بسیاری از مواقع که می خواهید فایرفاکس^(Firefox) را باز یا اجرا کنید، پیغامی را مشاهده می کنید که فایرفاکس قبلا در حال اجرا است اما پاسخ نمی دهد، فرآیند قدیمی فایرفاکس باید بسته شود تا یک پنجره جدید باز شود^{(Firefox is already running but is not responding, The old Firefox process must be closed to open a new window)} ، اگر این پیام را مشاهده کردید، در اینجا چند مورد وجود دارد می تواند انجام دهد. همچنین ممکن است پیامی را مشاهده کنید - برای باز کردن یک پنجره جدید، ابتدا باید فرآیند فایرفاکس موجود را ببندید یا سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.^{(To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system.)}

فایرفاکس^(Firefox) در حال حاضر در حال اجرا است اما پاسخ نمی دهد

در این سناریو، اتفاقی که افتاده این است که نمایه شما در فایرفاکس^(Firefox) نمی تواند قفل^(Lock) را رها کند. به عبارت ساده، اگر فرآیندی روی فایل های خاصی قفل بگذارد تا هیچ کس دیگری نتواند از آن استفاده کند. هر زمان که یک برنامه بسته می شود، از دسترسی به فایل هایی که استفاده می کند خارج می شود. در مورد ما، فایرفاکس^(Firefox) ممکن است به طور غیر عادی خاموش شده باشد و قفل در جای خود باقی بماند. مراحل را برای برداشتن قفل دنبال کنید.

1] از Task Manager استفاده کنید^{(1] Use Task Manager)}

Task Manager را باز کنید و تمام فرآیندهای firefox.exe را خاتمه دهید. چند ثانیه صبر کنید و سپس ببینید که آیا می توانید مرورگر ^(Wait)فایرفاکس^(Firefox) را هم اکنون اجرا کنید.

2] روی دکمه x کلیک کنید^{(2] Click the ‘x’ button)}

همچنین می‌توانید روی دکمه بستن فایرفاکس^{( Close Firefox button)} در کادر محاوره‌ای « فایرفاکس^(Firefox) در حال اجرا است» کلیک کنید. توسعه دهندگان یک ترفند جالب را ارائه کرده اند که با کلیک بر روی دکمه بستن اجرا می شود. دیالوگ را رد می کند، فرآیند(های) فایرفاکس را پایان می دهد و پس از چند ثانیه، به طور خودکار ^(Firefox)فایرفاکس^(Firefox) را مجددا راه اندازی می کند.

3] قفل پروفایل را از فایرفاکس حذف کنید^{(3] Remove Profile Lock from Firefox)}

اگر کمکی نکرد، باید قفل فایل های نمایه^(Profile) خود را بردارید . همه مرورگرها یک نمایه دارند. وقتی شروع به استفاده از آن می کنید، نمایه قفل می شود و تنها زمانی که مرورگر را ببندید آزاد می شود. در صورت خاموش شدن ناگهانی، فایل قفل باقی می ماند.

• در اعلان Run  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles
• با این کار پوشه پروفایل ها باز می شود. اگر نمایه ای ایجاد نکرده اید، باید یک پوشه DEFAULT را در آن ببینید. ^(DEFAULT)(xxxxxx.default)
• پوشه پروفایل را باز کنید و فایل را حذف کنید: "parent.lock"

ممکن است هنگام تلاش برای حذف فایل قفل با خطا مواجه شوید. پیام ممکن است مانند " نمی توان والد را حذف کرد: فایل یا دایرکتوری خراب و ناخوانا^{(Cannot delete parent: The file or directory is corrupted and unreadable)} " باشد. در این صورت کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید فایل را پاک کنید.

پس از حذف موفقیت آمیز فایل ها، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید فایرفاکس^(Firefox) را باز کنید .

اگر این به شما در رفع این مشکل کمک کرد، به ما اطلاع دهید.^{(Let us know if this helped you to fix this issue.)}

Fix: Firefox is already running but is not responding

Many a time when you want to open or run Firefox, you see a message Firefox is already running but is not responding, The old Firefox process must be closed to open a new window, If you see this message, here are a few things you can do. Alternatively, you may also see a message – To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system.

Firefox is already running but is not responding

In this scenario, what has happened is that your profile in Firefox cannot let go of the Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access on files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place. Follow the steps to remove the lock.

1] Use Task Manager

Open Task Manager and terminate all firefox.exe processes. Wait for a few seconds and then see if you can run Firefox browser now.

2] Click the ‘x’ button

You can also try clicking on the Close Firefox button of the “Firefox is already running” dialog box. The developers have included a nifty trick which gets executed when you click on the close button. It will dismiss the dialog, end the Firefox process(es) and, after a few seconds, will automatically restart Firefox.

3] Remove Profile Lock from Firefox

If that doesn’t help, you will need to remove the lock on your Profile files. All the browsers maintain a profile. When you start using it, the profile is locked, and its only released when you close the browser. In case there was an abrupt shutdown, the lock file remained.

• In the Run prompt, type %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles
• This will open the profiles folder. If you haven’t created a profile, you should see a single DEFAULT folder in it. (xxxxxx.default)
• Open the profile folder and delete the file: “parent.lock”

It is possible that you may get an error when you attempt to delete the lock file. The message may go like  “Cannot delete parent: The file or directory is corrupted and unreadable“. In this case, restart the computer and try to delete the file.

After deleting the files successfully, restart PC and try to open Firefox.

Let us know if this helped you to fix this issue.

Related posts

• نحوه پاک کردن Cache، Cookies، Browsing History در Chrome and Firefox

• چگونه Session Restore Crash Recovery را در Firefox غیرفعال کنیم

• بازگرداندن از دست رفته یا حذف Firefox Bookmarks or Favorites

• ترین Mozilla Firefox مفید در مورد: ترفند پیکربندی

• Chrome or Firefox نمی تواند فایل ها را بر روی کامپیوتر شما دانلود یا ذخیره کند

• چگونه برای ترجمه یک Web page در Chrome، Firefox and Edge

• Search در چندین زبانه باز در Firefox and Chrome browsers

• اضافه کردن به دلیل connection failure نمی تواند دانلود شود

• نحوه غیرفعال کردن یا فعال کردن افزودنی ها در Private Mode در Firefox

• Fix Firefox مشکلات با افزودنیها، پلاگین ها و یا نرم افزار ناخواسته

• Convert Text به Speech Offline با TTFox Firefox browser پسوند

• نحوه متوقف کردن تغییر مسیر خودکار در Chrome، Firefox، Edge مرورگرها

• نحوه فعال کردن Firefox Bookmarks Toolbar فقط در صفحه New tab

• ضبط و یا نگاهی به تصاویر در Chrome or Firefox مرورگر بومی

• چگونه به اجازه یا Block Add-on installation در Firefox

• Change User Interface language برای Chrome or Firefox browser

• Firefox باز خواهد شد و یا راه اندازی در ویندوز 11/10

• چگونه پیام های Firefox را در New tab غیرفعال کنیم

• Google Chrome vs Firefox Quantum برای Windows 10

• رفع: Recaptcha در Chrome، Firefox یا هر مرورگر کار نمی کند