رفع Windows Hello در این دستگاه در ویندوز 10 در دسترس نیست

رفع Windows Hello در این دستگاه در ویندوز 10 در دسترس نیست:  (Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10: )Windows Hello یک ویژگی در ویندوز 10(Windows 10) است که به شما امکان می دهد با استفاده از اثر انگشت، تشخیص چهره یا اسکن عنبیه با استفاده از Windows Hello وارد سیستم شوید . اکنون Windows Hello یک فناوری مبتنی بر بیومتریک است که به کاربران امکان می‌دهد هویت خود را برای دسترسی به دستگاه‌ها، برنامه‌ها، شبکه‌ها و غیره با استفاده از هر یک از روش‌های بالا احراز هویت کنند.

Windows Hello یک راه عالی برای محافظت از سیستم شما در برابر هکرهایی است که از حملات brute force برای دسترسی به سیستم استفاده می کنند و بنابراین باید Windows Hello را در تنظیمات (Settings)ویندوز 10(Windows 10) فعال کنید . برای این کار باید به Settings > Accounts > Sign-in options و ضامن زیر Windows Hello(enable the toggle under Windows Hello) را فعال کنید تا این ویژگی فعال شود.

رفع Windows Hello در این دستگاه در ویندوز 10 در دسترس نیست

اما اگر پیغام خطای " Windows Hello در این دستگاه موجود نیست" را(Windows Hello isn’t available on this device”) مشاهده کردید، چه؟ خوب، برای دسترسی واقعی به Windows Hello باید به سخت افزار مناسب برای ورود به سیستم مبتنی بر بیومتریک نیاز داشته باشید. اما اگر از قبل سخت افزار مناسب را دارید و همچنان پیغام خطای بالا را مشاهده می کنید، مشکل باید مربوط به درایورها یا پیکربندی ویندوز 10 باشد. (Windows 10)به هر حال(Anyway) ، بدون اتلاف وقت، بیایید ببینیم چگونه می توان Windows Hello(Fix Windows Hello) را با کمک آموزش فهرست شده در زیر، بر روی این دستگاه در ویندوز 10 در دسترس نیست.(Windows 10)

توجه: در اینجا لیستی(Here is the list) از تمام دستگاه های ویندوز 10(Windows 10) وجود دارد که از Windows Hello پشتیبانی می کنند.

رفع Windows Hello در این دستگاه در ویندوز 10 در دسترس نیست(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10)

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید(Method 1: Check for Windows Update)

1. Windows Key + I را فشار دهید و سپس Update & Security را انتخاب کنید.(Update & Security.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2.سپس در قسمت Update status روی “ Check for updates” کلیک کنید. (Check for updates.)"

روی بررسی به‌روزرسانی‌ها در Windows Update کلیک کنید

3. اگر به روز رسانی برای رایانه شخصی شما یافت شد، به روز رسانی را نصب کرده و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

روش 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Method 2: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی نماد Update & Security کلیک کنید .

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ، مطمئن شوید که عیب یابی را انتخاب کنید.(Troubleshoot.)

3. اکنون در بخش « یافتن(Find) و رفع مشکلات دیگر»، روی « سخت‌افزار و دستگاه‌ها(Hardware and Devices) » کلیک کنید.

در بخش Find and fix other troubles بر روی Hardware and Devices کلیک کنید

4.بعد، روی Run the troubleshooter کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا خطای Windows Hello isn't available on this device on Windows 10 را برطرف کنید.(fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10 error.)

عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید

روش 3: استفاده از بیومتریک را از ویرایشگر خط مشی گروه فعال کنید(Method 3: Enable Use of Biometrics from Group Policy Editor)

توجه: این روش برای کاربران نسخه خانگی (Home Edition Users)ویندوز 10(Windows 10) کار نخواهد کرد ، این روش فقط برای کاربران Windows 10 Pro ، Education و Enterprise Edition(Enterprise Edition Users) است.

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس gpedit.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Group Policy Editor باز شود.(Group Policy Editor.)

gpedit.msc در حال اجرا

2. به کلید رجیستری(Registry) زیر بروید :

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics

3. مطمئن شوید که Biometrics را انتخاب کرده اید سپس در پنجره سمت راست روی " Allow the use of biometrics " دوبار کلیک کنید.

Windows Components سپس Biometrics را انتخاب کنید و سپس روی Allow the use of biometrics دوبار کلیک کنید

4. " Enabled " را در زیر ویژگی های Policy علامت بزنید و روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

علامت بررسی برای اجازه استفاده از خط‌مشی بیومتریک فعال است

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 4: درایورهای بیومتریک را از Device Manager به روز کنید(Method 4: Update the Biometric Drivers from Device Manager)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و ( devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. اکنون از منو بر روی Action کلیک کنید سپس " ( Action)Scan for hardware changes " را انتخاب کنید.

روی Action کلیک کنید سپس روی Scan for hardware changes کلیک کنید

3. بعد، Biometrics( Biometrics) را گسترش دهید، سپس روی دستگاه حسگر اثر انگشت(Fingerprint Sensor Device) یا « سنسور اعتبار(Validity Sensor) » کلیک راست کرده و Uninstall دستگاه را انتخاب کنید.(Uninstall device.)

Biometrics را باز کنید سپس روی Validity Sensor کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید

4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. پس از راه اندازی مجدد سیستم، ویندوز به طور خودکار آخرین درایورها را از دستگاه های بیومتریک نصب می(Windows will automatically install the latest drivers from Biometric Devices) کند.

ببینید آیا می‌توانید  خطای Windows Hello isn't available on this device را رفع کنید(Fix Windows Hello isn’t available on this device error) ، اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 5: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید(Method 5: Disable Fast Startup)

1. کلیدهای Windows Key + R را فشار دهید سپس Control را تایپ کرده و Enter را بزنید تا کنترل پنل باز شود.(Control Panel.)

کنترل پنل

2. روی Hardware and Sound و(Hardware and Sound) سپس روی Power Options کلیک کنید .

گزینه های برق در کنترل پنل

3. سپس از پنجره سمت چپ " Choose what the power buttons do " را انتخاب کنید. (Choose what the power buttons do.)"

انتخاب کنید که دکمه‌های پاور چه چیزی را برطرف می‌کنند

4. اکنون بر روی “ تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند کلیک کنید. (Change settings that are currently unavailable.)"

تنظیماتی را که در حال حاضر در دسترس نیستند تغییر دهید

5. تیک " Turn on fast startup " را بردارید و روی Save changes کلیک کنید.

تیک گزینه Turn on fast startup را بردارید

روش 6: بازنشانی Facial/Fingerprint Recognition

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Accounts کلیک کنید.(Accounts.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Accounts کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ گزینه های Sign-in را انتخاب کنید.(Sign-in options.)

3. در Windows Hello، محل اثر انگشت یا تشخیص چهره(Fingerprint or Facial Recognition) را پیدا کرده و بر روی دکمه Remove کلیک کنید.(Remove button.)

در Windows Hello، محل اثر انگشت یا تشخیص چهره را پیدا کرده و روی دکمه Remove کلیک کنید

4. دوباره روی دکمه « شروع(Get Started) به کار » کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا Facial/Fingerprint Recognition را بازنشانی کنید.

روی دکمه شروع کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای بازنشانی تشخیص چهره یا اثر انگشت دنبال کنید

5. هنگامی که به پایان رسید، تنظیمات را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

تمام، شما با موفقیت رفع کردید که Windows Hello در این دستگاه در ویندوز 10 در دسترس نیست،(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10) اما اگر هنوز در مورد این آموزش سؤالی دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار و متخصص ویندوز 10 هستم. من بیش از دو سال تجربه کار با گوشی های هوشمند، ویندوز 10 و مایکروسافت اج را دارم. تمرکز اصلی من این است که دستگاه‌های شما بهتر و سریع‌تر کار کنند. من روی پروژه های مختلفی برای شرکت هایی مانند Verizon، IMac، HP، Comcast و بسیاری دیگر کار کرده ام. من همچنین یک مدرس معتبر در آموزش ابری Microsoft Azure هستم.



Related posts