AirPods متصل است اما صدا ندارد؟ 8 راه برای تعمیر

ایرپادها راحت و آسان برای استفاده هستند - تا زمانی که شروع به خرابی کنند. به جز ایرادات سخت افزاری و آسیب های فیزیکی، مشکلات AirPods(Save) به راحتی قابل رفع است.

در این آموزش، هشت مرحله عیب‌یابی را برجسته می‌کنیم تا اگر AirPods شما هنگام اتصال به iPhone، iPad یا Mac ، صدا تولید نمی‌کند، امتحان کنید . 

1. صدای دستگاه خود را افزایش دهید

اول(First) از همه: مطمئن شوید که صدای خروجی دستگاه شما کم یا بی صدا نباشد. دکمه افزایش صدا را در تلفن هوشمند یا رایانه خود فشار دهید و بررسی کنید که آیا AirPods شما اکنون صدا پخش می کند یا خیر.

2. دستگاه خروجی ترجیحی خود را تغییر دهید(Preferred Output Device)

اگر چندین دستگاه صوتی به iPhone، iPad یا Mac شما متصل شده باشد، AirPods شما ممکن است صدا تولید نکند، اگر دستگاه گوش دادن ترجیحی نباشد.

دستگاه خروجی صدا را در iPhone و iPad تغییر دهید(Switch Audio Output Device on iPhone and iPad)

AirPods را به iPhone یا iPad خود متصل(AirPods) کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. مرکز کنترل(Control Center) را باز کنید و روی نماد AirPlay ضربه بزنید .

  1. AirPods خود را در لیست دستگاه های صوتی انتخاب کنید.

دستگاه خروجی صدا را در iPhone و iPad تغییر دهید(Switch Audio Output Device on iPhone and iPad)

مسیریابی صدای مک خود به (Mac)AirPods نیز بسیار آسان است. AirPods را به مک(Mac) خود متصل(AirPods) کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. روی نماد بلندگو( speaker icon) در نوار منو ضربه بزنید.
  2. AirPods خود را به عنوان دستگاه گوش دادن فعال در بخش "Output" انتخاب کنید.

  1. اگر نماد بلندگو را در نوار منوی مک خود ندارید، به System Preferences > Sound بروید و کادر Show volume in menu bar را علامت بزنید.

همچنین می توانید دستگاه خروجی مک خود را مستقیماً از منوی صداها تغییر دهید. (Sounds)به تب Output بروید و AirPods خود را به عنوان دستگاه خروجی ترجیحی انتخاب کنید.

3. ایرپادها را (Remove)خارج کرده(AirPods) و در گوش خود وصل(Plug) کنید

ایرپادها تنها زمانی زنده می شوند که به لطف حسگرهای متعددی که در دستگاه تعبیه شده است، آنها را در گوش خود وصل کنید. به همان اندازه که این حسگرها کارآمد هستند، گاهی اوقات نمی توانند محل قرارگیری داخل گوش را تشخیص دهند. هنگامی که این اتفاق می افتد، AirPods شما ممکن است اصلا صدا تولید نکند، حتی اگر به دستگاه شما متصل باشد.

اگر صدایی در AirPods شما تولید نمی‌شود ، آن‌ها را از گوش‌های خود خارج کرده و دوباره داخل آن قرار دهید. باید صدای زنگی بشنوید که نشان می‌دهد AirPods برای استفاده با دستگاه شما آماده است. اگر این صدای زنگ را نمی شنوید، ممکن است به این دلیل باشد که باتری AirPods کم است.

وضعیت باتری AirPods(AirPods) خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که هر AirPod حداقل 10٪ انرژی دارد. در غیر این صورت، ایرپادها(AirPods) را برای چند دقیقه در محفظه شارژ قرار دهید تا دوباره شارژ شوند.

4. تشخیص خودکار گوش را غیرفعال کنید

همانطور که در بالا ذکر شد، حذف هر دو ایرپاد(AirPods) (از گوش شما) پخش صدا را نیز متوقف می کند. AirPods این کار را با ویژگی «تشخیص خودکار گوش» مدیریت می‌کند.

اگر مشکلی در سنسورهای AirPods شما وجود دارد، خروجی صدا ممکن است ضربه بخورد. جالب اینجاست(Interestingly) که غیرفعال کردن تشخیص خودکار گوش(Ear Detection) یک ترفند عیب یابی خوب برای رفع چنین مشکلاتی است. این کار باعث می شود دستگاه شما همیشه صدا را از طریق AirPods شما پخش کند. به این ترتیب، لازم نیست قبل از پخش صدا به حسگرهای AirPods برای تشخیص قرارگیری داخل گوش تکیه کنید.

نحوه غیرفعال کردن تشخیص خودکار گوش در آیفون و آیپد(How to Disable Automatic Ear Detection on iPhone& iPad)

(Insert)حداقل یک AirPod را در گوش خود قرار(AirPod) دهید و منتظر بمانید تا صدای زنگ یا آهنگی را بشنوید. سپس دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا تشخیص خودکار AirPod را خاموش کنید.(AirPod)

  1. برنامه تنظیمات را باز کنید و بلوتوث(Bluetooth) را انتخاب کنید .
  2. روی نماد اطلاعات 🛈 در کنار AirPods خود ضربه بزنید تا منوی(AirPods) تنظیمات AirPods باز شود .

  1. تشخیص خودکار گوش(Automatic Ear Detection) را خاموش کنید .

(Remove)AirPod را بردارید و دوباره در گوش خود وصل کنید. یک آهنگ یا ویدیو را پخش کنید (به یاد داشته باشید که صدای دستگاه خود را بالا ببرید) و بررسی کنید که آیا AirPods اکنون صدا را پخش می کند یا خیر.

نحوه غیرفعال کردن تشخیص خودکار گوش در مک(How to Disable Automatic Ear Detection on Mac)

AirPods های آسیب دیده را به مک(Mac) خود متصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید تا تشخیص خودکار گوش(Ear Detection) را غیرفعال کنید .

  1. System Preferences را باز کرده و بلوتوث(Bluetooth) را انتخاب کنید .

  1. در بخش Devices ، دکمه Options را در کنار AirPods خود انتخاب کنید.

  1. علامت Automatic In-Ear Detection را بردارید و Done را انتخاب کنید .

توجه:(Note:) غیرفعال کردن تشخیص خودکار گوش(Ear Detection) ، صدای دستگاه شما را به ایرپادهای شما هدایت می کند، حتی زمانی که آنها را نپوشیده اید.

5. AirPods را به حالت Factory Reset کنید

بازنشانی کارخانه ای AirPods مستلزم حذف آنها از حافظه دستگاه شما و اتصال مجدد آنها از ابتدا است. این می تواند مشکلات مربوط به صدا و اتصال را برطرف کند. تنظیم مجدد AirPods شما حتی می تواند صدای آن را بلندتر(Resetting your AirPods can even make it louder) کند. 

AirPods را در iPhone و iPad بازنشانی کنید(Reset AirPods on iPhone and iPad)

  1. منوی تنظیمات بلوتوث(Bluetooth Settings) را در iPhone یا iPad خود راه اندازی کنید و روی نماد اطلاعات 🛈(info 🛈 icon) در کنار AirPods کلیک کنید.

  1. به پایین منوی تنظیمات AirPods بروید و (AirPods)Forget This Device را انتخاب کنید .

  1. برای ادامه، گزینه Forget Device را در اعلان تأیید انتخاب کنید.

  1. برای ادامه، فراموش کردن دستگاه(Forget Device) را انتخاب کنید .

  1. پس از آن(Afterward) ، هر دو AirPods را در جعبه شارژ قرار دهید و دکمه تنظیم را در پشت کیس نگه دارید تا چراغ وضعیت شروع به چشمک زدن سفید/کهربایی کند.
  2. AirPods را به iPhone یا iPad خود نزدیک کنید و روی(AirPods) کارتی که روی صفحه ظاهر می‌شود روی Connect ضربه بزنید.(Connect)

AirPods را در مک بازنشانی کنید(Reset AirPods on Mac)

بازنشانی AirPods در مک(Mac) همچنین مستلزم حذف و اتصال مجدد دستگاه است. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

  1. به System Preferences بروید ، بلوتوث(Bluetooth) را انتخاب کنید ، روی AirPods خود راست کلیک کرده و Remove را انتخاب کنید .

  1. در اعلان تایید گزینه Remove را انتخاب کنید.(Remove)

  1. برای اتصال مجدد AirPods ، آنها را در جعبه شارژ قرار دهید، دکمه تنظیم را فشار داده و نگه دارید تا چراغ وضعیت به طور مداوم به رنگ سفید و کهربایی چشمک بزند.
  2. باید AirPods را در منوی (AirPods)بلوتوث(Bluetooth) macOS ببینید ( System Preferences > Bluetooth ) و Connect را انتخاب کنید .

یک آهنگ پخش کنید یا یک ویدیو تماشا کنید و بررسی کنید که آیا AirPods اکنون صدا پخش می کند یا خیر. اگر مشکل ادامه داشت، سعی کنید تنظیمات شبکه دستگاه خود را بازنشانی کنید.

6. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

مشکلی در پیکربندی بلوتوث(Bluetooth) دستگاه شما می‌تواند خروجی صدای دستگاه‌های بلوتوث(Bluetooth) متصل را مختل کند. اگر این دلیل اصلی مشکلات صدای AirPods است، انجام بازنشانی شبکه باید به عنوان یک راه حل عمل کند. در اینجا نحوه بازنشانی تنظیمات شبکه آیفون خود آورده شده است.

  1. به Settings > General > Reset رفته(Reset) و Reset Network Settings را انتخاب کنید .

  1. رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید و روی Reset Network Settings در درخواست تأیید ضربه بزنید.

این کار بلافاصله آیفون یا آیپد شما را مجددا راه اندازی می کند و تمام شبکه های Wi-Fi(Wi-Fi) ، دستگاه های بلوتوث(Bluetooth) ، تنظیمات VPN و سایر تنظیمات مربوط به شبکه را که قبلا متصل شده اند حذف می کند. AirPods خود را مجدداً به دستگاه خود متصل کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید صدا را در حین پخش رسانه بشنوید.

تنظیمات بلوتوث را در مک بازنشانی کنید(Reset Bluetooth Settings on Mac)

در macOS، بازنشانی ماژول بلوتوث(resetting the Bluetooth module) باید اشکالاتی را برطرف کند که از تولید صدا در AirPods و سایر دستگاه‌های بلوتوث(Bluetooth) شما جلوگیری می‌کند.

  1. Shift + Option را روی صفحه کلید نگه دارید و روی نماد بلوتوث(Bluetooth) در نوار منو کلیک کنید.
  2. Reset the Bluetooth module را(Reset the Bluetooth module) انتخاب کنید .

  1. برای ادامه، OK(OK) را انتخاب کنید .

AirPods را دوباره به (AirPods)مک(Mac) خود وصل کنید و بررسی کنید که آیا اکنون درست کار می کند یا خیر.

7. Firmware AirPods خود را به روز کنید

اگر سیستم عامل قدیمی یا قدیمی باشد، ممکن است در استفاده از AirPods یا اتصال آنها به دستگاه های دیگر با مشکلاتی مواجه شوید. برای بررسی نسخه سیستم عامل AirPods خود، منوی تنظیمات بلوتوث(Bluetooth) را باز کنید ، روی نماد اطلاعات در کنار AirPods خود ضربه بزنید و ستون نسخه(Version) را در بخش «About» بررسی کنید.

در حال حاضر، آخرین نسخه سیستم عامل ایرپادهای نسل(Generation AirPods) اول نسخه 6.8.8 (منتشر شده در دسامبر 2019(December 2019) ) است. نسل دوم AirPods(Generation AirPods) و AirPods Pro از نسخه سیستم عامل 3E751 (منتشر شده در آوریل 2021(April 2021) ) استفاده می کنند. هنگامی که از طریق بلوتوث(Bluetooth) به iPhone یا iPad خود متصل می شوید، AirPods شما باید به طور خودکار سیستم عامل خود را به روز کند .

همچنین می‌توانید به‌روزرسانی را به‌صورت دستی فعال کنید، به‌خصوص اگر نسخه میان‌افزار نمایش‌داده‌شده در برنامه تنظیمات(Settings) جدیدترین نسخه نباشد. iPhone یا iPad خود را به یک شبکه بی سیم متصل کنید و دستورالعمل های زیر را برای به روز رسانی سیستم عامل AirPod خود دنبال کنید:

  1. هر دو ایرپاد(AirPods) را در جعبه شارژ قرار دهید و درب آن را ببندید.
  2. درب را دوباره باز کنید و AirPods را به دستگاه خود وصل کنید. به تنظیمات(Settings) > بلوتوث(Bluetooth) بروید و مطمئن شوید که وضعیت AirPods به عنوان "متصل شده" خوانده می شود.

اگر وضعیت باتری AirPods روی صفحه نمایش داده شد، کارت را ببندید یا به سمت پایین بکشید.

  1. آیفون و ایرپادها(AirPods) را در مجاورت خود نگه دارید ( قاب ایرپاد(AirPods) را باز بگذارید) حدود 10 تا 15 دقیقه.
  2. درب را ببندید و 10-15 دقیقه دیگر صبر کنید. اگر سیستم عامل جدیدی برای AirPods شما وجود داشته باشد، iOS به‌روزرسانی‌ها را در عرض 30 دقیقه از طریق هوا نصب می‌کند.

به صفحه اطلاعات AirPods بروید(AirPods) و بررسی کنید که آیا سیستم عامل به روز شده است یا خیر. اگر چیزی تغییر نکرد، آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید و دوباره چک کنید.

برخلاف iOS، macOS و watchOS، اپل(Apple) هیچ یادداشت رسمی انتشاری برای به‌روزرسانی‌های سفت‌افزار AirPods منتشر نمی‌کند . این امر باعث می شود تا در جریان به روز رسانی های جدید سیستم عامل کمی مشکل باشد. نگران نباشید، راه‌های جالب دیگری برای پیگیری به‌روزرسانی‌های AirPods وجود(AirPods) دارد. برای مثال، می‌توانید به صفحه AirPods در ویکی‌پدیا بروید(AirPods page on Wikipedia) و بخش «سیستم‌افزار فعلی» را بررسی کنید.

برنامه AirBuddy (هزینه 5 دلار، فقط برای macOS موجود است) ابزار فوق العاده دیگری است که شما را از به روز رسانی های سفت افزار جدید AirPod مطلع(AirPod) می کند. این برنامه همچنین می‌تواند نقص‌های مربوط به اتصال بین Mac و AirPods شما را برطرف(fix connectivity-related failures between your Mac and AirPods) کند.

8. دستگاه های خود را به روز کنید

نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها بر روی دستگاه شما می‌تواند مشکلات صوتی AirPods شما را نیز برطرف کند، به خصوص اگر (AirPods)دستگاه شما از یک سیستم عامل جدید یا(your device is running a new or buggy operating system) باگ استفاده می‌کند. 

برای به روز رسانی آیفون یا آی پد خود، به Settings > General > Software Update بروید و روی Download and Install ضربه بزنید . برای مک، به System Preferences > Software Update بروید و روی دکمه Update Now کلیک کنید.

گزینه های تعمیر AirPods را کاوش کنید

اگر با وجود تلاش برای رفع این عیب‌یابی، مشکل همچنان ادامه داشت، به یک فروشگاه اپل(Apple Store) نزدیک یا یک ارائه‌دهنده خدمات مجاز اپل(Apple Service Provider) مراجعه کنید تا AirPods شما از نظر آسیب‌های سخت‌افزاری احتمالی بررسی شود. 

همچنین می‌توانید سایر گزینه‌های خدمات AirPods مانند تعمیر ایمیل را(AirPods service options like Mail-in repair) بررسی کنید. توجه داشته باشید که ممکن است از شما خواسته شود شماره سریال AirPods خود و همچنین مدرک خرید - رسید فروش یا اطلاعات تماس فروشنده را ارائه دهید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه کار بر روی دستگاه های Apple iOS و edge هستم. تجربه من در مهندسی سخت افزار باعث شده است که مطمئن شوم دستگاه های مشتریانمان تا حد امکان قابل اعتماد و روان هستند. من در چند سال گذشته کد می نویسم و ​​یاد گرفته ام از Git، Vim و Node.js استفاده کنم.



Related posts