در حالی که بسیاری از مردم اینترنت را به عنوان " وای فای " تصور می کنند، این در واقع تنها یک پل نهایی بین دستگاه شما و اتصال اینترنتی واقعی ای است که از آن استفاده می کنید، چه ^(WiFi)DSL مبتنی بر مس ، فیبر، ماهواره یا سیگنال های دود. این بدان معنی است که اتصال بین رایانه شما و روتر WiFi در زمانی که خود اتصال اینترنت قطع است، کاملاً ممکن است. 

ممکن است بیش از چند دلیل وجود داشته باشد که چرا این اتفاق می‌افتد و ما می‌خواهیم نکات رایج عیب‌یابی را برای استفاده در صورتی که اینترنت شما متصل است اما کار نمی‌کند، بررسی کنیم.

محدود کردن مقصر

پیوندهای زیادی در زنجیره بین شما و اینترنت به طور کلی وجود دارد. اگر هر یک از آنها به درستی کار نمی کند، احتمالاً از شبکه قطع می شوید. که این موضوع را بسیار مهم می کند که بفهمیم مشکل دقیقاً کجاست. این بدان معناست که می‌دانید چه چیزی را باید برطرف کنید یا اینکه آیا مشکل در توان شما برای حل است یا خیر.

سعی کنید هر بخش از سیستم را ایزوله کنید:

• آیا این یک وب سایت خاص است که کار نمی کند؟
• آیا فقط یک دستگاه در شبکه شما نمی تواند از اینترنت استفاده کند؟
• آیا چراغ نشانگر روتر اتصال به اینترنت را نشان می دهد؟

با پاسخ دادن به سوالاتی از این دست، می‌توانید بسیاری از کارهای عیب‌یابی را که در جنبه‌هایی از اتصال که هیچ ارتباطی با مشکلاتی که تجربه می‌کنید ندارند، هدر دهید. این همچنین به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که (در صورت وجود) کدام یک از نکات زیر را می توانید نادیده بگیرید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر اینترنت شما کار نمی کند، این یک راه حل سریع و آسان انجام می شود. چه در رایانه، تبلت، تلفن هوشمند، تلویزیون هوشمند هستید. یخچال یا بوریتو متصل به اینترنت، دستگاه را دوباره راه اندازی کنید. گاهی اوقات اشکالات موقتی ایجاد می شود که نمی توانیم به صورت دستی آنها را پیدا کنیم یا آنها را برطرف کنیم. یک شروع تازه می تواند به از بین بردن آنها کمک کند. 

اگر متوجه شدید که مشکلات اتصال اینترنت دستگاه شما اغلب باید با راه اندازی مجدد حل شود، ممکن است بخواهید به به روز رسانی های سیستم عامل یا سیستم عامل را بررسی کنید، زیرا ممکن است یک مشکل سیستماتیک باشد.

آیا به ^(Are)روتر مناسب^{(Right Router)} متصل هستید ؟

هیچ چیز به عنوان سوال احمقانه وجود ندارد، حتی اگر این سوال به نظر برسد. فقط^(Just) دوبار بررسی کنید که به اتصال WiFi که فکر می کنید متصل هستید یا خیر. برای مثال، ممکن است به طور تصادفی به یک هات اسپات موبایلی وصل شده باشید که فراموش کرده اید آن را خاموش کنید. 

یکی دیگر از مشکلات رایج در مورد روترهای دو بانده رخ می دهد که یک شبکه وای فای 2.4 گیگاهرتزی و 5 گیگاهرتزی را^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} تحت دو نام جداگانه ارائه می دهند. وای فای^(WiFi) 5 گیگاهرتزی در انتقال از راه دور، به خصوص از طریق دیوار، عالی نیست. اگر وقتی سیگنال خیلی کم می شود، دستگاه شما نتواند به شبکه 2.4 گیگاهرتز سوئیچ کند، اتصال اینترنت کار نمی کند. بنابراین برای حل این مشکل به صورت دستی به شبکه 2.4 گیگاهرتز تغییر دهید.

آیا قدرت سیگنال خوبی دارید؟

با توجه به نکته قبل، آیا بدون توجه به فرکانس شبکه، قدرت سیگنال کافی دارید؟ اگر با نزدیک شدن به روتر، اتصال اینترنت شما دوباره شروع به کار کرد، از نوعی تقویت کننده وای فای یا تکرارکننده^{(WiFi extender or repeater)} استفاده کنید.

روتر خود را بررسی، تنظیم مجدد یا راه اندازی مجدد کنید

اگر مشکل اتصال به اینترنت همه دستگاه‌های متصل به روتر را تحت تأثیر قرار می‌دهد، قطعاً باید به خود روتر توجه کنید. قبل از انجام هر کاری شدید، بررسی کنید که چراغ WAN آن روشن است یا خیر. اگر نه، روتر به اینترنت متصل نیست و احتمالا ISP شما مقصر است.^(ISP)

با جدا کردن آن از برق شروع کنید، یک دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را وصل کنید. روترها واقعاً فقط رایانه‌های تخصصی هستند و می‌توانند مانند رایانه‌های شخصی هنگ شوند، از کار بیفتند و بد رفتار کنند.

همچنین ممکن است لازم باشد در صورت عدم موفقیت، یک هارد ریست روتر خود را امتحان کنید. در مورد نحوه انجام این کار به راهنمای آن مراجعه کنید. معمولاً یک دکمه فرو رفته است که باید آن را برای چند ثانیه نگه دارید. با این حال، باید تمام تنظیمات ISP^(ISP) ، رمز عبور شبکه WiFi و موارد مشابه را دوباره وارد کنید . آگاه باش!

جابجایی بین WiFi و Ethernet

اگر وای فای^(WiFi) به درستی کار نمی کند، اما اتصال مستقیم کابل اترنت^(Ethernet) کار می کند، این نشانه یک مشکل مرتبط با وای فای^(WiFi) است. اگر همه دستگاه‌ها بر سر وای‌فای^(WiFi) مشکل دارند ، به دنبال مشکلات کلی وای‌فای^(WiFi) باشید و برای بازنشانی روتر خود به موارد بالا مراجعه کنید. 

اگر فقط یک دستگاه خاص است که از طریق WiFi کار نمی کند (اما با اترنت^(Ethernet) کار می کند ) باید به طور خاص WiFi آن را عیب یابی کنید.^(WiFi)

مشکلات کش DNS

یک راه حل سریع اگر اینترنت کار نمی کند این است که کش DNS خود را پاک کنید. ^(DNS)هر بار که آدرس یک وب سایت را تایپ می کنید، رایانه شما درخواستی را به یک سرور نام دامنه^{(Domain Name Server)} ارسال می کند تا آن را به آدرس IP (پروتکل اینترنت) یک سرور خاص ترجمه کند. 

کش DNS^(DNS) رایانه شما اطلاعات سایت هایی را که قبلاً بازدید کرده اید ذخیره می کند تا تجربه اینترنت شما را سرعت بخشد. مشکل این است که اگر مشکلی در حافظه پنهان پیش بیاید، ممکن است دسترسی به سایت را از دست بدهید. 

برای شستشوی کش:

• منوی شروع را باز کنید
• CMD را تایپ کنید و برنامه Command Prompt را اجرا کنید
• ipconfig /flushdns را تایپ کنید و Enter را بزنید

تمام، کش DNS شما اکنون خالی شده است و اگر مشکل این بود همه چیز باید دوباره کار کند.

از سرورهای DNS جایگزین استفاده کنید

گاهی اوقات مشکلات دسترسی به اینترنت به دلیل غیرقابل اعتماد بودن یا از کار افتادن خود سرورهای DNS ایجاد می شود. ^(DNS)اکثر ارائه دهندگان خدمات اینترنت سرورهای DNS^(DNS) خود را اجرا می کنند و به طور پیش فرض آنها را از طریق روتر پیکربندی می کنند.

می‌توانید سرورهای DNS را که دستگاه یا روتر خاص شما استفاده می‌کند، تغییر دهید تا همیشه از یک انتخاب سریع‌تر یا مطمئن‌تر استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تغییر سرورهای DNS در ویندوز^(Windows) ، لطفاً به نحوه تغییر ارائه دهنده DNS در ویندوز^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} مراجعه کنید.

تضاد آدرس IP

هر دستگاه در شبکه محلی شما یک آدرس IP منحصر به فرد دارد که توسط روتر شما به آن اختصاص داده شده است، با این فرض که روتر و دستگاه های شما برای استفاده از تخصیص IP پویا تنظیم شده اند. این پیش‌فرض است، اما در برخی شرایط، یک دستگاه یا خود روتر برای استفاده از آدرس‌های IP ثابت تنظیم شده است. 

دلایل زیادی برای استفاده از آدرس های IP ثابت وجود دارد، اما اگر دو دستگاه در شبکه برای استفاده از یک آدرس پیکربندی شده باشند، هیچ کدام نمی توانند از شبکه استفاده کنند.

حل تضادهای آدرس IP واقعاً نیاز به یک مقاله دارد و آیا نمی دانید، ما اتفاقاً چنین مقاله ای داریم. بنابراین اگر فکر می کنید ممکن است در شبکه شما تضاد آدرس IP وجود داشته باشد، نحوه رفع تضاد آدرس IP^{(How to Fix an IP Address Conflict)} را بررسی کنید .

ISP خود را برای خرابی بررسی کنید یا ^{(Downtime Or)}اتصال^(Connection) خود را از راه دور بازنشانی کنید

به آخرین نکته عیب یابی رسیده اید و اینترنت شما هنوز کار نمی کند. این دستگاه خاصی نیست، روتر شما نیست، به نظر می رسد هیچ چیز در دامنه محلی شما مقصر نباشد. خوب^(Well) ، این فقط از ارائه دهنده خدمات اینترنتی واقعی شما خارج می شود.

خبر خوب این است که بسیاری از ISP ها^(ISPs) اخطاریه هایی را در مورد خرابی وب سایت های خود قرار می دهند که می توانید با استفاده از تلفن همراه یا اینترنت شخص دیگری آن ها را بررسی کنید. همچنین می‌توانید به سادگی با آنها تماس بگیرید و بپرسید که آیا مشکلی در انتهای آنها وجود دارد یا خیر.

حتی اگر موردی وجود نداشته باشد، گاهی اوقات می‌توانید با درخواست بازنشانی شبکه از طرف ISP ، مشکلات را برطرف کنید. ممکن است این کار از طریق سلف سرویس در سایت آنها امکان پذیر باشد یا باید با استفاده از تیکت پشتیبانی آن را درخواست کنید. اگر هنوز هم کار نمی کند، آنها را برای پشتیبانی فنی بسیار مورد نیاز در خط نگه دارید!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

Whіle many people think of the internеt as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• چه کسی صاحب Internet؟ Web Architecture توضیح داده شده

• Internet Comment Etiquette برای بهبود Social Experience شما

• Discord Mic نه Working؟ 6 Ways برای رفع آن

• Discord Overlay Working نیست؟ 9 Ways برای تعمیر

• 7 چیز به Bear در Mind هنگام مقایسه ارائه دهندگان New Internet

• چگونه اینترنت اکسپلورر و اج را از باز شدن خودکار مسدود کنیم

• آیا Computer Randomly Turn خود را بر روی خود به خود؟

• چگونه برای باز کردن یک File با No Extension

• چگونه به ایجاد یک Transparent Background در GIMP

• چگونه Memories را در Facebook پیدا کنید

• از استفاده دیگران از اتصال اینترنت بی سیم خود جلوگیری کنید

• 10 مثال وب 3.0: آیا این آینده اینترنت است؟

• ماشین زمان اینترنت چیست و 3 کاربرد خلاقانه از آن

• چگونه به Find Birthdays در Facebook

• چگونه به راه اندازی Internet در Your Home (برای Beginners)

• 4 Ways برای یافتن بهترین Options اینترنت (ISPs) در منطقه شما

• آیا می توانید Twitch Name خود را تغییر دهید؟ بله، اما Be Careful

• چه آیا Uber Passenger Rating and How برای چک کردن آن

• چگونه Detect Computer & Email Monitoring یا Spying Software

• چگونه می Rid از Yahoo Search در Chrome