در حالی که چاپ در اکثر مواقع خوب کار می کند، ممکن است به محض اینکه می خواهید یک سند یا یک تصویر را چاپ کنید، کامپیوتر دیگر پاسخ ندهد. این پست شما را راهنمایی می کند که چگونه می توانید با استفاده از چند نکته ساده مشکل را برطرف کنید.

کامپیوتر^(Computer) هنگام چاپ در Windows 11/10

قبل از اینکه ادامه دهیم و در مورد پیشنهاد صحبت کنیم، اگر این اتفاق به دلیل به‌روزرسانی اخیر رخ داده است، ممکن است بخواهید KB5000802 را حذف نصب کنید . مایکروسافت^(Microsoft) این مشکل را پذیرفته و اعلام کرده است که پس از نصب این به‌روزرسانی، ممکن است هنگام تلاش برای چاپ روی چاپگرهای خاص در برخی برنامه‌ها، خطای APC_INDEX_MISMATCH با صفحه آبی را دریافت کنید. ^{(APC_INDEX_MISMATCH)}همه پرینترها از جمله HP، Ricoh ، Canon ، Brother ، KM، Kyocera و غیره را تحت تاثیر قرار داده است.

در اینجا آنچه می توانید برای کاهش این مشکل انجام دهید آورده شده است:

1. برنامه چاپ^{(Print Application)} را با اجازه ادمین راه اندازی کنید^(Admin)
2. عیب‌یابی چاپگر را اجرا کنید
3. Services Spooler Printer را مجددا راه اندازی کنید
4. حذف و اضافه کردن چاپگر به صورت دستی
5. دستور SFC را اجرا کنید.

برای حل مشکل به مجوز مدیر نیاز دارید.

1] برنامه چاپ^{(Launch Print Application)} را با اجازه مدیر راه اندازی کنید^(Admin)

یکی از کاربران گزارش داد که اگر برنامه در هنگام راه‌اندازی با امتیازات مدیریت چاپ می‌شد، مشکل حل می‌شود. بنابراین اگر از برنامه های شخص ثالثی مانند Adobe Acrobat استفاده می کنید، روی آن کلیک راست کرده و با امتیازات مدیریت اجرا کنید. سپس سعی کنید چاپ کنید، و باید مشکل را حل کند.

2] عیب یاب چاپگر را اجرا کنید

• Windows 11: به تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter بروید.
• ویندوز 10: به تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update و Security > Troubleshoot > Additional بروید .

عیب‌یاب چاپگر^{(Printer troubleshooter)} را پیدا کرده و اجرا کنید و ببینید آیا مشکل پس از تکمیل فرآیند برطرف می‌شود یا خیر.

خواندن^(Read) : ویندوز نمی تواند پیدا کند printmanagement.msc^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} هنگام چاپ خطا ظاهر می شود.

3] Services Spooler Printer را مجدداً راه اندازی کنید

Services را در فرمان اجرا تایپ کنید ( Win +R ) و سپس کلید Enter را فشار دهید تا پانل Services باز شود^{(open the Services panel)} .

سپس Printer Spooler Services^{(Locate Printer Spooler Services)} را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید . در صورتی که گزینه Restart وجود ندارد، ^(Restart)Stop و Start the service.

بخوانید^(Read) : رایانه در حالت بیکار پاسخ نمی دهد^{(Computer becomes unresponsive when idle)} .

4] حذف و اضافه کردن چاپگر

اگر چاپگر را دوباره نصب کنید، درایورها نیز دوباره نصب خواهند شد.

• Use Win + X و به دنبال آن M برای باز کردن مدیر دستگاه استفاده کنید.
• بخش Print queues را باز کنید.
• چاپگر را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و دستگاه را حذف نصب کنید.
• در مرحله بعد به Windows 10 Settings > Devices > Printers and Scanners بروید
• چاپگر را انتخاب کنید و اگر هنوز در دسترس است آن را حذف نصب کنید.

5] دستور SFC را اجرا کنید

ابزار System File Checker به شما کمک می کند فایل های خرابی را که می توانند باعث BSOD یا Screen Freeze شوند را برطرف کنید .

Command Prompt را با امتیازات بالا باز کنید و تایپ sfc /scannowکنید. کلید Enter^(Enter) را فشار دهید و اجازه دهید مشکل را برطرف کند.

بخوانید^(Read) :  نحوه بازنشانی چاپگر به تنظیمات کارخانه پیش فرض .

امیدوارم این پیشنهادات به شما کمک کرده باشد مشکلی را که در آن کامپیوتر هنگام تلاش برای چاپ در Windows 11/10 یخ می‌زند، حل کنید.

پست های مشابهی که ممکن است به شما کمک کند:^{(Similar posts that may help you:)}

• ویندوز همچنان آویزان یا یخ می زند^{(Windows keeps hanging or freezing)}
• ویندوز در صفحه ورود یخ می زند.^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While рrintіng wоrks fine most of the time, it may so happen that the computer stops resрonding as soon aѕ yoυ try tо print a document or an image. This poѕt will guidе you on how you can fіx the problem using some simple tips.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

1. Launch Print Application with Admin permission
2. Run Printer Troubleshooter
3. Restart Printer Spooler Services
4. Remove and Add Printer Manually
5. Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

• Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
• Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

• Use Win + X, followed by M to open the device manager.
• Expand the Print queues section.
• Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
• Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
• Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

Similar posts that may help you:

• Windows keeps hanging or freezing
• Windows freezes at Login Screen.

Related posts

• Fix HP Printer validation خطا در Windows 10 شکست خورده

• Fix Printer Status متوقف شد، خطا در Windows 11/10 از سر گرفته است

• چگونه برای روشن یا Off File and Printer Sharing در Windows 10

• حاشیه شما خیلی کوچک - چاپ خطا در Windows 10

• Cancel گیر کرده یا در Windows 10 Print Job queue گیر

• نحوه حذف برنامه های پیش فرض مایکروسافت در ویندوز 11/10

• چگونه لیست Files در یک Folder در Windows 10 به چاپ

• حذف Printer نگه می دارد، دوباره و به آینده در Windows 10

• Printer چاپ سفید یا صفحاتی خالی در Windows 10

• Best رایگان Timetable software برای Windows 11/10

• چگونه به مبادله درایوهای هارد دیسک در Windows 10 با Hot Swap

• فعال کردن Network Connections در حالی که در Modern Standby در Windows 10

• چگونه Default Printer را در Windows 10 تنظیم کنید

• پورت در استفاده، لطفا صبر کنید - Printer error message در Windows 10

• چگونه به استفاده از Charmap and Eudcedit ساخته شده در ابزار از Windows 10

• چگونگی اجرای Computer Performance Benchmark Test در Windows 10

• نحوه به اشتراک گذاشتن و اضافه کردن Network Printer در Windows 10

• Fix ویندوز 10 Printer با Printer Troubleshooter

• چگونه به حذف Microsoft XPS Document Writer Printer در Windows 11/10

• چگونه به عقب بر گردیم، Move یا Delete PageFile.sys در خاموش شدن در Windows 10