اگر آداپتور شبکه شما دیگر نمی‌خواهد به شبکه متصل شود^{( network)} ، چندین چیز دارید که می‌توانید تلاش کنید تا دوباره کار کند. چه WiFi باشد و چه اترنت^(Ethernet) ، این مراحل عیب‌یابی به شما کمک می‌کند تا به مشکل اتصال شبکه خود پی ببرید.

1. تأیید کنید که آداپتور است

صرف وقت گرانبها برای تعمیر چیزی که خراب نشده است، فایده ای ندارد. بنابراین قبل از اینکه تصور کنید مشکل کارت شبکه شماست، ابتدا باید چند احتمال دیگر را حذف کنید:

• آیا سایر آداپتورهای شبکه در رایانه شما به درستی کار می کنند؟
• آیا دستگاه های دیگری که از همان نوع آداپتور استفاده می کنند می توانند بدون مشکل متصل شوند؟
• آیا^(Does) امتحان کابل اترنت متفاوت کمکی می کند؟^(Ethernet)
• آیا فقط مشکل اتصال اینترنت است؟ اگر چنین است، ابتدا با ISP خود ( سرفس اینترنت^{(Internet Serf)} ) تماس بگیرید تا مطمئن شوید که مشکل از آنهاست.
• از سیستم عامل Live CD بوت کنید تا ببینید آیا مشکل نرم افزاری است یا سخت افزاری.

فرض کنید مشکل با رایانه های دیگر، آداپتورهای شبکه دیگر در همان رایانه یا در سطح روتر رخ می دهد. در این صورت، احتمالاً با مشکلی روبرو هستید که مختص آداپتور شبکه مورد نظر نیست.

2. Windows Device Manager را بررسی کنید

در مایکروسافت ویندوز^{(Microsoft Windows)} ، می‌توانید از ابزار مدیریت دستگاه^{(Device Manager)} برای بررسی اینکه چه سخت‌افزاری به رایانه‌تان متصل است و درست کار می‌کند یا خیر، استفاده کنید.

1. روی دکمه Start^{(Start button)} کلیک راست کنید .
2. Device Manager را باز کنید.

با باز بودن Device Manager ، به دنبال دسته ^{(Device Manager)}آداپتورهای شبکه^{(network adapters)} بگردید و با انتخاب نماد کوچک " + " یا فلش^{(arrow symbol )} اگر قبلاً باز نشده است، آن را گسترش دهید.

به دنبال آداپتور شبکه^{(network adapter)} مورد نظر بگردید —روی آن راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید . اکنون، در قسمت وضعیت بررسی کنید که آیا این دستگاه به درستی کار می کند یا خیر.

اگر این را نمی گوید، خطا را به عنوان سرنخی برای مشکل یادداشت کنید. این نشان می دهد که آداپتور شما واقعاً مشکل دارد. اگر آداپتور به طور کامل در لیست وجود ندارد

3. تغییرات سخت افزاری^{(Hardware Changes)} را اسکن کنید یا سخت افزار پنهان^{(Reveal Hidden Hardware)} را در Device Manager آشکار کنید^{(Device Manager)}

اگر آداپتور شبکه خود را در لیست آداپتورها در Device Manager نمی بینید، می توانید ویندوز^(Windows) را مجبور کنید که سخت افزار متصل شده را دوباره بررسی کند. به سادگی^(Simply) نام رایانه خود را در بالای درخت دستگاه انتخاب کنید و سپس Action > Scan for hardware changes را^{( Scan for hardware changes)} انتخاب کنید .

اگر کاری انجام نداد، ممکن است مشکل فیزیکی در اتصال بین رایانه شما و آداپتور شبکه وجود داشته باشد یا ممکن است آداپتور معیوب باشد.

آداپتور شما همچنین ممکن است در Device Manager پنهان باشد ، که از دیدن وضعیت آن یا ایجاد تغییرات در درایورهای آن از داخل Device Manager جلوگیری می کند.

برای بررسی اینکه آیا این مورد است، به سادگی روی View > Show hidden devices کلیک کنید.^{( Show hidden devices.)}

ممکن است بخواهید پس از انجام این کار دوباره تغییرات سخت افزاری را اسکن کنید تا مطمئن شوید.

4. اتصال فیزیکی را بررسی کنید

اگر آداپتور شبکه شما قبلاً خوب کار می کرد و ناگهان دیگر کار نمی کرد، ممکن است بخواهید آن را بازرسی فیزیکی انجام دهید. این امر به ویژه اگر در مدیر دستگاه نمایش داده نشود، صادق است.

چیز زیادی برای بررسی اینکه آیا از یک آداپتور شبکه یکپارچه استفاده می کنید وجود ندارد. اگر مشکوک هستید که آداپتور داخلی دیگر از نظر فیزیکی سالم نیست، بهتر است یک تکنسین به مادربرد نگاه کنید. 

اگر از آداپتور USB یا کارت توسعه استفاده می‌کنید، می‌توانید مطمئن شوید که به درستی وارد شده است. همچنین می توانید آداپتور را با رایانه دیگری، پورت USB یا اسلات PCIe امتحان کنید . اگر آداپتور بدون توجه به جایی که آن را وصل می کنید کار نکند، ممکن است به سادگی مرده باشد.

5. درایورهای مناسب را نصب کنید

دانلود آخرین نرم افزار درایور^{(latest driver software)} برای آداپتورهای شبکه خود از وب سایت سازنده ممکن است طیف وسیعی از مشکلات را حل کند. به طور کلی، درایورهای آداپتور شبکه عمومی حداقل باید کار کنند. با این حال، در برخی موارد، باید درایورهای رسمی را از سازنده مادربرد (برای آداپتورهای یکپارچه) یا از سازنده آداپتور ردیابی کنید. به سادگی^(Simply) برنامه نصب درایور را دانلود کرده و اجرا کنید. سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و امیدواریم که آداپتور دوباره کار کند.

6. Network Troubleshooter را اجرا کنید 

در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، می‌توانید از برنامه Network Troubleshooter برای پیدا کردن مشکلات پیکربندی و رفع آنها استفاده کنید. کافیست به Start > Settings > Network & Internet > Status > Change your network settings > Network troubleshooter بروید.^{( Network troubleshooter.)}

فقط اجازه دهید عیب یاب اجرا شود و سپس بررسی کنید که آیا آداپتور شما به حالت عادی بازگشته است یا خیر. در ویندوز 11^{(Windows 11)} ، منوی استارت^{(Start Menu)} را باز کرده و عبارت Find and Fix Network Problems را جستجو کنید تا برنامه عیب‌یابی مشابهی را اجرا کنید.

7. کامپیوتر خود را به عقب برگردانید

ممکن است کمی راه حل پراکنده باشد، اما ممکن است بخواهید از بازیابی سیستم یا یک نسخه پشتیبان اخیر برای بازگرداندن رایانه خود به زمان قبلی که آداپتور به درستی کار می کرد استفاده کنید. 

اگر متوجه شوید که آداپتور شبکه هنگام وصل شدن به رایانه دیگری کار می کند یا هنگام بوت شدن از یک سیستم عامل زنده کار می کند، این راه حل معقول تری است. از آنجایی که هر ترکیبی از تغییرات کوچک می تواند باعث خرابی آداپتور شبکه شود، بازگشت به یک عکس فوری قبلی از سیستم عامل شما می تواند حرکت درستی باشد.

فرض کنید^(Suppose) نمی خواهید چنین ضربات گسترده ای انجام دهید. در این صورت، می‌توانید به درایور قبلی آداپتور شبکه خود برگردید یا آخرین به‌روزرسانی سیستم‌عامل را حذف کنید، فقط در صورتی که چیزی خراب شود که فقط در یک پچ آینده برطرف می‌شود. 

8. آداپتور^(Adapter) را غیرفعال و دوباره فعال کنید (یا آن را حذف کنید

این یک نسخه کمی پیچیده تر از روشن و خاموش کردن مجدد آداپتور است. یک بار دیگر باید به Windows Device Manager برویم :

1. روی دکمه Start^{(Start button)} کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید .
2. بخش Network Adapters (در صورت لزوم) را باز کنید.
3. روی آداپتور^(adapter) مورد نظر کلیک راست کنید .
4. Disable را انتخاب کنید .

اکنون همان مراحل را تکرار کنید، اما به جای آن Enable را انتخاب کنید . این بازنشانی ممکن است هر چیزی که گرملین را درگیر کرده است از بین ببرد.

به جای غیرفعال کردن دستگاه، می‌توانید «حذف دستگاه» را نیز انتخاب کنید. سپس به سادگی اسکن سخت افزاری که در بخش 3 در بالا توضیح داده شده است را اجرا کنید.

9. سوئیچ WiFi خود را بررسی کنید

اکثر لپ‌تاپ‌ها دارای کلید وای‌فای^(WiFi) هستند که به عنوان کلید فیزیکی یا میانبر صفحه کلید کار می‌کند. حتی زمانی که یک میانبر صفحه کلید است، این سوئیچ در سطح سیستم عامل کار می کند، بنابراین اگر در موقعیت خاموش باشد، ممکن است آداپتور را در سیستم عامل خود مشاهده نکنید. این یک اشتباه احمقانه است، اما همه ما این کار را انجام داده‌ایم، بنابراین قبل از اینکه فرض کنید مشکلی وجود دارد، مطمئن شوید که سوئیچ WiFi سیستم در وضعیت "روشن" قرار دارد.

10. آداپتورهای شبکه مجازی را حذف یا غیرفعال کنید

هنگامی که لیست آداپتورهای شبکه را در سیستم خود باز می کنید، ممکن است تعجب کنید که ببینید دستگاه های بیشتری به غیر از یک آداپتور WiFi و اترنت نشان داده می شوند.^(Ethernet)

ممکن است چندین آداپتور شبکه مجازی وجود داشته باشد که به دلایلی توسط نرم افزارهای کاربردی ایجاد شده باشد. به عنوان مثال، نرم افزار ماشین مجازی آنها را به گونه ای می سازد که VM^(VMs) ها بتوانند با کامپیوتر میزبان ارتباط برقرار کنند. همین امر در مورد VPN^(VPNs) های خاص یا برنامه های دسکتاپ از راه دور^{(remote desktop apps)} نیز صدق می کند.

ممکن است بخواهید به طور موقت این آداپتورها را در Device Manager همانطور که در بالا توضیح داده شد غیرفعال کنید تا بررسی کنید که آیا هر یک از آنها به نحوی با آداپتورهای واقعی و فیزیکی شبکه شما تداخل دارند یا خیر.

11. بایوس^(BIOS) خود را برای دستگاه های ^(Devices)غیر فعال بررسی کنید^(Disabled)

غیرفعال کردن تجهیزات جانبی یکپارچه روی مادربرد از بایوس^(BIOS) امکان پذیر است . بنابراین، اگر سیستم عامل شما به سادگی نمی تواند قطعه ای را که روی مادربرد ادغام شده است ببیند، بهتر است منوی BIOS یا UEFI را بررسی کنید تا مطمئن شوید که شما (یا شخص دیگری) به طور تصادفی آداپتور شبکه را خاموش نکرده اید. برای اطلاعات بیشتر به کتابچه راهنمای مادربرد خود مراجعه کنید زیرا بایوس^(BIOS) هر کامپیوتر کمی متفاوت عمل می کند.

12. Netsh Winsock Reset را انجام دهید

بسیاری از تغییرات ایجاد شده توسط نرم افزار شبکه، درایورها و ابزارهای کمکی می توانند تنظیمات شبکه اصلی ویندوز^(Windows) را به هم بزنند . این تنظیمات در چیزی به نام کاتالوگ Winsock^{(Winsock Catalog)} نگهداری می شوند . شما می توانید بسیاری از مشکلات آداپتور شبکه را با بازنشانی این کاتالوگ به تنظیمات پیش فرض حل کنید.

ابتدا باید خط فرمان ویندوز را باز کنید. ^(Windows)این بسته به نسخه ویندوزی^(Windows) که استفاده می کنید می تواند نام های مختلفی داشته باشد. در ویندوز 11^{(Windows 11)} از آن به عنوان ترمینال ویندوز^{(Windows Terminal)} یاد می شود. در ویندوز 10^{(Windows 10)} شما می توانید Command Prompt یا PowerShell را انتخاب کنید . 

برای اجرای بازنشانی Winsock با هر ابزار خط فرمانی که انتخاب می کنید، به امتیازات مدیر نیاز دارید. در ویندوز 10^{(Windows 10)} و 11، می توانید روی دکمه شروع کلیک راست کرده و سپس گزینه ای با عنوان "Admin" را انتخاب کنید، اما اگر خط فرمان را از میانبر اجرا می کنید، می توانید روی آن کلیک راست کرده و " Run as " را انتخاب کنید. مدیر.»

در حالی که خط فرمان انتخابی شما باز است، دستور زیر را تایپ کنید تا یک نسخه پشتیبان از کاتالوگ Winsock فعلی ذخیره شود.^(Winsock)

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Enter را فشار دهید و یک فایل متنی با تنظیمات پشتیبان در فهرست انتخابی فعلی ذخیره می شود.

بعد، netsh winsock reset را تایپ کنید و دوباره ^{(netsh winsock reset )}Enter را فشار دهید . این تأیید را خواهید دید، پس از آن باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

ایجاد ارتباط

عیب‌یابی مشکلات شبکه می‌تواند فوق‌العاده خسته‌کننده باشد، به‌ویژه از آنجایی که هر چیزی که ممکن است اشتباه باشد تحت کنترل شما نیست. اگر با نکات بالا مشکل آداپتور شبکه شما حل نشد، یا مشخص شد که مشکل در وهله اول مربوط به آداپتور شما نبوده است، راهنمای عیب یابی آسان شبکه^{(Easy-to-do Network Troubleshooting Guide)} یا راهنمای عیب یابی WiFi Ultimate Windows 10^{(Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide)} ما را امتحان کنید. . با کمی شانس و تشخیص دقیق، باید در کمترین زمان دوباره وصل شوید.

Network Adapter Not Working? 12 Things to Try

If your network adapter doesn’t want to, well, network anymore, then you have several things you can try to get it working again. Whether it’s WiFi or Ethernet, these troubleshooting steps will help get you to the bottom of your network connection problem.

1. Confirm That It’s the Adapter

There’s little point in spending precious time trying to fix something that isn’t broken. So before you assume that your network card is the problem, you should eliminate a few other possibilities first:

• Do other network adapters on your computer work properly?
• Can other devices using the same type of adapter connect without issue?
• Does trying a different Ethernet cable help?
• Is it an internet connection problem only? If so, contact your ISP (Internet Serf first to confirm the problem is with them.
• Boot from a Live CD operating system to see if it’s a software or hardware problem.

Suppose the problem happens with other computers, other network adapters on the same computer, or at the router level. In that case, you’re probably dealing with an issue that isn’t specific to the network adapter in question.

2. Check the Windows Device Manager

In Microsoft Windows, you can use the Device Manager Utility to check what hardware is connected to your computer and whether it’s working correctly or not.

1. Right-click the Start button.
2. Open Device Manager.

With Device Manager open, look for the network adapters category and expand it by selecting the small “+” or arrow symbol if it isn’t already open.

Look for the network adapter in question—Right-click on it and select Properties. Now, check under the status section whether it says “this device is working properly.”

If it doesn’t say that, make a note of the error as a clue to the problem. This is an indication that your adapter is indeed the problem. If the adapter is entirely absent from the list

3. Scan for Hardware Changes or Reveal Hidden Hardware in Device Manager

If you don’t see your network adapter in the list of adapters in Device Manager, you can force Windows to check for attached hardware again. Simply select your computer name at the top of the device tree and then select Action > Scan for hardware changes.

If that doesn’t do anything, there may be a physical problem with the connection between your computer and the network adapter, or the adapter may be faulty.

Your adapter may also be hidden in Device Manager, which prevents you from seeing its status or making changes to its drivers from within Device Manager.

To check if this is the case, simply click on View > Show hidden devices.

You may want to scan for hardware changes again after doing this, just to be sure.

4. Check the Physical Connection

If your network adapter was working just fine before and suddenly doesn’t work anymore, you may want to do a physical inspection of it. This is especially true if it isn’t showing up in the device manager.

There’s not much to check if you’re using an integrated network adapter. You’re better off having a technician look at the motherboard if you suspect the built-in adapter isn’t physically sound anymore. 

If you’re using a USB adapter or an expansion card, you can ensure that it’s properly inserted. You can also try the adapter with another computer, USB port, or PCIe slot. It may simply be dead if the adapter doesn’t work regardless of where you plug it in.

5. Install The Right Drivers

Downloading the latest driver software for your network adapters from the manufacturer’s website may solve a range of problems. In general, generic network adapter drivers should at least work. Still, in some cases, you need to track down the official drivers from either the motherboard maker (for integrated adapters) or from the adapter maker. Simply download the driver installer application and run it. Then reboot your computer, and hopefully, the adapter will work again.

6. Run the Network Troubleshooter 

In Windows 10, you can make use of the Network Troubleshooter app to find configuration problems and fix them. Just head to Start > Settings > Network & Internet > Status > Change your network settings > Network troubleshooter.

Just let the troubleshooter run and then check if your adapter is back to normal. On Windows 11, open the Start Menu and search for “Find and Fix Network Problems” to run a similar troubleshooting app.

7. Roll Your Computer Back

It may be a bit of a scattershot solution, but you may want to try using system restore or a recent backup to restore your computer back to an earlier time when the adapter was working the right way. 

This is a more sensible solution if you find that the network adapter works when plugged into a different computer or that it works when booting from a Live OS. Since any combination of small changes could be responsible for the network adapter’s failure, rolling back to an earlier snapshot of your operating system can be the right move.

Suppose you don’t want to make such broad strokes. In that case, you can also try rolling back to the previous driver for your network adapter or uninstalling the latest operating system update, just in case it broke something that will only be fixed in a future patch. 

8. Disable and Re-enable the Adapter (or Uninstall it

This is a mildly more complicated version of switching your adapter on and off again. Once again, we need to go to the Windows Device Manager:

1. Right-click on the Start button and select Device Manager.
2. Expand the Network Adapters section (if necessary).
3. Right-click on the adapter in question.
4. Select Disable.

Now repeat the same steps, but choose Enable instead. This reset may shake out whatever gremlins are plaguing the device.

Instead of disabling the device, you can also choose “uninstall device” instead. Then simply run the hardware scan detailed under section 3 above.

9. Check Your WiFi Switch

Most laptops have a WiFi toggle that works either as a physical switch or a keyboard shortcut. Even when it’s a keyboard shortcut, this switch operates at the firmware level, so if it is in the off position, you may not see the adapter in your OS. It’s a silly mistake, but we’ve all done it, so make sure that the system WiFi switch is in the “on” position before assuming there’s a problem.

10. Uninstall or Disable Virtual Network Adapters

When you open up the list of network adapters on your system, you may be surprised to see that more devices are shown than just a WiFi and Ethernet adapter.

There may be several virtual network adapters that have been created by software applications for a number of reasons. For example, virtual machine software makes them so that VMs can communicate with the host computer. The same goes for certain VPNs or remote desktop apps.

You may want to consider temporarily disabling these adapters in Device Manager as described above to check if any of them somehow interfere with your real, physical network adapters.

11. Check Your BIOS for Disabled Devices

It’s possible to disable integrated peripherals on a motherboard from the BIOS. So if your operating system simply can’t see a component that’s integrated onto the motherboard, it’s worth checking the BIOS or UEFI menu to ensure you (or someone else) haven’t accidentally turned off the network adapter. Refer to your motherboard manual for more information since each computer’s BIOS works a little differently.

12. Perform a Netsh Winsock Reset

Many of the changes made by network software, drivers, and utilities can mess with the core network settings of Windows. These settings are kept in something known as the Winsock Catalog. You can resolve many network adapter problems by resetting this catalog to default settings.

First, you need to open the Windows command line. This can have different names depending on the version of Windows you’re using. In Windows 11, it’s referred to as the Windows Terminal. In Windows 10, you have the choice of Command Prompt or PowerShell. 

You need administrator privileges to execute a Winsock reset with whichever command-line utility you choose. In Windows 10 and 11, you can right-click the start button and then select the option labeled “Admin,” but if you’re running the command line from a shortcut, you can also right-click on it and choose “Run as administrator.”

With the command line of your choice open, type the following command to save a backup copy of your current Winsock catalog.

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Press Enter, and a text file with the backup settings will be saved to the currently selected directory.

Next, type netsh winsock reset and press Enter again. You’ll see this confirmation, after which you should restart your computer.

Making a Connection

Troubleshooting network problems can be incredibly frustrating, especially since not everything that could be wrong is under your control. If the tips above didn’t get your network adapter problem sorted out, or it turns out the problem wasn’t with your adapter in the first place, try our Easy-to-do Network Troubleshooting Guide or our Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide. With a bit of luck and careful diagnostics, you should be connected again in no time.

Related posts

• Network Adapter از دست رفته در Windows 10

• ویندوز نمی تواند یک راننده برای network adapter شما پیدا کند

• Network Adapter از دست رفته در Windows 10؟ 11 Working Ways به آن را ثابت!

• Wireless Networking Tools رایگان برای Windows 10

• چگونه Networking را در Windows Sandbox در Windows 10 غیرفعال کنید

• نحوه بررسی Wi-Fi Network Adapter تنظیمات در ویندوز 10

• خطای "ویندوز نمی تواند به این شبکه متصل شود" را برطرف کنید

• Internet and Social Networking Sites addiction

• نمی توانید رایانه های دیگر را در شبکه ببینید؟ رفع اشکال برای ویندوز، مک و لینوکس

• چگونه دستگاه های خاصی را در شبکه خانگی خود در لیست سفید قرار دهید تا هکرها را متوقف کنید

• نحوه راه اندازی NAS (ذخیره سازی متصل به شبکه)

• Fix Unable به نصب Network Adapter Error Code 28

• چگونه برای بررسی Network Adapter Speed در Windows 10

• Network Adapter Driver Issues، چه باید بکنید؟

• Reset Network Adapters با استفاده از Network Reset feature در Windows 11

• بهترین دستورات شبکه خط فرمان ویندوز

• چگونه می توان پهنای باند مورد نیاز برای یک سایت یا شبکه تجاری را تخمین زد

• نحوه به روز رسانی درایورهای آداپتور شبکه در ویندوز 10

• HDG توضیح می دهد: شبکه کامپیوتری چیست؟

• Peer به Peer Networking (P2P) و File Sharing توضیح داد