نحوه تعمیر شبکه ناشناس در ویندوز 11/10

گاهی اوقات، هنگام تلاش برای اتصال به شبکه، ممکن است با مشکل اتصال شبکه مواجه شوید، جایی که خطا می گوید " شبکه ناشناس(Unidentified network) ". در حالی که هیچ راه حل مطمئنی برای این امر در دسترس نیست، ما لیست کاملی از مراحل عیب یابی را گردآوری کرده ایم که می تواند کمک کند. لطفاً ابتدا کل لیست را مرور کنید و سپس تصمیم بگیرید که کدام یک از آنها ممکن است در مورد شما اعمال شود.

چرا ویندوز 10 می گوید شبکه ناشناس؟

مشکل «شبکه ناشناس» اترنت معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست پیکربندی IP یا در صورت تنظیم نادرست تنظیمات شبکه ایجاد می شود. به دلیل این خطا، کاربران ویندوز(Windows) حتی در صورت داشتن اتصال اینترنتی فعال نمی توانند از اینترنت در سیستم خود استفاده کنند.

چگونه شبکه Unidentified(Unidentified Network) را در ویندوز 10(Windows 10) تعمیر کنم ؟

پنجره های شبکه unidentifird

برای رفع مشکل شبکه ناشناس(Unidentified Network) در Windows 10/8/7 ، پیشنهادات زیر را می توان انجام داد.

  1. حالت هواپیما را خاموش کنید
  2. درایورهای کارت شبکه را به روز کنید
  3. نرم افزار امنیتی را به طور موقت غیرفعال کنید
  4. ویژگی راه اندازی سریع را خاموش کنید
  5. سرورهای DNS خود را تغییر دهید
  6. این دستورات را اجرا کنید
  7. شبکه را تشخیص دهید
  8. کابل اترنت را عوض کنید
  9. یک آدرس IP ثابت را تنظیم کنید
  10. از یک آداپتور شبکه خارجی استفاده کنید
  11. مودم و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید
  12. سیستم عامل روتر را ارتقا دهید
  13. آداپتورهای شبکه مجازی را غیرفعال کنید
  14. عیب یاب شبکه(Network) داخلی را اجرا کنید.

اجازه دهید این روش ها را با جزئیات ببینیم. ابتدا کل لیست را مرور کنید و ببینید چه چیزی ممکن است در مورد شما اعمال شود.

1: حالت هواپیما را خاموش کنید

تنظیمات حالت هواپیما

در صورت نیاز به قطع اتصال از تمام شبکه ها، از جمله دسترسی به اینترنت، ویندوز 10 حالت هواپیما(Airplane) یا حالت پرواز را ارائه می دهد. (Flight Mode)اگر خاموش است، باید آن را روشن کنید تا مشکل برطرف شود. دو راه برای خاموش کردن حالت پرواز وجود دارد:

تنظیمات ویندوز 10:(Windows 10 Settings: ) روی کلید ویندوز(Windows) ضربه بزنید و سپس روی نماد تنظیمات(Settings) کلیک کنید . سپس بر روی گزینه Network and Internet کلیک کنید. سپس بر روی گزینه Flight Mode کلیک کرده و آن را خاموش کنید.

Wifi/Network Icon:  غیرفعال کردن حالت پرواز(Flight) با استفاده از نماد Wifi یا نماد شبکه(Network) در نوار وظیفه آسان است. روی نماد وای فای کلیک راست کنید و اگر حالت پرواز(Flight Mode) تاریک به نظر می رسد، روی آن ضربه بزنید، خاموش می شود.

2: درایورهای کارت شبکه را به روز کنید

گاهی اوقات ممکن است مشکل از درایورهای شبکه باشد. (Network)آنها را به روز کنید و ببینید آیا این کمک می کند. برای به روز رسانی درایورهای کارت شبکه(Network Card Drivers) ، دو گزینه وجود دارد:

Windows Update: به Settings > UpdateWindows 10 > Update and Security > Click لینک View Additional Update کلیک کنید. بررسی کنید که آیا به روز رسانی برای درایور شبکه موجود است یا خیر. اگر بله، آن را نصب کنید. راه اندازی مجدد(Restart) کنید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

از وب‌سایت OEM دانلود کنید: (Download from OEM Website: )Device Manager را باز کنید ( Win + X به دنبال کلید M)، آداپتور شبکه را بیابید و تیک بزنید روی گزینه Properties کلیک کنید.

نسخه درایور مدیر دستگاه

به تب Drivers بروید و نسخه درایور را یادداشت کنید. (Note)سپس، وب‌سایت OEM Adapters Ethernet یا Wifi Adapter(Wifi Adaptor OEM) را باز کنید. بخش درایور را پیدا کنید و بررسی کنید که آیا نسخه جدیدی منتشر شده است یا خیر. اگر بله، یک نقطه بازیابی در رایانه خود ایجاد کنید و سپس درایور را نصب کنید.

3: نرم افزار امنیتی را به طور موقت غیرفعال کنید

در بسیاری از مواقع، نرم افزارهای ضد ویروس یا فایروال در اتصال شبکه اختلال ایجاد می کنند یا باعث ایجاد مشکلات دیگری می شوند. قابل درک است که نرم افزار ضد ویروس برای سیستم بسیار مهم است. با این حال، می‌توان آن را غیرفعال کرد تا بررسی شود که آیا مشکلات اتصال شبکه در غیاب آن حل می‌شود تا مشکل را جدا کند.

(Right-click)روی نماد سینی سیستم آن نرم افزار امنیتی (Security Software)کلیک راست کنید و ببینید آیا گزینه ای برای غیرفعال کردن آن دارید یا خیر. پس از غیرفعال شدن، ببینید آیا می توانید متصل شوید. اگر از فایروال ویندوز(Windows Firewall) استفاده می کنید ، ممکن است بخواهید تنظیمات فایروال ویندوز را به حالت پیش فرض بازنشانی(reset Windows Firewall settings to default) کنید و بررسی کنید. اگر از نرم افزار VPN(VPN software) استفاده می کنید، آن را غیرفعال کنید و امتحان کنید.

4: قابلیت راه اندازی سریع(Fast Startup) را خاموش کنید

همه ما متوجه شده ایم که نسخه های بعدی ویندوز(Windows) به طور قابل توجهی سریعتر از نسخه های قبلی بوت می شوند. این به دلیل ویژگی به نام راه اندازی سریع(Fast Startup) است. گاهی اوقات، این حالت باعث ایجاد مشکلاتی می شود. برای غیرفعال کردن این ویژگی، از مراحل زیر استفاده کنید:

1] گزینه Power Options را در نوار جستجوی ویندوز (Search)جستجو کنید. (Windows)پنجره Power Options(Power Options) را باز کنید و از بین تب های سمت چپ، روی Choose what the power button انجام می دهد کلیک کنید.

2] روی(Click) " تغییر(Change) تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند" کلیک کنید.

3] علامت «روشن کردن سریع راه‌اندازی» را بردارید. سیستم را خاموش(Shut) کرده و پس از 30 ثانیه راه اندازی مجدد کنید.

راه اندازی سریع

این کار را انجام دهید، بررسی کنید که آیا اتصال بی سیم یا اترنت بازیابی شده است، و می توانید همانطور که انتظار می رود به اینترنت متصل شوید.

5: سرورهای DNS خود را تغییر دهید

ISP ها آدرس سرور (ISPs)DNS سفارشی خود را ارائه می دهند که ممکن است گاهی کند باشد. در عوض می توانید Google Public DNS یا Cloudflare DNS را برای سرعت بخشیدن به دسترسی به وب سایت انتخاب کنید.

1] Press Windows + X دهید یا روی دکمه شروع کلیک راست کنید.

2] روی «اتصالات شبکه» کلیک کنید.

3] روی اتصال شبکه خود ( Ethernet یا Wifi ) کلیک (Wifi)راست(Right-click) کرده و روی خواص کلیک کنید. ممکن است از اعتبارنامه مدیر درخواست کند.

4] روی پروتکل اینترنت نسخه 4 (Internet Protocol Version 4)دوبار کلیک کنید(Double-click) .

5] "استفاده از آدرس های سرور DNS زیر را انتخاب کنید و آدرس سرور (DNS)DNS ترجیحی و جایگزین را به صورت زیر برای استفاده از DNS عمومی Google(Google Public DNS) تنظیم کنید :

  • سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
  • سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4

شبکه ناشناس

6: این دستورات را اجرا کنید

Command Prompt را با حقوق مدیریت باز کنید و این دستورات را اجرا کنید. می‌توانید آن را با تایپ کردن «command prompt» در نوار جستجوی ویندوز(Windows) جستجو کنید و پس از ظاهر شدن، اجرای آن را به‌عنوان سرپرست انتخاب کنید.

دستورات ipconfig را(Type ipconfig commands) یکی یکی تایپ کنید و سیستم را ریستارت کنید. اساساً، این دستورات - آدرس IP را تجدید کنید ، Winsock را بازنشانی(reset Winsock) کنید ، کش DNS را Flush(Flush DNS cache) کنید ، و TCP/IP را بازنشانی کنید.

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=enabled

netsh int tcp show global

7: شبکه را تشخیص دهید

ویندوز 10 یک عیب یاب شبکه داخلی ارائه می دهد. می توانید آن را در بخش عیب یابی(Troubleshoot) پیدا کنید . شما می توانید آن را به دو صورت اجرا کنید. روش اول یک آداپتور شبکه خاص را تشخیص می دهد، در حالی که روش دوم همه چیز را بررسی می کند.

عیب یابی آداپتور شبکه خاص:(Troubleshoot Particular Network Adaptor:)

1] Press Windows + X دهید یا روی دکمه شروع کلیک راست کنید.

2] روی «اتصالات شبکه» کلیک کنید.

تشخیص دادن

راه دوم برای انجام این کار این است که به Windows 10 Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.آداپتور شبکه(Network Adapter,) را پیدا کرده و اجرای آن را انتخاب کنید. پس از اتمام، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

8: کابل اترنت را عوض کنید

گاهی ممکن است ایراد از کابل اترنت باشد. این می تواند یک کابل قدیمی باشد که اکنون قدیمی شده است. اگر آداپتور وای فای(WiFi) ندارید ، کابل اترنت را عوض کنید تا مشکل برطرف شود. در غیر این صورت، سعی کنید به یک شبکه Wifi متصل شوید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.

9: یک آدرس IP ثابت تنظیم کنید

تنظیمات شبکه(Network Settings) یک آداپتور (Wifi Adapter)اترنت(Ethernet) یا Wifi به شما امکان می دهد آدرس IP ثابت(Static IP) را پیکربندی کنید. هنگامی که روتر یا ISP شما هر بار که به آن متصل می شوید، آدرس IP پویا را ارائه نمی دهد، این کار مفید است.

1] Press Windows + X دهید یا روی دکمه شروع کلیک راست کنید.

2] روی «اتصالات شبکه» کلیک کنید.

3] روی اتصال شبکه خود ( Ethernet یا Wifi ) کلیک (Wifi)راست(Right-click) کرده و روی خواص کلیک کنید. برای تایید تغییرات باید مشخصات مدیر را وارد کنید.

4] روی پروتکل اینترنت نسخه 4 (Internet Protocol Version 4)دوبار کلیک کنید(Double-click) .

5] دکمه رادیویی را در «استفاده از آدرس IP زیر» انتخاب کنید .(Select)

6] تنظیمات آدرس IP را برای دیگرانی که از همان شبکه شما استفاده می کنند بررسی(Check) کنید و تنظیمات خود را به همان تغییر دهید.

آدرس IPV4

10: از آداپتور شبکه خارجی استفاده کنید

برای جداسازی اگر مشکل مربوط به آداپتور شبکه است، یک آداپتور خارجی را امتحان کنید و بررسی کنید که آیا مشکل را حل می کند یا خیر. این آداپتورهای خارجی در اکثر لپ‌تاپ‌ها و رایانه‌های رومیزی وجود دارند و حتی اگر آداپتور داخلی نیز از کار بیفتد، باید کار کنند، و این اولین قدم خوبی برای جداسازی در صورت بروز مشکل است.

11: مودم و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید

چرخه برق آداپتور اغلب مشکل را حل می کند و اگر مطمئن هستید که آداپتور شبکه لپ تاپ شما به درستی کار می کند و خود شبکه به درستی کار می کند، ارزش امتحان کردن را دارد.

1] مودم و روتر خود را خاموش(Switch) کنید و آنها را بطور فیزیکی متصل نگه دارید.

2] مودم را راه اندازی کنید . (Start)پس از سبز شدن همه چراغ ها، 30 ثانیه صبر کنید .(Wait)

3] روتر را راه اندازی کنید.

برخی از روترهای مدرن زمان بیشتری را برای وارد شدن به حالت پایدار نیاز دارند، بنابراین حتماً آن را در نظر بگیرید.

12: سیستم عامل روتر را ارتقا دهید

اگر همه دستگاه‌های متصل به روتر با مشکلات شبکه مواجه هستند، ممکن است لازم باشد با پشتیبانی فنی روتر تماس بگیرید تا به ارتقای سفت‌افزار دستگاه کمک کند. اگر OEM(OEM) روتر نرم‌افزاری ارائه می‌دهد، می‌توانید آن را بررسی کنید و اعلانی را بررسی کنید که می‌تواند به شما در به‌روزرسانی سیستم‌افزار کمک کند.

13: آداپتورهای شبکه مجازی را(Virtual Network Adapters) غیرفعال کنید

آداپتورهای مجازی میزبان(Host Virtual Adapters) خود به آداپتورهای (Adapters)شبکه(Network) مجازی می گویند که از طریق چیزی به نام اتصال شبکه مجازی به یک شبکه متصل(Virtual Network Connection) هستند. به نظر می رسد که آنها مانند آداپتورهای سخت افزاری در ویندوز(Windows) هستند و از مجموعه دستورالعمل ها و پروتکل های مشابهی برای ارتباط پیروی می کنند.

یک بار دیگر Device Manager را باز کرده( open the Device Manager) و بخش Network Adapters را باز کنید. در صورت وجود آداپتورهای مجازی(Virtual Adapters) ، راست کلیک کرده و آنها را غیرفعال کنید. شما به راحتی می توانید آنها را شناسایی کنید زیرا نام آنها عبارت مجازی را با آنها همراه می کند.

آداپتورهای مجازی

14: عیب یاب داخلی شبکه را اجرا کنید(Network)

برای باز کردن عیب‌یابی اتصالات (Connections)اینترنت :(Internet)

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

برای باز کردن Incoming Connections Troubleshooter

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

برای باز کردن عیب‌یابی آداپتور شبکه :(Network Adapter)

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

15. آداپتور دوبلکس را تغییر دهید

گاهی اوقات پیام شبکه ناشناس به دلیل پیکربندی نادرست یا محدود کردن تنظیمات Duplex ظاهر می شود. (Duplex)برای تغییر آن مراحل زیر را دنبال کنید:

(Right-click)روی نماد Network در نوار وظیفه (Network)کلیک راست کرده و Open Network and Internet settings را انتخاب کنید. در پنجره وضعیت شبکه(Network Status) ، روی Change adapter options کلیک کنید . با این کار تمام آداپتورهای شبکه موجود در رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) نشان داده می شود.

(Right-click)روی آداپتوری که مشکل را ایجاد کرده راست کلیک کرده و ویژگی ها را انتخاب کنید. در پنجره Network Properties . روی(Click) دکمه Configure کلیک کنید.

سپس به تب Advanced بروید و Speed/Duplex را از لیست انتخاب کنید. اگر روی چیز دیگری تنظیم شده است، آن را به Auto-negotiation تغییر دهید.(Auto-negotiation)

توجه:(Note:) ما متوجه شده‌ایم که این تنظیم ممکن است در هر رایانه ظاهر نشود.

چرا شبکه اینترنت(Internet) من ناشناس است؟

چندین دلیل متداول وجود دارد که پیام شبکه ناشناس(Unidentified Network) یا اتصال محدود ممکن است در آداپتور شبکه دستگاه شما ظاهر شود. این ممکن است در صورتی اتفاق بیفتد که درایور کارت شبکه شما قدیمی یا خراب باشد. تنظیمات نادرست شبکه(Incorrect Network) همچنین می تواند مانع از برقراری اتصال شما شود.

چگونه از یک شبکه ناشناس به یک شبکه خانگی تغییر کنم؟

اولین گزینه این است که عیب یاب شبکه(Network) را اجرا کنید تا مشکلاتی را که ممکن است مانع از تغییر یک شبکه ناشناس به شبکه خانگی شود(Home Network) ، بررسی کنید. اگر با این کار مشکل حل نشد، کشف شبکه را روشن کنید. برای انجام این کار، Advanced Sharing Settings > Network and Sharing Center > Change Advanced Sharing Settings را باز کنید . در ادامه(Further) ، روی Turn on network discovery کلیک کنید و سپس روی Save changes کلیک کنید.

اگر به دنبال عیب‌یابی بیشتری هستید، چند پیشنهاد دیگر را برای رفع مشکل اتصال شبکه و اینترنت(Network & Internet connection ) بررسی کنید، و اتصال اترنت در ویندوز 10 کار نمی‌کند .

امیدوارم یکی از راه حل ها در اینجا به شما کمک کرده باشد تا شبکه Unidentified(Unidentified Network) را در رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) حل کنید . این خطاها معروف هستند و رفع آنها زمان بیشتری می برد.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts