میکروفون زوم در ویندوز 11/10 کار نمی کند

زوم(Zoom) یک پلت فرم ملاقات مجازی(virtual meeting platform) برای حرفه ای ها بوده است، زیرا استفاده از آن ساده است و تعداد زیادی باگ ندارد. با این حال، بسیاری از کاربران شکایت کرده‌اند که میکروفون آنها در Zoom کار نمی‌کند .

میکروفون زوم کار نمی کند

برای رفع مشکل کار نکردن میکروفون زوم(Zoom Microphone not working) می توانید این موارد را انجام دهید :

  1. با کامپیوتر صوتی بپیوندید
  2. باصدا کردن صدا
  3. به Zoom اجازه دسترسی به میکروفون را بدهید
  4. از عیب‌یاب ضبط صدا استفاده کنید
  5. درایورهای صدا را مدیریت کنید
  6. میکروفون خود را بررسی کنید

اجازه دهید در مورد آنها با جزئیات صحبت کنیم.

1] با رایانه صوتی بپیوندید

میکروفون زوم کار نمی کند

اولین چیزی که باید قبل از این که نتیجه گیری کنید که مشکلی در رایانه شخصی شما وجود دارد اطمینان حاصل کنید این است که به رایانه صوتی(Computer Audio) بپیوندید . گوشه سمت چپ پایین پنجره را بررسی کنید، اگر « پیوستن به صدا(Join Audio) » را می‌بینید، به این معنی است که به صدای رایانه متصل نیستید.

برای انجام این کار، روی نماد هدفون(Headphone) از گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید و روی Join with Computer Audio کلیک کنید . به این ترتیب به میکروفونی که رایانه شما در حال حاضر از آن استفاده می کند متصل خواهید شد.

2] صدا را لغو کنید

اگر « پیوستن به صدا(Join Audio) » را نمی‌بینید، اما « باصدا کردن(Unmute) » را در گوشه سمت چپ پایین پنجره می‌بینید، باید صدا را لغو کنید. برای انجام این کار، فقط روی نماد میکروفون(Mic) قرار گرفته در بالای "Unmute" کلیک کنید.

اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، مطمئن شوید که به میکروفون مناسب وصل شده اید. برای بررسی آن، روی فلش قرار گرفته در کنار نماد Mute/Unmute کلیک کنید و یک میکروفون را انتخاب کنید.

رفع نشدن میکروفون زوم در ویندوز 10

 

همچنین، می‌توانید قبل از پیوستن به جلسه، میکروفون را تغییر دهید. برای انجام این کار، Zoom را اجرا کنید، روی عکس نمایه خود از گوشه سمت راست پنجره > Settings > Audio کلیک کنید و میکروفون را تغییر دهید.

3] به Zoom اجازه(Allow Zoom) دسترسی به میکروفون را بدهید

برای اجازه دادن به Zoom برای دسترسی به میکروفون، باید مراحل تجویز شده را دنبال کنید:

  • تنظیمات(Settings) را با Win + X > Settings راه اندازی کنید .
  • روی Privacy کلیک کنید،(Privacy, ) کمی از پانل سمت چپ پنجره به پایین اسکرول کنید و روی Microphone کلیک کنید .
  • اکنون، از ضامن برای فعال کردن گزینه « Allow apps desktop to your microphone(Allow desktop apps to access your microphone) » استفاده کنید. اگر Zoom Meeting را می بینید، به این معنی است که Zoom اجازه دسترسی به میکروفون شما را دارد.

4] از عیب یاب ضبط صدا استفاده کنید(Use Recording Audio)

یکی دیگر از کارهایی که می توانید برای رفع مشکل میکروفون Zoom یا به طور کلی هر مشکل مربوط به میکروفون انجام دهید، استفاده از عیب یاب Recording Audio است.(Recording Audio)

برای انجام این کار، « تنظیمات عیب‌یابی(Troubleshoot settings) » را در نوار جستجوی شروع(Start Search) تایپ کنید و روی Addition troubleshooters > Recoding Audio > Run the troubleshooter کلیک کنید . در نهایت، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا مشکل کار نکردن میکروفون زوم را برطرف کنید.(Zoom Microphone)

5] درایورهای صدا مدیر

سه کار وجود دارد که می توانید برای رفع مشکل کار نکردن میکروفون زوم انجام دهید، (Zoom Microphone)به روز رسانی، بازگرداندن یا نصب مجدد درایور .

باید مطمئن شوید که این کارها را به ترتیب داده شده انجام می دهید.

درایورهای برگشتی

اگر پس از به‌روزرسانی درایورهای خود با مشکل مواجه شده‌اید، این راه‌حل برای شما مناسب است. خیلی وقت‌ها، به‌دلیل یک باگ، به‌روزرسانی چیزی را که کاملاً خوب کار می‌کرد، خراب می‌کند. با این حال، در Windows 11/10 شما این امکان را دارید که به نسخه قبلی درایور برگردید.

برای بازگرداندن درایورهای (Drivers)صدا(Sound) ، مدیریت دستگاه(Device Manager) را از منوی استارت اجرا کنید، « کنترل‌های صدا، ویدیو و بازی(Sound, video and game controllers) » را باز کنید، روی درایور کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

اکنون، به ویژگی های آن درایور هدایت می شوید، به تب Driver بروید، روی Roll Back driver کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا درایور صوتی خود را به عقب برگردانید.

اگر گزینه خاکستری است، به این معنی است که راننده شما ممکن است به روز نباشد.

درایور را به روز کنید

اگر درایور شما به روز نیست، بلافاصله درایور خود را به روز کنید. برای انجام این کار، Device Manage r را با Win + X > Device Manager اجرا کنید ، «Sound, video and game controllers» را گسترش دهید، روی درایور کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

اکنون، اگر به‌روزرسانی را به‌صورت دستی دانلود کرده‌اید ، « جستجوی خودکار برای درایور(Search automatically for driver) » را انتخاب کنید تا به رایانه اجازه دهید به‌روزرسانی را در وب جستجو کند یا « Browser my computer for driver » را انتخاب کنید.(Browser my computer for driver)

درایور را دوباره نصب کنید

اگر هیچ به‌روزرسانی در دسترس ندارید یا به‌روزرسانی مشکل را برطرف نکرد، سعی کنید درایور را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار، Device Manager را از منوی Start اجرا کنید، " Sound, video and game controllers " را گسترش دهید، روی درایور کلیک راست کرده و Uninstall device را(Uninstall device) انتخاب کنید .

پس از حذف درایور، روی گزینه Sound, video and game controllers کلیک راست کرده و (Sound, video and game controllers)Scan for hardware changes  را انتخاب کنید تا درایور دوباره نصب شود.

6] میکروفون خود را بررسی کنید

اگر هیچ یک از راه حل ها برای شما کار نکرد، میکروفون خود را بررسی کنید.

بهترین راه این است که یک میکروفون دیگر را به رایانه خود وصل کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد. اگر میکروفون دیگر خوب کار می کند، می دانید که باید میکروفون خود را تعویض کنید.

اگر میکروفون دیگری ندارید، میکروفون خود را به گوشی خود وصل کنید. اگر با تلفن همراه شما کار نمی کند، می دانید مشکل چیست.

امیدواریم این مقاله به شما در رفع مشکل کمک کرده باشد.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts