوه حذف پشتیبان گیری از iCloud

• اشتراک گذاری خانوادگی Apple Music کار نمی کند؟ چگونه رفع کنیم

• سیری در Apple TV کار نمی کند؟ 9 راه برای رفع

• Apple CarPlay کار نمی کند؟ 7 راه حل ممکن

• Cydia App Store چیست و چگونه از آن استفاده می کنید؟

• نحوه استفاده از GarageBand اپل

• 21 نکته ساده برای استفاده موثر از یادداشت های اپل

• 13 راه برای رفع "این پیام از سرور دانلود نشده است" در آیفون و آیپد

• ویرایش و روتوش سریع عکس ها با Adobe Photoshop Fix

• آیا Apple Keychain در مقایسه با 1Password و LastPass یک مدیریت رمز عبور خوب است؟

• آیا استفاده از Face ID آیفون ایمن است؟

• جاکلیدی اپل چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

• AirPlay از iPhone به Mac کار نمی کند؟ این 12 راه حل را امتحان کنید

• سیری کار نمی کند؟ 13 راه حل برای اینکه سیری دوباره صحبت کند