اپل موزیک^{(Apple Music)} تمایل به اجرای فوق العاده خوبی روی آیفون دارد، اما بدون مشکل نیست. به ندرت ممکن است هنگام باز کردن یا پخش آهنگ ها در برنامه موسیقی^(Music) با خرابی مواجه شوید . دلیل؟ این می تواند هر چیزی باشد، اما مظنونان معمول شامل نرم افزارهای باگ، دانلودهای خراب و تنظیمات متناقض هستند.

در این راهنمای عیب یابی، متوجه خواهید شد که وقتی Apple Music همچنان در آیفون خراب می شود، چه کاری باید انجام دهید. اصلاحات زیر برای Apple Music در iPad و iPod touch نیز اعمال می شود.

خروج اجباری و باز کردن مجدد Apple Music

اگر اپل موزیک^{(Apple Music)} مکرراً هر زمان که می‌خواهید آن را باز کنید از کار می‌افتد، سعی کنید قبل از تلاش بعدی برنامه را به اجبار ترک کنید.

1. انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید و موقتاً مکث کنید. اگر دستگاه iOS شما دارای دکمه Home است، آن را دو بار فشار دهید.^(Home)

2. کارت موسیقی^(Music) را روی فوکوس بیاورید و آن را به سمت بالا و خارج از صفحه بکشید.

3. Apple Music را از داک^(Dock) یا صفحه اصلی مجدداً^{(Home Screen)} راه اندازی کنید.

آیفون یا آیپد را ریستارت کنید

راه‌اندازی مجدد نرم‌افزار سیستم همچنین می‌تواند به حل مشکلات خراب شدن برنامه Music در iPhone یا iPad شما کمک کند. ^(Music)برای راه اندازی مجدد هر دستگاه iOS یا iPadOS باید چه کاری انجام دهید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. به پایین بروید و روی Shut Down ضربه بزنید .

3. نماد پاور^(Power) را به سمت راست بکشید تا آیفون شما خاموش شود.

4. 20-30 ثانیه صبر کنید.

5. دکمه پاور^(Power) را نگه دارید تا دستگاه راه اندازی مجدد شود.

اجباری آیفون یا آی پد را راه اندازی مجدد کنید

اگر خرابی Apple Music باعث یخ زدن آیفون یا آیپد شما شود، در عوض باید دستگاه را مجدداً اجباری راه اندازی کنید. از ترکیب صحیح دکمه به صورت زیر استفاده کنید.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

دکمه های افزایش صدا^{(Volume Up)} و کاهش صدا^{(Volume Down)} را یکی پس از دیگری به سرعت فشار داده و رها کنید. سپس بلافاصله دکمه پاور^(Power) را فشار داده و نگه دارید تا آیفون یا آیپد شما راه اندازی مجدد شود و لوگوی اپل را مشاهده کنید.^(Apple)

فقط سری 7 آیفون^{(iPhone 7 Series Only)}

دکمه های کاهش صدا^{( Volume Down)} و پاور^(Power) را به طور همزمان فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه شما راه اندازی مجدد شود و لوگوی اپل نمایش داده شود.^(Apple)

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

دکمه های کاهش صدا^{( Volume Down)} و هوم^(Home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید تا آیفون یا آیپد شما راه اندازی مجدد شود و لوگوی اپل را مشاهده کنید.^(Apple)

وضعیت Apple Music را بررسی کنید

خرابی اپل موزیک^{(Apple Music)} نیز می تواند به دلیل مشکلات سمت سرور باشد. اگر همچنین متوجه رفتارهای عجیب و غریب در همه دستگاه های خود شدید (مانند برنامه Apple Music در Android و Mac یا iTunes در ویندوز^(Windows) )، ممکن است بخواهید صفحه وضعیت سیستم Apple را^{(Apple’s System Status page)} جستجو کنید. اگر نشان دهنده مشکلات مربوط به سرویس در کنار Apple Music است، صبر کنید تا اپل آنها را برطرف کند.

آلبوم^{(Redownload Problematic Album)} یا آهنگ مشکل ساز را دوباره دانلود کنید

اگر Apple Music مدام خراب می شود اما فقط در حین پخش یک دانلود خاص، لیست پخش، آلبوم یا آهنگ مشکل ساز را حذف و دوباره دانلود کنید.

1. روی آلبوم یا آهنگ در Apple Music ضربه بزنید .

2. روی نماد More Options (سه نقطه) در گوشه سمت راست بالای صفحه یا در کنار آهنگ ضربه بزنید.

3. روی حذف^(Remove) ضربه بزنید .

4. روی Remove Download ضربه بزنید .

5. برای بارگیری مجدد آلبوم یا آهنگ، روی نماد دانلود ضربه بزنید.^(Download)

غیرفعال کردن صدای بدون افت

Apple Music از صدای بدون افت پشتیبانی می کند. با این حال، صحبت در انجمن های پشتیبانی اپل^{(chatter on the Apple Support forums)} نشان می دهد که پخش با کیفیت بالاتر منجر به خرابی می شود. سعی کنید عملکرد را غیرفعال کنید و ببینید آیا کمک می کند.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را در iPhone یا iPad خود باز کنید.

2. به پایین بروید و روی Music ضربه بزنید .

3. روی کیفیت صدا^{(Audio Quality)} ضربه بزنید .

4. سوئیچ کنار Lossless Audio^{(Lossless Audio)} را خاموش کنید .

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با غیرفعال کردن Dolby Atmos ادامه دهید . برای انجام این کار، روی Dolby Atmos در تنظیمات^(Settings) > موسیقی^(Music) ضربه بزنید و آن را روی خاموش^(Off) قرار دهید .

آیفون خود را به روز کنید

اجرای آخرین نسخه Apple Music بر روی iPhone یا iPad خود راه دیگری برای حل مشکلات خرابی ناشی از اشکالات و اشکالات است. به علاوه، به ویژگی های جدید نیز دسترسی خواهید داشت. اعمال هر گونه به روز رسانی برجسته نرم افزار سیستم یا ارتقاء به نسخه اصلی iOS (به عنوان مثال، iOS 14 به iOS 15) این کار را انجام می دهد.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. روی Software Update ضربه بزنید .

3. روی Download & Install ضربه بزنید .

دانلود برنامه موسیقی

بارگذاری و نصب مجدد Apple Music به شما امکان می دهد مشکلات ناشی از یک نمونه برنامه فاسد را رد کنید. نگران نباشید، دانلودهای خود را از دست نخواهید داد.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. روی iPhone / iPad Storage ضربه بزنید .

3. روی Music ضربه بزنید .

4. روی Offload App^{(Offload App)} ضربه بزنید .

5. برای تأیید روی Offload App ضربه بزنید .

6. آیفون خود را ریستارت کنید.

7. روی نماد برنامه Apple Music در ^{(Apple Music)}Dock یا Home Screen ضربه بزنید تا برنامه ^{(Home Screen)}Music دوباره دانلود شود . یا موسیقی^(Music) را در اپ استور جستجو کنید و روی نماد دانلود^(Download) ضربه بزنید .

فضای ذخیره سازی را آزاد کنید

آیفون یا آی‌پدی که فضای ذخیره‌سازی آنها در حال اتمام است نیز می‌تواند باعث خرابی برنامه شود. بنابراین سعی کنید با رفتن به تنظیمات^(Settings) > عمومی^(General) > ذخیره سازی iPhone / iPad ^{(iPad Storage)}فضا را آزاد^{(freeing up space)} کنید . با بررسی توصیه‌های بالای صفحه، آن را دنبال کنید. علاوه بر این، برای ایجاد فضای ذخیره‌سازی، برنامه‌ها را بارگیری یا حذف کنید. 

بیاموزید که چگونه با کاهش اندازه دسته دیگر^{(reducing the size of the Other category)} در دستگاه iOS یا iPadOS خود فضای بیشتری آزاد کنید.

همگام‌سازی کتابخانه را غیرفعال و دوباره فعال کنید

غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد قابلیت Library Sync در Apple Music راه حل دیگری است که می تواند کمک کند. با این حال، با این کار تمام دانلودهای دستگاه شما حذف می شود.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Music ضربه بزنید .

2. سوئیچ کنار همگام‌سازی کتابخانه^{(Sync Library)} را خاموش کنید .

3. Turn Off را^{( Turn Off)} انتخاب کنید .

4. برنامه Apple Music را باز کنید.

5. دوباره به صفحه تنظیمات^(Settings) > موسیقی^(Music) مراجعه کنید و سوییچ کنار همگام‌سازی کتابخانه^{(Sync Library)} را روشن کنید.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا جواب نداد، تنظیمات شبکه را در iPhone یا iPad خود بازنشانی کنید. این بهترین راه برای از بین بردن مشکلات اتصال است که منجر به خرابی Apple Music می شود.^{(Apple Music)}

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. به پایین اسکرول کنید و روی Transfer or Reset iPhone ضربه بزنید .

3. روی Reset ضربه بزنید . 

4. روی Reset Network Settings ضربه بزنید .

5. رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید.

6. برای تایید روی Reset Network Settings ضربه بزنید .

پس از بازنشانی تنظیمات شبکه، باید دوباره به صورت دستی به Wi-Fi متصل شوید . تنظیمات تلفن همراه شما به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند—اگر این کار را نکرد، با شرکت مخابراتی بی‌سیم خود تماس بگیرید.

بازنشانی همه تنظیمات

راه حل زیر شامل بازنشانی تمام تنظیمات آیفون یا آیپد شما است. برای انجام این کار کافی است مراحل قسمت بالا را تکرار کنید اما به جای آن گزینه Reset All Settings را انتخاب کنید. 

علاوه بر تنظیمات شبکه، این روش همچنین تنظیمات مربوط به سیستم (مانند موارد مربوط به حریم خصوصی و دسترسی) را به پیش فرض های کارخانه برمی گرداند. بنابراین به یاد داشته باشید که بعداً آنها را مجدداً پیکربندی کنید.

خروج از سیستم و بازگشت به Apple Music

خروج از Apple Music (و سایر سرویس‌ها مانند اپ استور^{(App Store)} ) و دوباره ورود به آن می‌تواند خرابی‌های مربوط به Apple Music را برطرف کند.^{(Apple Music)}

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را در آیفون خود باز کنید.

2. روی Apple ID خود ضربه بزنید .

3. روی Media & Purchases ضربه بزنید .

4. روی Sign Out ضربه بزنید .

توجه^(Note) : خروج از سیستم Apple ID برای رسانه^(Media) و خرید ، هیچ‌یک ^(Purchases)از سرویس‌های مرتبط با iCloud مانند Photos یا Find My^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} را غیرفعال نمی‌کند .

5. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید.

6. با استفاده از Apple ID خود دوباره ^{(Apple ID)}وارد^(Sign) شوید .

7. دوباره از Apple Music استفاده کنید و بررسی کنید که آیا مشکل تکرار می شود یا خیر.

شما چه کار دیگه ای میتوانید انجام دهید؟

اگر Apple Music همچنان خراب است، سعی کنید از طریق این اصلاحات اضافی مرتبط با Apple Music^{(additional Apple Music-related fixes)} کار کنید یا با پشتیبانی Apple تماس بگیرید^{(contact Apple Support)} . هنوز شانسی ندارید؟ تا زمانی که اپل^(Apple) مشکل را در نرم افزار سیستم یا به روز رسانی سمت سرور حل کند، به سرویس پخش جایگزین مانند Spotify یا Amazon Music بروید.^{(Amazon Music)}

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Αpple Music tends to run incredibly well on the iPhone, but it’s not without issues. Rarely, you may experience crashes while opening or playing songs in the Music app. The rеason? It could be anything, bυt the usuаl suspects include buggy software, corrupt downloads, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• آهنگ Google Play Keeps Crashing را برطرف کنید

• آیفون به راه اندازی مجدد ادامه می دهد؟ 10 راه برای رفع

• چگونه قفل آیفون را با استفاده از اپل واچ با ماسک روشن باز کنیم

• چگونه با پشتیبانی اپل به طور مستقیم از آیفون خود چت کنیم

• 12 بهترین برنامه Apple CarPlay برای آیفون

• Apple Music کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• چگونه برای تغییر از یک Windows Phone به آی فون: گام به Step Guide

• می توانید از آی فون Photos نمی واردات به Windows 11/10 PC

• 7 نکته اگر Windows Explorer مدام خراب می شود

• چگونه به انتقال Music از سی دی به آی فون

• Instagram Keeps Crashing در iPhone or Android؟ 8 رفع به سعی کنید

• Connect iPhone به Windows 10 PC با استفاده از Microsoft Remote Desktop

• نحوه اشتراک گذاری لیست پخش موسیقی اپل از مک یا تلفن

• Fix iTunes Keeps Opening به خودی خود

• نحوه رفع خطای “Resource Unavailable” در Apple Music

• چگونه Fix Chrome Keeps Crashing

• 9 نکته کمتر شناخته شده Apple Music که باید بدانید

• چرا صفحه نمایش آیفون شما همچنان کم نور می شود (و نحوه رفع آن)

• نحوه استریم Apple Music در Fire TV Stick

• برنامه ایمیل در مک همچنان خراب می شود؟ این راه حل ها را امتحان کنید