رفع خطای Microsoft Teams Error caa70004 در ویندوز 11/10

Microsoft Teams یک پلت فرم ارتباطی است که توسط Microsoft office توسعه یافته است. این به تیم شما اجازه می دهد تا سازماندهی شده بماند و مکالمه داشته باشد. اگرچه تیم مایکروسافت(Microsoft Team) یک پلت فرم عالی برای بحث است، اما مشتریان می توانند خطاهایی مانند خطای caa70004 را تجربه کنند .

خطای تیم مایکروسافت caa70004

خطای مایکروسافت(Microsoft Teams Error) تیمز caa70004 چیست ؟

خطای Microsoft Team caa70004، متأسفیم، با(We are sorry, we’ve run into an issue) مشکلی مواجه شدیم که  شما را از ورود به Teams و پیوستن به بحث باز می دارد. معمولاً به دلیل مشکلات شبکه(Network) ایجاد می شود.

دلایل خطای تیم مایکروسافت(Microsoft Team) caa70004 چیست؟

خطای Microsoft Team(Microsoft Team) caa70004 ممکن است ناشی از برخی مسائل مانند مشکلات شبکه باشد. مشکلات حافظه پنهان، مشکلات سرور و مشکلات ورود به سیستم.

نحوه رفع خطای مایکروسافت(Microsoft Teams Error) تیمز caa70004

برای رفع خطای Microsoft Team caa70004، راه حل های زیر را دنبال کنید-

  1. (Log)از تیم های مایکروسافت(Microsoft Teams) خارج شوید و کش را پاک کنید
  2. گزینه های اینترنت TLS را فعال کنید
  3. گزینه های اینترنت را بازنشانی کنید
  4. برنامه های پس زمینه را ببندید
  5. (Add)حساب Office(Office) خود را به لیست کاربران اضافه کنید
  6. تیم مایکروسافت آفیس(Run Microsoft Office) را به عنوان مدیر اجرا کنید.

1] از تیم های مایکروسافت(Microsoft Teams) خارج شوید(Log) و کش را پاک کنید

علت خطا ممکن است به خاطر حافظه پنهان فایل های تیم های مایکروسافت باشد که از داده های قدیمی تشکیل شده است. برای پاک کردن کش، مراحل زیر را دنبال کنید.

از حساب(Sign) خود خارج شوید و مطمئن شوید که Microsoft Teams در پس‌زمینه اجرا نمی‌شود.

Win + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود .

در کادر محاوره ای %App Data%\Microsoft\teams\cache کنید.

این شما را به پوشه می برد:

C:\Users\%yourname%\AppData\Roaming\Microsoft\teams\cache

تمام فایل ها را از این پوشه پاک کنید.

سعی کنید Microsoft Teams را راه اندازی کنید تا ببینید آیا خطا ادامه دارد یا خیر.

موارد مرتبط(Related) : خطاها و مشکلات ورود تیم های مایکروسافت را برطرف کنید.

2] گزینه های اینترنت TLS را فعال کنید

شاید مشکل TLS شما در گزینه های اینترنت غیرفعال است، بنابراین باید آن را فعال کنید. برای فعال کردن TLS ، مراحل زیر را دنبال کنید.

گزینه Internet Options(Internet Options) را در نوار جستجو تایپ کنید و آن را از پانل پاپ آپ انتخاب کنید .

وقتی رابط I nternet Properties باز شد، تب Advanced Settings را انتخاب کنید.

در بخش امنیت(Security) ، بررسی کنید که آیا TLS 1.1 را فعال و TLS 1.2 را فعال کرده اید یا خیر. اگر نه، چک باکس های آنها را علامت بزنید تا فعال شوند.

برای ذخیره تغییرات، OK را انتخاب کنید .

سعی کنید تیم های مایکروسافت(Microsoft Teams) را اجرا کنید تا ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

3] گزینه های اینترنت را بازنشانی کنید

می‌توانید با تلاش برای بازنشانی گزینه‌های (Options)اینترنت(Internet) ، مشکل را برطرف کنید .

از حساب(Sign) خود خارج شوید و مطمئن شوید که Microsoft Teams در پس‌زمینه اجرا نمی‌شود.

سپس Internet Options را در نوار جستجو تایپ کرده و از پنل پاپ آپ آن را انتخاب کنید.

در رابط I nternet Option ، روی تب (nternet Option)Advanced کلیک کنید.

سپس به پایین اسکرول کنید و روی دکمه Reset کلیک کنید.

پنجره را ببندید و سعی کنید Microsoft Teams را راه اندازی کنید .

4] برنامه های پس زمینه را ببندید

برنامه‌ها(Apps) یا برنامه‌هایی که در پس‌زمینه شما اجرا می‌شوند ممکن است تیم‌های مایکروسافت(Microsoft Teams) را تحریک کنند و باعث بروز خطا شوند و راه‌حل این است که برنامه‌ها را ببندید. برای بستن برنامه ها، مراحل زیر را دنبال کنید.

به Task Manager بروید .

پس از باز شدن رابط Task Manager ، روی تب (Task Manager)Processes کلیک کنید.

سپس روی برنامه ای که می خواهید ببندید کلیک راست کرده و از منوی زمینه روی End Task کلیک کنید.(End Task)

سعی کنید Microsoft Teams را راه اندازی کنید تا ببینید آیا خطا ادامه دارد یا خیر.

5]  حساب آفیس خود را به لیست کاربران اضافه کنید(Add)

روی دکمه Start کلیک کنید و روی تنظیمات(Settings) کلیک کنید .

در رابط تنظیمات ، روی (Settings)حساب‌ها(Accounts) کلیک کنید .

سپس روی Access Work or School در سمت چپ کلیک کنید.

روی دکمه + Connect در سمت راست کلیک کنید، سپس با استفاده از اعتبار آفیس 365 وارد شوید.

دوباره سعی کنید تیم های مایکروسافت را باز کنید.

6] تیم مایکروسافت آفیس(Run Microsoft Office) را به عنوان مدیر اجرا کنید

شاید لازم باشد Microsoft Teams را به عنوان مدیر(Administrator) اجرا کنید . برای اجرای Microsoft Teams به عنوان مدیر؛ روش های زیر را دنبال کنید

Microsoft Teams را در نوار جستجو تایپ کنید .

روی Microsoft Teams(Microsoft Teams) کلیک راست کنید و سپس Run as administrator را انتخاب کنید .

سپس با حساب Office 365 وارد Microsoft Teams شوید.

پس از ورود موفقیت آمیز به سیستم، از سیستم خارج شده و Microsoft Teams را مجددا راه اندازی کنید.

امیدواریم این آموزش به شما کمک کند.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts