به دلایل ایمنی، رانندگی در حین استفاده از تلفن به طور کلی توسط قانون ممنوع است^{(generally forbidden by law)} .

با Apple CarPlay ، دسترسی به برنامه‌ها در آیفون شما به‌صورت هندزفری آسان‌تر و ایمن‌تر است، زیرا همه چیز را از طریق سیستم اطلاعات سرگرمی ماشین شما هدایت می‌کند. به این ترتیب می توانید از آیفون خود برای برقراری تماس، ارسال یا دریافت پیامک و گوش دادن به موسیقی در حین رانندگی استفاده کنید.

با این حال، مواقعی وجود دارد که CarPlay وصل نمی شود یا حتی اگر متصل باشد، نمی توانید چیزی بشنوید. مواقع دیگر برنامه‌های CarPlay به درستی باز نمی‌شوند، بنابراین شما به کارهایی که می‌توانید انجام دهید محدود هستید.

این راهنما به برخی از دلایل کار نکردن CarPlay و برخی از راه‌حل‌های احتمالی که می‌توانید برای اتصال مجدد همه چیز استفاده کنید، می‌پردازد.

دلایل کار نکردن Apple CarPlay^{(Causes for Apple CarPlay Not Working)}

بسته به ماشینتان، می‌توانید آیفون خود را با استفاده از کابل USB به ^{(USB cable)}CarPlay متصل کنید یا اگر ماشین از اتصال بی‌سیم پشتیبانی می‌کند، آیفون خود را با بلوتوث خودرویتان جفت کنید .^{(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)}

از هر روشی که استفاده می کنید، دلایل متعددی وجود دارد که نشان می دهد CarPlay ممکن است حتی اگر قبلاً خوب کار می کرد، کار نکند، مانند:

• کابل USB معیوب
• آیفون شناسایی نشد
• مشکلات اتصال بلوتوث
• مشکلات مربوط به آپدیت iOS
• مسائل ناسازگاری
• مشکلات ادغام بین برنامه ها

چگونه کارپلی اپل را برطرف کنیم^{(How to Fix Apple CarPlay Not Working)}

سیستم‌های خودروی متفاوتی فراتر از آیفون شما وجود دارد که عیب‌یابی مشکلات CarPlay را به چالش می‌کشد . فرقی نمی‌کند مشکل صدا باشد، اتصال وجود نداشته باشد یا برنامه‌ها کار نمی‌کنند، ما در این راهنما چند راه‌حل و نکات مفید را برای کمک به کار مجدد CarPlay فهرست کرده‌ایم.^(CarPlay)

بررسی های اولیه^{(Preliminary Checks)}

قبل از امتحان هر یک از اصلاحات زیر، در اینجا مواردی وجود دارد که باید بررسی کنید:

• اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیفون و سیستم اطلاعات سرگرمی ماشین شما روشن است. اگر ماشین شما گزینه فعال سازی دارد، مطمئن شوید که انتخاب شده است.
• بررسی کنید که منطقه کشورتان^{(your country region)} از Apple CarPlay پشتیبانی می‌کند زیرا در همه جا در دسترس نیست.
• بررسی کنید که CarPlay با ^(CarPlay)وسیله نقلیه شما^{(your vehicle)} سازگار است . اگر مطمئن نیستید، دفترچه راهنمای خودرو خود را بررسی کنید یا با سازنده خودرو تماس بگیرید. اگر استریو خودروی شما سازگار نیست، می‌توانید یک استریو سازگار پس از فروش از برندهایی مانند Alpine ، Clarion ، Blaupunkt ، JVC ، Pioneer ، Kenwood یا Sony تهیه کنید.
• مطمئن شوید که آیفون شما آخرین نسخه iOS را^{(latest iOS version)} دارد و از CarPlay (iPhone 5 و جدیدتر) پشتیبانی می کند.
• بررسی کنید که آیا ماشین شما جدیدترین سیستم عامل نصب شده را دارد یا خیر. اگر از استریو پس از فروش استفاده می‌کنید، به‌روزرسانی سیستم‌افزار را از وب‌سایت سازنده بررسی کنید تا دستورالعمل‌هایی درباره نحوه به‌روزرسانی آن دریافت کنید.
• آیفون را از ماشین خود لغو جفت کنید و دوباره آن را جفت کنید. این معمولاً زمانی کمک می کند که اتصال بلوتوث^(Bluetooth) بین تلفن و سیستم سرگرمی ماشین شما خراب شود. 
• هنگام استفاده از CarPlay^(Unpair) ، سایر دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) متصل به iPhone خود را که ممکن است با دستگاه و ماشین شما تداخل یا تداخل داشته باشند، لغو جفت کنید^(CarPlay) .

اگر همه این بررسی‌ها را انجام داده‌اید و CarPlay هنوز کار نمی‌کند، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید تا ببینید آیا مشکل را حل کرده و CarPlay دوباره شروع به کار می‌کند یا خیر.

1. اتصال خود را بررسی کنید^{(1. Check Your Connection)}

می توانید با استفاده از کابل USB یا اتصال بی سیم به استریوی CarPlay خود متصل شوید. ^(CarPlay)اگر از کابل USB استفاده می‌کنید ، آن را از نظر فیزیکی بررسی کنید تا مطمئن شوید آسیب‌دیده یا شل نشده است یا اگر کابلی دارید، با کابل دیگری به درگاه USB دیگری امتحان کنید .

اگر می خواهید از اتصال بی سیم استفاده کنید، بلوتوث^(Bluetooth) و وای فای^(WiFi) را در قسمت تنظیمات^(Settings) آیفون خود فعال کنید.

1. برای فعال کردن WiFi، تنظیمات^{(Settings )} > WiFi را باز کنید .

1. روی WiFi^(WiFi) ضربه بزنید و سوئیچ آن را روی روشن/سبز قرار دهید تا فعال شود.

1. بعد، دوباره روی تنظیمات ضربه بزنید، روی ^{(Settings )}بلوتوث^{(Bluetooth )} ضربه بزنید و سوئیچ آن را روی روشن/سبز قرار دهید تا فعال شود.

2. آیفون و سیستم اطلاعات سرگرمی خودروی خود را مجددا راه اندازی کنید^{(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)}

اگر CarPlay بعد از امتحان کردن اتصالات مختلف کار نمی کند، بررسی کنید که آیا نشان CarPlay روی صفحه نمایش ماشین شما ظاهر می شود یا خیر. اگر نه، آیفون و ماشین خود را ریستارت کنید.

از^(Use) این مراحل برای راه اندازی مجدد آیفون بر اساس مدل آیفون خود استفاده کنید:

• برای آیفون SE ( ^نسل اول) یا آیفون 5، دکمه بالایی را فشار داده و نگه دارید تا آیفون خاموش و روشن شود.
• برای آیفون SE ( نسل ^دوم )، آیفون 6، 7 و 8، دکمه کناری را فشار داده و نگه دارید تا دستگاه خود خاموش شود و دوباره روشن شود.
• برای آیفون X یا مدل های جدیدتر، دکمه های صدا و کناری را فشار داده و نگه دارید و سپس دکمه کناری را دوباره فشار دهید تا روشن شود.

توجه^(Note) : برای راه اندازی مجدد سیستم اطلاعات سرگرمی خودرو، راهنمای کاربر خودرو را برای دستورالعمل ها بررسی کنید. پس از راه اندازی مجدد دستگاه ها، دوباره از CarPlay با آیفون خود استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

3. مطمئن شوید که سیری فعال است^{(3. Make Sure Siri is Enabled)}

اگر وسیله نقلیه شما از Siri Eyes Free پشتیبانی می کند ، می توانید برای ارائه درخواست خود، فرمان صوتی روی فرمان خود را نگه دارید. با این حال، اگر سیری^(Siri) غیرفعال باشد، نمی‌توانید از آن با CarPlay استفاده کنید .

1. برای فعال کردن سیری، تنظیمات^{(Settings )} > سیری و جستجو^{( Siri & Search)} را باز کنید .

1. گزینه های زیر را فعال کنید: Allow Siri هنگامی که قفل است، Listen برای Hey Siri^{(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )} و دکمه Side را برای Siri فشار دهید یا Home را برای Siri فشار دهید^{(Press Side button for Siri or Press Home for Siri)} .

4. مطمئن شوید که CarPlay محدود نیست^{(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)}

اگر CarPlay آیفون شما را شناسایی نکرد، بررسی کنید که این سرویس در آیفون شما محدود نباشد.

1. برای انجام این کار، تنظیمات^(Settings) را در آیفون خود باز کنید و روی Screen Time^{(Screen Time)} ضربه بزنید .

1. در مرحله بعد، روی Content & Privacy Restrictions ضربه بزنید .

1. روی ماشین ^(car)خود^(your) ضربه بزنید و سپس روی Forget This car ضربه بزنید . برای راه اندازی مجدد Apple CarPlay^{(set up Apple CarPlay)} مراحل راهنمای ما را دنبال کنید.

5. بررسی کنید که آیا CarPlay در حالت قفل مجاز است یا خیر^{(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)}

اگر CarPlay پس از بررسی‌ها و اصلاحاتی که تاکنون فهرست کرده‌ایم هنوز کار نمی‌کند، بررسی کنید که آیا در حالت قفل مجاز است یا خیر.

1. برای انجام این کار، تنظیمات^(Settings) را در آیفون خود باز کنید و روی General > CarPlay ضربه بزنید .

1. روی ماشین خود^{(Your Car)} ضربه بزنید .

1. سپس، سوئیچ کنار Allow CarPlay while Locked را تغییر دهید تا در صورت خاموش بودن آن فعال شود.

6. USB Restricted Mode را غیرفعال کنید^{(6. Disable USB Restricted Mode)}

USB Restricted Mode یک ویژگی iOS است که از داده های کاربر iOS در برابر هکرهای رمز عبور^{(passcode hackers)} که از دستگاه های USB برای هک کردن رمز عبور شما از طریق پورت های لایتنینگ استفاده می کنند، محافظت می کند . ^{(protects iOS user data)}این ویژگی پس از مدتی اتصال داده USB را به صورت داخلی غیرفعال می کند.^(USB)

1. برای غیرفعال کردن این ویژگی، تنظیمات^(Settings) را در آیفون خود باز کنید و روی Face ID & Passcode یا Touch ID & Passcode ضربه بزنید .

1. در صورت درخواست رمز عبور خود را تایپ کنید و به بخش Allow Access When Locked بروید .

1. سپس روی USB Accessories ضربه بزنید و سوئیچ آن را روی ON^{(ON )} قرار دهید تا حالت محدود USB غیرفعال شود.

توجه^(Note) : پس از غیرفعال کردن این ویژگی، لوازم جانبی تلفن مبتنی بر لایتنینگ می‌توانند حتی زمانی که آیفون شما قفل است، کار کنند. با این حال، غیرفعال کردن حالت محدود USB^{(USB Restricted Mode)} ، آیفون شما را در معرض خطرات خاصی قرار می دهد. اما اگر با آن مشکلی ندارید، می‌توانید هنگام استفاده از CarPlay آن را غیرفعال نگه دارید و در مواقعی که به آن نیاز ندارید، آن را فعال کنید.

7. همه تنظیمات را بازنشانی کنید^{(7. Reset All Settings)}

گاهی اوقات مشکلات مربوط به برنامه های آیفون شما می تواند برخی از تنظیمات سیستم را تغییر دهد که ممکن است باعث شود CarPlay به درستی کار نکند. در این حالت، بازنشانی تمام تنظیمات سیستم به حالت پیش فرض، همه چیز را به حالت عادی باز می گرداند.

1. برای بازنشانی تمام تنظیمات آیفون خود، تنظیمات^{(Settings )} > عمومی^{( General)} > بازنشانی^(Reset) را باز کنید .

1. روی Reset All Settings^{(Reset All Settings)} ضربه بزنید ، دستورات را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید و بررسی کنید که آیا CarPlay دوباره به درستی کار می کند یا خیر.

1. همچنین می‌توانید تنظیمات شبکه تلفن خود را بازنشانی کنید زیرا خطاهای مربوط به شبکه ممکن است ارتباط بین iPhone و CarPlay شما را مختل یا خراب کرده باشد. برای پاک کردن و بازنشانی تنظیمات شبکه در iPhone، تنظیمات^{(Settings )} > عمومی^{( General)} > بازنشانی^{( Reset )} > بازنشانی تنظیمات شبکه^{( Reset network settings)} را باز کنید .

1. رمز عبور آیفون خود را وارد کنید و روی گزینه تایید ریست^{(confirm the reset)} ضربه بزنید . پس از تکمیل، آیفون شما به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود و گزینه های شبکه پیش فرض بارگیری می شود. با این حال، برای استفاده مجدد با CarPlay ، باید وای فای^(WiFi) و بلوتوث^(Bluetooth) را دوباره فعال کنید.

CarPlay دوباره به درستی کار کند^{(Get CarPlay Working Properly Again)}

امیدواریم نکات و راه حل‌های موجود در این راهنما به شما کمک کرده باشد تا زمانی که CarPlay^(CarPlay) کار نمی‌کند عیب‌یابی و رفع کنید . اگر مشکل دیگری دارید، می‌توانید با پشتیبانی Apple^{(Apple Support)} یا سازنده خودرو خود تماس بگیرید تا در مورد مشکلات مربوط به سیستم اطلاعات سرگرمی خودروتان راهنمایی راهنمایی کنند.

Apple CarPlay Not Working? 7 Possible Fixes

For safety reasons, driving whilе uѕing your phonе is generally forbidden by law.

With Apple CarPlay, it’s easy and safer to access apps on your iPhone hands-free as it routes everything through your car’s infotainment system. This way, you can use your iPhone to make calls, send or receive texts, and listen to music while driving.

However, there are times when CarPlay won’t connect or you just can’t hear anything even if it’s connected. Other times CarPlay apps won’t open properly so you’re limited to what you can do.

This guide looks at some of the causes for CarPlay not working and some possible fixes you can use to get everything reconnected.

Causes for Apple CarPlay Not Working

Depending on your car, you can connect your iPhone to CarPlay using a USB cable or pair your iPhone with your car’s Bluetooth if the car supports wireless connection.

Whatever method you use, there are several reasons why CarPlay may not work even if it has been working fine before such as:

• Faulty USB cable
• iPhone not detected
• Bluetooth connectivity issues
• Issues with an iOS update
• Incompatibility issues
• Problems with integration between apps

How to Fix Apple CarPlay Not Working

There are many different car systems beyond your iPhone, which makes it challenging to troubleshoot CarPlay issues. Whether the issue is no sound, no connection, or apps aren’t working, we’ve lined up some helpful fixes and tips in this guide to help you get CarPlay working again.

Preliminary Checks

Before trying any of the fixes below, here are some things to check:

• The first thing to check is that your iPhone and car’s infotainment system are turned on. If your car has an activate option, make sure that it’s selected.
• Check that your country region supports Apple CarPlay because it’s not available everywhere.
• Check that CarPlay is compatible with your vehicle. If you’re not sure, check your car’s manual or contact the vehicle manufacturer. If your car stereo isn’t compatible, you can get a compatible aftermarket stereo from brands like Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood or Sony.
• Make sure that your iPhone has the latest iOS version and that it supports CarPlay (iPhone 5 and newer).
• Check whether your car has the most recent firmware installed. If you’re using an aftermarket stereo, check for a firmware update from the manufacturer’s website to get instructions on how to update it.
• Unpair the iPhone from your car and try pairing it again. This usually helps when the Bluetooth connection between the phone and your car’s infotainment system gets corrupted. 
• Unpair any other Bluetooth devices connected to your iPhone that may interfere or conflict with the device and your car as you use CarPlay.

If you’ve performed all these checks and CarPlay still won’t work, try the fixes below to see if it solves the problem and gets CarPlay going again.

1. Check Your Connection

You can connect to your CarPlay stereo using a USB cable or a wireless connection. If you’re using a USB cable, check it physically to ensure it’s not damaged or loose or try with a different cable to a different USB port if you have one.

If you choose to use a wireless connection, enable Bluetooth and WiFi under Settings on your iPhone.

1. To enable WiFi, open Settings > WiFi.

1. Tap WiFi and toggle its switch to on/green to enable it.

1. Next, tap Settings again, tap Bluetooth and toggle its switch to on/green to enable it.

2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System

If CarPlay doesn’t work after trying different connections, check whether the CarPlay logo appears on your car’s display. If not, restart your iPhone and your car.

Use these steps to restart your iPhone based on your iPhone model:

• For iPhone SE (1^st generation) or iPhone 5 models, press and hold the top button to power the iPhone off and back on.
• For iPhone SE (2^nd generation), iPhone 6, 7 and 8 models, press and hold the side button to power off your device and turn it back on.
• For iPhone X or newer models, press and hold either the volume and side buttons and then press the side button again to turn it on.

Note: To restart the car’s infotainment system, check the vehicle’s user manual for instructions. After restarting the devices, try using CarPlay with your iPhone again to check if the problem persists.

3. Make Sure Siri is Enabled

If your vehicle supports Siri Eyes Free, you can hold down the voice-command on your steering wheel to make your request. However, if Siri is disabled, you won’t be able to use it with CarPlay.

1. To enable Siri, open Settings > Siri & Search.

1. Enable the following options: Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri and Press Side button for Siri or Press Home for Siri.

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.

1. Next, tap Content & Privacy Restrictions.

1. Tap your car and then tap Forget This car. Follow the steps in our guide to set up Apple CarPlay again.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay still isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed so far, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General > CarPlay.

1. Tap Your Car.

1. Next, toggle the switch next to Allow CarPlay While Locked to enable it if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID & Passcode or Touch ID & Passcode.

1. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.

1. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note: Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk to certain threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work properly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset all your iPhone settings, open Settings > General > Reset.

1. Tap Reset All Settings, follow the prompts to complete the process, and check whether CarPlay works properly again.

1. You can also reset your phone’s network settings as network-related errors may have disrupted or ruined the connection between your iPhone and CarPlay. To clear and reset network settings on iPhone, open Settings > General > Reset > Reset network settings.

1. Enter your iPhone passcode and tap the option to confirm the reset. Once completed, your iPhone will restart automatically and load the default network options. However, you’ll need to re-enable WiFi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and fixes in this guide helped you troubleshoot and fix it when CarPlay is not working. If you have any further issues, you may contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance with issues around your car’s infotainment system.

Related posts

• چگونه Apple CarPlay را در ماشین خود راه اندازی کنید

• Apple Pay کار نمی کند؟ 15 چیزی که باید امتحان کنید

• Apple Music کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• نکات، ترفندها و هک‌هایی برای استفاده مؤثر از یادآوری‌های اپل

• راهنمای گام به گام ارتقا رم مک

• آیا استفاده از Face ID آیفون ایمن است؟

• 6 تفاوت بین Spotify و Apple Music

• چرا موزیک اپل متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• برنامه HBO Max اپل تی وی کار نمی کند؟ 7 راه حل برای امتحان

• 9 نکته کمتر شناخته شده Apple Music که باید بدانید

• اشتراک گذاری خانوادگی Apple Music کار نمی کند؟ چگونه رفع کنیم

• سیری کار نمی کند؟ 13 راه حل برای اینکه سیری دوباره صحبت کند

• 11 چیز خنده دار که باید از سیری بپرسید

• "ورود به سیستم با اپل" چیست، چگونه از آن استفاده کنیم، و چقدر ایمن است

• نقشه گوگل در آیفون و آیپد کار نمی کند؟ 12 راه حل برتر برای امتحان

• 8 نکته قبل از اینکه کشور اپل اپ استور خود را تغییر دهید

• 8 بهترین اپلیکیشن اپل مداد

• 14 چیزی که هرگز نباید از سیری بپرسید

• 11 هک و ترفند iMessage برای تبدیل شدن به یک متخصص